Isabel Marant Paris Victor Hugo

Ces gens m'ont interdit de prendre des photos de vêtements pour demander à ma femme quels articles lui plaisaient le plus. Ils m'ont encerclé pendant que je faisais mes courses, alors que c'était un petit magasin et que j'étais le seul client. Je pensais qu'ils voulaient m'aider, mais au lieu de cela, ils se sont mis à me crier dessus parce que je prenais des photos. Un comportement aberrant.

Je voulais remercier la vendeuse qui s est occupée de moi, à deux reprises. La première fois, malgré mes hésitations quand au coloris d un sac, elle a été d une extrême patience et gentillesse. La deuxième fois, je suis revenue pour changer mon sac. Malheureusement le coloris que je voulais n était pas disponible à la boutique. Ayant un plâtre à la jambe, la vendeuse m a immédiatement proposé de me l expédier afin que je n ai pas à revenir. C était il y a 3 jours et j ai reçu le sac aujourd’hui. Merci pour votre bienveillance et professionnalisme.

Surprise des précédents commentaires , jolie boutique avec un accueil chaleureux pour ma part . Je remercie le vendeur pour ses précieux conseils et sa patience lors de mes essayages . Je reviendrais … mais attention au porte monnaie , on se laisse facilement tenter !

Bonne expérience en boutique avec un très bon accueil.

De passage à la boutique ce matin, j’ai beaucoup apprécié la gentillesse, l’aide et le sourire de la vendeuse. Je tenais à le souligner car c’est rare d’avoir un tel accueil. Par contre au vue des autres commentaires il y a sûrement eu un changement de personnel. Car pour ma part c’est 10/10

Vendeuse prétentieuse, une sur son téléphone qui me calcule pas alors que je lui parlais, l’autre quand je lui montre ce que je veux en photo, qui me répond : hunhun. Je lui dis je vous montre la suite ? Elle me répond de manière hautaine et désagréable : bah oui montrez moi tout et je vous dis après. Bref je m’en fiche je suis pas vendeuse mais revoyez les manières de vos salariés.

Passage hier Vendeuse très désagréable et incompétente accueil néant Très mauvaise image pour la marque

Boutique chaleureuse, accueil très sympathique.

Service client catastrophique en boutique. 2 semaines que j essaie de joindre le service client : aucun retour ! 1 semaine que j appelle le siege : aucun retour. En appelant la boutique victor hugo, on me renvoit au siege. C est UNE HONTE. Je n avais jamais achete chez ISABEL MARANT. Et cette experience m a glacée ! Je dois tjs faire le retour en ligne d une robe et personne ne me repond !!

Vraiment déçue de cet accueil…à peine bonjour,l’impression de déranger….j’ai connu accueil plus sympathique dans ce lieu…je passerai mon chemin désormais et irais ailleurs !!!!!un brain storming des vendeuses s’impose…et je suis pourtant bonne et fidèle cliente…je vais me plaindre également dans les autres boutiques de la marque

Boutique visitée hier. Clairement la pire boutique !!! Aucun accueil. Lorsque je pose une question à la vendeuse, je la dérange et elle ne prend pas la peine de s'occuper de moi. Pourtant la boutique est vide. Si les clientes les dérangent, il faut changer de métier. Et je ne comprends pas qu'après tous ces commentaires négatifs, personne ne fasse rien pour changer les choses

Comme les avis précédents, je ne peux malheureusement pas mettre moins de une étoile. Venue le mardi 21 mars à l’heure du midi, l’accueil reçu a été catastrophique ! « Il y a quelqu’un en bas » pas de bonjour, accueil méprisant comme si j’étais une MOINS QUE RIEN. Cliente habituée de la marque, je suis juste écœurée et je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin avec cette équipe en place ! UNE HONTE.

Merci pour tout les conseils 😍

L’étoile que je mets est bien parce que nous ne pouvons pas en mettre 0… Service et accueil déplorable. L’amabilité et le sourire semblent ne pas être gratuits pour cette équipe de vente. Pour une maison telle que celle-ci, ces critères devraient être un béaba. Il vaut mieux faire quelques km de plus pour avoir affaire à des gens agréables.

J'ai visité ce point de vente pour la seconde fois en peu de temps avec une amie, et la très choquées de l'accueil qu'on nous a réservé et du comportement de deux personnes. Auparavant l'équipe était super, je suis une cliente fidèle de la marque mais c'est fini je ne mettrai plus les pieds dans cette boutique, se faire maltraiter de la sorte c'est juste inacceptable !

Une boutique magnifique et un grand merci à Judith qui a exactement compris ce que je cherchais! les vendeuses connaissent bien les produits, je reviendrais c'est sur!

Accueil catastrophique et je rejoins les précédents avis ! Comment une maison de cette envergure peut laisser des « vendeuses » ternir son image et de surcroît dans une boutique « vitrine » du 16eme. Les vendeuses ne sont vraiment pas souriante, vous prennent de haut, soufflent…. Si votre métier ne vous plaît pas : faites autre chose ! Si vous souhaitez acheter cette marque, n’allez pas dans cette boutique vous en serez assurant déçus !!!

Très beau magasin avec du choix.

Voleurs. Les prix de certains articles ne sont pas affichés en magasin et sont plus élevés à la caisse que sur le site internet. J’ai contacté le service client : ni de réponse ni de remboursement. Mon conseil est de ne pas vous rendre à ce magasin.

Une responsable de boutique pas du tout a l’image de la marque

Personnel très aimable et agréable mais peu compétent sur la qualité des produits.

Bonjour Je suis là meilleure amie de Mr Cousin et tiens à vous faire mes remarques. Dans un premier temps je souhaitais commander certaine piece de votre collection sur le net mais à la vue des frais de port en cette période alors que toutes les autres marques offrent les frais de livraison j’ai été estomaquée A plusieurs reprises j’ai appelé et me suis déplacée dans votre boutique avenue Victor Hugo pour découvrir plusieurs de vos articles, boots, sandales, veste, jean, sweat. J’ai été reçu de la pire manière qui soit. Il est inacceptable en tant que cliente d’être reçu de la sorte qui plus est dans une maison de luxe. Votre personnel n’est pas à la hauteur du service qui doit être réservé à une clientèle fidèle et désireuse de se faire plaisir dans une maison comme la vôtre!!!! J’espère que vous allez prendre en compte ces remarques et offrir un service exemplaire Et respectueux pour cette nouvelle année 2021.

Accueil très froid. Ne donne pas envie de revenir malgré la localisation

Accueil surprenant pour l’endroit car pas très agréable, ... dans ce cas je n’achète pas et ne reviens pas !

Très belle création et superbe qualité

Confortable pour un mari qui attend....mais collection sympa pour madame

Rien n'est exposé, il faut constamment demander aux vendeuses qui sont très occupées et pas tjs très aimables. Pour voir la collection je suis obligée de regarder sur le net !! Un comble avec ce magasin à coté de chez moi