Micromania - Zing HEROUVILLE

Super passage ! Arrivé avec mon pote pour chercher des mangas, on c'est finalement retourner sur un paquet de cartes Pokémon et un passage sur la loterie. On a passé un bon moment, court mais intense. Merci aux vendeurs de leur savoir faire et de leur aide.

J'achète un jeu en promo sur micromania.fr 49,99 € au lieu de 79,99 €, je reçois un SMS de confirmation et un mail qui me dit que j'ai jusqu'au 22 décembre pour récupérer ma commande . Je me présente au comptoir du magasin le 12 décembre et les vendeurs refusent de me donner le jeu (déjà payé) car la promo n'est soi disant plus valide. Il a fallu que je menace le "directeur régional" d'appeler mon assistance juridique pour enfin repartir avec mon jeu au bout de 30 min. Fuyez, fuyez, fuyez, aucun respect du client, du business et c'est tout

Arnaque au jeu d’occasion qui mérite d’être dénoncée… Le contexte : mon mari voulant me faire un cadeau, décide de m’acheter un jeu vidéo que j’avais repéré. Comme à notre habitude, il va à l’hypermarché que nous fréquentons. Ne trouvant pas le jeu, mais voulant malgré tout me faire une surprise, il se laisse séduire par la devanture de Micromania. Il demande le jeu à un vendeur, qui l’a, bien entendu. Seulement, ce vendeur insiste très fortement sur la possibilité de l’acheter en occasion (comme neuf, sacrées économies etc.). Résultat, mon mari, n’y connaissant pas grand-chose et faisant à tort confiance à Micromania, achète un jeu à 47,99 ouvert et avec un boitier usagé, alors qu’il est à 49,99 neuf dans ce magasin (et partout ailleurs) ! Se rendant compte de l’arnaque sur le parking, mon mari fait demi-tour et retourne à Micromania 30 min après l’achat (ticket de caisse à l’appui). Et là, réponse lunaire de l’équipe : non, on ne rembourse pas un jeu que vous venez d’acheter en magasin. Par contre, si vous créez un compte fidélité, on vous le reprend et on fait un avoir… Avis aux consommateurs : si vous trouvez ce genre de méthode normale, alors vous êtes au bon endroit. Pour tous les autres, passez votre chemin et achetez les jeux vidéo neufs dans votre hypermarché ! Vous les paierez moins cher, ils seront neufs et remboursés si vous changez d’avis aussitôt après l’achat. Et pour l’occasion, il y a des sites spécialisés… Micromania plus jamais !

je vient de dépenser 650 € en consoles et pourtant aucun point de fidélité ..... car chose que je ne savais pas, il ne donne aucun point pour l'achat de " console " . Si j'avais su je serais allé voir ailleurs . sur se je ne mettrais plus les pied dans un micro mania

Très bien conseillée par Steven pour l'achat de la console, personne très sympathique et à l'ecoute

Super, accueil conseil aimabilité tout niquel. Merci à vous pour votre gentillesse et vos conseils. Je recommande et à très vite

✨ Un immense merci à l’équipe exceptionnelle de Micromania Hérouville Saint-Clair ! 🙏 Leur réactivité, leur professionnalisme et leur gentillesse méritent d’être salués. Je cherchais désespérément un jeu introuvable ailleurs (Dead Stranding), et eux ont réussi à me le dénicher avec une efficacité remarquable. 👏 Grâce à leur aide précieuse, j’ai enfin pu mettre la main sur ce titre que je voulais tant. Un service au top, des vendeurs passionnés et à l’écoute : que demander de plus ? Encore mille mercis à toute l’équipe, vous êtes au top ! 💙🎮

N'a pas voulu reprendre une manette PS5 défectueuse (drift) encore sous garantie et achetée dans l'enseigne ! Soi-disant plus garantie alors qu'à Mondeville, la vendeuse me la reprend sans problème pour échange... Pour info, une manette neuve est bien garantie 2 ans et non 1 an comme il le prétend...

Vendeurs à l’écoute, sachant recommander selon les envies de ses clients. Le personnel et chaleureux, avec le sourire et fait aux mieux pour répondre aux attentes des clients.

Vendeur très agréable. Ils proposent même de choisir les booster ce qui est très cool.