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MAGASIN D'AMEUBLEMENT ET DE DÉCORATION

MG Design

Magasin d'ameublement et de décoration · Toulouse (31)

3,4 215 avis Google Fermé
MG Design — Magasin d'ameublement et de décoration

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Itinéraire Site web

À propos de MG Design

MG Design est un établissement de la catégorie « Magasin d'ameublement et de décoration » situé à Toulouse (31000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 13:00 – 19:00
Mardi 10:15 – 19:00
Mercredi 10:15 – 19:00
Jeudi 10:15 – 19:00
Vendredi 10:15 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:15
Dimanche Fermé

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Avis clients (215)

Avis Google
3,4
215 avis
5★96
4★35
3★6
2★12
1★66
B
Bereksi Lynda Google

Excellente expérience, vendeuse et responsable adorable. De très bons conseils Encore merci et à bientôt

F
Floriane FERNANDES Google

Je recommande ce magasin. L'accueil y est très agréable et souriant. Vous trouverez forcément votre bonheur. Très belle découverte.

B
Bb Bb Google

On ne m y reverra plus.. Tant pis pour la vendeuse désagréable qui a loupé une jolie vente...la concurrence la remercie.

C
Christophe SCHENK Google

Je suis ravi d'avoir acheter un joli porte-bijoux dans votre très belle boutique, vous êtes très sympas et de bon conseil. Lieu incontournable pour tous les amoureux de design comme moi.

Réponse du professionnel : Merci Christophe. On a bien échangé en effet lors de votre venue A bientôt.
E
Elian Google

Tout content de mon achat pour le néon FATBOY ! Merci pour l'acceuil et le suivi, merci Candice.

Réponse du professionnel : Merci pour les photos... A bientôt Elian. Ce fut un plaisir de vous recevoir...
M
Marie Durand Google

Super magasin et très agréable équipe et de très bon conseil. J’adore!!!

Réponse du professionnel : Marie, merci!! On est là pour vous!
E
Estelle Alazay Google

Très belle boutique. Personnel très gentil

Réponse du professionnel : Bonjour Estelle, merci de ces encouragements. On fait le max! On a beaucoup de passage et de clients, 98% sont satisfait et cela fait plaisir. A votre service depuis 14 ans...
B
Brigitte C Google

J'ai eu un accueil très agréable, une vendeuse très sympathique et souriante. Super équipe.

Réponse du professionnel : Merci Brigitte! A bientôt alors! On est là pour vous
F
Frédéric GARCIA Google

Hier je suis entré pour acheter un portecartes Secrid. À peine l'ai-je pris en main que le responsable s'est précipité sur moi en s'adressant à moi avec mépris. A t'il eu une mauvaise journée ? Ça arrive mais au regard d'autres avis négatifs qui pointent également son accueil déplorable il me semble utile de mettre en garde d'autres clients potentiels afin qu'ils se tournent vers des commerçants qui aiment leur métier, le conseil et l'accueil. J'ajoute que j'ai été discuter avec le responsable qui ne s'est ni excusé ni expliqué. Si ce monsieur trouve cet avis injuste (que je lui ai exprimé en direct) il peut m'inviter dans sa réponse à revenir dans sa boutique pour s'expliquer en face à face.

Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric, peut être ai je été trop direct et cela ne vous a pas plu. J'en suis désolé. Sachez que c'est notre façon de faire en tous cas. Etre direct et montrer concrétement le fonctionnement de ce formidable produit. Il necéssite on le pense, une "desmonstration" sinon les gens croient connaitre les fonctionnalité mais l'expérinec enous montre que ce n'est aps tjs le cas. De plus on ne laisse pas ces porte feuille en cuir en "libre service". Mais je vous réitère mes excuses si je vous ai semblé trop rude On représente la marque depuis 12 ans. On en est ravi et eux aussi. Bien à vous
H
Hélène CALMES Google

Très belle boutique à la fois chic et branchée où l’on trouve forcément une pièce originale et souvent drôlement décalée. Accueil pro et sympathique. Un endroit à référencer dans son shopping

Réponse du professionnel : Merci Hélène. On fait le max, pour vous proposer des nouveautés , des prix de 5 à 1200 euros pour tous les budgets mais avec un soucis de qualité d'originalité et de fonctionnalité. Bien cordialement
n
nil ducros Google

C’est la seconde fois que je me rends dans le magasin, et tout comme la première, j’ai été très bien accueilli. Chloe et Carl ont su me guider à travers mes choix. Nous sentons qu’ils sont passionnés par ce qu’ils font et qu’ils connaissent très bien leurs produits. Tout cela dans une belle ambiance et avec le sourire. Merci à nouveau pour cette expérience 😁😁

Réponse du professionnel : Bonjour Nil, Merci de ce chaleureux message. Ca passe pas tjs avec tout le monde mais on fait le max!!!
E
Estadieu Elsa Google

Très jolis articles ! Vendeurs accueillants et de bon conseil

D
Déborah Da Cunha Google

L’endroit idéal pour les idées cadeaux originaux à Toulouse. De très bons conseils et avec le sourire, ce qui ne gâche rien.

Réponse du professionnel : Déborah bonjour, On est pas parfait, mais on fait de notre mieux pour tout gérer. Choix et mise en scène des produits, acceuil des clients, gestion des gens de passage etc etc. Merci de ce gentil message. Belle journée.
L
LAURENT JAMOIS Google

Bravo Chloé pour le paquet cadeau. On adore cette boutique. Choix exceptionnel et idées cadeaux originales.

Réponse du professionnel : Laurent merci!!!!. On fait le max, vous avez complètement saisi l'esprit du magasin et de l'équipe. Au plaisir de vous revoir même sans achat de votre part... S'il fait chaud cet été, venez vous rafraichir sous notre clim, lors d'un passge en centre ville! Ah ah...
S
Sylvie Nicaud Google

Boutique magnifique. Beaucoup de choix. Vendeuses très agréables. Je recommande

Réponse du professionnel : Sylvie merci... Belle journée.
a
arnaud ramirez Google

Écoute et disponibilité. Service client de qualité et très grand choix.

Réponse du professionnel : Bonjour Arnaud, merci. On fait le max!!!
M
Mahaut Kéraval Google

Magnifique boutique et super service je reviendrai souvent 😉

g
gaetan lacombe Google

Super boutique pour faire des cadeaux, ou pour soi-même ! Déco, objets et meubles magnifiques et originaux.

Réponse du professionnel : Merci Gaetan. Au plaisir!!! Merci de ces encouragements
N
Nathalie Vandeput Google

Accueil chaleureux,bon conseil et beaucoup de choix et objets design.boutique très agréable

G
Germaine Ruffat Google

Une équipe formidable, accueillante, professionnelle, à l’écoute du client. L’entente dans l’équipe est perceptible due au professionnalisme de la responsable. Le patron a beaucoup de chance d’avoir ces employées, j’espère qu’il apprécie.

Réponse du professionnel : On est une équipe solidaire, Merci Germaine de vos encouragements. La bienveillance et la gratitude sont réciproques soyez en certaines et rassurée. Bien à vous
A
Anthony CLEMENT Google

Quelle mauvaise expérience ! Le responsable est exécrable je plains vraiment les vendeurs et vendeuses (adorables) qui doivent le supporter quotidiennement…

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony, Difficile de répondre sans les détails. Désolé de cette mauvaise expérience Ne vous inquiétez pas trop pour l'équipe ils et elles sont bien traités. Venez demandez leur! On ne juge pas sur 2 minutes sans le contexte. Bien cordialement
a
arnaud destreil Google

Super choix Accueil professionnel Spécial coup de cœur pour le très grand corner baobab

Réponse du professionnel : Merci Arnaud pour ces belles photos. Au plaisir de vous revoir.
I
Ines Prrch Google

Super boutique! Un accueil toujours chaleureux que vous achetiez ou pas. C’est très agréable. Nous sommes venus hier pour acheter une bougie, la modèle le plus petit. Aucune différence n’a été faite nous avons été reçus, conseillés et encaissés comme si nous avions acheté le plus gros modèle. C’est très agréable surtout de la part de deux jeunes filles là où tant d’autres vous jugent ou vous regardent à peine. Ne cachant rien, vous avez eu mesdames la gentillesse de rire à mes blagues, qui comme vous l’aurez remarqué ne sont ps d’une grande qualité. Merci pour ce moment, nous reviendrons sans aucun doute!

Réponse du professionnel : Ha, ha! Merci Ines de ce message. D'habitude ceux sont les gens mécontents qui laissent des avis. Heureusement que 99% de nos nombreux clients sont contents. Ils ne le disent pas par un avis mais on sait qu'ils le sont quand même! ;-)
C
Cédric Mariotti Google

Vendeuses Extrêmement hautaines et malpolies. Du jamais vu… Venu pour Acheter pour 1000 € de luminaires, je suis reparti au bout de deux minutes. À fuir, ces personnes n’ont pas leur place dans le commerce!!! .

Réponse du professionnel : On a du faillir à notre devoir de bon acceuil...
p
pauline varennes Google

Ce type est complètement fou !!! A fuir de toute urgence ! Il nous saute dessus comme un malade mental agressif parce que notre chien a fait tomber une étiquette Consolation : il est passé pour un abruti devant les clients et employés complètement choqués et désolés de son attitude déplorable Achetez vous de la matière grise chez Monsieur ... !

Réponse du professionnel : Madame... Voici les faits. Vous êtes entrés avec votre chien (sans demander la permission d'ailleurs...) vous avez laché la laisse du chien (pourquoi donc?), de sorte qu'il a couru et fait tombé au sol un objet (pas une étiquette). Je me suis permis de vous demander gentiment "de faire attention avec votre chien". C'est tout... Cela vous a surpris et vous ne sembliez pas comprendre ma demande, et je l'ai donc répétée, ajoutant qu'il venait de faire tomber un objet, ce qui vous a tellement déplu que vous m'avez fait des remarques surprenantes, des insultes même. Je ne peux tolérer ce genre de comportements dans notre établissement qui reçoit de nombreux clients chaque jour. Sous vos insultes, et dans ces conditions, je vous ai demandé de sortir... Si c'est un acte de "fou" de faire respecter quelques règles élémentaires de savoir vivre, que visiblement vous ne comprenez pas, qu'y puis-je? S'en est suivi un tentative de scandale de votre part, et enfin cet avis négatif magnifique et de nouvelles insultes...Puissent t'elles, chère madame, vous avoir quelque peu soulagées...
H
Hélène DUCOS Google

Expérience déplorable, exception faite des 2 conseillères de vente qui font de leur mieux, en étant ouvertement traitées de façon exécrable par ce que l’on suppose être le responsable qui erre inutilement et de façon désagréable ds la boutique! J’avais offert un bon kdo de 100€ à ma fille pour son anniversaire le 14/12, la date butoir était le 6 décembre nous sommes venue le 10/12/24 car jusque là nous ne trouvions rien d’interessant, le bon était bien référencé sur un simple cahier et au moment de l’utiliser pour payer nos articles refus catégorique car « périmé de 4 jours » donc j’ai perdu 100€, aucun geste commercial rien ! Il s’agit tout simplement de vol ! Fuyez cette boutique, on trouve leurs produits ailleurs avec des personnes plus compétentes, honnêtes et sympathiques.C’est honteux cela déshonore le commerce indépendant !

Réponse du professionnel : Madame, nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients quand ils sont respecteux et agréables. Nous sommes une boutique indépendante comme vous l'avez noté vous même depuis 2012 et même bien avant 1997 en fait... Je prends note de votre remarque et de votre insatisfaction. Les bons cadeaux, les avoirs, ont des dates de validités comme partout ailleurs. Comment pourrions nous être responsables d'un délai d'un an ( cela devarit être suffisant...) dépassés? Il s'agissait pour être précis d'un second avoir, périmé ,de sorte que il faut bien poser des limites...Quant à vos remarques sur mes supposés errements, ils sont ma façon de faire, elles vous déplaisent, mais qu'y puis je? Et cela n'est pas l'avis de tout le monde. J'ai presque toujours, et le plus souvent possible un mot gentil, un échange sympatique avec les clients ou gens de passage. S'ils mettaient eux des avis autant que les mécontents on serait à 1 pour 1000! Heureusement pour vous il y a internet et d'autres boutiques. Auriez vous fait un tel scandale dans une enseigne avec des procédures strictes Zara, Nouvelles Galeries, par exemples? Diriez vous qu'il est scandaleux qu'ils ne fassent pas de gestes commerciales? Nous sommes indépendants, et donc une cible facile à toutes les rancoeurs et les critiques car par essence imparfaits... Mais nous tentons toujours de nous améliorer. Si vous ne m'aviez pas insulté et jugé, magnanime j'aurai pu vous proposer un geste commerciale oui. Par ailleurs vous avez la chance d'avoir l'entrepreneur sur le lieu de création de cette boutique, vous ne pouvez prétendre à cela dans nombres d'endroits souvent stéréotypé dans les centres villes? D'une chance que beaucoup célébrent, vous en faites une critique par insatisfaction. Je l'entends mais cela ne vous donne pas le droit de juger aussi durement juste pour un avoir échu. Ou plutôt si, vous avez le droit de donner votre avis. et moi d'y répondre. Bonne continuation dans de meilleurs endroits qui vous conviendront mieux.
C
Catherine PEREZ ROSSI Google

Je rejoins malheureusement les autres avis : où sont passés votre sens du commerce, votre amabilité et l’esprit de Noël ? Si ce métier ne vous épanouit pas, peut-être serait-il mieux de laisser la place à ceux qui exercent avec passion et le sourire ?

Réponse du professionnel : Bonjour madame, désolé de vous avoir fait si mauvaise impression cette fois ci. J'avoue que ce métier est parfois difficile, mais aussi porteur de grandes joies et tous les jours riche de plaisants échanges et rencontres. Pas facile d'être toujours au "top" quand on gère un commerce aujourd'hui... Vous "etes tombé" sur un mauvais jour, et il y en pas plusieurs, et vous n'êtes pas la seule je le sais bien... Quand les clients ne sont pas sympa ou respectueux je ne suis pas sympa non plus. Mais que je ne le sois pas avec les gens "normaux" cela pose question en effet... Je peux faire un méa culpa dans certaines situations ou le stress prends trop de place j'en conviens sincérement.
A
Alexia André Google

Je rejoins tous les autres commentaires. Le personnel est apathique. J ai acheté pour plus de 1000 euros et lorsque je demande un paquet cadeau il m’est refusé car il y a soit disant trop de monde. Je demande à minima le sac de la marque pour présenter proprement l article mais même ça c est difficile ! Très déçu

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je ne répondais pas aux avis Google mais "il faut le faire", tout le monde le dit, alors je le fais trés tardivement mais je m'y mets... Désolé de votre mécontentement, je prends note de votre remarque et nous essaierons d'améliorer notre accueil et nos services. Nous proposons des paquets cadeaux systématiquement hormis situations exeptionnelles comme un produit trop volumineux ou d'une forme trop particulière. Je ne conteste pas votre récit et j'espère malgré tout que les articles en eux même vous ont donné une grande satisfaction à vous et aux personnes les ayants reçus. Bien cordialement.
S
Synology Google

Je viens de vivre une expérience choquante. Je ne laisse jamais de commentaire mais il n’est pas question de me taire sur l’attitude du petit patron. Je refais entièrement la décoration de mon appartement. A mon arrivée, je suis intéressée par des suspensions (860€) mais un meuble et un fauteuil attirent mon attention. Mais qu’ai-je fait? J’ai demandé des informations ! Et malheur j’ai demandé à m’assoir sur le fauteuil pour tester le confort. Au vu de l’agacement, j’ai décidé de ne pas essayer et ai commenté que je n’achète donc pas de meubles chez lui. Il me demande donc de sortir. Je ne l’écoute pas. Je ne peux croire qu’il est le patron avec cette attitude. Je demande aux vendeuses si le patron est présent. A peine l’ont-elles répondu qu’il m’a « sauté dessus » m’interdisant de leur parler et réitérant de sortir de son magasin. Cette homme ne mérite pas qu’on lui donne 1 centimes. Il ne respecte pas les femmes, se permet une attitude limite. Il faut choisir chez qui nous dépensons notre argent. Clairement jamais chez lui!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, je me souviens bien de votre passage en effet. Il y avait beaucoup de monde ce jour là fin décembre, et dans ses conditions et vu la configuration du magasin, il est difficile d'essayer convenablement les fauteuils, de s'occuper des clients pour des achats de meubles. Je ne pense pas avoir manqué de respect, juste vigilant.Je ne vous ai pas trouvé agréable dans votre façon d'être "limite" comme vous dites, alors je n'est pas été prompt à vous écouter plus. On a souvent des gens qui ne sont pas très précautionneux avec nos articles que nous choisissons avec soin et que vous essayons de protéger de la "furie" certains jours... Je suis désolé de votre ressenti. Je sur que vous trouverai, ailleurs meilleur acceuil.
J
Julie Mrn Google

Un commerce à éviter, sauf peut-être les jours d'absence de ce qui semble être le gérant, et de son air condescendant ! S'intéresser aux objets en vente n'est a priori pas permis au risque de se faire humilier.

Réponse du professionnel : Je n'humilie pas je veille au respect des lieux... cela déplait à certains bien sûr mais c'est la politique du magasin depuis toujours, heureusement beaucoup de gens se comportent bien, ce qui m'évite d'intervenir...
G
Gautier B Google

Un grand merci au directeur pour cette expérience inoubliable ! Il est rare de rencontrer quelqu'un qui maîtrise l'art de l'arrogance et du mépris à ce niveau. Je suis venu humblement demander des informations sur la garantie d'un produit acheté dans sa boutique, mais il semblerait que poser des questions soit perçu comme une offense personnelle ici. J'avais presque oublié que j'avais la chance de parler à un véritable expert de la condescendance, qui a eu l'extrême bonté de me rappeler que, moi pauvre client, je n'étais visiblement pas à la hauteur de son temple de la perfection commerciale. Merci pour cette leçon d'humilité, je tâcherai de ne plus jamais déranger cette boutique avec des attentes aussi déraisonnables telles qu'une garantie. Je recommande chaudement cette boutique à tous ceux qui cherchent à se faire rappeler à quel point ils sont insignifiants. Un vrai moment d'humilité face à une telle sommité.

Réponse du professionnel : Bonjour Je vous ai répondu normalement, vous vouliez un thé et un biscuit?
S
SONIA GUERREIRO Google

Le patron est odieux sans raison, très désagréable. Il a semblé excédé que je touche précautionneusement à une lampe afin d'en comprendre le fonctionnement et s'est adressé à moi sur un ton plus que désagréable. Sa seule matière grise semble malheureusement figurer sur son enseigne. Passez votre chemin, vous trouverez les mêmes produits ailleurs et moins chers.

Réponse du professionnel : On est toujours critiqué par ceux qui font moins bien... Avez vous été bien respectueuse, genre " Bonjour" genre "Puis je avoir un renseignement sur cette lampe?" je ne pense pas. Les clients, "des" clients ( pas tous) se croient tout permis mais je ne le permet pas. Manipuler sans demander, prendre des photos, chez nous on aime pas çà. Si cela ne vous plait pas je comprends... Le vaste monde s'offre à vous!
E
Emma Chaboy Google

Très jolie boutique, avec beaucoup de potentiels... Cependant, l'attitude du supposé patron m'a laissé outrée!!! Je n'ai jamais connue une telle expérience, je l'ai entendu tenir des propos plus que déplacés à ses employés, qui sont bien évident très jeunes. Les pauvres!!! Sans oublier que la politesse est en option lorsque l'on n'achète pas. Enfin bref à fuir.

E
Emma Dulac Google

je suis venue dans cette boutique il y a quelques semaines, je tenais à me plaindre de l'attitude du patron qui ne dit ni bonjour, ni au revoir , qui nous parle la bouche pleine ( merci l'accueil), de plus il se permet de nous dévisager. Je comprend mieux les commentaires négatif à son sujet... C'est bien dommage, la boutique à du potentiel, mais ce patron ne donne pas envie de soutenir ce commerce !!!!!!

Réponse du professionnel : Mais quelle a été la votre d'attitude? qui sait? On ne dit jamais que certains clients (ou "passants" plutôt) ne sont pas non plus des plus polis et respectueux dans leurs comportements. Et moi je ne me laisse pas faire ni ne pas respecter nos produits notre travail... Mais peut-être m'avez vous vu dans un mauvais jour... Je vais le dire à ma psy.
F
Francois Gentilleau Google

Un accueil déplorable du patron de cette boutique vendant en majorité des articles de drop shipping a un prix hors de prix! Au vu des commentaires je ne suis pas le seul à ressentir cela Je souhaite bon courage à ces employés

n
nat. dub Google

Je suis cliente de la marque baobab et j'achète dans ce magasin depuis plus de 15 ans hier j'ai encore acheté pour 185 € de senteur en arrivant chez moi je me rends compte qu'ils m'ont fait payer les batons qui sont compris dans le prix soit 6 euros.. c'est mal honnête. J'habite à 2h du magasin du coup je ne peux pas revenir c'est la dernière fois que je mettrai les pieds dans ce magasin .

Réponse du professionnel : Bonjour Il s'agit d'une erreur de notre part... Pas de malveillance
A
Ana MD Google

J'ai l'habitude de poster des avis mais rarement négatifs mais cette fois, je me le permets... Accueil très sympathique par une jeune fille et un jeune homme. Je n'ai pas vu le malheur fameux patron qui semble mettre à bout l'ensemble des clients. J'ai acheté un petit livre Prada, magnifique, mais en rentrant chez moi je me suis rendue compte qu'il y avait le prix en Livres et en Dollars au dos à savoir : 12,99£ et 16,95$. Je l'ai payé 24€.... En plus j’ai pu le voir par la suite à Cultura pour 19€… Je ne suis pas une pro des devises mais il me semble qu'il n'y a jamais eu de différence aussi énormes entre les valeurs monétaires depuis la fin des écus....... Déjà que le prix de tout est extrêmement cher pour une qualité qui semble basique pour certains des produits, je ne trouve pas ça top...

J
Julie & Philippe Google

Personnel très désagréable ! Même si la boutique est belle cela ne donne pas envie de revenir ! Autant acheter les articles en ligne plutôt que de se rendre dans cette boutique froide !

Réponse du professionnel : Désolé, on a failli un notre devoir d'acceuil. C'est surement vrai.... On part de loin? On ne peut que s'améliorer... Bon si on était si horrible on aurait pas 15.000 clients chaque année depuis 13 ans.
F
FAB CLA Google

Aujourd'hui je suis allée acheter une ampoule pour ma lampe achetée dans ce même magasin. On m'a fournis une ampoule qui ne convient pas et j'ai montré le modèle de la lampe au vendeur. Ensuite comme le vendeur ne connaissait pas le prix il a posé la question à un Monsieur qui semble être le patron et celui-ci avec le plus grand hasard et son air dédaigneux à annoncé 10euros.....

F
Floric Delpuech Google

Magasin très joli avec de très beaux objets à l’intérieur. Cependant l’accueil est très froid de la part d’une personne (sans doute celle qui revient sans cesse dans les autres avis). Par ailleurs suite a l’achat de plusieurs bougies, il y avait eu erreur de la part du magasin sur la commande. Cela peut arriver je comprends totalement. Mais lorsque j’y suis retourné et qu’on me les a remplacées, j’ai eu droit à un modèle d’exposition, avec de ce fait, plusieurs heures d’allumage, sans même un geste commercial de leur part…

F
Flo Maf Google

Le patron revient souvent dans les commentaires va falloir peut être un jour se poser des questions. Mr le patron grosse voiture, grande bouche mais pour le reste ? N’y a t’il pas un souci vis à vis de votre taille ? Exécrable pas un bonjour pas un regard sauf quand on désire acheter un meuble à 400€. À fuir et ne venez pas vous plaindre que le centre ville deviendra une vitrine pour les banques c’est à cause de votre comportement que nous allons sur internet, la page consultée elle n’a pas de problème d’égaux.

A
Antoine Google

À première vue c'est sympa, sauf que pour 2 bouts de bois on en a pour 100€ minimum. Alors on serre les dents, on passe à la caisse, et encore il faut payer la poche à 30 centimes ! Ah oui pardon il ne faudrait pas qu'ils meurent de faim... Le constat est simple : je peux acheter la même chose sur eBay 10x moins cher et j'aurais pas besoin de perdre du temps à venir en magasin. --> Nul, Cher et c'est pas un sourire qui va me faire passer la pilule !

S
Sandrine Gaudicheau Google

Je n'ai jamais pris le temps d'écrire un avis. c'est le moment. Superbe magasin, très beaux produits de qualité, nous avons envie de tout acheter. J'ai acheté 6 belles chaises quelques années en arrière (plus de date en tête) et elles n'ont pas bougé. Toujours en parfait état. Top! Par contre, à l'époque déjà, l'accueil était déplorable et vraiment pas envie de faire travailler ce commerce. Je n'y suis pas retournée depuis ou en visite seulement mais pas envie d'acheter pour des raisons d'accueil. Je suis à la recherche aujourd'hui de nouveaux produits mais vu les avis récents, je pense que je n'y retournerai pas. L'accueil semble toujours aussi mauvais. Vraiment dommage.

A
Audrey Hébert-Parizot Google

De chouettes ces petits objets design pour faire des cadeaux ! La boutique est très jolie. En revanche, le patron du magasin est la et il ne me donne pas envie d’y revenir... les collaborateurs ont eu le smile même à travers le masque et la fait plaisir !

A
Alex Andria Google

Troisième fois que je venais dans ce magasin et beaucoup de belles choses. La jeune vendeuse a été très aimable et m'a bien conseillée pour une montre que je voulais offrir à mon mari. Nous reviendrons !

S
Sam Carter Google

Je cherchais un cadeau et la vendeuse m'a été d'une aide précieuse. Elle m'a conseillé et elle a été à mon écoute sans faire de forcing et c'est très appréciable. Je suis reparti avec une superbe Line design qui a fait son effet et qui a énormément plu! Je reviendrai sans hésiter pour de prochaines idées cadeaux.

A
A M Google

Excellent magasin qui s'est amélioré depuis l'an dernier. Personnel très gentil.

c
c'est tout Google

Un responsable (ou patron) fort désagréable ! Aucun sens commercial, aucune politesse. Nous avons remarqué après l’achat d’un produit, que celui-ci était abîmé. De retour au magasin, le responsable n’a rien voulu savoir, on s’est même vu accusé d’avoir détérioré le produit nous-mêmes ! Aucun échange possible parce que, comme il nous a dit « sinon je ne pourrai pas vendre le produit ! » J’adore ! Bref, nous n’y mettrons plus un pied (ni même les deux !)

Réponse du professionnel : Bonjour merci de votre message et de vos remarques. Je ne pense pas que nous refusions d'échanger un produit qui s'avère défectueux ou abimé. Cela n'arrive que si c'était le dernier article et qu'il n'est pas possible de l'échanger à l'identique; dans ce cas la, bien sur nous proposons de choisir autre chose... Il se peut aussi qu'il ne s'agisse pas d'un défaut mais d'une légère variation dans la fabrication sans incidence. Parfois "le patron", qui vous répond ce jour, doit intervenir pour expliquer cela, et parfois les clients ne "veulent" pas comprendre qu'il ne s'agit pas d'un défaut, ou que l'article est épuisé en stock... Cordialement
C
Christian Jarles Google

Mon expérience est désolante dans ce magasin branché hors de prix. Séduit par un tabouret de cuisine design , ma femme et moi franchissons le pas et optons pour en acquérir deux , car disponible , le second étant au dépôt . Donc livraison le lendemain et nous versons une somme pour acter l'achat .Tout est pour le mieux, sauf que le lendemain au magasin et pas prévenu a avant on nous informe " le second tabouret est plus bas donc nous avons passé commande , une petite semaine sera nécessaire. " déçu , mais bon, ce délai largement passé ,aucune nouvelle ,nous allons donc dans le magasin ,et là un blabla pour nous dire qu'il faudra encore attendre. Je demande à être remboursé , le super pas aimable responsable me rétorque que c'est une commande et qu'il ne remboursera pas malgré lui avoir dit ne pas avoir passé commande car le produit était dispo et que sinon nous n'aurions pas acheté. Aujourd'hui tout est rentré dans l'ordre après plus d'un mois d'attente et un petit 15 pour cent de ristourne . Il aurait été courtois de leur part de proposer le remboursement dès le début , de plus nous l' aurions probablement refusé, mais non , on nous a pris en otage pour ne pas perdre une vente .Regrettable .

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre temps passe à donner cet avis. Les délais sont malheureusement parfois pas de notre bonne volonté.Nous sommes les premiers pénalisés. Les remboursements ne sont pas obligatoires . Nous traitons beaucoup de demandes et sommes un entreprise a taille humaine avec ses défauts et ses qualités. Bonne journée .
J
Joe Leaphorn Google

Rien à faire des clients. Nous avons acheté un grand pouf pour l'anniversaire de notre fils. On nous a assurés qu'il n'y avait aucun problème pour le faire livrer. Il n'a été livré que deux jours après l'anniversaire mais surtout quand on a voulu se renseigner le patron nous a dit qu'on avait qu'à attendre, qu'il n'avait aucune référence de suivi après du transporteur, que ça finirait bien par arriver. ... Les objets exposés sont intéressants mais je conseille d'utiliser le magasin comme un Hall d'exposition et de commander sur un site internet. Eux ils suivent les commandes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis. Mais vous savez même les grands groupes qui sont sur internet ont eux aussi souvent de gros problèmes de livraison voir de suivi , car nous sommes souvent très dépendants des transporteurs et acheminement . Nous sommes désolées pour votre mauvaise expérience de la a conseiller de nous utiliser comme hall d'exposition c est un peu malsain. Dans ces cas il vaut mieux éviter les pertes de temps et aller directement sur internet. Merci pour votre temps et votre avis.

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