Cybertek Bordeaux-Lac

Pas satisfaite. On choisit des dates et colis à recevoir chez soi, mais leurs partenaires viennent n'importe quel jour et si vous n'êtes pas là, ils mettent au point relais. Le SAV il fait quoi? Rien il dit "allez appeler le transporteur", alors que le livreur lui-même dit que c'est eux qui ont autorisé un dépôt en point relais (éloigné en plus !). J'ai pas du tout aimé l'organisation ni leur retour sav. On paie des frais de livraisons pour un sav derrière qui estime que la livraison ne les concerne pas et qu'ils n'ont pas à corriger et rappeler le transporteur même s'ils ont autorisé le point relais sans prévenir ni demander l'avis. "On peut pas intervenir auprès de nos partenaires", c'est ça leur réponse. C'est assez médiocre comme gestion des commandes. Pourquoi vous prenez des partenaires si vous pouvez rien rectifier lorsque vous faites n'importe quoi? D'ailleurs en lisant les commentaires ici je me rends compte que même lorsqu'ils répondent, ils répondent à côté. Quelqu'un va expliquer "le sav m'aide pas je suis bloquée depuis plusieurs semaines" et leur réponse sera "voici le numéro pour appeler le sav" ? C'est un exemple de ce qui ne va pas chez eux en terme de foutage de gueule.

Bon accueil et très professionnel... ils connaissent bien leur domaine d'activité et savent vous conseiller en fonction de vos besoins

Acceuil très moyen, en plus de m'avoir fourni un mauvais câble d'alimentation et une mauvaise antenne Wi-Fi. Heureusement que le service technique Cybertek au téléphone est excellent, ce qui me rassure complètement sur mon achat, merci à Jeremy pour son aide. Mais je tiens à préciser que acheter un ordinateur neuf et ne pas pouvoir s'en servir pendant presque trois semaine à cause d'une erreur en magasin c'est dommage et évitable.

Pratiques commerciales scandaleuses et abusives. PC Gamer reçu totalement cassé à la livraison (vitre brisée, composants arrachés). Renvoyé immédiatement au SAV. J'exerce mon droit de rétractation légal dans les 14 jours. Le service client (un certain Matthieu) refuse de valider mon retour auprès de l'organisme de crédit Alma sous le prétexte mensonger qu'il manquerait les câbles, alors que le colis a été scellé complet devant témoin ! Une tentative d'extorsion manifeste pour bloquer mon remboursement. Dossier immédiatement transmis à la DGCCRF via SignalConso (signalement enregistré) et procédure en cours avec Alma. Fuyez ce site de toute urgence, service client de mauvaise foi absolue.

J'ai acheté une carte mère et les slots RAM 1 et 3 ne fonctionnaient pas. Je l'ai renvoyée sous garantie, ils m'ont dit qu'ils allaient régler le problème. Un mois s'est écoulé — un mois entier, Carl ! — et ils m'ont rendu la carte mère. Ça se voit qu'ils n'ont testé que les slots 2 et 4. J'ai testé la carte mère (après la 'réparation') et non, les slots 1 et 3 ne fonctionnent toujours pas. Ils ne l'ont même pas réparée, ils n'ont absolument rien fait. Le pire magasin, LDLC c'est vraiment le 'top'. Au fait, la pompe du Corsair Nautilus 360 a commencé à faire un bruit de Boeing après seulement un mois... n'achetez rien ici, messieurs 1. Je monte des PC depuis 2008, mon cher ami. 2. Les slots 1 et 3 ne fonctionnent pas du tout. Ils ne fonctionnent pas lorsqu'une barrette de RAM est insérée dans le slot 1 ou 3. Le système est censé démarrer sur le profil JEDEC stable à 4800 MHz. Cela ne fonctionne pas non plus avec 4 barrettes de RAM, qui devraient également fonctionner au minimum à 4800 MHz JEDEC. Certes, elles ne sont pas obligées de fonctionner à 6000 MHz CL30, mais à la fréquence de base JEDEC de 4800 MHz (avec un BIOS réinitialisé), elles doivent démarrer, comme le fait l'autre carte mère que j'ai actuellement entre les mains : la Gigabyte X870 Aorus Elite WiFi 7 ICE. Vous n'avez pas corrigé le défaut, la carte mère a été achetée chez vous et les Chinois de chez MSI ne m'intéressent pas.

Nous sommes venue cette après midi pour acheter un nouveau PC et je recommande vivement ce magasin ! Un grand merci au vendeur qui nous a très bien conseillez et qui en plus est très drôle ! (Qui part ailleurs ressemble fortement à Cyprien)

⭐☆☆☆☆ Je déconseille fortement de commander chez cette enseigne. J’ai commandé un écran d’une valeur proche de 1 000 € qui n’est jamais arrivé entre mes mains. Après signalement, on m’a transmis un document Chronopost indiquant que le colis aurait été retiré en point relais sur présentation d’une pièce d’identité. Pourtant, je n’ai jamais récupéré ce colis. 🤷‍♂️ Plus troublant encore, la signature figurant sur ce document ne correspond absolument pas à la mienne. J’ai même transmis ma pièce d’identité afin de permettre une comparaison, mais cet élément n’a pas été pris en compte dans la décision finale. Ce qui est le plus choquant reste la gestion du dossier. J’ai signalé le problème le 30 décembre 2025 et n’ai reçu un refus définitif que le 4 mars 2026. Pendant près de trois mois, on m’a demandé de fournir des documents, d’effectuer de nombreuses démarches et même de déposer plainte. J’ai respecté l’ensemble des demandes et répondu à chaque sollicitation. Malgré cela, après des mois d’attente et de relances répétées de ma part, la seule réponse obtenue a été un refus. Si votre commande arrive correctement, vous n’aurez probablement aucun problème. En revanche, si un incident survient, mon expérience a été celle d’un parcours long, complexe et particulièrement frustrant. En consultant d’autres avis, j’ai également constaté que certains colis semblent permettre d’identifier assez facilement leur contenu. Dans mon cas, il s’agissait d’un produit de grande valeur. Je ne sais pas ce qu’il est advenu de mon colis ni à quel moment le problème est survenu, mais cela soulève selon moi des questions légitimes sur la sécurité de ce type d’envoi. Cette expérience m’a fait perdre énormément de temps et d’énergie pour aucun résultat. Je ne recommande absolument pas cette enseigne et je conseille de se tourner vers d’autres sites offrant un meilleur service client et une meilleure prise en charge des litiges. Je vais poursuivre toutes les démarches à ma disposition pour faire valoir mes droits, notamment auprès d’associations de consommateurs. Cette affaire ne s’arrêtera pas ici. Commande n° 6365025 Rayane Barouhi

Le seul et unique magasin d’informatique où on peut acheter le fameux Colactron ! Un sérieux concurrent à l’Apple Vision mais en moins cher. En plus pas besoin du casque, le logiciel (un XTP) est directement intégré à vos lunettes de vue !

Très bien, personnel tres sympathiques et compétents. Très bon matériels. Je recommande

Super boutique, suite à un achat de carte wi-fi je me suis trompé de modèle. J’ai pu obtenir un avoir et acheter un autre modèle correspondant à mon PC malgré que j’avais ouvert et installé la carte wi-fi qui n’était pas compatible ! Merci beaucoup ! Je recommande