Micromania - Zing HEROUVILLE

Pokemon au dessus du prix du marché besoin d'une carte a 40€ pour avoir accès au précommande et coffret en boutique en 3 ans jamais était sélectionné pour les précommande (tirage au sort) pour qu'au final une carte fidélité gold te donne les meme avantages sav et service client a chier enseigne de scammeur a FUIRE. personnel en boutique poli et gentil heureusement il sont là pour éviter le 1 étoile 🌟

Je suis passée il y a deux jours ayant entendu parler d'un restock de cartes pokemon. Le vendeur, au lieu de simplement me dire qu'il n'y avait pas de coffrets en stock, s'est montré très mal aimable et d'une condescendance inouïe, et c'est loin d'être la première fois que j'ai une expérience désagréable avec ce vendeur particulier. Il m'a montré une liste en précisant que j'étais là 59eme a poser la même question, et que "c'est chiant". Étant dans le commerce moi même, je sais qu'il est agaçant de se répéter, mais le respect envers les clients est le strict minimum, surtout quand on viens pour un simple renseignement.

Très bonne expérience en magasin ! 😊 Un grand merci au vendeur, arrivé récemment dans l’équipe, qui a pris le temps de très bien m’expliquer le fonctionnement et les avantages de la carte membre. Grâce à ses explications et ses conseils, j’ai pu repartir avec mon ETB Pokémon que je voulais, et je me suis même laissée tenter par quelques goodies supplémentaires 😅 Vendeur très agréable, disponible et de bon conseil, ça fait vraiment plaisir d’être aussi bien renseignée et accompagnée. Une très bonne expérience, je reviendrai avec plaisir ! 😊

Très mauvaise expérience. Le comportement d’un vendeur envers les clients est totalement inacceptable. Il s’est montré agressif et irrespectueux, alors qu’un client doit pouvoir être accueilli et traité correctement. Ce genre d’attitude n’a pas sa place dans un commerce. Je suis très déçue de cette expérience et je ne recommande pas cet endroit.

Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais. Je m’y suis rendu ce 16 septembre aux alentours de 16h15 afin d’acheter un casque qui était étiqueté avec une étiquette jaune à 14,99 €. Le vendeur m’a accusé d’avoir moi-même mis cette étiquette, en affirmant qu’il n’y avait pas d’étiquette jaune sur le produit. Je suis donc allé directement au Micromania de Côté de Nacre, où j’ai été reçu par Zachary, qui a été à l’écoute et professionnel. J’ai également pu constater que les étiquettes jaunes étaient bel et bien présentes. Je trouve ce comportement particulièrement regrettable. Lorsqu’un doute existe concernant une étiquette, il serait plus approprié de vérifier les faits, notamment grâce aux caméras de surveillance, plutôt que d’accuser directement un client, surtout lorsque le magasin est quasiment vide. Enfin, je trouve regrettable d’avoir eu le sentiment d’être jugé sur des préjugés qui n’avaient pas leur place dans cette situation. Résultat : 0 étoile pour le Micromania d’Hérouville, contre 5 étoiles pour celui de Côté de Nacre, où l’accueil et l’écoute ont été totalement différents.

Une erreur d'encaissement ça peut arriver à tout le monde... mais au vu de la mauvaise foi et de l'amabilité désastreuse du vendeur on ne remettra pas les pieds dans ce magasin ! De plus, aucun ticket de caisse transmis et aucun moyen de les contacter par téléphone.

Super passage ! Arrivé avec mon pote pour chercher des mangas, on c'est finalement retourner sur un paquet de cartes Pokémon et un passage sur la loterie. On a passé un bon moment, court mais intense. Merci aux vendeurs de leur savoir faire et de leur aide.

J'achète un jeu en promo sur micromania.fr 49,99 € au lieu de 79,99 €, je reçois un SMS de confirmation et un mail qui me dit que j'ai jusqu'au 22 décembre pour récupérer ma commande . Je me présente au comptoir du magasin le 12 décembre et les vendeurs refusent de me donner le jeu (déjà payé) car la promo n'est soi disant plus valide. Il a fallu que je menace le "directeur régional" d'appeler mon assistance juridique pour enfin repartir avec mon jeu au bout de 30 min. Fuyez, fuyez, fuyez, aucun respect du client, du business et c'est tout

Arnaque au jeu d’occasion qui mérite d’être dénoncée… Le contexte : mon mari voulant me faire un cadeau, décide de m’acheter un jeu vidéo que j’avais repéré. Comme à notre habitude, il va à l’hypermarché que nous fréquentons. Ne trouvant pas le jeu, mais voulant malgré tout me faire une surprise, il se laisse séduire par la devanture de Micromania. Il demande le jeu à un vendeur, qui l’a, bien entendu. Seulement, ce vendeur insiste très fortement sur la possibilité de l’acheter en occasion (comme neuf, sacrées économies etc.). Résultat, mon mari, n’y connaissant pas grand-chose et faisant à tort confiance à Micromania, achète un jeu à 47,99 ouvert et avec un boitier usagé, alors qu’il est à 49,99 neuf dans ce magasin (et partout ailleurs) ! Se rendant compte de l’arnaque sur le parking, mon mari fait demi-tour et retourne à Micromania 30 min après l’achat (ticket de caisse à l’appui). Et là, réponse lunaire de l’équipe : non, on ne rembourse pas un jeu que vous venez d’acheter en magasin. Par contre, si vous créez un compte fidélité, on vous le reprend et on fait un avoir… Avis aux consommateurs : si vous trouvez ce genre de méthode normale, alors vous êtes au bon endroit. Pour tous les autres, passez votre chemin et achetez les jeux vidéo neufs dans votre hypermarché ! Vous les paierez moins cher, ils seront neufs et remboursés si vous changez d’avis aussitôt après l’achat. Et pour l’occasion, il y a des sites spécialisés… Micromania plus jamais !

je vient de dépenser 650 € en consoles et pourtant aucun point de fidélité ..... car chose que je ne savais pas, il ne donne aucun point pour l'achat de " console " . Si j'avais su je serais allé voir ailleurs . sur se je ne mettrais plus les pied dans un micro mania