Mes Demoiselles Paris Passy

Merveilleux accueil toujours avec le sourire. Merci particulièrement à Louna et Jennifer qui se démènent toujours pour nous faire plaisir

Très mauvaise expérience avec Mes Demoiselles Paris. Je tiens à préciser que je ne souhaitais ni un avoir, ni un échange. Je demandais simplement l’étude d’une solution concernant un article acheté moins de 14 jours auparavant, non soldé, neuf. Je suis consciente que la loi française n’oblige pas un commerçant à rembourser un achat effectué en boutique physique. Cependant, le remboursement reste un choix commercial que certaines enseignes acceptent afin de préserver la satisfaction et la fidélité de leurs clients. J’ai été reçue à la boutique de Passy par une vendeuse, en lien téléphonique avec la responsable Luna. Malgré les explications détaillées concernant mon déplacement professionnel en Italie et l’impossibilité de me rendre facilement à la boutique de la rue des Rosiers, aucune solution adaptée n’a été recherchée. Mon article a ensuite été transféré vers la boutique de la rue des Rosiers alors qu’aucune décision définitive n’avait été prise concernant mon dossier. Je n’étais pas au courant. J’ai du appeler moi. Par la suite, la responsable de la boutique de la rue des Rosiers a adopté une position totalement inflexible, refusant toute possibilité de remboursement et ne proposant aucune alternative correspondant à ma situation. Aujourd’hui, je me retrouve sans mon article, sans remboursement, sans échange et sans solution concrète. Et alors ? Le service après-vente est extrêmement difficile à joindre. Le suivi du dossier est inexistant. J’ai été particulièrement déçue par la gestion de mon dossier aussi bien par la responsable Luna à Passy que par la responsable de la boutique de la rue des Rosiers. Ce n’est pas tant la politique de remboursement qui me déçoit que l’absence totale de sens commercial, de flexibilité et de volonté de trouver une solution pour une cliente. Habituée à des maisons offrant un service client haut de gamme, je considère que la qualité du service après-vente de ces boutiques est à éviter. Je conseille aux futurs clients de lire attentivement les conditions de retour avant tout achat et de ne pas compter sur une quelconque souplesse commerciale en cas de difficulté après la vente.

Super accueil et service de haute qualité. C’est très agréable d’avoir un tel accueil dans une boutique, je recommande. Les dames du Maroc

Mille Mercis! Vous êtes incroyables...votre collection est juste Amazing...

J'ai adoré cette petite boutique. Les pièces sont tellement chics et féminines, avec un style parisien unique qu'on ne trouve pas partout. Tout semblait de grande qualité et soigneusement sélectionné. Le personnel était adorable et aux petits soins, et je ne me suis jamais sentie pressée ni sous pression. J'ai finalement trouvé une tenue magnifique que j'ai déjà hâte de porter. Une expérience shopping vraiment agréable, j'y retournerai sans hésiter !

Une Équipe de chocs extrêmement professionnelle , Et excellent vendeur, bravo à Louna et Marlon 🥰

Je suis passée avec ma sœur et nous avons été émerveillées par la boutique ! Tant par la déco que par l'accueil de Louna, qui a su nous conseiller pour trouver les meilleurs cadeaux à nous offrir entre sœurs 🥰 Je recommande !

Une très belle expérience ! Je tiens à remercier Louna, qui m’a conseillée et accompagnée tout au long de mon passage chez vous. Un service de qualité et des conseils comme on en fait plus ! Je reviendrais ;)

Je remercie Naira pour l’accueil chaleureux dans la boutique à Passy, une conseillère de vente professionnel et adorable qui cherche à faire plaisir à sa clientèle! Ps: j’ai bien acheté un article je note juste les mentions du ticket de caisse abusif * pas d’échange, pas d’avoir, pas de retour d’un article en solde... c’est un peu à nos risques et périls.

La boutique est vraiment superbe, l'équipe est à la fois professionnelle et chaleureuse. À chaque visite, je suis accueillie de façon exceptionnelle et bénéficie de conseils très avisés de selma. On me propose toujours des looks qui me correspondent parfaitement. Je craque à chaque fois !