Story Strasbourg

Je tenais à exprimer toute notre satisfaction suite à notre récent achat. Nous avons particulièrement apprécié l’accueil chaleureux et le temps que le personnel a consacré pour notre projet. Grâce à cette enseigne, notre rêve a pu se réaliser. Un grand bravo à toute l'équipe pour ce travail remarquable, leurs conseils, et leur professionnalisme qui mérite d’être applaudi Merci

Nous avons acheté un canapé chez Story. L'accueil et le conseil a été super. Le commercial a bien pris le temps de tout nous expliquer. Les canapés sont fabriqués sur commande avec possibilité de faire à façon. Je recommande fortement !

Très mauvaise expérience chez Story. J’ai acheté un canapé en cuir vendu comme un produit haut de gamme, avec le prix qui va avec. Sur le papier, tout semblait parfait. En réalité, au bout de seulement 3 mois, le canapé présentait déjà de grosses taches de dépigmentation. Pour un canapé à ce tarif, c’est une honte. Et comme souvent, au lieu d’assumer, le magasin s’abrite derrière un expert externe, mandaté par Story, qui conclut, sans surprise, que le problème viendrait de moi. Bien sûr. Parce qu’un canapé en cuir censé être de qualité se détériore “normalement” en 3 mois ? Il faut vraiment prendre les clients pour des idiots. Même avec l’intervention de l’UFC-Que Choisir, aucune solution, aucun geste commercial, aucune volonté de trouver un arrangement, même pas une reprise amiable de ce canapé maudit. Résultat : un canapé hors de prix qui vieillit en quelques semaines, un SAV inexistant, une expertise de complaisance et un sens du service client proche de zéro. Je déconseille très fortement cette enseigne. Chez Story, on vous vend du rêve au prix fort, puis on vous laisse seul avec les problèmes.

Excellent accueil, joli magasin avec des meubles au goût du jour. On a trouvé notre bonheur

Très satisfait de l'achat de ma table basse 3 en 1 et un luminaire salle à manger. Magasin très bien agencé, bons conseils reçu. Allez y vous ne serez pas déçu

Très belle expérience chez Story ! Nous venons de commander notre futur canapé et nous avons été accompagnés du début à la fin avec beaucoup de professionnalisme. Les vendeurs sont vraiment disponibles, à l’écoute et surtout très patients lorsqu’on hésite entre plusieurs modèles. On se sent conseillé, jamais pressé, et ça fait toute la différence. Le magasin est très bien pensé : les canapés sont présentés dans de véritables ambiances de séjour contemporain, ce qui permet de se projeter facilement. On peut prendre le temps de tester, s’installer, comparer… comme si on était déjà chez soi. Gros coup de cœur aussi pour la technologie proposée en magasin : grâce à la réalité virtuelle, nous avons pu visualiser notre futur canapé directement dans notre propre salon. C’est un vrai plus pour se projeter et éviter les erreurs. Autre point fort : la personnalisation. Entre les dimensions, les matières, les couleurs… on peut choisir un canapé à son image selon les modèles proposés. Enfin, la qualité est clairement au rendez-vous. Les canapés étant fabriqués en Italie, cela se ressent sur les finitions, le confort et le design. Nous avons maintenant hâte de recevoir notre canapé ! 😊 (photo à venir !)

Pour commencer un super échange avec Brian qui a été à notre écoute lors de notre choix de table. Même lorsque le fabricant a décidé de lui compliquer la tâche en changeant la gamme de céramique, il a su trouver la solution et grâce à son boss la différence de tarif a été prise en charge par Story. Une belle qualité de produit également. La livraison a été respectée et avec en prime une mise en main pour la manipulation de la rallonge. Nous reviendrons sans hésiter dans ce magasin pour compléter notre déco.

On connaissait Story depuis 2022 et, une fois de plus, on est plus que satisfaits! Les articles sont super: élégance et confort sont exceptionnels! Ce qui plus est, le conseil de M. Bryan nous a beaucoup aidés. Et, sans oublier, sa sympathie!! On recommande sans hésiter!! Anna et Roberto M.