Maxi Cosi / Bebeconfort Outlet

Excellente expérience en magasin ! Marine, nous a très bien conseillé, elle a été très attentive et serviable. Malgré le magasin plein, l’accueil a été excellent. Grand choix de styles et de prix, et après avoir comparé plusieurs marques, nous avons choisi le Maxi Cosi.

Nous sommes passés en magasin pour commander notre poussette. Il te font sentir mal si tu prends pas le haut-de-gamme mais en plus nous avons commandé un coloris beige clair et quand nous sommes rentrés et que nous avons déballé le colis grande stupéfaction: nous avons reçu du gris foncé. Nous avons contacté le service client qui ont dit c'est le problème de la lumière ... et que si on n' est pas content, on avait qu'à ramener la poussette en magasin, aucune solution trouvée, personne incompétente au téléphone. Très très déçu de ce magasin.

Super magasin ! Merci beaucoup a la directrice pour son écoute et ses renseignements précieux. Nous reviendrons avec grand plaisir.

Surtout n’achetez pas chez eux. J’ai eu que des problèmes avec le châssis de ma poussette, 1 envoie SAV, 1 réparation sur place en magasin, une réclamation pour laquelle ont me dit qu’on va me recontacter, et évidement aucun appel. Et enfin on me réponds aujourd’hui après relance, on me demande une vidéo, pour me répondre que la garantie n’est plus possible donc je doit payer 90€ par élément défectueux : il y en a 3. !!! Pour une poussette payée 400€ il y a 2 ans,utilisée en novembre 2025 avec le cosy mais commencer à utiliser en avril 2024 quand j’ai mis mon fils dans le dossier. Donc en soit même pas 2 ans après utilisation déjà dans un état aberrant ! Et je précise je ne l’utilise pas tout les jours car je me déplace principalement en voiture ! BREF FUYEZ CETTE MARQUE ! Si tout vas bien vous serez content mais si il y a un seul soucis vous allez regretter. Sans parler du SAV qui demande une caution de 100€ en espèces pour le prêt d’une autre poussette !! Dans un magasin maxicosi !!! Qui a fermé d’ailleurs donc je peux même pas y retourner obligé de contacter le SAV incompétent par formulaire internet.

Suite à une incompréhension lors d’une vente avec la conseillère (qui reste le seule sympathique de l’équipe) j’ai fait face a un vendeur très hautain et mal aimable à l’image de la responsable du magasin !!!

Nous avons acheté, une poussette, un cosy et deux bases dans cette boutique., l'année dernière. Sur les conseils d'une vendeuse que nous avons trouvé super ! Nous cherchions une base qui pourra nous permettre de faire évoluer le siège auto de notre fils en fonction de son âge et de sa taille. Elle nous a vendu la FamilyFix 360. Une facture à plus de 900€, mais nous étions ravis ! Puis nous avons déchanté. La qualité du cosy est médiocre, la housse de la fixation du milieu se décroche sans cesse... La poussette se coince tout le temps, et ne passe nulle part. Aujourd'hui, notre fils a grandi et quelle surprise, la base qu'elle nous a vendu n'est compatible avec rien en réalité ! on doit tout racheter ! A fuir !

Les employés sont très polis mais la politique de l'entreprise est très merdique. Si vous achetez un produit et souhaitez le retourner, ils prennent le produit mais ne remboursent pas. au lieu de cela, ils vous obligent à acheter un autre produit. Ils ne vous le disent pas lorsque vous achetez le produit. J'ai livré le produit et j'ai dit que je n'achèterais rien. Ils s’y sont opposés, mais comme il a insisté, ils ont dû accepter. Je n'achèterai plus jamais rien là-bas. 22 oct 2024 11h30

Nous sommes arrivés dans cette boutique pour avoir seulement des renseignements sur des poussettes duo/trio… et bien nous sommes repartie avec la poussette Oxford. La conseillère qui s’est adressée à nous, une dame d’origine malgache je crois, est une vendeuse EXCEPTIONNELLE. Elle connaît ses produits extrêmement bien, elle nous a très bien conseillé, et nous a laissé une forte impression en sortant. Le côté OUTLET vaut le coup, pas mal d’articles à bon prix. Petit + à rajouter en boutique, une petite fontaine à eau, pour les femmes enceintes en cette période estivale… Je vous recommande cette boutique pour les achats pour bébé