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MAGASIN D'ORDINATEURS

Cybertek Bordeaux-Lac

Magasin d'ordinateurs · Bordeaux (33)

4,3 507 avis Google Fermé
Cybertek Bordeaux-Lac — Magasin d'ordinateurs

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À propos de Cybertek Bordeaux-Lac

Chaîne multimarque spécialisée en matériel, composants, logiciels et accessoires informatiques et multimédias.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (507)

Avis Google
4,3
507 avis
5★324
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3★30
2★5
1★38
K
Kira Dankova Google

J'ai acheté une carte mère et les slots RAM 1 et 3 ne fonctionnaient pas. Je l'ai renvoyée sous garantie, ils m'ont dit qu'ils allaient régler le problème. Un mois s'est écoulé — un mois entier, Carl ! — et ils m'ont rendu la carte mère. Ça se voit qu'ils n'ont testé que les slots 2 et 4. J'ai testé la carte mère (après la 'réparation') et non, les slots 1 et 3 ne fonctionnent toujours pas. Ils ne l'ont même pas réparée, ils n'ont absolument rien fait. Le pire magasin, LDLC c'est vraiment le 'top'. Au fait, la pompe du Corsair Nautilus 360 a commencé à faire un bruit de Boeing après seulement un mois... n'achetez rien ici, messieurs 1. Je monte des PC depuis 2008, mon cher ami. 2. Les slots 1 et 3 ne fonctionnent pas du tout. Ils ne fonctionnent pas lorsqu'une barrette de RAM est insérée dans le slot 1 ou 3. Le système est censé démarrer sur le profil JEDEC stable à 4800 MHz. Cela ne fonctionne pas non plus avec 4 barrettes de RAM, qui devraient également fonctionner au minimum à 4800 MHz JEDEC. Certes, elles ne sont pas obligées de fonctionner à 6000 MHz CL30, mais à la fréquence de base JEDEC de 4800 MHz (avec un BIOS réinitialisé), elles doivent démarrer, comme le fait l'autre carte mère que j'ai actuellement entre les mains : la Gigabyte X870 Aorus Elite WiFi 7 ICE. Vous n'avez pas corrigé le défaut, la carte mère a été achetée chez vous et les Chinois de chez MSI ne m'intéressent pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Suite au dépôt de votre carte mère seule en magasin, elle a été envoyée au SAV MSI, ce n'est pas Cybertek qui répare les cartes mères, mais les constructeurs eux mêmes. Sur le bon de retour SAV MSI, il est indiqué contrôle OK, et carte mère Réparée. Pour information, quand on regarde la documentation de votre carte mère MSI PRO B850-P WIFI, il est clairement indiqué, que vous devez OBLIGATOIREMENT installer la 1ere ram sur le slot 2. DIMMA2 Si vous avez 2 rams à installer : 1ere ram DIMMA2 (obligatoire) - port 2 2eme ram DIMMB2 - port 4 Si vous n'installez aucune ram sur le port 2, il est fort possible que ça ne fonctionne pas comme indiqué sur leur site. Il est indiqué en rouge " Important : Veillez à toujours insérer un module de mémoire dans le slot DIMMA2 en premier" donc le 2eme slot en partant de la gauche. https://download-2.msi.com/archive/mnu_exe/mb/PROB850-PWIFI_French.pdf Si vous avez 4 rams installées, apportez nous votre pc complet que vous avez monté vous même si vous souhaitez qu'on vous aide . idem pour le watercooling.
A
Apolline Rossignol Google

Nous sommes venue cette après midi pour acheter un nouveau PC et je recommande vivement ce magasin ! Un grand merci au vendeur qui nous a très bien conseillez et qui en plus est très drôle ! (Qui part ailleurs ressemble fortement à Cyprien)

R
Rayane Barouhi Google

⭐☆☆☆☆ Je déconseille fortement de commander chez cette enseigne. J’ai commandé un écran d’une valeur proche de 1 000 € qui n’est jamais arrivé entre mes mains. Après signalement, on m’a transmis un document Chronopost indiquant que le colis aurait été retiré en point relais sur présentation d’une pièce d’identité. Pourtant, je n’ai jamais récupéré ce colis. 🤷‍♂️ Plus troublant encore, la signature figurant sur ce document ne correspond absolument pas à la mienne. J’ai même transmis ma pièce d’identité afin de permettre une comparaison, mais cet élément n’a pas été pris en compte dans la décision finale. Ce qui est le plus choquant reste la gestion du dossier. J’ai signalé le problème le 30 décembre 2025 et n’ai reçu un refus définitif que le 4 mars 2026. Pendant près de trois mois, on m’a demandé de fournir des documents, d’effectuer de nombreuses démarches et même de déposer plainte. J’ai respecté l’ensemble des demandes et répondu à chaque sollicitation. Malgré cela, après des mois d’attente et de relances répétées de ma part, la seule réponse obtenue a été un refus. Si votre commande arrive correctement, vous n’aurez probablement aucun problème. En revanche, si un incident survient, mon expérience a été celle d’un parcours long, complexe et particulièrement frustrant. En consultant d’autres avis, j’ai également constaté que certains colis semblent permettre d’identifier assez facilement leur contenu. Dans mon cas, il s’agissait d’un produit de grande valeur. Je ne sais pas ce qu’il est advenu de mon colis ni à quel moment le problème est survenu, mais cela soulève selon moi des questions légitimes sur la sécurité de ce type d’envoi. Cette expérience m’a fait perdre énormément de temps et d’énergie pour aucun résultat. Je ne recommande absolument pas cette enseigne et je conseille de se tourner vers d’autres sites offrant un meilleur service client et une meilleure prise en charge des litiges. Je vais poursuivre toutes les démarches à ma disposition pour faire valoir mes droits, notamment auprès d’associations de consommateurs. Cette affaire ne s’arrêtera pas ici. Commande n° 6365025 Rayane Barouhi

F
Flavien Bidouard Google

Le seul et unique magasin d’informatique où on peut acheter le fameux Colactron ! Un sérieux concurrent à l’Apple Vision mais en moins cher. En plus pas besoin du casque, le logiciel (un XTP) est directement intégré à vos lunettes de vue !

A
Alexandra Begouin Jolly Google

Très bien, personnel tres sympathiques et compétents. Très bon matériels. Je recommande

E
Edouard Fouillard-Uzel Google

Super boutique, suite à un achat de carte wi-fi je me suis trompé de modèle. J’ai pu obtenir un avoir et acheter un autre modèle correspondant à mon PC malgré que j’avais ouvert et installé la carte wi-fi qui n’était pas compatible ! Merci beaucoup ! Je recommande

M
Mandeng II armel Google

e recommande volontiers Cybertek pour toute personne à la recherche d’un magasin informatique fiable et bien conseillé à Bordeaux. C’est un lieu pratique pour acheter du matériel (PC, composants, accessoires) mais aussi pour obtenir des conseils personnalisés et des services de réparation ou de maintenance adaptés à tes besoins techniques, que tu sois novice ou plus expérimenté.

E
Eythan Google

Commande faite sur internet, expédiée rapidement et les vendeurs sont au top ! Je recommande à 100%

M
Mack Google

Pc acheter depuis moins de 2 semaine. Acheter en ligne a ma suprise quand je viens le récupérer c'est un pc de demo alors on me dit je le remet dans le carton OK mais aucune infos depuis conbien de temps celui ci est allumer et même pas de geste commercial 2 semaines que je lutilise et je remarque un souci celui-ci ci redemarw sans cesse tous seul pour quoi je ne sais pas à des moment il freezer et redemare quand j'enlève la prise secteur car oui c'est un pc portable enfin ravie on me dit je doit l'envoyer au sav cela prend 3 semaines hors c'est mon pc pour bosser ! N'achetez pas chez eux

Réponse du professionnel : Bonjour, si vous êtes venu chercher votre commande au magasin Cybertek Bordeaux Lac, Merci de nous contacter directement au 0556698459 ou rapporter le pc afin de vous aider et trouver une solution svp. Si vous vous êtes fait livré chez vous par le site internet, Merci d'ouvrir un ticket SAV sur votre compte client / commandes afin de demander un retour SAV. Ou appeler le service client internet cybertek.fr au 0556118892. Nous restons à votre disposition pour vous aider.
M
M Le maudit Google

Bonjour, étant passionné du multimédia et de l’informatique et gaming, je recommande grandement ces enseignes. De plus. Je voulais savoir si l’entreprise recrutent ou si il y avait des possibilités d’emploi disponibles merci d’avance de votre réponse.

D
Delphine Tauzin Google

Je suis cliente cybertek depuis pas mal d'années et je n'ai pour le moment jamais était déçu. A voir avec le dernier petit bijou que je me suis pris. Accueil chaleureux et conseil de pro comme toujours.

P
Patrick Guillouset Google

Très très très déçu ! Je suis client chez eux depuis de nombreuses années et, jusqu’à maintenant tout se passait bien, mail là (13/10/25)… ça ne va plus du tout : Il se trouve que ma dernière config est tombé en panne , après 8 années de bons et loyaux services, j’amène le pc chez Cybertek Bdx-Lac, et après plusieurs jours, on me dit « carte mère et/ou/processeur en cause. Je décide de réparer, on me conseille également de remplacer la carte graphique et la mémoire (histoire de compatilité avec la nouvelle carte mère). Je dis « Ok », et leur demande de faire la MàJ du BIOS, on me dit « on le fait. Parfait ! Après un bonne semaine, je récupère mon PC, le met en route, et je vérifie que le bios est bien à jour… eh bien, Non , il ne l’est pas ! De plus je m’aperçois qu’il manque 2 disques : j’ouvre donc le boitier et constate que 2 disques ne sont tout simplement pas connectés ! Autre chose d’ahurissant : un connecteur SATA est « coincé » entre la carte mère et le chassis. Dernière chose : une barette de fermeture de baie PCI se « promène » dans le boitier ! Je remet tout ça en ordre de marche, fais la MàJ du bios : nickel ! Subsistent 2 problèmes : pas de connexion ethernet et la carte graphique à l’air de ne pas fonctionner – Réponse: « on ne connaît pas LINUX, si on met un WINDOWS, ça marchera ». Et ça se dit « pros de l’informatique » ??? je rigole !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, désolé pour le désagrément. Comme déjà expliqué au téléphone semaine dernière, vous deviez passer en magasin le lendemain à 10h qu'on vous aide a régler vos problèmes même si nous n'intervenons pas sous linux comme vous le saviez dès la commande dès composants. Vous nous aviez expliqué au téléphone que vous n'arriviez pas à avoir de l'affichage sur 2 écrans connectés sur le pc. Problème logiciel et non matériel certainement lié à votre distribution linux (maj, drivers ou autres), et non un problème matériel. Nous vous attendions avec 2 écrans prêt à vous aider et vous n'êtes jamais passé. Au cas ou, nous avions réservé en magasin une carte graphique AMD car sur certains forum Linux, certains se plaignent d'avoir eu une instabilité logiciel avec les drivers nvidia 5000s sous Mint, votre distribution. Notre erreur est que le technicien a oublié de rebrancher 2 de vos anciens disques durs et nous nous excusons comme déjà dit au téléphone. Après installation des nouveaux composants, nous avons bien fait un TEST de stabilité de 8h sur votre pc (CPU, MEM, GPU, TEMP, 3D) avant de vous le rendre avec notre SSD et sous Windows 11 et il était stable, sans aucune erreur ni problème détecté avec la version du bios donné. Dans tous les cas, nous entendons vos remarques et nous restons à votre disposition pour tout problème matériel.
A
Allan Google

Déçue, on a acheté le pc portable gamer de mon petit frère chez eux, on a eu un soucis à la maison (le pc ne démarrait pas) donc je suis allez sur leur pages réseau sociaux pour demander des renseignements sur le produit (il y avait un OS ou pas ?, ça aurait été sympa de le dire durant l'achat ) J'ai envoyé un message, ils m'ont mis un vu. Ça m'a mis en rogne, j'ai direct remplacé l'OS. Ça a finalement démarré. Peut mieux faire. Je ne conseil pas ce magasin. Il y a d'autres alternatives intéressantes comme Materiel.net. LDLC...

E
Eliott Google

Magasin avec un beau panel de choix. Les prix sont moins chère que dans beaucoup d’autres endroits et il y a souvent des promos.

F
Five.Limite Google

Jai acheter un pc 1700€ chez eux pour qu’au final au bout de 1 semaine je doit deja le ramener pour des problèmes de watercoling. Les test sont sensé etre effectuer pendant le montage non ? Il prenne le SAV estime 1 semaine de délais pour au final attendre 2 semaine et demi. Et quand on les appel il sont pas content et dise qu'il sont débordé. Les vendeur sont pas du tout a l'écoute il vous prenne de haut avec leur air arrogant, comme si on était de la merde pour eux. Je trouve çà vraiment pas très professionnel Je ne recommande pas cybertek de Bordeaux lac. Aller plutôt a merignac, ce que je ferrais pour mes prochain achat. Revoir le personnel ne serrais pas de mal. 🫡

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