Meubles COT - Home Design

Très bon accueil et bons conseils pour l'achat. A la réception suite à des difficultés pour monter moi même un système pivotant sur les chaises , un vendeur nommé William a très gentiment accepté de faire le montage lui même. Un grand merci.

Très bon accueil de toute l'équipe pour nous et Bali. Nous avions deja acheté notre lit coffre il y a quelques mois et nous sommes ravis. Aujourd'hui c'est l'achat d'un canapé. William et Audrey ont été de bons conseils, patients avec une proposition tarifaire qui nous a convenue. De plus ils nous ont prêté un nuances de couleur pour prendre le temps de réfléchir sur le coloris du tissu. Merci !

Je déconseille fortement d’acheter un canapé chez Meuble Cot. Le prix est totalement disproportionné par rapport à la qualité du produit. Après seulement 6 mois d’utilisation normale, les assises sont déjà très affaissées et plein de peluches (voir photos). Pour comparaison, un canapé acheté sur Amazon — 5 fois moins cher — s’avère bien plus résistant. Très déçu de cet achat. À fuir. Le SAV pour eux tout est correct et m’a envoyer une fiche d’entretien!

Ulrich a pris le temps de nous accompagner avec beaucoup d’attention et de professionnalisme. Ses conseils avisés nous ont permis de faire le bon choix pour notre table et nos chaises. Une expérience d’achat fluide et très agréable. Merci encore pour son accueil et sa disponibilité !

Très beau canapé… mais service client catastrophique !! Achat d’un canapé lors de la Foire de Lyon en mars 2025. Ce n’était pas prévu, mais on a craqué : le canapé est magnifique, aucun souci là-dessus. Livraison annoncée fin août / début septembre. Mi-septembre, comme nous n’avions aucune nouvelle, nous les contactons plusieurs fois avant de les avoir. On fini par les avoir mais personne n'a l'info, on va nous rappeler.... Spoiler: on nous rappelle pas..... On les rappelle 2-3 jours après, on nous annonce finalement octobre ou novembre. À aucun moment ils ne prennent l’initiative de prévenir le client. Si on ne relance pas, on n’a aucune information. Franchement, quand on est à son compte comme moi, je trouve ça inadmissible : informer son client est la base. Arrive la période prévue de livraison… on attend… rien. On appelle... plusieurs fois hein....Et là on nous explique tranquillement que notre canapé avait bien été reçu, mais qu’il a été renvoyé car le carton était abîmé. Résultat : livraison repoussée à fin décembre / début janvier. Ils nous proposent un geste commercial. Qu’il y ait un problème, ça peut arriver !! Mais ne pas prévenir le client, jamais, à aucun moment, c’est inacceptable. Aujourd’hui, le 7 janvier, j’ai laissé un message à 11h sur leur répondeur avec mes coordonnées et la raison de mon appel… et bien sûr aucun rappel. Nous avons payé un canapé, pas une chasse au trésor. Dommage, car le produit est très beau, mais la gestion, le suivi et la communication sont indignes d’un professionnel. Affaire à suivre...

Nous étions juste passés, pour " jeter un coup d'oeil", la disponibilité de la conseillère et la justesse des choix proposés nous ont rapidement accrochés, nous avons alors fait notre choix par rapport aux quelques concurrents visités précédemment. La visite s'est donc soldée par l'achat d'un superbe canapé! Merci à Carole pour son professionallisme et son amabilité, et à son responsable commercial, (également très sympathique)pour son "sens des affaires" ... Nous reviendrons Michel et Sylvie C.

Très bon accueil et bons conseils par l’équipe pour notre ensemble canapé! Livraison et installation réalisée par William et Ulrich, deux personnes efficaces et réactives, je recommande! Canapés de qualité Un grand merci à vous

Une étoile, c’est déjà trop ! Manque total de transparence et d’honnêteté. Prix calculés « à la tête du client » : le devis a miraculeusement baissé de 3 500 € par rapport au chiffrage initial. Pression constante pour verser un acompte, mensonges à répétition et justificatifs de soldes totalement fantaisistes. Aucun suivi sérieux. En deux mots : menteurs et voleurs. Magasin à fuir absolument.