Meubles Crozatier

Cela fait 30 ans que nous étions clients de l'enseigne mais nous n'y remettrons plus les pieds. Au motif que le magasin a été repris par une nouvelle direction, et alors même que l'enseigne est toujours CROZATIER, nous n'avons pas pu bénéficier du remplacement du bloc chargeur de notre canapé électrique acheté il y a 1 an et encore sous garantie. C'est incompréhensible surtout que le canapé en question est encore vendu par le magasin et donc le fournisseur joignable. Bref. Expérience très désagréable et certainement abusive d'un point de vue légal.

Très déçu de notre achat de chaises chez Crozatier de Vendenheim. Tout d’abord la vendeuse s’est trompé sur le bon de commande. Nous avions acheté quatre chaises plus deux fauteuils pour un total de 1300€ (prix équivalent trouvé chez la concurrence). Au moment de les récupérer au magasin, nous nous sommes rendus compte d’une erreur : six chaises au lieu de 4 chaises + 2 fauteuils. Le vendeur nous a proposé de prendre les deux fauteuils d’exposition. Ce que nous avons fait. Arrivés à la maison, nous avons constaté que les pieds des quatre chaises n’étaient pas les bons ! On rappelle et on nous propose de démonter les pieds des 4 chaises d’Exposition. Deuxième erreur et second déplacement de 40 km aller-retour. On contacte la vendeuse si s’était occupé de nous pour lui faire part de notre mécontentement, et lui demander si l’on pouvait avoir une compensation car nous avons finalement payé au prix du neuf des modèles d’exposition. Elle nous répond qu’elle allait en faire part à son responsable et qu’on nous tiendrait au courant dans la semaine. Pas de nouvelles. le samedi nous téléphonons trois fois et on nous dit qu’elle nous rappellera dans la journée. Rien. Lundi après-midi, nous sommes rappelés pour nous dire qu’un pack d’entretien d’une valeur (dérisoire) de 40 € nous attendait au magasin. Quelle déception! SAV = NUL !!! Personnel et responsable irrespectueux de sa clientèle. Nous ne reviendrons plus.

Superbe moment j’ai acheté mon premier canapé avec ma maman on a été conseillé et accueilli par Isabelle on a passé un superbe moment et elle nous a fait une superbe offre merci pour tout je recommande fortement!!

La vendeuse n’a pas su me conseiller correctement et n’était pas vraiment au courant de ce qu’elle vendait visiblement… Vu le prix des canapés je pense que c’est le minimum et je n’ai vraiment pas apprécié non plus le fait que la vendeuse regarde et parle exclusivement qu’à ma copine. Sachant que j’étais le principal intéressé dans l’achat du canapé. Déçu de l’expérience clients, j’ai donc trouvé bonheur à côté.

Une très bonne adresse où nous avons acheté un lit Celio Toscane. Délai de livraison respectés Équipe de livraison et montage au top Merci à toute l'équipe CROZATIER Vendenheim et aux pros de AXAL (service de livraison-montage)

Très bon accueil au magasin et personnel à l'écoute. Livraison rapide et sans accrocs. Merci à Mr DECKERT pour son souci de la satisfaction client.

Le canapé abîmé nous a été livré, et cela fait plus de six mois que nous attendons une remise en état , de plus le canapé grince. Piètre qualité pour le prix investi

Très satisfaite de notre achat de canapé Aerre Italie chez Crozatier mais aussi du suivi après vente de M. Queyroi quand nous avons rencontré un souci indépendant du magasin. Nous reviendrons volontiers!

Nous cherchions des chaises modernes et colorées...nous avons trouvé notre bonheur chez Crozatier! Le budget à été dépassé mais au profit d'une bonne qualité...du moins nous l'espérons ! Nous sommes ravis de notre achat et retenons l'adresse pour d'éventuels futurs projets.

Chaises achetées chez Crozatier, à prix onéreux, en 2018. Résultat après 4 ans d'utilisation (usage tout à fait normal) : la texture des chaises (au total 4) est fissurée, émmieté. Évidemment on est conscient que la garantie est dépassée, mais on esperait tout de même un petit geste, de Crozatier et/ou du fabricant, surtout au vu des prix proposés sur des chaises, qui au final n'ont pas duré... Très déçu...