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Aurelie asrih Google

27/08/2026

Bon magasin. Domage que tout les pro ne puisse pas faire de carte. Je n'ai pas pu faire la mienne

Réponse du professionnel : Cher Aurelie asrih, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients

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tib Google

27/08/2026

Je continue la liste des clients mécontents ⭐ 1/5 Très mauvaise expérience chez METRO Chamonix-Passy. Dans le contexte actuel de coupure d’eau potable aux Contamines-Montjoie, je souhaitais acheter de l’eau pour approvisionner mon commerce. Le directeur adjoint a refusé la vente et son comportement à mon égard a été particulièrement désagréable et peu professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO

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Pierre Loussert Google

11/07/2026

Merci a toute les équipes

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Robains Des Bois2 Google

07/04/2026

Magasin propre et sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients

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Pierre Nicolas Google

17/01/2026

Je vais continuer la longue listes des clients laissant un avis négatif... Ce qui a été la goutte qui a fait débordé le vase aujourd'hui samedi 17 janvier 10h40: Machine à café, à moitié démonté, sale, je prends malgré tout un café, et la une personne du pôle caisse qui arrive et râle, "oui les clients ils se servent alors que la machine est démonté, ils sont pas malin" Mais vu la quantité d'eau sous la machine, elle était démonté depuis un bout de temps, sachant qu'il y avait que 4 voitures sur le parking... Au lieu de pleurnicher et gueuler comme un veau sur les vilains clients, quand vous commencez une tâche vous la terminer ! Au lieu de papoter entre vous à l'accueil ! Faut pas oublier que le service au client doit être la priorité de tout commerce ! Surtout que vos clients sont des commerçants !!! Et outre mon coup de gueule devant aussi peu de professionallisme, et un comportement digne de fonctionnaire !!! L'autre gros problème de se magasin est l'état d'approvisionnement, tout le temps des ruptures, actuellement c'est les serviettes y a plus rien en rayon ! Résultat obligé d'aller à Annemasse quand ils arrivent pas à suivre, mais Annemasse c'est une trotte. Mais la bas eux au moins ils ont du stock ! En gros mon avis est dans la même lignée que les précédents....

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre Nicolas, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO

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Clémentine Appertet Google

03/11/2025

Hôtesse de caisse très agréable mais une responsable qui devrait changer de métier et apprendre à parler avec respect aux clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Clémentine Appertet, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO

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Océane Magalhaes Google

17/06/2025

❌ Très mauvaise expérience au magasin Métro Chamonix Passy (74) Dès notre arrivée, mon mari et moi avons été très mal accueillis. L’hôtesse d’accueil a été hautaine, désagréable et peu professionnelle, ce qui donne immédiatement une mauvaise image de l’établissement. Ensuite, lors du passage à l’entrée, ma carte Métro a été refusée car, selon eux, ma société n’est pas dans le domaine alimentaire. Pourtant, je me fournis régulièrement en fournitures de bureau dans d’autres magasins Métro sans aucun problème. Rien n’indique clairement qu’un accès serait refusé en fonction du secteur d’activité, et si tel est le cas, ma carte n’aurait jamais dû être créée. C’est incohérent et frustrant. Très déçue par l’accueil et la gestion de cette situation. Je ne recommande pas ce magasin, surtout si vous n’êtes pas dans l’alimentaire.

Réponse du professionnel : Bonjour Océane Magalhaes, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO

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nathalie sales Google

02/12/2024

Personnel accessible o top

Réponse du professionnel : Cher Nathalie Sales, Nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer une gamme de produits et de services répondants à vos attentes et sommes heureux lorsque nous atteignons cet objectif. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos besoins. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients

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Patrick Dolbeau Google

30/08/2024

Pratique, car tout sous la main

Réponse du professionnel : Cher Patrick Dolbeau, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients

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Olivier Rieu Google

15/08/2024

Je mets une étoile car métro est une boîte où l’on peut trouver à peu près tout, mais leur service sur Passy est juste déplorable. Pour une boîte qui travaille avec des professionnels, elle ne l’ est pas du tout. J’avais déjà eu des retours de mes collègues commerçants là-dessus, j’ai voulu faire mon propre vie. Cela fait un an que j’achète chez eux, et sur les cinq fois où j’ai demandé de me mettre des fournitures de côté Lors de la prochaine commande, à chaque fois, personne ne m’a rappelé, et j’ai toujours retrouvé les articles commandés en rayon. Et je ne vous parle pas sur ces cinq commandes, le nombre de fois où ils m’ont annoncé une date de livraison et que cela arrivait plusieurs jours plus tard… Je leur ai racheté aussi des cornets, mais j’ai vite arrêté car malgré leur qualité 30 % du stock était jeté car les cornets étaient cassés et mal manutention. Tout ça pour dire que l’entreprise est prometteuse, mais que malheureusement elle est mal géré continuellement malgré le renouvellement de direction…

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier Rieu, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO

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Philgood Cham Google

07/10/2023

Grand choix, excellente qualité, personnel toujours aussi accueillant.

Réponse du professionnel : Cher philippe SALMONA, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients

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Рома Бездорога Google

27/09/2023

Les employés sont irresponsables !!!

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Il Gastronauta food blogger Google

11/06/2023

Bonne chance aux restaurants et aux commerces du secteur ! Des produits de haute qualité !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et services adaptés à vos besoins et nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Bien entendu, nous restons à l'écoute de vos suggestions et attentes. À bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre service client

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Garry dahlquist Google

25/05/2023

Super acceuil de Claudio au rayon chr,il est top et surtout très pro en ce qui concerne les hottes!!

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loulou_agl 74 Google

20/05/2023

Bonjour apparemment vos hôtesses de caisse ne connaissent pas ni l'amabilité, ni le sourire et ce n'est pas la première fois que je le constate.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO

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Chanthip Arounsack Google

17/01/2023

Carte reflète bloqué ??? Demande d’information sur le problème auprès du responsable caisse je suppose qui nous a renvoyé comme des mauvais payeurs sans vérifier le problème !!!! Incompétence ou équipe de bras cassés ???!!!! Heureusement il y en a une dans le lot qui a bien voulu vérifier !!! Et bien sûr pas de problème sur la carte, toutes les factures on bien étaient réglés !!!!!! Je pense que la carte réflexe est vraiment une grosse arnaque ou les personnes que j’ai eu à faire sont vraiment des C…….

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Jean Qrd (Ishtar) Google

24/12/2022

Top ! Malgré carte restée sur Nantes, accueil sympa et super équipe pour conseiller.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients

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Ti Mimie Google

11/10/2022

Stock pour certains produits, ne sont réapprovisionné un peu trop tard.. rayon vide, pourtant pour les professionnels qui travaille et qui trouvent pas les produits recherché pour qu'ils puissent travailler je trouve sa un peu juste. A surtout niveau caisse à revoir, accueil un peu désagréable je dirait même defois (que les clients les déranges) heureusement que tous ne sont pas pareille..

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. C’est grâce à vos témoignages que nous pouvons faire évoluer notre offre et nos services afin de mieux vous satisfaire. Pour une meilleure compréhension de votre insatisfaction, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients

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Club Mignardises Google

09/10/2022

J’aime beaucoup aller à Métro Passy, je trouve toujours les produits que je recherche. La dame de l’accueil très sympathique et à l’écoute

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients

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Delphine Riccardi Google

29/07/2022

Employé très professionnel et chaleureux.

Réponse du professionnel : Cher Delphine Riccardi, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients

J

Jo Google

03/03/2022

cliente depuis très très longtemps j'ai vu défiler pas mal de directeurs tous aussi peu impliqués et concernés par les demandes formulées donc rien ne s'arrange.... produits manquants depuis plus de 3 mois rayons vides incompétence du responsable de rayon frais qui ne se déplace pas pour vérifier ses stocks. Prix beaucoup trop élévés pour info 60 Cent d'écart sur des produits TTC à super u ou carrefour sachant que l'on paye cash chez métro et dates très très limites voir périmées... Pas du tout des professionnels comme ils aiment à le croire... bon l'étoile c'est pour franck et rachel au rayon boucherie myriam au rayon frais thierry et les filles de la caisse. ah j'adore la réactivité pour me répondre si possible mettez la au service de vos rayons bon pour le lien pas la peine je sais que c'est du temps gaspillé en vain...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO

S

Sam Dyer Google

17/01/2022

Personnel agréable et ambiance plus conviviale que dans les autres succursales de ce département

N

Nadine Mikheeff Google

30/10/2021

Il fait froid je suis loin du lot et Garonne sinon magnifique village de beaux chalets feuillage d automne magnifique Dommage pas de soleil

F

Florian Vatageot Google

25/10/2021

Produits de qualité mais problèmes a répétition avec les commandes...faire très attention car si a chaques fois je m'en suis sorti malgrès le stress et perte de temps engendrés je me retrouve dans l'incapacité de travailler demain matin... fournisseur auquel on ne peut accorder aucune confiance Suite à la réponse de Métro j'ai suivi le lien indiqué mais rien ne correspond, bien qu'une très belle réponse a la vue de clients potentiels cette démarche était juste une perte de temps supplémentaire. Je suis également obligé de modifier cet avis car Google m'empêche d'en laisser un deuxième.

Réponse du professionnel : Bonjour Florian, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO

F

Francesca Payraud Google

05/07/2021

Prix très élevés, et rupture de stock en continu. Pas sûr de toujours trouver ce que l'on cherche, mieux vaut prévoir un large stock ! ... De plus, attention aux dates limites de consommation, surtout pour les sodas !!!

S

Sílvia Manuela Da Silva Teixeira Google

27/03/2021

Super de perssonel au top

Réponse du professionnel : Cher Sílvia Manuela Da Silva Teixeira, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients

F

Florent Google

26/12/2020

Le meilleur endroit sur terre, gestion des ressources autant humaine que matériel au top, le jeune directeur que je surnome Mika est toujours attentif à ses clients et à l écoute de leurs attentes.

Réponse du professionnel : Cher Florent, Nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer une gamme de produits et de services répondants à vos attentes et sommes heureux lorsque nous atteignons cet objectif. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos besoins. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients

D

David Cicalo Google

23/12/2018

Très bien… excellente organisation

N

Nadege Leguet Google

28/03/2018

Le CHR pas trop ho top.

L

Laurent MILLOT Google

20/02/2018

Personnel à l écoute

C

Céline Royé Google

18/01/2018

Choix limité comparé au grands entrepôts Métro des villes, mais vous devriez trouvé au moins le nécessaire. Les équipes du fin de journée sont ici beaucoup plus sympathique que celle du matin.

N

Nguyen tan Thinh Google

28/11/2017

L'attitude de certains caissiers ne mérite qu'une seule étoile.

Réponse du professionnel : Bonjour Nguyen tan Thinh, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO

H

Homer Google

27/07/2017

Le meilleur pour faire du shopping !

N

Nicolas Morey Google

05/06/2017

Metro nourriture seulement

M

Miss Calou Google

19/01/2017

Bien approvisionné sans être trop grand... personnel agréable

Lundi	06:00 – 19:00
Mardi	06:00 – 19:00
Mercredi	06:00 – 19:00
Jeudi	06:00 – 19:00
Vendredi	06:00 – 19:00
Samedi	06:00 – 18:00
Dimanche	Fermé

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