Magasin de meubles · Villefranche-sur-Saône (69)
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Meubles COT - Home Design est un magasin de meubles situé à Villefranche-sur-Saône proposant une large gamme de produits pour toutes les pièces de la maison. Ils offrent des conseils déco personnalisés, la conception et personnalisation de meubles, ainsi que la livraison et l'installation par des professionnels.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
Je tiens à saluer le professionnalisme du jeune vendeur qui m'a accompagné dans le choix de mon canapé. Il a été de très bon conseil et s'est montré particulièrement attentif à mes contraintes d'implantation, sans jamais chercher à forcer la vente. Je tenais à le féliciter chaleureusement : son approche m'a mis en confiance et m'a permis de choisir sereinement mes deux futurs canapés.
Accueil des plus plaisant et professionnel Nous étions a la recherche d'un canapé convertible ,Nous avons été conseillé par Lilou qui a su répondre et aller vers ce que nous cherchions de façon très efficace que ce soit niveau du canapé et aussi le budget . Il est rare de nos jours d'être reçu de cette façon si sympathique qu'il faut le noter . Je referais le même choix sans hésiter
Fuyez !! service commercial inexistant , commande de deux fauteuils avec un délai de 2 Mois , livraison avec un mois de retard malgré plusieurs relances téléphoniques sans succès... je ne recommande absolument pas
N'hésitez pas à entrer dans le magasin. On vous laisse tranquille pour découvrir les différents modèles...Merci à Lilou pour son accueil, sa gentillesse et ses bons conseils !
Bonjour, Une expérience digne des années 80 Un florilège de vendeur one shot qui par magie du passage de main vers le faux directeur qui peux baisser les prix par plusieurs leviers comme la livraison, la date de disponibilités et j’en passe je vous laisse découvrir une méthode de vente archaïque De plus, après avoir signé étonnement les disponibilités sont différentes et surtout le jour où l’on récupère en magasin ne pas donner de coup de main pour porter seul une personne est venu nous aider et je l’en remercie Le sous entendu ne pas arriver 1 minute après la fermeture même mon collègue qui m’a aidé était choqué de leur comportement. Bref table et buffet plutôt de bonne qualité mais bien trop cher à mon goût Merci de revoir vos méthodes de ventes et surtout l'accompagnement commercial .
Très bon accueil par Nadia, elle a tout fait pour répondre à nos questions
Très bon accueil et bons conseils pour l'achat. A la réception suite à des difficultés pour monter moi même un système pivotant sur les chaises , un vendeur nommé William a très gentiment accepté de faire le montage lui même. Un grand merci.
Nous avons eu un excellent accueil de Lilou qui nous a accompagné dans un achat de canapé. Je recommande vivement, ça fait toute la différence. Encore Merci Lilou
Lilou nous a très bien conseillés pour l'achat de notre canapé convertible tout en prenant en compte le budget que nous voulions consacrer à cet achat. Merci à elle pour sa gentillesse et sa compétence.
Magasin agréable. L'accueil et les conseils ont été professionnels sans être trop pressants
Très bon accueil de toute l'équipe pour nous et Bali. Nous avions deja acheté notre lit coffre il y a quelques mois et nous sommes ravis. Aujourd'hui c'est l'achat d'un canapé. William et Audrey ont été de bons conseils, patients avec une proposition tarifaire qui nous a convenue. De plus ils nous ont prêté un nuances de couleur pour prendre le temps de réfléchir sur le coloris du tissu. Merci !
À fuir la vendeuse ne comprends pas le NON. J'ai été poli gentil et agréable mais elle n'a pas entendu mon non qui était pourtant bien clair ! Nous sommes tout de suite reparti, dommage.
Belle découverte à la foire de Lyon Merci à Allan et Hardy pour leur professionnalisme leurs conseils Les crises de fou rire pour conclure notre achat Au plaisir
J'ai eu à faire à une charmante vendeuse (Lilou), Très professionnelle et très réactive. Ses conseils oraux et en plus avec la tablette, j'ai pu voir mon projet en direct se concrétiser. Merci pour le geste commercial. Fabienne
Très bon accueil, renseignements donnés à toutes nos questions, je recommande ce magasin dirigé par William
Excellent accueil, bien conseillés pour des produits de qualité. Achat en confiance pour nous
Personnels souriants et à votre écoute , très professionnels Je les recommande fortement
Des vendeurs très pro et un magasin super. Ulrich nous as bien conseillé et as pris le temps pour nous👍
Très bien. Toujours aussi agréable d’être bien accueillie dans cette enseigne.
Je déconseille fortement d’acheter un canapé chez Meuble Cot. Le prix est totalement disproportionné par rapport à la qualité du produit. Après seulement 6 mois d’utilisation normale, les assises sont déjà très affaissées et plein de peluches (voir photos). Pour comparaison, un canapé acheté sur Amazon — 5 fois moins cher — s’avère bien plus résistant. Très déçu de cet achat. À fuir. Le SAV pour eux tout est correct et m’a envoyer une fiche d’entretien!
Quand nous sommes arrivés dans le magasin, nous Avons été accueilli par Lilou Qui nous a tout de suite renseigné et qui est très professionnelle. Elle connaît ses produits agréable avec la clientèle merci à elle
Très bon accueil et conseils personnalisés. Équipe sympathique et efficace
Beaucoup de disponibilité et de patience de la part de la décoratrice du magasin. Ses conseils étaient constructifs, nous avons pu faire notre choix pour deux canapés. Encore merci. Enseigne sérieuse, personnel qualifié et disponible sans excès. Mobilier essentiellement français et italien.
Accueil très chaleureux, personnel très pro, connaissant à fond tous les produits, en l'occurrence les fauteuils/ chaises , non avares de détails, et répondant sans détours à toutes vos questions et en plus, ajoutant une ristourne sur le produit. Magasin très bien tenu avec des meubles de qualité, à des prix somme toute abordables. Je ne connaissais pas, mais je recommande vivement, vraiment.
Après avoir visité une multitude de magasins d'ameublement, nous avons décidé de voir ce que proposait "Meubles COT". Nous devions y rester que 10 minutes, puis est arrivée LILOU ! entre son sourire, sa disponibilité et sa gentillesse, nous y sommes restés 1 h et commandé un canapé !
Ulrich a pris le temps de nous accompagner avec beaucoup d’attention et de professionnalisme. Ses conseils avisés nous ont permis de faire le bon choix pour notre table et nos chaises. Une expérience d’achat fluide et très agréable. Merci encore pour son accueil et sa disponibilité !
Très bonne approche Responsable qui a de suite compris les attentes. La mise en relation Avec la commerciale Lilou fut très simple Je conseil ce magasin
Très beau canapé… mais service client catastrophique !! Achat d’un canapé lors de la Foire de Lyon en mars 2025. Ce n’était pas prévu, mais on a craqué : le canapé est magnifique, aucun souci là-dessus. Livraison annoncée fin août / début septembre. Mi-septembre, comme nous n’avions aucune nouvelle, nous les contactons plusieurs fois avant de les avoir. On fini par les avoir mais personne n'a l'info, on va nous rappeler.... Spoiler: on nous rappelle pas..... On les rappelle 2-3 jours après, on nous annonce finalement octobre ou novembre. À aucun moment ils ne prennent l’initiative de prévenir le client. Si on ne relance pas, on n’a aucune information. Franchement, quand on est à son compte comme moi, je trouve ça inadmissible : informer son client est la base. Arrive la période prévue de livraison… on attend… rien. On appelle... plusieurs fois hein....Et là on nous explique tranquillement que notre canapé avait bien été reçu, mais qu’il a été renvoyé car le carton était abîmé. Résultat : livraison repoussée à fin décembre / début janvier. Ils nous proposent un geste commercial. Qu’il y ait un problème, ça peut arriver !! Mais ne pas prévenir le client, jamais, à aucun moment, c’est inacceptable. Aujourd’hui, le 7 janvier, j’ai laissé un message à 11h sur leur répondeur avec mes coordonnées et la raison de mon appel… et bien sûr aucun rappel. Nous avons payé un canapé, pas une chasse au trésor. Dommage, car le produit est très beau, mais la gestion, le suivi et la communication sont indignes d’un professionnel. Affaire à suivre...
Merci à Thomas et Lilou qui sont incroyables! 😁 Super conseil et professionnalisme. Nous attendons avec impatience l'arrivée de notre commande.
Le vendeur Ulric très à l'écoute de nos recherches pour notre projet Vente abouti Merci
Super accueil, professionnalisme et qualité du vendeur, choix important et belle présentation. Top !
Achat d un canapé dans le magasin et en ce qui concerne l accueil commercial, tout etait parfait. Disponibilité, amabilité, professionnalisme. Rien a redire. On vous recommande.
Nous étions juste passés, pour " jeter un coup d'oeil", la disponibilité de la conseillère et la justesse des choix proposés nous ont rapidement accrochés, nous avons alors fait notre choix par rapport aux quelques concurrents visités précédemment. La visite s'est donc soldée par l'achat d'un superbe canapé! Merci à Carole pour son professionallisme et son amabilité, et à son responsable commercial, (également très sympathique)pour son "sens des affaires" ... Nous reviendrons Michel et Sylvie C.
Très bon accueil et bons conseils par l’équipe pour notre ensemble canapé! Livraison et installation réalisée par William et Ulrich, deux personnes efficaces et réactives, je recommande! Canapés de qualité Un grand merci à vous
De jolis meubles de belle qualité. Cependant, malgré un accueil chaleureux de l'équipe commerciale, la commande devant être livrée au plus tard fin juin est toujours en cours, avec des reports de responsabilité entre les livreurs, le fabricant, etc. Je devais être recontactée 20min après mon mail d'il y a 15jours, envoyé pour expliquer le problème en photos, je viens de rappeler aujourd'hui... Très déçue..
L’achat d’un fauteuil basculant pour un prix de 1 800 euros il y a deux ans s’est avéré déficient à deux mois de la fin de la garantie ! Et la un grand moment pour obtenir une réparation : déplacements au magasin, de très nombreux coup de téléphone et au final trois visites de « réparateur » avec aucune réparation !!! On attend toujours. Un échange standard serait la solution, Un magasin que je ne recommande pas surtout pour le service après vente. On attend un retour.
Une étoile, c’est déjà trop ! Manque total de transparence et d’honnêteté. Prix calculés « à la tête du client » : le devis a miraculeusement baissé de 3 500 € par rapport au chiffrage initial. Pression constante pour verser un acompte, mensonges à répétition et justificatifs de soldes totalement fantaisistes. Aucun suivi sérieux. En deux mots : menteurs et voleurs. Magasin à fuir absolument.
Nous sommes ravies d'avoir acheté un canapé chez Meubles COT où la qualité et la modernité sont au rendez-vous. Nous avions un canapé qui était sur le catalogue et non en Magasin. Lilou (vendeuse) nous a très bien conseillé afin que l'on puisse conclure notre projet, un grand merci à elle !!!!. Sa gentillesse et professionnalisme sont exemplaires, ainsi que toute l'équipe du magasin. Nous reviendrons.
Les conseils donnés m’ont été d’une grande aide parmi l’ensemble des références de canapés proposées. Lilou a su être à l’écoute et a tout de suite compris mes préférences. Elle a su m’orienter sur un produit qui me convient parfaitement, je suis ravie. Je recommande fortement !
Une très belle découverte ! Le magasin Maison Cot propose des canapés élégants, de qualité et avec un vrai sens du détail. Mention spéciale à Lilou, la vendeuse, pour son professionnalisme, sa gentillesse et ses conseils avisés. Elle a su parfaitement comprendre mes besoins et m’orienter vers le modèle idéal. Un service chaleureux et personnalisé comme on en voit rarement. Je recommande vivement !
Un accueil excellent à la hauteur de la qualité des produits. L'équipe est de très bon conseil et plus particulièrement Lilou, très à l'écoute et qui sait prendre en compte le besoin exprimé. Je recommande vivement et félicite le professionnalisme de chacun. Merci à vous !
1er achat ds ce magasin que l'on m'avait recommandé. Un accueil parfait et une large gamme de produit qui ont l'air de bonne qualité. Hâte de regarder les matchs de ligue 1 sur mon nouveau canapé.
Attention au service après-vente ! J’ai acheté une table en céramique en 2021 pour 1 500 €, convaincu par les vendeurs qui m’ont assuré qu’elle résistait à la chaleur jusqu’à 200°C et que seul un diamant pouvait la rayer. Malheureusement, après seulement quelques années, des taches sont apparues, visibles à la lumière du jour et impossibles à nettoyer. Pensant pouvoir compter sur le service après-vente, j’ai contacté le magasin en décembre 2024. Après de nombreuses relances, on m’a envoyé un produit de nettoyage sans notice, qui n’a eu aucun effet. Le vendeur William m’a alors promis un remplacement du plateau, mais après cette annonce… plus aucune nouvelle. Malgré mes nombreux appels, on m’a simplement dit que William me rappellerait, ce qu’il n’a jamais fait. J’ai dû me déplacer en magasin pour enfin le voir, mais sans obtenir de solution. Aujourd’hui, on me répond par mail que le fabricant refuse le remplacement sous prétexte que la garantie est expirée. Ayant dépensé plus de 7 000 € dans ce magasin, je me sens trahi par des promesses commerciales non tenues et un service après-vente qui se décharge de ses responsabilités. Si vous envisagez un achat ici, réfléchissez bien : la qualité annoncée ne semble pas à la hauteur du prix payé, et en cas de problème, vous risquez de vous retrouver sans solution.
Nous devions équiper entièrement notre salon, notamment avec des canapés de bonnes qualités. Notre choix c'est tout naturellement porté vers le magasin des meubles COT. Les personnes qui nous ont accueilli ont pris le temps (nous sommes restés 2h30) pour élaborer notre projet en nous apportant les conseils sur le choix de nos canapés, la disposition de notre salon et les éléments (table basse, bout de canapé) pouvant donner une ambiance chaleureuse et harmonieuse de l'ensemble. La simulation 3D sur grand écran est un plus. Merci pour ce super accueil et pour votre aide dans nos choix.Nous avons hâte de pouvoir profiter de notre nouveau salon.
Après de longues années sans être rentrés dans cette enseigne suite à une mauvaise expérience il y a 10 ans, très contents d'avoir franchi le pas et procéder à un achat de 2 meubles. Personnel très sympathique et professionnel. Nous recommandons bien évidemment.
Nous tenons à remercier Pauline pour sa disponibilité, son professionnalisme, et son anpathie envers le client. Elle a su trouver les bons mots pour maman sans la brusquer dans ses achats. Ça nous a fait plaisir d acheter tout le mobilier dont maman avait besoin dans votre enseigne. Merci pour vos bons conseils.
magasin très agréable, très bon accueil et surtout de bons conseils. je recommande
Je suis très satisfaite des conseils des meubles Cot ,dans une bonne ambiance détendue.meubles de qualité bien appréciés . canapé relax. table céramique avec allonge rapide
Sommes venus sans grande conviction après avoir visité plusieurs enseignes et nous avons rencontré Ulric un jeune homme charmant, serviable et attentif à notre demande et surtout nos moyens. Nous avons vraiment apprécié son accueil et celui de sa responsable. Nous sommes repartis très satisfaits et avec ce que nous cherchions. Un grand merci à vous et le bonjour à vos chats ;-)
Un grand merci pour vos conseils et votre professionnalisme, je viens de recevoir mon canapé et il est magnifique. Le tissus choisi au magasin en échantillon et encore plus beau en réalité. Je salue également les compétences des deux jeunes livreurs qui ont monté ce dernier avec sérieux et efficacité. Quelle agréable surprise de rencontrer des personnes motivées et aimant leur travail, la qualité des produits et le savoir-être.
Magasin.tel