Maisons du Monde

Très belle expérience chez Maison du Monde ! Nous avons été accueillis par Ruby, qui a été tout simplement rayonnante du début à la fin. Son sourire, sa disponibilité et ses conseils avisés ont vraiment fait la différence. C’est un vrai plaisir de tomber sur une personne aussi professionnelle et chaleureuse. Merci encore pour cet accueil, nous reviendrons avec grand plaisir !

Il y a quelque semaine j était passé en caisse est j’ai vécu une expérience très désagréable, la caissière nous a mis le ticket de caisse sur le comptoir, à continuer d’emballer le produit que nous avons acheter pour le protéger et la mis devant nous et nous a dit tenez et c’est tout, pas de contacts du regard, pas de bonjour, pas de au revoir, pas de sourire rien elle regarder vers l’horizon c’est tout, si je n’avais pas le choix de prendre le produit pour l’offrir j’aurais demander un remboursement. Tout le monde ne peut pas être au contact des clients merci d’apprendre le contact clients à vos employés.

Magasin super agréable vraiment beaucoup de choix ,nous avons trouvé notre bonheur , décoration pour notre chambre résultat top👍👍 et la jolie ptite vendeuse ( lunette noir) 😁 également formidable de très bon conseils 👏👏bravo, du début a la fin top même à la caisse 🫠nous reviendrons sans hésitation avec grand plaisir. ( peut être pour fauteuil et pouf blanc mouton)😉👍👏👌(juste un ptit bémol les sachets sont payant dommage ) 😏

Les stock qu'il affichent sur le site internet sont faux. Une fois sur place ils te disent qu'ils n'ont pas l'article en stock. "Bonne stratégie" pour faire venir du monde mais avoir un taux de conversion pourri. Pauvre service client.

Maison du monde est une enseigne que j' aime énormément et dans laquelle j' effectue régulièrement des achats. Ceci étant, depuis quelques temps je déplore réellement le comportement de certaines employées dans le magasin de Vendenheim. Hier en plein rush de Noël, certaines ne se sentaient pas concernées par les questions des clients mais ont préféré observé les clients, accoudées à la rembarde. Le contact à la caisse n' est pas des meilleurs non plus. Il reste l une ou l' autre employée adorable. Quel dommage tout de même pour un magasin avec de si jolis produits. L image de la marque en prends un coup

On nous vend une livraison à domicile avec le livreur qui nous aide à monter les meubles et retirer les cartons. C’est faux ! Payer 30€ en plus pour aucun service. il ne respecte déjà pas le jour de livraison puis refuse de nous aider. De plus le remboursement de cette acte est de 26€ alors que nous avons payer 30€ ! Voilà comment ce faire de l’argent encore sur notre dos !

Le magasin de Vendenheim est très joli, le personnel agréable et serviable mais le service après vente laisse à désirer. Sachez que si vous achetez un objet lourd ou encombrant personne ne vous aidera à le porter jusqu’à votre véhicule ! Ils ne sont pas assurés et même répréhensibles par leur hiérarchie si il vous aide !. Il vous reste donc l’option de vous faire livrer à domicile mais c’est payant et c’est une organisation dans notre quotidien quand on travaille. Finalement je comprends mieux pourquoi les clients achètent en ligne et que les boutiques disparaissent. C’est dommage de ne pas avoir du personnel dédié à se simple service client….

Enseigne catastrophique. Impossible de trouver un vendeur disponible, tous nous renvoie vers un autre pour finalement nous faire commander sur le site car pas de stock. Première livraison le miroir arrive cassé. Deuxième livraison aucun livreur ne passe alors que nous avons été immobilisé une demi-journée. A l’heure actuelle pas de nouvelle de la suite deux mois après mon achat. Prix exorbitant pour un service qui n’est pas à la hauteur. Vraiment déçu, pas de personnel dispo, pas de stock, des livraisons à rallonge et sans finesse, pour un prix et une enseigne qui montre une image toute opposée. Deux étoiles uniquement pour le choix des objets en vente qui sont pas mal.