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SUPERMARCHÉ

Market Villevieille

Supermarché · Villevieille (30)

3,9 1376 avis Fermé
Market Villevieille — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Market Villevieille

Market Villevieille est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Villevieille (30250). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (1376)

3,9
1376 avis
5★518
4★456
3★223
2★85
1★94
P
Pascal Boyer

Client de cette enseigne depuis des années , je voulais exceptionnellement raconter ce qui m'est arrivé à la caisse . Au moment de d'effectuer le règlement , je donne le numéro de téléphone pour enregistrer mes achat sur la carte de fidélité. La très jeune caissiere me dit que ça ne marche pas. Du coup je lui répète gentiment mon numéro pensant qu'elle a mal entendu et à ce moment là j'ai eu droit à un comportement dédaigneux et très désagréable. Elle m'a montré son écran ou était marqué incident technique sans me proposer d'autres solutions. Je dois dire qu'il s'agit d'un non évènement et que j'ai toujours apprécié l'amabilité du personnel. Il semblerait que cette jeune personne n'ait pas été formée aux règles essentielles du commerce à savoir l'amabilité et la politesse.

Réponse du professionnel : Bonjour M Pascal Boyer Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience en caisse. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'attitude d'une de nos jeunes caissières n'a pas été à la hauteur de vos attentes habituelles. Nous comprenons votre déception et partageons votre avis concernant l'importance de l'amabilité et de la politesse, qui sont des valeurs fondamentales pour notre enseigne et pour l'expérience de nos clients fidèles comme vous. Soyez assuré que nous prenons votre retour très au sérieux et que nous allons veiller à ce que l'ensemble de notre personnel, et notamment les nouvelles recrues, reçoive la formation adéquate sur ces aspects essentiels du service client. Nous vous remercions encore pour votre fidélité et pour ce retour constructif qui nous aide à améliorer continuellement la qualité de notre service. Cordialement, La Direction du Carrefour Market VILLEVIEILLE
R
Regis Delrieu

Excellent accueil et accompagnement dans ce supermarché à taille humaine. En tant que végétarien, j'apprécie tout particulièrement le jambon végétal La Vie proposé ici.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Delrieu, Merci beaucoup pour votre excellente note et votre retour positif. Ce sont des avis comme le vôtre qui motivent nos équipes chaque matin à donner le meilleur d’elles-mêmes. Vos encouragements comptent énormément pour nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt dans notre magasin. Le Directeur du magasin
H
Holly Jonh

Je fais régulièrement mes courses dans ce Carrefour Market et j’en suis très satisfait. On y trouve facilement tout le nécessaire, le magasin est bien organisé et agréable. L’équipe est accueillante et disponible, et l’attente en caisse est généralement très courte. Le parking est également pratique avec toujours des places disponibles. Je recommande sans hésiter 😊

Réponse du professionnel : Bonjour M HOLLY JONH, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous êtes très satisfait de vos courses au Carrefour Market VILLEVIEILLE et que vous appréciez l'organisation de notre magasin, la disponibilité de notre équipe, la rapidité en caisse et la commodité de notre parking. Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour nous. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d'achat agréable et votre retour nous encourage à maintenir nos efforts. Au plaisir de vous revoir très prochainement dans votre magasin. Cordialement,
S
Sophie Bergerault

Vraiment chapeau au directeur qui n a pas hésité une seconde à m aider pour charger mes sacs de granulés dans ma voiture. Étant PMR c était vraiment adorable à lui. J aime ce magasin car les caissières sont aussi très gentilles. Sophie de Corse.

Réponse du professionnel : Bonjour M Sophie Bergerault Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'aide de notre directeur pour charger vos sacs de granulés et que vous trouvez nos caissières gentilles. Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez votre expérience dans notre magasin de Villevieille. Votre retour est précieux et nous encourage à maintenir la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, Nathalie, responsable charge de la relation clientèle
O
Olivier Rigal

Ce magasin ne me sert que pour les petites courses car la plupart du temps il manque beaucoup de choses ainsi que certains produits qui a une époque y étaient puis ont disparu du jour au lendemain, la viande est vraiment catastrophique j’en achète plus car marre de la jeter ou la donner à ma chienne surtout au prix de celle-ci,quand à la poissonnerie au secours elle fait pitié bref vraiment pour faire l’appoint et c’est tout.

Réponse du professionnel : Bonjour M Olivier Rigal, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience détaillé concernant votre visite dans notre magasin Carrefour Market VILLEVIEILLE. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant les ruptures de stock, la disparition de certains produits, la qualité de la viande et l'état de notre poissonnerie. Soyez assuré que nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et que nous prenons très au sérieux vos commentaires. Vos observations sont précieuses et nous permettront d'améliorer nos services. Nous allons renforcer nos contrôles qualité et réévaluer nos approvisionnements pour répondre au mieux à vos besoins et vous offrir une expérience d'achat plus satisfaisante. Votre avis est essentiel pour nous permettre de nous améliorer continuellement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous démontrer les améliorations apportées. Cordialement , Nathalie, responsable charge de la relation clientèle
E
Emilie

J'aime ce magasin car je trouve rare de rencontrer des personnes aussi bienveillantes et chaleureuses dans un supermarché. Mention particulière à Massimo qui s'est débrouillé comme un chef pour me trouver de la brandade et à Sylvie pour sa bonne humeur et son sourire à toute épreuve !

Réponse du professionnel : Bonjour M Emilie Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre magasin Carrefour Market VILLEVIEILLE ait été si agréable. Nous sommes particulièrement touchés par vos compliments concernant la bienveillance et la chaleur de notre équipe. Nous ne manquerons pas de transmettre vos encouragements à Massimo, qui a su répondre à vos attentes concernant la brandade, ainsi qu'à Sylvie pour sa bonne humeur et son sourire. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour d'expérience est précieux pour nous. Il nous encourage à maintenir et à améliorer la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin ! Cordialement, Nathalie, responsable charge de la relation clientèle
V
Véronique AVRIAL

Magasin propre et bien achalandé (petit bémol pour le rayon poisson un peu vide…) et du personnel sympathique. Mention plus pour la caissière Sylvie, petit rayon de soleil, toujours de bonne humeur et souriante !

Réponse du professionnel : Bonjour M Avrial Veronique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant notre magasin Carrefour Market VILLEVIEILLE. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre magasin, son achalandage ainsi que la sympathie de notre personnel. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le rayon poisson et nous allons veiller à l'améliorer. Un grand merci pour votre mention spéciale à Sylvie, c'est un plaisir de lire votre satisfaction concernant son accueil chaleureux. Votre retour d'expérience est précieux et contribue à l'amélioration constante de nos services. Cordialement, Nathalie, responsable charge de la relation clientèle
C
Carine Willemez

Je viens régulièrement dans ce supermarché, et depuis le changement de direction, **on sent clairement la différence** : le magasin est mieux tenu, les rayons sont plus agréables, les travaux ont vraiment fait du bien, et l’ambiance générale est bien meilleure. Franchement, bravo 👏 Les employés sont sympas, patients, et font ce qu’ils peuvent — parce qu’entre les clients pressés, ceux qui râlent pour un oui ou pour un non, et ceux qui oublient leur politesse à la maison, ce n’est pas toujours simple. Moi, je suis du genre à dire bonjour, merci, au revoir, et à ne pas m’énerver si la file avance lentement (je sais, espèce rare). Mais... il y a **Sophie**. Ah, Sophie. Sophie, c’est un peu le microclimat du magasin : une rafale froide au milieu d’un personnel chaleureux. Toujours ce petit air “je préférerais être ailleurs” et cette capacité impressionnante à transformer un simple passage en caisse en épreuve psychologique. Premier épisode : elle m’explique que je devrais *apprendre à lire les étiquettes* — charmant — parce qu’un produit n’était pas à sa place. Je lui ai gentiment rappelé que ranger, c’est leur domaine d’expertise, moi je me limite à payer. Deuxième épisode : ma voiture au garage, donc pas de carte de fidélité. La veille, Fanny (adorable) me retrouve avec mon numéro de téléphone, tout sourire. Le lendemain, Sophie me lâche un sec “on verra si je peux”. Et quand j’explique la situation, elle me sert un délicieux : > “Vous voyez bien que vous n’avez pas *toujours* votre carte !” > …Ah, ce ton sucré-salé si typique des gens qui n’aiment pas leur métier mais tiennent à ce que tout le monde le sache. Alors oui, le magasin s’est beaucoup amélioré, les équipes sont méritantes, et j’y reviens avec plaisir. Mais si vous tombez sur Sophie… respirez un grand coup, souvenez-vous de Fanny, et gardez le sourire. Quelqu’un doit bien compenser la météo intérieure.

Réponse du professionnel : Bonjour M Carine WILLEMEZ? Nous vous remercions sincèrement pour votre avis détaillé et positif concernant notre magasin Carrefour Market VILLEVIEILLE. Nous sommes ravis d'apprendre que les récents changements, notamment les travaux et l'ambiance générale, vous plaisent et que vous appréciez l'accueil de nos équipes. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant Sophie. Votre retour d'expérience est précieux et nous permettra d'évaluer et d'améliorer la qualité de notre service. Nous sommes désolés que votre passage en caisse ait été moins agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accueillir dans les meilleures conditions lors de vos prochaines visites. Cordialement, La direction de Carrefour Market VILLEVIEILLE.