Chaîne d'animalerie proposant produits alimentaires, équipements et accessoires pour animaux.
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09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi
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Vendredi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (266)
Avis Google
4,5
266 avis
5★179
4★53
3★23
2★2
1★9
C
Cindy Balazic Google
Je recommande très bin magasin très bin responsable pro encore merci de vos conseille et de votre accueil
Réponse du professionnel : Bonjour Cindy,
Merci pour votre avis et votre recommandation 😊 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les conseils de notre équipe ainsi que votre expérience en magasin. Cela nous encourage à continuer dans cette voie ! 🐾
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
J
Jules Vernoit Google
Attendu 15min à la caisse avec plusieurs client alors que une jeune du personnel nous regardait mais personne ne venait nous encaisser… vraiment dommage et non professionnel de leurs part
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage en caisse n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à ce temps d’attente, d’autant plus si plusieurs clients étaient présents et que vous aviez le sentiment de ne pas être pris en charge.
L’accueil, la réactivité et la disponibilité de nos équipes sont des points essentiels pour nous. Nous regrettons que cette situation vous ait laissé une impression négative et votre retour sera transmis à l’équipe concernée afin qu’un point puisse être fait en interne.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
c
clara lucas Google
Équipe très accueillante et professionnelle, ils ont su nous conseiller et accompagner
Dès l’entrée jusqu’à notre sortie. Ils sont également très sympathiques et amical. Belle équipe
Réponse du professionnel : Bonjour clara,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
L
Lili Google
Vendeur incroyable du nom de Lou, accueil chaleureus, vendeur accueillant, gentil, de très bon conseil pour mes chatons. C'est ma deuxième visite en plusieurs années cependant je crois que celle là sera la première de beaucoup.
Réponse du professionnel : Bonjour Lili,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que l’accueil et l’engagement de notre équipe aient contribué à rendre votre visite agréable. Votre satisfaction est essentielle pour nous 🐶🐱
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
M
Manon Chauchon.Landis Google
Une équipe très professionnelle et empathique. Ils ont été très commerçant et compréhensif lorsque j’ai évoqué le décès récent de mon chien.
Encore merci pour votre bienveillance
Réponse du professionnel : Bonjour Manon,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre visite se soit bien passée et que vous ayez passé un agréable moment en magasin 🐾😊.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
E
Elsa Klein Google
Je me suis rendu à Maxi Zoo pour acheter des accessoires pour mon chien ! Et Aurélie a pu me conseiller avec gentillesse ! Superbe expérience !!! Merci Aurélie ! Uki va être ravie 🐕🦺
Réponse du professionnel : Bonjour Elsa,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous conseiller avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et ce sont justement des retours comme le vôtre qui motivent toute l’équipe à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin 🐾
L’équipe Maxi Zoo France
R
Rachel 40a Google
J'aime beaucoup ce magasin, j'y trouve tout le nécessaire pour mes chats, que ce soit en nourriture, soins, poir les dodos et surtout les conseils. Un grand merci à Aurélie et Lou pour leurs conseils et leurs compétences.
Réponse du professionnel : Bonjour Rachel,
Nous sommes heureux que votre expérience en magasin vous ait plu ! Vos retours positifs sont précieux pour nos équipes.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
T
Tabatha Arnal Google
Toujours de bon conseil et un personnel très chaleureux. C’est toujours un plaisir de venir à maxi zoo ! Merci à Lou et Aurélie qui ont été à l’écoute, souriant et de bon conseils !
Réponse du professionnel : Bonjour Tabatha,
Merci beaucoup pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à l’écoute et vous offrir un service professionnel. Votre satisfaction est très importante pour nous 🐾
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
N
Nathalie Berdin Google
Personnel qui ne répond pas lorsque j’ai dit bonjour......pas de collier en cuir pour mon chien...
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. L'accueil fait partie des valeurs de notre entreprise et nous tenons à ce que chacun de nos clients bénéficient d'un accueil chaleureux. Nous faisons donc remonter votre message à la direction du magasin.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
J
Jacqueline Google
Plusieurs fois demander des blousons pour chiots. soi disant la commande est passée, on doit me contacter dès réception, le vendredi certainement, j'y retourne le samedi, on me dit que la livraison n'a pas eu lieu,merci de m'avoir prévenu. je recommande, sur et certain pour le vendredi d'après. Et j'attends toujours sans aucune nouvelles. Cest inadmissible. Je suis très déçue.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et pour le manque de suivi concernant votre commande. Ce que vous décrivez ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Vos remarques sont importantes et seront transmises à l’équipe concernée afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Nous vous invitons à vous rapprocher du magasin ou de notre service client afin que nous puissions faire le point sur votre commande et trouver une solution rapidement.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
s
sara obm Google
Une super équipe avec toujours de bons conseils !
Réponse du professionnel : Bonjour sara,
Merci pour ce beau retour suite à votre visite en magasin.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous conseiller !
Bonne journée et à bientôt, L'équipe Maxi Zoo France
J
Jules Vernoit Google
Le magasin est très bien, on y trouve de bons produits et le service est agréable.
Cependant, je trouve dommage qu’on demande systématiquement de faire un don pour les animaux en caisse. Certaines personnes n’ont pas forcément les moyens et n’osent pas dire non, ce qui peut mettre mal à l’aise (je parle en connaissance de cause).
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits et le service en magasin 😊.
Nous comprenons parfaitement votre ressenti concernant la demande de don en caisse. Sachez que cette démarche reste entièrement volontaire et qu’aucun client n’est obligé d’y participer. Nous transmettons votre remarque aux équipes afin qu’elles veillent à ce que nos clients se sentent toujours à l’aise lors de leurs achats.
Bonne journée à vous,
L’équipe Maxi Zoo France
V
Viktória Tilly Google
Bon magasin, les prix sont correctes, beaucoup de choix
Réponse du professionnel : Bonjour Viktória, merci pour ces 5 belles étoiles. Agréable journée et à bientôt dans notre magasin de Montmorot ! L'équipe Maxi Zoo France
Magasin d'articles pour animaux dans les quartiers voisins
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Maxi Zoo Lons-le-Saunier - Montmorot
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