MDA Electroménager Discount

Achat frigo américain Samsung. Pbe de fabrication de glaçons. Réparateur Samsung pas compétant mais sav mda génial. Ils ont tt mis en œuvre pour régler la situation. Je recommande. Equipe efficace et de très bons conseils.

J’ai acheté un réfrigérateur affiché à un certain prix, mais au final il m’est revenu 200 € plus cher. On m’a expliqué que je devais faire une démarche sur le site du constructeur pour récupérer ces 200 €. Après plusieurs tentatives, j’ai découvert que mon modèle ne faisait pas partie de l’offre commerciale. Je me suis donc rendu en magasin MDA, puis je les ai appelés plusieurs fois. À chaque fois, on m’a renvoyé vers le constructeur. J’ai suivi leurs instructions, mais sans aucun résultat. Franchement, j’appelle ça du vol. Aujourd'hui cette affaire a 10 mois, je me suis fait une raison mais vous ne me reverrez plus comme client.

Jamais vu une enseigne avec autant d’incompétence ! Problème sur un lave linge, acheté en 2023 sous garantie jusqu’en 2028, remonté au SAV en août 2025 et pris en compte après rappel en septembre 2025 (1 mois pour ouvrir un dossier). Prise de RDV pour le 23 octobre 2025 après avoir râler au magasin cependant le rdv vient d’être annulé le jour même pour absence de pièce de rechange ! ( Le rdv avait été confirmé la veille par sms ! ) Même pas d’excuse et aucune anticipation comme si le client devait se taire et accepter. Il est bien loin où l’adage « le client est roi » était de vigueur ! Maintenant nous demande de reprendre un rendez-vous, cela confirme bien qu’en France il ne faut pas travailler pour être dispo en permanence ! La logique voudrait que l’on commande la pièce et une fois qu’elle est réceptionnée on planifie un rendez-vous avec le client ! Allez acheter votre électroménager chez Darty ou Boulanger au moins là il y a un vrai SAV …. Mise à jour 25/10/2025 Suite à mes déboires, je tiens à remercier le magasin MDA de Metz pour avoir validé ma demande de remplacement du matériel défectueux auprès du service après-vente. Matériel remplacé ce jour par un autre lave-linge équivalent.

J'ai acheté un congèlateur en juin 2023, il est tombé en panne il y a 2 semaines, heureusement que j'avais pris une garantie supplémentaire de 5ans chez eux. Le réparateur de chez MDA et venu assez rapidement, avec les vacances j'étais inquiet... En moins d'une heure tout est revenue dans l'ordre (une fuite de gaz été la cause) Merci à toute l'équipe.