Chaîne d'animalerie proposant produits alimentaires, équipements et accessoires pour animaux.
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Avis clients (172)
Avis Google
4,5
172 avis
5★132
4★21
3★8
2★2
1★9
E
Eric Taylor Google
Toujours de bons conseils, et les woufs sont super contents d'y aller :)
Réponse du professionnel : Bonjour Eric,
Merci pour ce beau retour suite à votre visite en magasin.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous conseiller !
Bonne journée et à bientôt, L'équipe Maxi Zoo France
D
David Olsommer Google
J'y vais régulièrement et toujours tres bien accueilli et conseiller équipe au top. Petit plus pour sophie qui est au Petit soins quand je vien avec ma boubou
Réponse du professionnel : Bonjour David,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir en magasin !
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
N
Nico73 Google
Du personnel très gentille à l'écoute, et de très bons conseils pour les accessoires de mon chien et surtout de très bonne qualité, je recommande ce magasin. Merci à l'équipe
Réponse du professionnel : Bonjour Nico73,
Merci beaucoup pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à l’écoute et vous offrir un service professionnel. Votre satisfaction est très importante pour nous 🐾
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
S
Sarah Deudon Google
Un magasin au top, l'équipe est accueillante, sympathique et donne de très bons conseils. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Sarah,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que l’accueil en magasin vous ait plu 😊🐾.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
O
Olivier Rossi Google
Toujours un plaisir de se rendre au magasin Maxi zoo de Gilly sur isere, l'équipe est passionnée et prend vraiment le temps de conseiller sans forcément pousser à la consommation. Le magasin est propre et bien range. Le programme de fidélité via l'appli offre de vraies réductions. Un indispensable pour mon compagnon à quatre pattes. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Olivier,
Merci infiniment pour votre recommandation et votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. 😊
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
V
Viviane Flacher Google
Le personnel est très sympa, 5 étoiles pour eux, mais la musique est bien trop forte. C'est un magasin où les animaux sont ok, pourquoi tant de bruit... je ne comprends pas. Pour le personnel, cela doit être très fatigant, les personnes sensibles, avec tsa. Au mieux, mettre le bruit de l'eau, des musiques zen et douces.
La cliente aux pattes de poulet (qui sont appréciés)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour et pour vos mots positifs sur notre équipe ! 🐾💛 Nous prenons également note de votre remarque concernant le niveau sonore et la musique en magasin. Vos suggestions seront transmises à l’équipe afin de rendre l’expérience plus agréable pour tous, clients et animaux.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
D
D R Google
Vendeuses désagréables qui te jettent les cartons limite dessus pendant qu'elles rangent les palettes en plein milieu du chemin; une plus âgée, pas agréable qui claque des doigts sur la caisse du début de l'encaissement jusqu'à la fin, comme si on l'a faisait chier ou au contraire pour mettre mal à l'aise les gens volontairement, en te regardant méchamment et en souriant en même temps. Comportement pas normal.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été agréable et comprenons votre mécontentement. Vos remarques sur le comportement de nos équipes sont prises au sérieux et seront transmises à la direction du magasin afin de rappeler l’importance d’un accueil respectueux et sécuritaire pour tous nos clients. 🐾
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
L
Lou Google
Il est top et les vendeurs/conseillers sont bienveillants et a l'écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour Lou,
Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à votre écoute. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin !
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
d
delphine cordel Google
Vendeuses très sympathiques et à l'écoute.
Sarah a pris le temps de bien nous expliquer et nous donner des conseils concernant le hamster sans pour autant forcer à la consommation.
Je recommande ce magasin plutôt que Botanic pour les produits et accessoires pour animaux au moins là bas on est accueilli avec le sourire !!
Réponse du professionnel : Bonjour delphine,
Nous sommes heureux de savoir que nos équipes ont pu vous guider et vous conseiller au mieux pour votre compagnon.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
M
M N Google
Je trouve la responsable et les employés absolument pas sympathique!!de plus elles sont de mauvais conseils et pas du tout a l écoute. C est vraiment un magasin sans intérêt!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre avis sur la qualité de nos conseils en magasin compte énormément pour nous.
Dans un souci d'amélioration de la qualité de notre service, nous remontons votre message à la direction du magasin.
Si vous le souhaitez nous pouvons poursuivre cette conversation via notre adresse e-mail [email protected]
Belle journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
M
Marion Geoffroy Google
Je reviens du maxi zoo où on a acheter 8 oreilles de porc + deux offertes et qu’elle était notre surprise quand arrive à la maison en ouvrant le sachet il y en avait 8 dedans et non 10. De plus deux fois que j’y vais deux fois que l’application maxizoo ne fonctionne pas et où je ne peux pas l’utiliser.
Très déçu
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour la déception rencontrée concernant le nombre d’articles dans votre sachet, ainsi que pour les difficultés avec l’application Maxi Zoo. Ce type de situation n’est pas normal et ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre remarque concernant l’erreur sur les oreilles de porc est prise très au sérieux et sera transmise à l’équipe du magasin afin de vérifier ce qui a pu se produire. Concernant l’application, nous comprenons parfaitement votre frustration et faisons remonter ces dysfonctionnements afin d’améliorer sa fiabilité et son utilisation.
Merci de nous avoir alertés sur ces points, vos retours sont essentiels pour nous permettre de progresser.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
G
Gino Flo Google
Un magazin au top du top. Ils sont à l'écoute de leurs clients et de leurs toutou. Arrangeant et disponible ! Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Gino,
C'est avec joie que nous réceptionnons votre appréciation, un grand merci à vous ! Au plaisir de vous revoir bientôt au sein de notre magasin.
Belle journée, l'équipe Maxi Zoo France
Q
Quentin DEBICKI Google
Résumons : Les vendeurs/vendeuses sont adorables et de bons conseils, les produits sont d'un bon rapport/qualité prix (hélas ils n'ont pas nos croquettes, donc on va à Médor&Cie, mais ils ont quand même du choix) et surtout, suite à un problème avec le harnais, qu'on a acheté, malgré la garantie passée de date, se sont démenés pour nous en renvoyer un !
Franchement merci à eux, le service eut été top, rien à redire, et merci encore ! Nous continuerons à aller chez vous !
Réponse du professionnel : Bonjour Quentin,
Un grand merci pour ces 5 belles étoiles !
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
L
Le Savoyard Google
Je viens toujours acheter les croquettes de notre Maine Coon ici, elles sont de bonne qualité, le personnel est toujours souriant et
prêt à nous renseigner!
Il y a un large choix en terme de nourriture, accessoires et friandises pour tous les animaux!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! 😺 Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre retour sur le choix proposé pour tous les animaux nous fait très plaisir et nous motive à continuer dans cette voie. 🐾
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
j
jocelyne hainon Google
J'étais en vacances et mon chien a mangé son harnais ( Terre neuve 17 mois 60 kilos) donc il ne Lui a pas fallu longtemps et comme il n'a aucun rappel il mon super bien accueilli et très bien conseillé . Depuis il ne peut plus manger son harnais.Merci a vous deux je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour jocelyne,
Merci pour ce beau retour suite à votre visite en magasin.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous conseiller !
Bonne journée et à bientôt, L'équipe Maxi Zoo France
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Maxi Zoo Gilly-sur-Isère
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