Michael Kors

Je tiens à préciser que mon avis ne concerne pas cette boutique en particulier, mais la marque Michael Kors en général. Cliente fidèle depuis des années, je suis de plus en plus déçue par la qualité des articles : sacs, chaussures… même avec une utilisation soigneuse, ils s’abîment très vite. En deux ans maximum, le cuir ou simili se fissure et se déchire, et les chaussures ne tiennent même pas un an. Malheureusement, le service après-vente ne fait rien : on trouve toujours une raison pour refuser un échange ou un remboursement, malgré des prix élevés qui devraient garantir une meilleure qualité. Dommage pour une marque qui se veut « haut de gamme ».

Vendeuse brune cheveux long à la caisse à 18h50 désagréable Je faisais la queue et sans rien dire elle part traiter les demandes d’autres clientes qui sont venus après alors que j’attendais à la caisse depuis. Service à revoir

J’ai récemment visité le stand chaussures Michael Kors aux Galeries Lafayette et j’ai été ravie de retrouver Sarah, une conseillère de vente que je connaissais déjà du BHV. Toujours réactive et efficace, elle m’a parfaitement conseillée dans mon choix. Malheureusement, l’expérience a été gâchée par l’attitude d’une responsable portant de grosses lunettes. En plein échange avec Sarah, elle est venue l’interrompre sèchement en lui lançant un « Je t’attends » d’un ton autoritaire et condescendant, sans aucune considération pour la clientèle. Cette intervention a forcé Sarah à interrompre son service pour la rejoindre, ce qui a mis un malaise évident et m’a dissuadée de finaliser mon achat. Il est dommage de voir des jeunes vendeuses impliquées être coupées dans leur travail par une hiérarchie qui manque de professionnalisme. Michael Kors devrait revoir le comportement de certains managers, car une telle attitude nuit à l’image de la marque et à l’expérience client.

J ai aimais le vendeur de se stand et j ai acheter 1 bo sac à main grâce à son professionnalisme c est 1 monsieur asiatique d un certain à âge Bravo je reviendrai Cordialement

Merci à la personne qui m’a reçu pour son accueil et ses conseils personnalisés tout au long de mon achat.

Très déçue du service client de Michael Kors qui ne veut pas me faire un échange de mon article ni un remboursement, car ils ne se sentent pas concernés par tous leurs clients dans le monde. Un article qui se trouve en France ne peut apparemment pas être repris dans une boutique Française… aucune logique et aucune aide de la part de cette marque qui veut juste empocher votre argent. Cet avis ne remet pas en question le service des vendeurs, mais bien de leurs supérieurs et de leur service après vente.

For paris france june 2022 I would like to say thank you to mrs Salma, Customer Advisor Michaell Kors at Galeries Lafayettes! The best seller for me in the galleries. She has a smile, she is sparkling, full of life. Very pleasant, very nice, gentle saleswoman, attentive to my questions, very good. Her lovely colleague very nice. I would therefore like to thank the Michael Kors team for the welcome reserved for me. I wish you a very beautiful summer 2022 and especially Salma a brilliant career in luxury at Michael Kors. Looking forward to visiting you 🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷 In french 😄 Je désire remercier Salma conseillère clientèle Michaell Kors aux Galeries Lafayettes! La meilleure vendeuse pour moi des galeries. Elle a le sourire, elle est pétillante, pleine de vie. Très agréable, très gentille vendeuse douce, à l’écoute de mes questions, très bon élément. Sa collègue aussi charmante. Je tiens donc à remercier l’équipe Michael Kors pour l’accueil qui m’a été réservé . Je vous souhaite un très bel été 2022 et surtout Salma une brillante carrière dans le luxe chez Michael Kors . Au plaisir de vous rendre visite 🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷

Service client déplorable. Je suis venue demander si les chaussures que j'avais achetées en ligne étaient à la bonne taille, et la vendeuse a carrément ri avec sa collègue ! Un comportement tellement peu professionnel et désagréable. Conseil : n'y allez surtout pas.