Matelas Hertzog - Morschwiller-le-bas

Je viens de recevoir ma literie et je suis extrêmement satisfait de cette expérience. L’accueil a été particulièrement chaleureux, grâce à une jeune femme souriante, d’une politesse irréprochable, dotée d’un savoir-faire remarquable et d’une grande amabilité. Je tiens également à souligner le professionnalisme des livreurs : la livraison et l’installation se sont déroulées parfaitement, sans le moindre souci. Je recommande vivement la literie HERTZOG. Et un grand merci à toute l’équipe.

Très très bon accueil, franchement la dame c'est débrouillée pour une livraison rapide d un sommier électrique, alors qu au départ elle me disait 3 semaines...je suis très reconnaissante à cette vendeuse qui a fait l impossible face a un mari handicapé.bravo à elle et à la maison Hertzog.Nous étions déjà venus pour des matelas...très très bonne qualité, oui ça a un coût mais ça vaut le coup vraiment merci et bravo..je recommande cette maison....

Expérience lunaire ! Je suis venue avec ma fille le 1er jour des soldes. La vendeuse était occupée avec 2 monsieur. Accueil hallucinant. Madame ne nous a pas regardé et encore moins dit bonjour. 10 minutes plus tard toujours pas l’ombre d’un mot ni d’un regard. Effectivement elle était très occupée à raconter sa vie et celle de son fils qui revenait après 3 mois passé en Asie… Bref nous avons fini par penser que madame ne voulait pas vendre. Nous sommes reparties sans un au revoir bien sûr. J’ai acheté mon matelas ailleurs et je déconseille ce magasin. Et à priori je ne suis pas la seule à avoir eu cette délicieuse sensation puisque dans le magasin de matelas un peu plus loin où je me suis rendue dans la foule une cliente racontait mot pour mot la même histoire que la mienne.

Secrétaire désagréable..... La personne sensée venir inspecter le matelas entre 10h et 12h viens à 9h (mauvaise communication interne!)et me reproche de ne pas le laisser entrer (maille dormait encore!) et me dit qu'il me rappelerai.....j'attends encore. Déçue de ce magasin qui était de qualité et qui laisse à désirer une fois le matelas acheté et payé !

Nous nous sommes rendus chez Matelas Hertzog à Morschwiller pour le remplacement intégral de notre literie. Nous avons reçu un service tout simplement exceptionnel, que ce soit concernant le choix du matelas, du sommier . Nous tenons à remercier en particulier Madame Sandrine pour son accueil chaleureux, ses conseils pertinents et surtout le temps qu'elle nous a consacré, de plus, toujours avec le sourire. N'hésitez surtout pas à vous y rendre, vous ne serez pas déçus. Nous recommandons cette enseigne les yeux fermés! Corinne et Joel

Une honte, Je suis aller aujourd’hui dans ce magasin aujourd’hui. Les produits sont toujours de bonne qualité dans cette maison reconnue. Mais ce qui est de moins bonne qualité c’est le vendeur, même pas un bonjour, je suis restée 10 minutes montre en mains, il s’est lever un moment mais c’était pour ranger des oreillers et défaire un lit. Même pas un « puis-je vous aider » un dernier samedi de solde ou j’étais seul le magasin et je suis aller dans les 2 litiers en face qui était plein. Posez-vous des questions. Dommage car je voulais changer ma literie de chez herzog pour une nouvelle.

Magasin ne respectant pas les horaires d’ouverture. Nous sommes arrivés à 14h07 & partis à 14h20. Aucun mot sur la porte. Magasin fermée & téléphone indisponible. Nous avons fait la route pour rien. Dommage.

Matelas acheté chez Hertzog, dommage qu’on ne puisse pas tester qlq jours avant de valider l’achat , surtout si on veut rester client. Livraison impeccable 👌 merci à Julien et Cyril pour leur professionalism.