METRO Marseille (Les Pennes)

12/09/2025 a 17h06 , je suis tombé sur la pire des incapables , une femme hautaine et méprisante au téléphone, qui a priori n'aime pas son métier , ne veut pas renseigner le client sur la carte métro , j'ai deja un compte je lui explique que j'ai besoin de faire un chiffrage pour un prévisionnel et elle me répond que j'ai qu'a me déplacer, elle me prenait de haut , je lui ai demandé son nom elle a refusé alors qu'elle avait le miens , elle ne s'est meme pas présenté au téléphone , lundi nous discuterons et j'espère tombé sur le ou la directeur( trice ) du magasin c'est innacceptable , elle répond j'ai autre chose a faire , j'ai un client devant pour sa carte , donc moi je suis pas client ? alors que mon compte été crée , quand je lui demande ma carte virtuel elle me dit que le logiciel me retrouvera , je lui demande d'essayé elle me répond j'ai autre a faire que de jouer à essayer, et bien lundi nous verrons si elle a autre chose a faire comme elle dit , et j'espère une réparation pour la gene occasionnée , formez mieux vos collaborateurs

Je n'ai pas pour habitude d'écrire des commetaires et encore moins négatifs mais là, obligé ! Métro Pennes n'est pas un magasin commerçant, bien au contraire. Vous achetez un appareil, vous prenez une extension de garantie au cas ou ! Malheureusement l'appareil tombe en panne... Pas de soucis, il est sur le coup de la garantie, vous vous déplacez (60 kms aller retour) et vous laissez le dit appareil. 15 jours après, on vous rappelle, pour venir chercher votre appareil non réparé car leur service n'a pas voulu le réparer car il était sale à l'intérieur. Vous revenez le chercher (60 kms de plus) tout en leur précisant que vous ne l'avez pas ouvert et donc nettoyer car cela peut être une cause de non validité de la garantie ! Le temps passant un peu (quelques semaines), vous n'avez pas que cela à faire et vous oubliez, vous ramener l'appareil (60 kms de plus). Et là, l’employée au SAV(qui n'y ait pour rien) vous annonce que l'appareil n'est plus sous garantie depuis quelques jours...Stuppeur totale. Je décide d'alerter par mail la responsable de la situation mais aucune réponse... Par contre jai bien reçu le devis de réparation ! Alors que dire de cette situation décrite et en rien exagérée ? Donc Métro, pour moi c'est terminé ! Un restaurant à Istres, Les Heures Claires.

Refuser l’accès ou le renouvellement de carte à un auto-entrepreneur grossiste actif depuis 2016, uniquement à cause d’un changement d’adresse ou d’un durcissement de critères, c’est difficilement défendable. Et quand en plus : les rayons sont souvent vides, les ruptures de stock durent tout l’été (paille à granita, en pleine saison… sérieusement) pour un magasin soit disant professionnel ! aucune nouveauté, toujours les mêmes références, et un accueil peu aimable malgré un personnel qui se tourne les pouces … ça donne clairement l’impression que l’enseigne ne respecte plus ses clients professionnels. Plus jamais pour moi !

Les produits ne sont pas frais et c est du deuxième choix . La qualité n est plus au RV mais les prix bas surtout boucherie et poissonnerie

Première visite pour nous, nous avons été hyper bien reçues à l'accueil pour la mise en place de notre compte client. Le magasin est propre, les rayons parfaitement achalandés, le personnel est très agréable et serviable. Le passage en caisse est fluide et méthodique. Pas de perte de temps. Je suis ravie. À bientôt !

Le rayon boucherie est super intéressant niveau rapport qualité prix. Mention spéciale à Sébastien, très professionnel et étant boucher de métier, qui a su nous conseiller selon nos besoins. Nous reviendrons !

Une heure d'attente a l'accueil pour trouver un manager et me dire qu'ils ne reprennent pas des produits neufs parce que la date a dépassé d'un mois. Leur produit vitre à base de gel laisse des traces sur les vitres. Pas professionnel du tout. De plus le manager dit "nous n'avons pas eu de retour sur ce produit" qui ne figure plus en rayon après vérification.

Entrepôt bien rangé. La plupart du personnel à qui nous avons eu à faire a été dans l'aide et de bon conseil. Les produits sont frais. On y trouve une multitude de produits.

Nous avons abandonné nos courses à la caisse d'accueil ce samedi 9 Décembre. Caissiaire qui nous engueule et nous renvoie violemment vers les caisses en disant « ils vont faire leur boulots et vont vous encaisser » on lui explique calmement qu’on nous envoie payer vers elle car nous avons que le document éphémère qui vient en remplacement de notre carte réflexe. Elle ne veut rien entendre et elle dégaine son telephone pour hurler sur ces camarades de l’accueil. Je cite « elles sont 3 assises à l'accueille qu’elles fassent leurs boulots correctement » Nous n’avons pas supporté cette attitude nous avons abandonné nos courses et nous sommes partis.

Un excellent magasin spécialisé pour les commerçants en agro-alimentaire. Possédant un snack avec ma famille j'y vais souvent pour acheter nos produits. Le staff est souriant, le choix vaste même si pour certains produits comme les sauces mayonnaise et moutardes sont en pénuries en ce moment. Avant d'entrer dans le magasin il y a une petite zone où il est possible de boire un café et des croissants gratuitement ce qui est grandement apprécié.

Rien a dire sur un magasin professionnel au top