Materiel.net Bordeaux - Magasin Informatique

Produit commandé indiqué “en stock” sur le site, avec mail de confirmation de commande et dates de livraison annoncées. Après plusieurs jours sans aucune information, le produit est finalement déclaré indisponible et la commande est annulée, au motif qu’aucune date de livraison ferme ne pouvait être garantie. Le remboursement a bien été effectué et un bon d’achat a été proposé, mais le point problématique reste la discordance entre l’affichage “en stock” au moment de l’achat et la réalité ultérieure, ainsi que le manque d’information proactive envers le client. Expérience décevante sur la gestion des stocks et la communication.

Personnel sympathique et à l'écoute, prix plus que corrects, réparation rapide et pro, bref, parfait.

Vous cherchez des gens gentils, compétents, qui ne vous baratineront pas pour vous fourguer du matériel très cher et complètement superflu par rapport à vos besoins? Et bien ne cherchez plus, vous les trouverez chez Matériel.net! J'adresse aussi tous mes remerciements à leur service SAV qui a réussi à sauver mes données, sans m'assassiner sur la facture.

Super accueil, téléphonique, physique et par courriel . Réactivité et professionnalisme, efficaces et rassurants. Pour une réparation d'un ancien PC, tests, devis au plus juste et réparation rapide. Réconfortant de savoir qu'on peut encore compter sur des professionnels attentifs à leurs clients et à leurs besoins.

Je suis ravi de mon passage chez Matériel.net à Bordeaux. Accueil chaleureux, équipe professionnelle et de très bons conseils. Le personnel prend le temps d’expliquer et d’orienter selon les besoins. Le magasin est bien organisé et on sent une vraie expertise. Je recommande sans hésiter !

Super vendeur à l’écoute des problèmes ,ils sont pas la pour te faire cracher le un maximum d’argent .Je recommande vivement !!!

Super travail de la part de Vincent sur mon PC pour un changement de carte graphique et d'alimentation. Merci ! 🌟

Confronté à une problématique de connectique USB C pour de la transmission de vidéo que ni Gemini ni les spécialistes de la Fnac n'ont pu résoudre, c'est auprès de François que j'ai trouvé la solution. Une expertise pointue et un vrai sens du service.

Très bon personnel, ils connaissent leur sujet. contrairement à leur concurrent ils prennent pas leur clients pour des imbéciles et écoute leur demande

Très bon accueil, à l'écoute et ils ont sût répondre à mes attentes pour améliorer ma configuration en fonction de mes demandes.

Toujours un très bon accueil avec de bons conseils. Diagnostique et réparation de mon PC réalisé en moins d’une semaine, au top !

Accueil de technicien agréable et sympathique . Il a su résolu la batterie de mon ordinateur . Je vous recommande cette société par une qualité de service sérieuse , rigoureuse et surtout de bon conseillers . Vous ne serez pas déçu tarifs abordables en fonction de problématique de pc.

Je suis extrêmement satisfait de mon achat chez Materiel.net ! Le service est très rapide et les prix sont vraiment intéressants. C'est un 5/5 pour l'efficacité et le rapport qualité-prix

Je vais à Materiel.net depuis des années, c'est à dire l'époque où ils étaient sur Mérignac. Je suis tjs bien conseillée, l'accueil est très agréable et ils sont professionnels. Je suis toujours satisfaite.

Personnel compétent et au service de la clientèle avec beaucoup de patience pour des personnes comme moi parfois dépassées par ce modernisme et la complexité des matériels où les fabriquants sont avares des notices d’utilisation

Super SAV !! merci pour votre professionnalisme ;)

Une équipe passionnée qui place le client au centre. L’accueil est top et la prise en charge est rapide. On sent tout de suite qu’ils connaissent parfaitement leur sujet : les conseils sont pros, clairs, et surtout adaptés, sans jamais pousser à la consommation. Honnêtement, on est sûrement sur le meilleur service client qu’on puisse trouver en 2025.

Personnel sympathique, à l'écoute, disponible et compétent. J'ai essentiellement eu affaire à Vincent pour reconfigurer mon ordinateur (je suis complètement satisfait du résultat) mais aussi à François lors de ma première visite.

Quand on avance en âge, la nouveauté paraît moins attrayante et même un peu angoissante. Les personnes de materiel.net m avait assemblé mon pc il y a 5 ans et m ont remis le bios et des pilot à jour pour pouvoir passer à Windows 11 sans stress et tout ça avec le sourire . Je suis toujours très contente de mon pc.

Première fois que j'y suis allé, il y a 3 ans, en 2023. Je me suis fié aux avis et j'ai eu totalement raison. En résumé = Très pros. Ne poussent pas à la consommation. Accueillants. En détaillé = Conseils et commande d'un pc de bureau, et accessoires, assemblé grace a leur professionnalisme selon mes besoins et mon budget pour travailler. Reparation, nettoyage et changement de quelques pièces sur un ordinateur portable, toujours grâce à leurs connaissances et professionnalisme. ✔️ Très bon suivi derrière si vous avez des questions. Ça ne s'arrête pas après avoir payé "la douloureuse" 👌. J'y suis retourné récemment afin de faire réparer mon ordi portable que j'avais un peu malmené. Ils ne m'ont rien vendu de plus ou fait croire qu'il fallait faire plein de trucs supplémentaires, ni même tenté de me vendre un autre ordi. Même pour 45€ seulement, ils vous considèrent. Et tout ça on apprécie ! Conseils sur les modifications à faire ou non, sur ce qui serait mieux, pour du gaming. Le personnel est très accueillants, qui que soit le vendeur, ils sont toujours très gentils. Vraiment, je recommande à 1000% et j'y retournerai chaque fois que j'aurais besoin.

Nouveau client suite aux conseils de mon fils et j'en suis très enchanté, j'ai été très bien renseigné et conseiller pour remettre ma tour pour Windows 11 et quelques heures après, je recevais le devis détaillé qui m'a permis aussitôt de l'accepter car très correct et rapidement on me prévenait que je pouvais la récupérer, du professionnalisme à la gentillesse cette adresse mérite bien sa renommée. Merci à toute l'équipe.

À l'écoute et toujours de bons conseils. Très agréable et arrangeant. Ce fut un plaisir d'acheter tout mon set up chez eux

ça fait des années que j'achète chez eux et je suis satisfait. Service impeccable. De mon premier Build (sur la photo) jusqu'à son successeur. Un choix de qualité.

Monsieur qui m’a accueillis ce jour pour mon pc Omen dont la carte mère était HS, ce monsieur était très compétent il a pris le temps de regarder de nouveau pour confirmer le diagnostic et ensuite me réaliser un devis en fonction, connaissance, passionné sans forcer à l’achat ou à la décision. Je recommande vivement.

Après une panne improbable de ma machine, je suis allé voir l'équipe de Materiel.net Bordeaux. L'erreur était complèxe mais l'équipe as pu la traiter, tout en permettant de sauver mes données. J'ai été appelé et tenu au courant pendant toutes les étapes de diagnostic et de dépannage. Ils ont même pris le temps d'isoler le problème à la source en optimisant mes performances au maximum. Un service professionnel et réactif. Merci encore Vincent pour ton aide. Ian

Cela fait des années (depuis 2005 je crois ?) que je fais confiance à cette chaîne, d'abord par leur site web, puis par leurs boutiques. J'avais un PC d'une dizaine d'années, certes vieillissant, mais encore vaillant. Travaillant énormément, j'avais une certaine flemme à construire de nouveau un PC, surtout que toute la technologie a énormément avancé... J'ai opté pour son remplacement par une livraison d'un PC crée par Matériel.net livré entier en boutique. J'étais assez anxieux du fait de cet achat mais j'ai pu rapidement le récupérer en boutique, auprès d'un conseiller/vendeur très sympathique, qui m'a même tenu la porte pour que je puisse sortir aisément "mon nouveau bébé" de là (gros carton de 17 kilos). Merci infiniment pour la qualité de vos services. Je ne manquerai pas de repasser par vous et de conseiller votre marque à mes collègues.

On est certainement sur le magasin avec le meilleur service client qui puisse exister, c’est tellement rare en 2025. On a des gens passionnés, compétents, sympathiques et commerçants. Pour les néophytes comme moi, ce fut génial d’être accompagné dans mon premier build grâce à leur expertise. Merci encore !!

Absolument parfait. J'ai récemment fait mon premier build. Un build mini itx. Toute la partie la plus difficile a été faite sans problème (merci YouTube) mais lors du boot de Windows 11... Impossible d'y arriver. Comme quoi... Puis direction Materiel.Net pour la configuration qui s'est faite très rapidement. À peine déposer que le lendemain c'était bon. Merci bien !

Concernant le magasin de Bordeaux et Client en dépannage et accessoires et aussi pour mon dernier achat de PC, je ne peux que me louer de la qualité de l'accueil, du respect des engagements et des délais. Merci en particulier à François, pour ses conseils utiles dans le choix du matériel correspondant à mon attente, dans un rapport qualite-prix le meilleur. Donc, totale satisfaction!

Personnel à l'écoute, nous informe et conseil sur notre besoins de matériel informatique. Délais de réception d'une commande de montage d'un PC très rapide, 2 semaine d'attente, sachant qu'il m'avais informer 1 mois d'attente à cause des délais de livraison des composants. Je recommande fortement si vous avez besoins d'un ordinateur fixe ou portable. 👌👍

J'avais un problème avec mon disque dur externe qui n'était plus reconnu par mon ordinateur. Il a été réparé très rapidement pour un prix très raisonnable ! Merci bcp à cette équipe efficace !

J'ai passé commande par téléphone + mail à la boutique de Bordeaux. J'ai eu un très bon contact avec Adrien qui a été a l'écoute de ce que je souhaitais. Je suis venu récupérer tout mon matos une semaine après directement en boutique, j'ai été super bien accueilli, j'ai reçu de précieux conseils concernant la carte mère que j'ai acheté. On m'a prêté un chariot pour que je puisse tout charger dans la voiture ! Bref tout est au top ! Cela fait maintenant 15 ans que j'achète mes PC chez Materiel.net et je n'ai jamais eu le moindre souci ! Bonne continuation, à dans 7 ans !!! Et encore merci à Adrien !!!

Je suis venu le 28/11 vers 16h30 et j’ai passé un excellent moment. La personne qui s’est occupée de moi a été très professionnelle et m’a donné de précieux conseils. Je cherchais une tour fixe, et grâce à ses recommandations, je suis reparti avec un PC qui répond parfaitement à mes attentes. Une fois chez moi, j’ai tout installé et testé : je ne suis pas déçu. Le PC fonctionne à merveille et fait tourner tous les jeux que je souhaitais. Je suis vraiment très satisfait et je recommande vivement !

Je n'ai pas le nom de la personne qui m'a aidé mais merci à lui! Enfin un vrai service client à l'écoute et reelement sympathique tellement rare aujourd'hui. Problème de firmware imprimante réglée en moins de 2h avec un tarif de 24€. Je reviendrai 😁

Par où commencer : venu faire un devis pour un ordinateur gamer ! En conseiller, j’ai trouvé Vincent très impliqué dans son travail très à l’écoute du client. Patient avec moi Il a su répondre toutes mes questions ! Montage du PC, très rapide fonctionne parfaitement. Rien à redire. Aux top 👍

Je ne me fournit que chez eux. Avec une préférence pour venir en boutique plutôt que sur le site en ligne, même s'il est très bien fait. Conseils vraiment pro, on nous conseille au mieux sans chercher à faire du chiffre à tout prix. Des passionnés attentifs à leur clients. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

Bon relationnel, bons conseils et ne poussent pas à l'achat. J'achetais beaucoup sur leur site mais je reviendrai en boutique assurément

L'équipe est constituée de passionnés, qui prendront le temps de trouver des solutions à vos problèmes, de vous aiguiller dans vos choix, et de trouver ce qui correspondra à vos besoins. Toute l'équipe est au petit soin, toujours souriante, cela fait du bien, on a envie d'y retourner ! Ils ont su prendre en charge mon PC pour un diagnostic et ont réussi à trouver la bonne solution ! Cette équipe m'a redonné goût aux magasins informatique, si vous avez un soucis, ou besoin d'être aidé pour vos achats informatiques : Foncez !

Excellent ! Fidèle acheteur sur le site depuis 2011, c'est un plaisir d'avoir enfin une boutique physique et en plus à 5 min de chez moi ! Ma deuxième maison ! L'accueil est toujours très chaleureux, les conseils avisés, et la discussion facile. De quoi passer de bons moments avec de vrais vendeurs et techniciens passionnés.

Toujours très à l'écoute, réception avec une grande attention. Merci pour les informations et les conseils sérieux et efficaces, qu'on ne trouve pas facilement. SAV excellent, les articles de qualité et surtout de durabilité : je recommande vivement.