Méphisto

RÉPONSE À LA RÉPONSE DU PROPRIÉTAIRE (21 janvier 2026) : Alors non monsieur, la paire que je vous ai déposée a bien été achetée chez vous à Arras le 31 mai 2025 (vous pouvez vérifier dans vos comptes), j'apprécie moyennement que vous me taxiez de menteur... Quant à la paire que je portais le jour où je suis venu déposer VOS sandales qui n'étaient plus portables après 2 mois, il s'agit d'une paire achetée chez GÉMO (29,90€) et que je porte quotidiennement, en intérieur et en extérieur (car oui je porte des sandales toute l'année, sauf quand il pleut !) depuis le mois de novembre et celles-ci sont encore nickel ! Donc outre vos insinuations calomnieuses, je réitère que le produit acheté chez vous est de qualité très médiocre au vu du prix de vente et que votre service clientèle est déplorable, à l'image de vos produit !... Vous auriez mieux fait de vous abstenir de me répondre (plus de deux mois après mon passage chez vous) plutôt que d'inventer n'importe quoi...MESSAGE DE NOVEMBRE 2025 : J'ai acheté une paire de sandales à 119€ en juin (2025). Après les avoir portées les deux mois d'été, des "bourrelets" se sont formés sur les semelles intérieures. J'ai donc ramené le produit en boutique courant septembre. J'ai eu un retour un mois et demi après m'informant qu'une usure trop importante ne permettait pas d'accepter de réclamation, le problème est bien là !... C'est à cause de cette usure trop importante que j'estime prématurée pour des sandales à ce prix que je les ai ramenéés. Aucun geste commercial de la part de la boutique ni du fabricant... 119€ pour des sandales qui ne tiennent pas deux mois, ça fait un gros budget à l'année, ou alors il faut les laisser au placard ?... Méphisto, c'est terminé pour moi !...

Je cherchais un modèle précis, la vendeuse m a très bien renseigné et n a pas hésité à me proposer d autres modèles adaptés à ma morphologie. Je félicite son professionnalisme.

La vendeuse est d un professionnalisme remarquable! Sans évoquer nos problèmes, elle a cerné nos difficultés à bien être chausser. De ce fait, elle a pris le temps de bien ajusté la chaussure et de déballer tous les modèles qui pourraient nous convenir. On a passé un agréable moment, entre les essayages et les conseils etc... La vendeuse est gentille et surtout elle prend le temps de bien expliquer sa marque, ses différents modèles. Bonne continuation et à bientôt.

Je suis tres content ! Je suis venu vendredi a 19h a la derniere minute. La vendeuse m’a super bien accueilli et m’a super bien conseillé. Merci Catherine, vous faites un super travail !

Parfait, accueil attentif, le propriétaire cible parfaitement le besoin et les chaussures sont d'un très bon rapport qualité/prix compte tenu de leur confort et durabilité sur plusieurs années. Je recommande.

C'est une compagnie qui n'est pas sérieuse. J'ai acheté des souliers pour ma copine qui ont tombé en morceau dès le premier port. La comise a renvoyé les souliers à Mephisto sans remboursement et elle m'a dit que peut être que Mephisto nous répondrai dans deux mois! Allez ailleur. évitez cette boutique...

Super conseils.... disponibilité et finalement le vendeur a trouvé à me trouver la bonne pointure. Bon moment. Et je repars avec une super nouvelle paire de chaussures

Accueil inacceptable du vendeur ,le samedi 22 juillet, désagréable car dérangé dans son rangement de sa petite réserve. il était agacé tout au long de la visite voir arrogant « attention c est cher «  !!!de quel droit juge t il notre apparence du week end? .Lors du paiement sa tête a changé ,son discours aussi il a pris son rôle de vendeur ,avez-vous besoin de produits pour entretien??? Attention à ce vendeur pour qui la couleur de votre carte bancaire semble prépondérante