Max Mara

Expérience très décevante. Vendeuse désagréable et méprisante : une cliente perdue alors que j’étais prête à acheter plusieurs articles. Je suis venue pour une doudoune et un manteau, j’hésitais entre plusieurs modèles. À peine ma phrase commencée (“je voudrais essayer un manteau”) que je me fais couper avec un “des manteaux, il y en a partout”, avant qu’elle ne me tourne le dos sans même proposer d’aide. C’est franchement honteux pour la marque d’avoir des vendeuses comme ça. Zéro sens du service client. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin.

Une super expérience chez Max Mara Strasbourg, le personnel est attentif, professionnel, vraiment au service du client : non seulement pour conseiller avec goût, mais aussi pour écouter, comprendre le style, les envies, les besoins. Ils ne poussent pas à la consommation, mais orientent vers ce qui convient vraiment. Cela transforme un simple achat en une expérience personnalisée.

Grande déception dans la boutique Max Mara de Strasbourg. Je suis venue pour acheter une robe de soirée et, dès mon entrée, j’ai eu l’impression de déranger. Accueil froid, regard hautain, aucune volonté réelle de conseiller. On m’a simplement dit qu’il n’y avait « plus rien », alors que la nouvelle collection était bien en rayon. Après insistance, on m’a proposé… un tailleur, alors que je cherchais une robe. Résultat : aucune écoute, aucun professionnalisme, et une attitude méprisante. Habituée de la marque dans d’autres villes, je peux dire que cette boutique est indigne de l’image Max Mara. Je n’y remettrai plus jamais les pieds.

Je recherche une tenue pour un mariage et les deux personnels présent se sont montrés accueillants et de bon conseil. J'ai pu avoir un bel aperçu des possibilités avec les offres du moment. Après réflexion, je pense revenir pour un des modèles.

Excellents conseils et efficacité très appréciable. Un grand merci pour la qualité des vêtements et pour le professionnalisme souriant de l’équipe.

Ce matin, je suis passée dans cette belle boutique pour chercher une jupe - en soldes! Malgré le bon nombre de clients, l'accueil était très gentil et professionnel. On m'a laissé regarder tranquillement, mais une vendeuse était toujours là quand j'avais une question. De très bons conseils, une ambiance positive et prestigieuse! J'ai trouvé mon bonheur. Bravo!

Magasin très propre et bien rangé. Responsable avec une grande écoute et très gentil. Pleinement satisfait de mon achat.

Je viens dans cette boutique à chaque passage sur Strasbourg ! Les vendeurs sont très accueillants, chaleureux et surtout de bons conseils. Je recommande vivement cette boutique ! A bientôt !