METRO Annecy

Assez étrange ... je passe hier vers 18h30 pour faire ma carte METRO suite à mon adhésion sur leur site internet. La personne très sympathique, me dit je ne peux pas vous la faire car il est trop tard (Le magasin ferme à 19h) et il ajoute: "En plus, je n'ai pas les codes". Enfin, je lui indique mon activité et il me dit, ce n'est pas un métier de bouche donc ce sera Grenoble ou Chambery. Mais au fait, faites-vous du commerce chez METRO ????

L’expérience sur place est bonne, bientôt 30 ans de clientèle… Mais depuis quand un client doit payer un coup de téléphone pour passer commande ??? Oui oui Metro facture 0,15€ la minute si on souhaite les appeler… HALLUCINANT !! Commande passée ailleurs chez un concurrent du coup !

Attention ! Concernant les extensions de garantie pour le matériel, Métro ne rétrocèdes pas cet extension de garantie aux nouveau gérant ou nouvelle acquéreur.

C’est fou, mais le personnel de Métro Annecy, Chambéry et Annemasse est juste trop sympathique! Première fois au Métro de Annecy, encore une fois le personnel est juste incroyable, même si leur clientèle est parfois difficile (j’ai vu des interactions clients-personnel pas top) mais le personnel est toujours très sympa, très à l’écoute, toujours dans l’aide même s’ils sont entrain de faire quelque chose d’autre. Je pense que c’est l’atout majeur (avec la profusion de produits disponibles) mais le personnel est vraiment très agréable, même quand on arrive vers la fin!

Une honte ! Mon associé est arrivé à 17h58 il nous fallait juste un produit et ils ont refusé de le laisser rentrer. Service client déplorable, c’est vraiment dommage car cela ne reflète pas la gentillesse habituelle des équipes.

Dommage que se sois réservé qu aux professionnels

On vient presque quotidiennement, on dépense entre 100k et 200k chaque année, si ce n' est pas plus, dans ce metro d'Annecy et ce soir je me vois refuser l'achat d'un colis de citron car je n'ai pas l'application et j'ai une capture d'écran de la carte. Je peux comprendre les règles, on a toujours la carte sur nous, mais pour une fois où j'ai du passer en urgence et que je n'ai pas pu prendre la carte, vous aurez pu faire un effort. Aucune flexibilité et compréhension, je commence les démarches pour me fournir ailleurs.

Un métro très bien rangé, un grand nombre de références disponibles avec un personnel bienveillant avec le sourire, c’est tellement rare de nos jours . Gros bémol, je suis surpris de constater que l’ensemble des Métros n’ont pas tous les mêmes tarifs, pour un grossiste alimentaire je ne comprends pas, pouvez-vous m’expliquer ? Merci

Un grand merci à Matheo du rayon marée à Métro Annecy. Toujours très accueillant, souriant et de bon conseil. Grâce à lui, je repars toujours satisfait et avec des produits de grande qualité. Excellent conseiller, je recommande vivement !

Bon accueil lundi, le jeune poissonnier est très souriant et agréable.