Magasin.telNous sommes venus il y a environ un mois pour acheter une télévision, une barre de son, une machine à café et plusieurs autres articles. Nous avons eu la chance d'être conseillés par ANTHONY, et nous tenions vraiment à le remercier. Anthony a été d'excellent conseil du début à la fin. Il a pris le temps de nous accompagner, de répondre à toutes nos questions et de nous orienter vers les produits les plus adaptés à nos besoins, sans jamais nous mettre la pression. Il est présent quand il le faut, à l'écoute, très souriant et d'une grande gentillesse. C'est exactement le type de vendeur que l'on aimerait retrouver plus souvent dans les magasins. Avec mon conjoint, nous avons été agréablement surpris par la qualité de son accueil et de son accompagnement. Un immense merci à Anthony pour son professionnalisme et sa bienveillance.
BUT
Magasin de meubles · Villefranche-sur-Saône (69)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de BUT
Chaîne nationale proposant meubles, électroménager, appareils hifi, téléviseurs et décoration pour la maison.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (2000)
Annie nous a accompagné et conseillé sur 2 projets cuisine avec professionnalisme et honnêteté ( très appréciable en comparaison aux techniques commerciales arriérées des autres cuisinistes ) . Le premier projet date de 2018 et la cuisine n’a pas bougé . Je recommande pour la qualité du produit mais surtout de l’interlocutrice .
En quête d’une nouvelle literie, nous sommes venus dans ce magasin, attirés par de belles promotions. Eva, la conseillère du secteur literie nous a proposé rapidement son aide, un discours professionnel complet, enjoué et attentif envers ses clients. L’achat fut immédiat, et nous remercions chaleureusement Eva pour ses précieux conseils et son professionnalisme.
Suite à l'achat de la cuisine en 2018, commande d'une façade pour un lave vaisselle sans bandeau. L'élément de façade (très cher) est bien toujours disponible mais plus les poignées. Personnel compétent et agréable, cependant les délais donnés sont non tenus, le bon de commande ne mentionne nullement le détail de l'achat, aucun suivi de commande, retrait en dépôt très bien, produits conformes mais aucune remise de facture. Au bilan, l'expérience juste correcte mais sans plus.
Bonjour, Je tiens à souligner la qualité de l’accompagnement de Nils chef de rayon, lors du problème survenu suite à l’achat de mon canapé chez BUT. Le canapé que j’avais choisi ne passant pas dans les portes de mon immeuble, sa livraison a été impossible. Nils, a fait preuve d’une grande compréhension. Il m’a écouté, conseillé et accompagné afin de trouver des solutions. Une expérience client irréprochable que je recommande vivement. Merci encore pour votre professionnalisme et votre bienveillance.
Très belle expérience dans ce magasin BUT ! Le magasin est magnifique, bien agencé, propre et très agréable à parcourir. Les différents univers sont bien mis en valeur et donnent plein d’idées d’aménagement. Un grand bravo à toute l’équipe qui est accueillante, professionnelle et toujours disponible pour conseiller avec le sourire. On sent une vraie bonne ambiance et une volonté de satisfaire les clients. Je recommande vivement ce magasin pour la qualité de son accueil, son choix de produits et le professionnalisme de ses équipes. Une enseigne au top !
J'ai commandé début mai une banquette qui devait être livré impérativement un mois après car j'en avais besoin et j'avais prévenu la vendeuse qui nous avait dit pas de soucis la date de livraison sera bonne. Nous sommes 3 semaines après la date prévue et le responsable de magasin qui me ballade de date et date, je n'ai toujours rien et j'ai toujours besoin de cette satanée banquette! Et pas de bol je viens de voir que cette banquette est en promo 100€ moins cher maintenant alors que je l'ai payé au prix fort!
Très bonne expérience chez BUT. Annie s’est occupée de mon projet cuisine et a été vraiment professionnelle du début à la fin. Elle a pris le temps d’expliquer, de conseiller et de trouver les bonnes solutions. Service sérieux, agréable et efficace. Je recommande vivement, merci encore à Annie pour son aide et son accueil. Karim
Contrairement au BUT de St Priest qui est d'une rare médiocrité, le magasin de BUT de Villefranche est un modèle de professionalisme. L'équipe qui vous reçoit est fort plaisante et les vendeurs sont arrangeants et honnêtes. Un véritable modèle que certains feraient bien de suivre...
Sandrine est comme toujours très professionnelle et se plie en 4 pour satisfaire ses clients et Romane à la caisse est très accueillante et très patiente 😃. Nous avons bénéficié de ses conseils pour le financement avec la carte But. Il ne me reste plus qu'à monter mon meuble....
Un accueil parfait, romy une vendeuse très avenante, sympathique et agréable. Nous avons eu la chance d'être livré par Alex qui est très professionnel et agréable. Pour finir les caissière romane et Sophie sont très gentille.... L'expérience à but se passe toujours très bien et nous revenons régulièrement.... Mme et Mr Mugnier David
Contente de ma venue chez but. J'attends l article que j'ai acheté. Je note donc en fonction du vendeur. Pour le produit je ne peux pas me prononcer mais je reste très positive.
Super expérience. Murielle est très aimable. Et aussi très compétente. Édit du commentaire. J'ai eu la chance d'avoir un meuble visiblement remballé, impossible a monter. Avec la notice manquante.
Un grand merci aux caissières du magasin But ! Elles sont vraiment adorables, souriantes, patientes et très professionnelles. On est accueillis avec gentillesse et ça fait toute la différence. C’est agréable de tomber sur une équipe aussi agréable. Je reviendrai avec plaisir !
Très bon accueil servi très rapidement je recommande le magasin but 👍 très belle télévision nous verrons dans le temps
C'est un magasin très propre très accueillant et lorsqu'on a besoin de conseils les personnes ne prennent le temps de tout vous expliquer la personne à la caisse est aussi très agréable et prend le temps c'est de plus en plus rare et ça fait plaisir. Je reviendrai
Très bon sens du relationnel client. Très arrangeant: Ils nous ont sorti du stock un canapé et nous on appelé pour nous tenir au courant. Très agréables et de bons conseils pour les canapés convertibles. Un merci particulier à Muriel pour son accompagnement.
Venus ici pour un canapé convertible, nous sommes tombés sur un vendeur vraiment bon et très sympathique ! Il s'agit de Joseph ! Un type en or... Il sait garder une certaine distance et connaît les produits par cœur. Le canapé est top et le vendeur aussi : on reviendra c'est sûr !
Très bien conseillé par Charlotte pour l'achat d'un matelas. qualité & prix impeccable ; cela fait une semaine que je l'ai. J'ai encore du mal à m'y faire car est un peu ferme mais je dors mieux.
Un immense merci à Annie, de Cuisines à But de Villefranche-sur-Saône, pour son professionnalisme et son accompagnement exemplaire. Dynamique, à l’écoute et d’une grande gentillesse, elle a su parfaitement nous guider grâce à son expérience et ses excellents conseils. Annie a pris le temps de comprendre nos besoins et nos envies afin de nous orienter vers une cuisine qui nous correspond pleinement. Grâce à elle, notre projet a véritablement pris vie, avec des choix cohérents, fonctionnels et esthétiques. Une conseillère de confiance que nous recommandons sans la moindre hésitation
Une expérience absolument parfaite chez But ! Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec le sourire et un grand professionnalisme. Un immense merci à Maël le vendeur du rayon électroménager, pour ses conseils clairs, honnêtes et très précis. Il a pris le temps de bien comprendre mes besoins et m’a orienté vers le produit idéal. Côté literie, Romy a été tout simplement exceptionnelle. Patiente, à l’écoute et très compétente, elle m’a aidé à trouver le matelas parfait et le lit que mon fils va adorer. On sent qu’elle maîtrise parfaitement son domaine et qu’elle a à cœur la satisfaction du client. Et pour finir en beauté, un grand bravo à Sophie, la caissière, pour sa gentillesse, son efficacité et son accueil chaleureux. Un passage en caisse rapide et agréable, ce qui devient rare de nos jours ! Une équipe souriante, professionnelle et attentionnée du début à la fin. Je recommande ce magasin les yeux fermés et j’y reviendrai sans hésiter. Merci à toute l’équipe de But pour cette excellente expérience ! 👏
Je souhaite partager mon expérience incroyable avec le service client de BUT à Villefranche, et plus particulièrement avec Houchig. Dès mon arrivée en magasin, j’ai été accueilli avec professionnalisme, bienveillance et écoute attentive de mes besoins. Houchig a su me conseiller de manière claire, précise et surtout très humaine, en prenant le temps de répondre à toutes mes questions sans jamais me mettre la pression.
Je tiens souligner l'extrême gentillesse du personnel mais très particulièrement d'une dame son prénom est Houchig. Deux jours de suite elle m'a servie et personnellement c'est la première fois que je tombe sur une personne aussi serviable et très professionnelle. Elle est adorable et vraiment très très gentille. Elle m'a aidé pour porter mon paquet jusqu'à ma voiture et à été adorable le lendemain lors de mon second achat. Une vraie perle. Merci beaucoup à elle.❤️
Accueil chaleureux, personnel sympathique Bonjour, Nous avons été très bien accueillis et conseillés pour le choix de l'achat du fauteuil gaming. Nous avons également été bien pris en charge par les hôtesses de caisse. Merci à votre personnel pour leur sourire !
Nous modifions notre avis précédent concernant notre cuisine. En effet, nous avons choisi un plan de travail à partir de l’échantillon présenté en magasin ; malheureusement, celui-ci ne correspond absolument pas au rendu final et paraît même trompeur. Nous sommes donc déçus, car le résultat a beaucoup moins de charme que prévu. En revanche, un grand merci à Annie pour la conception de notre cuisine 🥰