Maxxess Saint-Etienne | Technic Motos

2 achats et très satisfait. Très bons conseils pour un pneu adapté à mon roulage hivernal (Roastec). Joris a également effectué le montage de la nouvelle ampoule LED sur ma Street Twin afin de vérifier que le transformateur tenait bien. Le passage en LED de mon phare améliore grandement la qualité de vision. Enfin, très bonne écoute concernant ma recherche d’un nouveau casque.

Merci à Maxime pour le montage très rapide de l’intercom. Très gentil et compétent

À FUIR! j’ai acheté un casque dans ce magasin ( régler avant réception)j’ai étais très déçu car on m’avais donné un délais de 3 jour après l’achat et au final sa a pris 3 mois les vendeurs ne m’on à aucun moment tenu informé du suivi du casque j’étais donc dans l’obligation de les appeler à multiples reprises pour avoir la moindre information car je ne pouvais pas conter sur un seul a message ou appel de leurs part je me suis donc rendu au bout de 3 mois pour demander un remboursement car ce n’étais plus possible pour moi d’attendre plus mais on à refusé de me rembourser en me demandant d’attendre plus et au bout d’une semaine on m’a envoyé un message pour me dire que mon casque était disponible. (Je précise que j’ai acheté tout mets équipement chez eux j’ai étais très déçu de la manière dont j’ai étais reçu malgré tout les achats précédent )

De passage à Saint Étienne et ayant un problème de roulement à l'avant de notre Honda Shadow, nous avons fait plusieurs concessionnaires qui n'avaient pas la pièce en stock. Le vendeur a passé plusieurs coups de fil et à finalement trouvé notre pièces dans un autre magasin. L'opération a duré plusieurs heures à cause de l'état lamentable de notre roulement, et le vendeur est venu plusieurs fois nous donner des nouvelles. Sans lui nous n'aurions pas pu continuer notre voyage. Vraiment merci de votre persévérance, vous nous avez sauvé la mise !

Avis pour Maxxess Saint-étienne " Par contre c’est oui ou c’est non mais c’est tout de suite, avant qu’il y ait foule dans le magasin " phrase que m’a dit la commerciale avec l’extinction de voix alors que j’hésitais à acheter un produit ( 1 client derrière moi a ce moment la ) J’imagine que y’a pas de formation en interne et c’est bien dommage, je devrais envoyer un mail au siège de Maxxes, Comment c’est possible quand t´es commercial, de sortir une phrase comme ça à un client pour forcer une vente ( on appelle ça " closer " dans le langage pro ) À la limite tu me dis " je vous laisse réfléchir deux minutes sur le côté, je m’occupe des clients juste derrière " ça me paraît évident et tu fais ta vente tout le monde est content. Finalement, produit acheté chez Daffy. ( Ça, je l’écris pour le manager, c’est dommage de pas Closer une vente encore plus quand le client est déjà à la caisse, au moment du bilan c’est toujours ça de perdu.. Et si, chère madame, vous êtes la responsable, eh bien je plains les vendeurs, vous ne transmettrez comme exemple professionnel, que de l’incompétence, et une mauvaise attitude. Votre niveau en matière de commerce est comparable à celui d’un parent qui, faute de savoir éduquer, met une tablette dans les mains de son enfant pour qu’il arrête de pleurer : une solution de facilité qui révèle surtout une totale incompétence. )

Nous avons été très déçus par notre expérience. La responsable s’est montrée particulièrement désagréable et peu compréhensive. Nous souhaitions acheter une carte cadeau et la lier à un compte client, ce qui, selon elle, n’était pas possible. De plus, nous voulions diviser le montant sur deux cartes, étant donné qu’il s’agissait d’un cadeau commun, mais cela nous a également été refusé, sans réelle explication ni effort pour trouver une solution. Le manque de sens du service client était flagrant. Lorsqu’on choisit de travailler dans un commerce, il est essentiel d’aimer le contact avec les gens et de faire preuve de souplesse. Dommage, car cela donne une mauvaise image de l’établissement. À bon entendeur.

J’ai fait la vidange de ma moto chez Maxxess Saint-Étienne la semaine dernière, et je suis vraiment très satisfait de l’expérience. L’équipe à l’atelier est pro, rapide et efficace. Prise de rendez-vous simple, accueil agréable, et travail réalisé dans les temps. Ma moto tourne parfaitement depuis la révision. Ce que j’apprécie aussi particulièrement chez Maxxess, c’est la partie boutique. Il y a un très large choix d’accessoires, d’équipements pour le motard (casques, gants, vestes, bottes, etc.) et de pièces pour la moto. Que ce soit pour l’entretien ou pour se faire plaisir avec du bon matos, on trouve vraiment de tout, et à des prix souvent intéressants. Le magasin est bien situé, facile d’accès depuis Saint-Étienne ou les alentours, et il y a un grand parking juste devant, ce qui est super pratique, surtout en voiture ou quand on vient avec une remorque. Bref, que ce soit pour l’entretien ou l’équipement, je recommande Maxxess Saint-Étienne sans hésitation !

Très déçu par mon expérience avec Maxxess Saint-Étienne. J'ai commandé un article supposé neuf (protège-mains) depuis le site internet, mais il est arrivé avec des traces d'usure, la boîte déjà ouverte et le kit de montage pré-monté. Malgré mes photos et mes explications, le magasin a refusé de reconnaître le problème, insinuant que c'était moi qui l'avais utilisé. J'ai dû payer deux fois les frais de livraison pour récupérer l'article. En comparant avec un produit réellement neuf commandé chez un autre magasin Maxxess (Seclin), la différence est flagrante. Pourtant le vendeur a osé me dire "pour tous articles achetés sur site internet, nous ouvrons les boites pour s'assurer que tout est en ordre". Très mauvaise gestion du service client de ce magasin. Je déconseille fortement Maxxess Saint-Étienne, qui m'a livré un produit qui semblait d'occasion ou de démonstration.