METRO Annemasse (Ville-la-Grand)

Bonsoir fils avant il avait 11 ans une cliente ne veulent pas qui est rentré dans le magasin de la cliente magasin merci

10 ans que je viens et à chaque fois tout le staff est aux petits soins pour moi, toujours prêt à me renseigner, me conseiller, m'aider... Faire les courses n'est presque pas une corvée grâce à ça... Merci à tous !!!

Entrepôt qui mériterait un petit rafraîchissement comme tous les METRO .beaucoup de références manquantes des linéaires entiers semi vides surtout dans le fond .du magasinLe personnel jeune est assez sympa,les plus âgés c’est selon mais par contre le rayon boucherie alors la ils sont carrément infectes.Attention aux dlc qui sont souvent très très courtes.Pour les prix à part certains rayons mieux vaut aller chez CARREFOUR.

Rayon boucherie toujours rangé et bien renseigné lors de ma visite. Rayon B.o.f et surgelés bien achalandé. Caissière souriante et efficace.

Magasin propre et très bien organisé. Le personnel est très gentil et serviable. Le choix des produits est large. J ai été conseillé par Amandine pour des packagings et ses conseils m'ont été très précieux. Elle a été disponible de suite, a prit son temps et m en a fait gagné beaucoup! Merci Metro et merci Amandine !

La dame à l’accueil très malpolie ! Ce n’est pas parce qu’on parle avec un accent qu’il faut manquer de respect aux personnes! Magasin à éviter de toute urgence

Articles toujours manquants, personnel peu aimable. Lorsque je demande si un produit est disponible, on me répond : "Je ne sais pas, ce n'est pas mon rayon." ou "Non." sans même jeter un coup d'œil au stock... Pour les dates d'expiration, c'est souvent limite. Il faut toujours vérifier pour éviter de se retrouver avec un produit qui expire le lendemain ou le surlendemain. Le principe de ce magasin n'est-il pas de vendre ses produits ??? Management à revoir, car c'est une catastrophe ! Ps : Malheureusement, je ne connais pas les noms, mais la dame d'un certain âge, qui est souvent à la caisse, avec des cheveux grisonnants et des lunettes, ainsi que le monsieur aux fruits et légumes, qui a une barbe, sont tous deux très professionnels.

Comme de très nombreux avis ici j'ai été choqué par le comportement de la femme à l'accueil qui se prend pour un cow boy en agressant littéralement les clients. Ma carte ne fonctionnait pas, ca peut arriver, elle est le genre de personne qui adore avoir un tout petit peu de pouvoir. Client depuis 20 ans de l'enseigne Metro, je ne reviendrai jamais dans ce magasin. Une HONTE! Et vous ne faites rien à part répondre depuis des années ici dans les avis que vous êtes désolé, licenciez la, elle n'est pas faite pour ce travail. 2h de route de perdu, je n'en reviens toujours pas.

Zéro organisation, zéro respect du client. Nous avons fait une heure de route pour être refusés à l'entrée sous prétexte que notre carte Metro n'était pas valable pour l’alimentaire. Aucune information claire sur ce point lors de la création de la carte en ligne, ni par mail ni via l’application. On nous indique pourtant que ce magasin est le plus proche et accessible, mais sur place on nous refuse. Commander en ligne, ça on peut, mais entrer pour acheter ? Non. L'employée à l'accueil, absolument désagréable et sans une once de sympathie, n'en avait visiblement rien à faire que nous ayons fait tout ce chemin pour rien. Un peu d'empathie ne coûterait rien, surtout quand des clients se déplacent exprès. Améliorer la formation du personnel en termes de service client ne ferait vraiment pas de mal et donnerait une meilleure image de votre enseigne.

De tous les grossistes chez qui je me fournis c’est celui où le passage en caisse est le plus lent. Ils ne répondent apparemment pas au téléphone, j’ai mis plus de 2h à avoir quelqu’un au téléphone pour savoir si ma commande était arrivée, parce qu’eux n’appellent pas contrairement à ce qu’ils affirment. Et vous font même la remarque “ça fait un moment qu’on la reçu!” Mais s’ils m’avaient appelé comme promis je serais venue plus tôt!

On se fait AGRESSER !!! Le magasin a besoin de personnels qualifiés ! Se faire accueillir comme des pestiférés à l'accueil et un manque d'impartialité de la part de l'agent de sécurité alors que l'on demande un renseignement, il est certain que je n'y mettrai plus un pied. Le respect n'est pas la priorité des employés tout comme la relation commerciale. Peut être devraient ils commencer par connaître leur propre travail et ainsi être crédible !!! Au revoir...