Matelas No Stress

Très satisfait de notre nouvelle literie . Il est agréable d'avoir affaire à des humains pour passer une commande au lieu de tomber sur une plateforme . La qualité de la literie est excellente pour le moment. Normal , tout est neuf. On verra les années à venir . J'apprécie de faire travailler une entreprise francaise. Toujours quelqu'un qui répond au téléphone. On n'a jamais l'impression de déranger même à 18 Heures . Je recommande Les literies No stress.

Commandé et reçu dans les temps, un surmatelas et un oreiller de très belle qualité. J'ai trouvé excellent le rapport qualité/prix et ces 2 articles correspondent parfaitement à ce que j'en attendais. J'ai ainsi découvert la qualité à la française. Bravo à Matelas No Stress !

Bonjour à toutes et à tous :-D Je suis très satisfaite du sommier en 160 commandé chez vous. C'est une première commande. Après un mois d'essai, j'ai pu constater le confort rendu, car sans aucun doute il met vraiment en valeur notre matelas qui est neuf, la qualité de celui-ci ressort bien grâce à la qualité de votre sommier c'est indéniable ! J'ai acheté aussi une couette 100 % coton et j'en suis tout autant ravie car la qualité et le confort sont encore présents ! Alors merci pour votre travail que je soutiens. JE RECOMMANDE DONC LES YEUX FERMÉS CETTE ENTREPRISE FRANÇAISE SÉRIEUSE. Cependant, je dirais deux points à améliorer : Être plus précis sur les délais de livraison et mieux informer le client (pour ma part les délais ont été beaucoup plus longs qu'annoncés au préalable, il y avait une annonce qui disait que les délais seraient plus longs en raison d'une importante demande, mais pas autant...) Et faire attention au livreur qui n'est pas toujours sérieux ! Exemple : le jour J annoncé pour la livraison, nous étions deux au domicile en attente, et le livreur en fin de course a décidé de ne pas s'arrêter pour nous livrer en prétextant que nous étions absents ! Et bien sûr, pas d'appel téléphonique comme prévu, (astuce d'un livreur malhonnête, il appelle votre numéro sans faire sonner une seule fois, donc il raccroche tout de suite! Cela indique un appel émis sur son tél portable, genre comme preuve qu'il vous à appelé sauf que vous, vous n'avez aucun appel en absence ben oui il n'a pas eu le temps de sonner !! ) Vous voilà averti, néanmoins j'ai eu le réflexe d'appeler "Matelas No Stress" et la dame qui ma répondu a été très efficace en les contactant immédiatement, alors merci chère madame pour la réactivité ! Grâce à son intervention, l'entreprise de livraison m'a rappelé peu de temps après et nous avons pu être livrés le lendemain. Bonne continuation à l'entreprise et Bien à vous tous :-)

Les délais sont raisonnables, la livraison est de qualité le chauffeur aimable, le personnel au téléphone est au top, aussi bien pour les renseignements que pour vous orienter. Je suis très contente de mon sommier. Si j'ai d'autres besoins je n'hésiterai pas a commander, je recommande car c'est une maison sérieuse.

Reçu mon surmatelas largement dans les temps. Je fais confiance à cette entreprise française à qui j' avais déjà commandé il y a 7 ans.

Très satisfaite de l’alaise sur mesure commandée pour un matelas bébé aux dimensions non standards. La qualité est là, parfait. Livraison un peu longue mais cela relève du transporteur.

TRÈS BONNE EXPÉRIENCE ET ENTIÈRE SATISFACTION. J’ai passé beaucoup de temps à chercher un matelas pour la capucine de notre camping-car. Je suis en surpoids, la qualité du matelas est donc primordiale pour un bon sommeil. Malgré le rajout d’un sommier et d’un surmatelas, après quelques nuits, j’avais le dos en vrac avec l’ancien matelas. Le changement du matelas était la dernière solution avant la revente du camping-car 🤣🤣 Eh bien un grand merci à Matelas no stress ! Le matelas est au top, et en plus l’entreprise a fait le nécessaire pour que nous soyons livrés à temps avant un road trip de 15 jours. Nous avons bien mieux dormi…et qu’est-ce que c’est agréable de se lever sans avoir le dos en vrac.

Très satisfait. Fabrication française et qualité au rendez vous pour le sommier et le matelas. Un grand MERCI. Cdlt

Jai acheté un surmatelas rond pour mes massages au sol et je suis extremement satisfaite de mon matelas. Il est d'un moelleux et de toute beauté. Je suis très heureuse davoir choisi chez vous et jai apprécié attendre le temps de la fabrication, être au rythme de ce que valent les choses. Merci à vous et bravo pour ce beau travail!

Bonne experience avec les matelas no stress j'ai acheté deux sommiers électriques et leurs deux matelas en latex pas déçu du tout j'ai été conseillé concernant la dureté des matelas et c'est ce que j'attendais maintenant je dors mieux bravo

Réception de mon surmatelas ferme en fibre de coco dans le 78. Très bonne communication et délai engagé respecté Enfin je peux me lever le matin sans douleur de tensions dès la première nuit. Le surmatelas va sauver mon mal de dos récurrent de mon matelas neuf mais trop mou acheté en ligne dans un autre magasin !

Notre petite fille est née en avance et vous avez accepté de raccourcir le délai de livraison. Votre réactivité pour la réalisation du matelas sur mesure du berceau a été grandement appréciée.

Produit correspondant tout à fait à mes attentes : sommier à lattes, électrique et matelas latex. Suivi de commande et livraison très rapide. Je recommande.

Bonjour, Achat effectuer en Novembre 2024, livraison tres bien (Geodis). Matelas cocon latex naturel. Il reste confortable après 2 ans d'utilisation malgré un leger affaissement; le sommier à plots est anciens; corpulence moyenne. Je suis satisfait.

Matelas parfait, le confort ferme que j'attendais et une fabrication très sérieuse. Après 15 jours d'usage, ravi de mon choix !

Après plus de trois mois d’attente pour la réception de mon matelas, je suis malheureusement contrainte de partager une expérience mitigée. Le délai de livraison a été extrêmement long en raison de la société de transport BMVirolle. Cette situation a été particulièrement compliquée à gérer : j’ai dû bloquer à plusieurs reprises des journées entières pour une livraison qui n’arrivait finalement pas. Cette organisation répétée et les reports successifs ont rendu l’expérience client très frustrante. Lorsque j’ai enfin reçu le matelas hier, j’espérais au moins que l’attente serait compensée par une qualité irréprochable. Malheureusement, la finition du matelas ne correspond pas du tout au prix payé. Comme on peut le voir sur la photo, les coutures et le tissu se défont ce qui donne une impression de manque de soin dans la fabrication et soulève des doutes sur la durabilité du produit… Pour un produit de cette gamme de prix, on s’attend légitimement à une qualité de fabrication impeccable et un contrôle qualité rigoureux. Je tiens toutefois à souligner un point positif : les coussins et la couette reçus avec la commande sont, eux, de très bonne qualité et correspondent davantage aux attentes. Malgré cela, l’ensemble de cette expérience — entre le délai de livraison excessif, les contraintes logistiques et la qualité décevante du matelas — en fait malheureusement l’une des pires expériences client que j’ai pu avoir jusqu’à présent.

Merci à votre entreprise et ses salariés. Un beau produit de qualité commandé chez vous. Les dos de nos jumeaux sont en sécurité. Merci pour les matelas, les alèses, et les draps housses. Tout ceci fait sur mesure pour nos couffins.

J’ai acheté un surmatelas sur mesure pour lit rond, à mémoire de forme, et je suis très satisfaite. Le prix est très raisonnable et je suis agréablement surprise de la qualité. Le colis est arrivé très bien emballé et dans un délai correct. Je recommande cette entreprise.

Bonjour, nous avons acheté trois couettes en laine vierges, au top. Ainsi que deux oreillers anti-transpiration, ils sont bien mais pas pour dormir dessus, l'épaisseur est trop importante et provoque des douleurs aux cervicales. Il serait bien que vous puissiez travailler cet aspect avec un modèle plus compact et adapté. On reste attentif à vos évolutions 🙂

Ça fait 1 mois hier que nous avons reçu et installé nos sommier et matelas . pour l'instant tout va pour le mieux . pas de problèmes sur l'ensemble de la literie . par contre la livraison fut compliqué , emballage carton défectueux et mal emballé 2 matelas mis cote a cote et 2 sommier mis cote a cote au mieux de l'un sur l'autre qui aurait était plus judicieux pour le transport et la manutention .heureusement que l'ensemble était bien emballé dans les protections plastique rien na était tacher et abimé .

Déçu on nous annonce un délai de 3 semaine pour une livraison et la au bout de 5 semaine toujours rien et on nous annonce que les matelas son mm pas encore en production qu il faut encore attendre dommage j espère que sa en vaut le coup

Très déçue par la qualité (matelas acheté en décembre et toujours inutilisable au vue de l'odeur agressive et irritante qu'il dégage) et déçue par le service client qui (après m'avoir indiqué que mon odorat est sensible et que le matelas est strictement conforme) me propose un retour a mes frais (20% du prix du matelas) alors que je suis prête à payer la différence pour un échange avec un autre modèle. Aujourd'hui cela 2 mois que le matelas est en aération quotidienne afin de venir à bout de cette odeur très agressive qui est toujours présente et rend impossible son utilisation. Dommage, pour une entreprise Française je m'attendais à une qualité bien meilleure (l'odeur provient des produit chimiques utilisés pour la fabrication de la mousse) et surtout une prise en charge plus sérieuse.

J'ai acheté un surmatelas en latex il y a un mois... et depuis un mois, il se trouve que je dors beaucoup mieux ! C'est un très chouette produit, d'une entreprise vraiment sérieuse. Bravo !

Excellente qualité. Enfin des sommiers renforcés pour personne de +de 100kg . Avec pied centrale et barres de renfort dans la longueur et dans la largeur pour un sommier 80x200. Délais de livraison respecté, emballage soigné. Je recommanderai c'est sûr ( dans quelques années vu que c'est du solide).

La personne qui répond au téléphone (une femme) n'est pas engageante et ne donne pas envie. N'oubliez pas que le concept de vente en e-commerce repose sur la confiance, alors de grâce, inspirez vos clients et un sourire, et bien oui ! par téléphone ça passe aussi !! Enfin, mes tentatives d'accès répétées, 8 fois, se soldent par des appels coupés. Vraiment difficile d'acheter chez vous :( je vais devoir acheter mon matelas chez matelascampingcar (un vrai service client...)

Fuyez! Mon matelas a moins de 2 ans et l'affaissement au milieu a atteint 5 cm, ce qui est très inconfortable. Et ils accusent mon sommier, sans même être venu y jeter un oeil alors que j'habite la ville à côté. Donc leur garantie, n'y croyez pas, ni à la qualité de leurs matelas

J'ai relevé 2 fois ma note, passant d'une seule étoile à trois. Historique ci-dessous (commençant mal, finissant bien) J'ai commandé le 22/11/2025 un matelas en latex végétal 140x200. Matelas No Stress confirme la commande en m'indiquant dans son e-mail « Le délai moyen de la livraison offerte est de 10 à 15 jours ouvrés (hors week-end, jours fériés et périodes de soldes) ». 15 jours ouvrés équivalant à 3 semaines calendaires, mon matelas est donc censé être livré au plus tard le 13 décembre. Le 12 décembre, Matelas No Stress m'écrit « Votre commande #**** est mise en fabrication (...) [elle] est entre les mains de l'équipe de l'atelier. Vous recevrez un email lorsque la commande partira de notre atelier. » On est donc déjà quasiment à la limite du délai de livraison annoncé mais je me dis que l'important, c'est que le matelas arrive pour les fêtes de fin d'année. Le 16 décembre, nouvel e-mail de Matelas No Stress, d'une toute autre teneur : « Suite à un retard d’approvisionnement de matières premières, votre commande vous sera livrée un peu plus tard que prévu. Nous serons approvisionnés de notre latex naturel début Janvier, et mettrons tout en œuvre pour résorber le retard. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée (...). » Voilà donc des spécialistes du matelas en latex n'ont plus de latex végétal pour leur fabrication et qui ne parviennent à s'en procurer qu'en janvier, soit potentiellement 3 semaines après la rupture d'approvisionnement !!! Au final, les informations initialement communiquées étaient fausses et le délai de 3 semaines pour la livraison se transforme en 2 mois, un retard préjudiciable dans mon cas. Libre à chacun de faire confiance à une entreprise gérée de cette façon, mais en étant prévenu des aléas et en s'armant de patience :(( Le 30/12/2025 J'ai pris connaissance de la réponse postée par MNS. A/ Sur la FORME. Vous écrivez « Il nous semble toujours préférable de rester corrects et respectueux dans les échanges ». L'expression "Pieds Nickelés du matelas" était certes polémique (par courtoisie, je viens de la reformuler) mais même si je l'avais maintenue, mon avis n'était ni incorrect ni irrespectueux. Un lecteur objectif pourra le constater par lui-même. Tenter de désamorcer mes critiques en en critiquant la forme, c'est dans l'air du temps mais ici, c'est sans fondement. B/ Sur le FOND. Les faits sont têtus, nonobstant les justifications avancées par MNS. 1) Pourquoi écrire le 22/11 que le délai moyen de livraison est de 10 à 15 jours ouvrés alors que vous savez d'avance que le mois de décembre sera chargé et que ce délai ne pourra être tenu (cf. votre propre commentaire invoquant un « retard d’approvisionnement lié à la période de forte activité de fin d’année et du Black Friday ») ? 2) On peut s'étonner que la mise en fabrication soit annoncée le 12/12 et annulée le 16/12. Mieux vaudrait s'assurer que la fabrication est possible plutôt que d'en informer le client pour démentir 4 jours plus tard pour cause de pénurie de matière première (anticipable !). 3) Plus essentiel. Oui, j'avais demandé à donner mon feu vert avant que vous remettiez le matelas au transporteur. Cela supposait à tout le moins que le matelas soit fabriqué ! Là, ce n'est pas le cas. Ce ne sont pas mes instructions qui ont justifié le retard, mais bien vos problèmes de fabrication. Arguer que je serais en partie responsable du retard dans l'exécution de la commande est une façon de vous défausser et de ne pas reconnaître que le travail n'a pas été exécuté comme convenu. Ayant été chef d'entreprise, je sais qu'aucune organisation n'est infaillible mais quand un fournisseur n'assure pas le service qu'il avait promis à son client , il faut juste présenter des excuses et ne pas essayer de lui faire porter le chapeau. Je rajoute néanmoins une étoile pour l'effort de communication. 29/3/2026 : je rajoute une étoile car en dépit des péripéties agaçantes décrites ci-dessus, le matelas répond aux attentes, avec une belle qualité de fabrication.

Apres de longues recherches d'un matelas le plus écolo possible en ayant rapport qualité/prix, je me suis arrêté sur un latex naturel avec fibres de coco! (140x190) En soi le matelas a l'air conforme (à voir dans le temps), MAIS choisissant une entreprise Française avec le savoir faire qui va avec, ben je suis très déçu, car matelas reçu le mercredi 17/12/25, je l'ai sorti de sa housse plastique pour le laisser reposer et aérer jusqu'au samedi 20/12/25, donc mini. 48h, et la on le prends par les 4 poignées pour le placer sur notre sommier et "BIM" une poignée qui lâche, les coutures craquent et le niveau des finitions des autres coutures laissent vraiment a désirer pour un matelas qui vaut plus de 1 000€ !!! Photos pour preuve... les poignées sont justes renforcées avec des agrafes en dessous et la simple couture de la bande "matelasnostress" donc un peu léger pour un poids de 47 kg. Réponse du 23/04/2026: J'ai passé ma note de 2 étoiles a 4 car le SAV a su être réactif sur mes problèmes rencontrés. Je n'ai pas mis 5 étoiles car (pour mon produit : matelas âme en latex et couches en fibres de coco tout naturel), ben un léger enfoncement est présent, je ne sais pas si c'est la matière qui prends forme ou un problème, mais j'espère que dans le temps cela ne s'affaissera pas plus. Je mets un 5 étoiles sur l'oreiller 100% latex naturel car c'est une vrai douceur, un vrai plaisir de dormir dessus, la sensation n'est pas explicable... Je tiens a remercier l'équipe confection qui a su être plus méticuleux sur les finitions qui maintenant sont dignes d'une fabrication française et de tout le savoir faire français!

Sur-matelas en latex et sur mesure: prix raisonnable, délai et livraison corrects, très bien emballé, arrivé intact, produit de bonne qualité, favorise un sommeil réparateur. je recommande. je salue les fabricants.

Après une longue recherche pour l'achat d'un matelas, je me suis finalement arrété sur MATELAS NO STRESS... Après delongs doute le temps de recevoir ma commande, ma satisfaction est totale, et c est aussi grâce aux conseils reçu par Maud que j ai trouvé ce que qui me convenais. Je suis ravie depuis 1 mois que j'ai mes nouveaux matelas (2×80×200) et l'option de la fermeture éclair pour les rassembler et juste parfaite j'en espérais pas autant. Je recommandeà 100% et recommaderai sans hésitations pour moi. C'est un sans faute!

Bonjour, Je reviens vers vous concernant ma précédente réclamation au sujet de la livraison de ma commande. Après quelques difficultés avec le transporteur, j’ai finalement bien reçu le matelas. Le matelas est conforme à mes attentes et je suis satisfait de la qualité. Je peux désormais dire que je recommande votre produit. . Cordialement, LEIER

Le petit matelas commandé pour le couffin de mon petit-fils est d'une qualité que je n'imaginais pas, ou plus.. bravo à vous l'équipe Matelas No Stress ! l'expérience d'achat, site délai et livraison, a été fluide, j'ose dire Sans Stress 😉 je vous souhaite longue vie !

Objet : Remerciements pour la qualité de votre prestation Bonjour, Je tiens à vous remercier sincèrement pour la qualité du matelas et du sommier que j’ai reçus. Le confort, les finitions et le soin apporté à la fabrication sont vraiment à la hauteur de mes attentes. C’est un plaisir de constater qu’il existe encore des entreprises qui placent la qualité et le service au centre de leurs priorités. Merci également pour votre sérieux et votre professionnalisme tout au long de la commande. Je ne manquerai pas de recommander votre société autour de moi. Bien cordialement, Yoric piberne

Acheter un matelas sur internet, c'est prendre un risque même si l'on parcourt la toile à la recherche de ce qui est le mieux. Nous avons mon épouse et moi pris ce risque en choisissant Matelas No Stress. Nous avons attendu la livraison de nos 2 matelas (80x200) avec impatience mais aussi un peu d'angoisse. Le jour de la livraison déjà nous avons apprécié le sérieux du transporteur qui nous informe très précisément de l'avancement de la livraison. Deuxième bonne surprise c'est la qualité de l'emballage et livraison à plat de chaque matelas (ce qui est prévu dans le descriptif sur le site ). Installation et première nuit. Résultat : très convaincant, juste perso j'ai trouvé mon matelas un trop ferme niveau bassin/hanche. A voir dans le temps..... et quelques semaines plus tard.... Nous sommes satisfaits de notre achat, pas de douleur au réveil, pas de sensation désagréable. .... Nous espérons pouvoir confirmer ces mêmes sensations dans quelques mois. En attendant nous recommandons d'aller sur le site Matelas No Stress, il y a plein de belles choses à voir... et acheter... Site de confiance.

Súper contente avec mon achat ! J’avais un matelas neuf (acheté chez une autre marque) qui étais trop mou pour moi et le surmatelas en fibre de coco de chez Matelas No Stress, que j’utilise depuis un mois, m’a redonné le confort que je recherchais ! Qualité, fabrication française, matériaux naturels et 100% satisfaction …. Merci !

Commande efficace. La Prise de contact pour confirmer la taille de ma commande est rassurante. La livraison était rapide et le produit est de très bonne qualité (sommier tapissé sur pieds avec pied central au top pour un bon soutien) j’ai également commandé un oreiller à mémoire de forme qui est également d’une grande qualité.

1 1er matelas acheté vraiment parfait et convient à tout le monde dans la famille. Le 2eme, bien plus grand, ne fait pas la bonne épaisseur, notamment vers le milieu. Le service client argue que nous n'avons pas mesuré de la bonne façon pourtant pour le 1er matelas pas de souci sur la mesure. Au vu de la faible épaisseur, on sent le sommier lorsqu'on se couche. Nécessité d'acheter un surmatelas. Au final, semble hasardeux. La livraison par contre est toujours impeccable

Alors vraiment une catastrophe et une arnaque — attention à la garantie qui ne garantie absolument rien en fait !! Je vous laisse une partie du mail que je leur ai adressé avec des photos (matelas décousu après seulement 1 an et demi) et leur super réponse de 4 lignes m’indiquant en d’autres termes que je peux bien aller voir ailleurs si j’en ai envie … pas de « nous prenons en compte votre mécontentement » ou « nous sommes navrés de cette situation » pas du tout !!! On a payé merci au revoir ! Ps : pas la peine de répondre votre baratin commercial, vous êtes juste des arnaqueurs ! —————— Une large partie est complément décousue et on voit toutes les fibres du matelas qui sont normalement cachées par le tissus qui a l’air épais pourtant. C’est un matelas utilisé par un enfant, qui d’ailleurs ne dort pas toute la nuit dessus puisque le plus souvent il fini sa nuit dans notre lit. Il ne saute pas dessus car nous veillons à ce que la structure de son lit soit bien conservée aussi. Il est donc très surprenant qu’il soit déjà dans cet état là et dans cet état là tout cours, vu comment nous en prenons soin (il est recouvert d’une alèse de grande qualité, d’un protège matelas puis d’un drap classique) nous avons des matelas qui ont presque 8 ans qui sont en meilleur état … À noter que j’ai l’impression en plus qu’il va se découdre encore plus au fur et à mesure des changements de draps, car je l’ai à peine soulevé pour prendre des photos que tout s’est ouvert laissant apercevoir une partie plus large que ce que je pensais. Nous sommes déçus, car nous comptions en plus en acheter un autre d’ici quelques mois pour notre 2e fils qui a 1 an et demi. Quelle est votre procédure ? —- Bonjour Madame ———-, Nous avons bien pris connaissance de votre réclamation. Malheureusement les coutures ne rentrent pas dans la garantie (voir nos conditions générales de vente). Cordialement,

J'ai commandé un matelas sur mesure ;après avoir fait les gabarits comme demandé le matelas est arrivé 10 jours plus tard BRAVO il est vraiment parfait pour le berceau .Très beau travail

Absolument GÉNIAL! Nous venons de recevoir notre sur-matelas. Transport impeccable, communication impeccable. J’ai acheté parce que ce sont Matières naturelles, la fabrication est à la commande l’attente vaut le coup, pas de surproduction et le prix juste. Je recommande tous et je prendrai tous mes matelas, chez eux dorénavant !