Market Trets

2 caisses qui fonctionnent avec une attente interminable aucune caisse moins de 10 articles disponible je me dirige donc vers l'accueil du magasin ou généralement lorsque il y a trop d'attente l'hôtesse d'accueil peut faire passer des clients ayant peu d'articles mais là ENCORE PERSONNE je finis par appeler le magasin pour faire sortir l'hôtesse de sa cachette pour couronner le tout elle arrive et me repond d'une manière excédé que ce service n'existe plus depuis longtemps avec un ton inadapté à une clientèle une enseigne comme Carrefour ne peut pas être gérer par des incompétent c'est déplorable

Inadmissible. Écart de prix totalement incohérent entre le Drive et le magasin : 8,99 € au Drive (hors promotion) contre 12,25 € en magasin, alors que les produits proviennent du même stock. En rayon, l’étiquette affichait 10,19 €, mais le scan indiquait plus cher. On m’a expliqué que « c’est normal » et qu’il fallait « faire un Drive pour demain ». La promotion affichée en rayon n’était même pas appliquée correctement. Le plus problématique a été la mauvaise foi de la manager, alors que les erreurs d’étiquetage sont fréquentes dans ce magasin. Heureusement, un passage à l’accueil permet souvent de corriger, mais ce n’est pas normal pour un magasin de cette taille.À cela s’ajoutent des problèmes d’hygiène inquiétants :produits périmés depuis des mois encore en rayon,paquets ouverts laissés plusieurs jours,présence de rats,insalubrité générale (ex. : porte du rayon frais sans poignée, obligée d’utiliser ma clé pour l’ouvrir). Enfin, l’accueil refuse les tickets carburant en espèces en dessous de 15 €, sans aucun affichage, ce qui est contraire aux règles de paiement en espèces.Ce magasin a besoin d’un vrai contrôle et d’une remise en conformité urgente.

Passage au magasin le dimanche 30 août bcp de manquant comme d'habitude ( pas a cause des feux c'est souvent comme ça) par contre M Le Directeur il faudrait vérifier les dates au frigo des produits frais beaucoup de date dépasser charcuterie et salade piémontaise passer de deux jours sur des produits sensibles....toujours en rayon et le coin oeufs d'une saleté ..... Et étagère où il y a le fromage l'intérieur du frigo est tout pourri et on remet des nouveaux produits sur la saleté pas top

Magasin extrêmement sale et pas entretenu (portes de frigo cassées, réglettes de prix qui traînent à terre,...). A 10h30 difficile de circuler les employés remplissent les rayons, avec chariot qui bloquent le passage et tas de cartons qui traînent.

Que fait la direction ? Ce magasin est tout simplement à l’abandon, et c’est vraiment dommage car il a un gros potentiel. Quelques constats, malheureusement récurrents : * Magasin peu propre et mal entretenu. * Rayons souvent mal rangés, avec des implantations parfois incohérentes. * De nombreux produits manquants en permanence. Il faudrait sérieusement revoir les approvisionnements, et je ne parle pas ici d’une rupture exceptionnelle liée à la période estivale. * Des prix ou étiquettes régulièrement absents : pas de prix = pas de vente. * Des rayons dans cet état et un manque de rangement qui ne donnent clairement pas envie d’acheter. * Très peu de caisses ouvertes, y compris aux heures d’affluence, ce qui entraîne une attente importante. * Et surtout, un rayon FLEG (fruits et légumes) particulièrement décevant : produits peu qualitatifs, mal présentés et qui ne donnent absolument pas envie. Pourtant, avec un bon travail au local et/ou de meilleurs fournisseurs, ce rayon pourrait être un vrai atout. Et le plus regrettable : il y a du personnel, mais on ne ressent absolument aucune dynamique en magasin. Un dimanche après-midi, alors que le magasin est ouvert toute la journée et qu’il y a plusieurs jeunes salariés présents, il est particulièrement frustrant de les voir assis, adossés à leur chaise ou les bras croisés, alors que les rayons sont dans un état déplorable. On retrouve notamment des produits frais qui traînent au milieu du rayon œufs… et ce, alors qu’il y a très peu, voire aucun client l’après-midi. C’est justement à ces moments-là que le rangement, le nettoyage, le remplissage et le contrôle des rayons devraient être faits. Je ne remets pas en cause les salariés individuellement, mais l’organisation et surtout le management. Quand un magasin est dans cet état de façon récurrente, il faut se poser des questions sur le pilotage. C’est vraiment dommage, car le magasin a un gros potentiel. Mais aujourd’hui, il donne surtout l’impression d’être laissé à l’abandon. Il serait peut-être temps que la direction se réveille.

Expérience déplorable. Aujourd'hui, je suis venu acheter un poulet cuit. Avant mon passage en caisse, un monsieur âgé avait des difficultés à utiliser le terminal de paiement. La jeune caissière lui disait simplement d'appuyer sur le bouton vert ou rouge pour donner de l'argenta une association , sans prendre le temps de lui expliquer. Voyant qu'il ne comprenait pas, je lui ai moi-même demandé de lui expliquer correctement. Elle semblait déjà agacée de devoir faire son travail. Puis vient mon tour. En passant mes courses, mon poulet est tombé de son emballage sur la caisse , qui était défectueux. La caissière m'a regardé sans rien proposer. Après insistance, elle m'a finalement tendu... un sac-poubelle. Sérieusement ? Comme si j'allais repartir avec un poulet qui venait de tomber et un sac-poubelle à la place d'un emballage adapté. Je suis ensuite allé à l'accueil pour expliquer la situation. La seule réponse que j'ai eue a été : « Oh bah, elle est bien quand même, cette petite. » Aucun professionnalisme, aucune empathie, aucune politesse. Entre le manque de considération envers une personne âgée et la façon dont mon problème a été traité, le service est vraiment à revoir. C'est déplorable. Je suis aide-soignant et je sais à quel point les règles d'hygiène sont importantes. Si certains n'ont pas envie de travailler correctement ou d'avoir un minimum de considération pour les clients, qu'ils laissent leur place à des personnes qui ont réellement le sens du service.

Merci mille fois à Lolo et Lulu d’avoir tout donné pour que nous puissions profiter à fond de nos vacances dans le Sud ! Même si l’erreur venait de notre part, elles ont tout géré de main de maître, toujours avec le sourire et une super bonne humeur. De plus la voiture était toute neuve ! Merci encore, Mary et Baptiste

Je tiens à remercier chaleureusement le directeur du supermarché pour son généreux don de petit matériel qui contribue à la réalisation d’une action de prévention en santé publique auprès d’enfants dans le cadre de mes études d’infirmière. Ce soutien permet de mener à bien ce projet et de sensibiliser les plus jeunes à des gestes essentiels pour leur santé. L’implication d’acteurs locaux dans ce type d’initiative est précieuse et participe concrètement à la promotion de la santé. Un grand merci pour votre sensibilité, accueil, disponibilité et engagement. 👏 Christelle.

Mon père est passé en caisse. La caissière qui rend la monnaie avec une pièce d’Hongrie, donc inutilisable… et qui en plus rend même pas la monnaie comme il faut, il manque 3,23 € Alors que sur la caisse c’est littéralement marqué combien il faut rendre en liquide. À l’époque c’était déjà la débandade mais là il y a du niveau 👏🏻

Pire expérience en supermarché. Rien à dire concernant le personnel ou les produits. Gestion des caisses hallucinantes. Il y a toujours une attente interminable en caisse...Que cela soit en heure de pointe ou pas. Pas de caisse automatique soit, mais il faut alors mettre des moyens humains en caisse pour gérer le flux de clients...Je n'ai jamais vu ça dans aucun supermarché. Hier encore un mercredi après midi 16h30 deux caisses ouvertes seulement (une simple épicerie est autant staffé à la même heure) avec des files d'attente immenses en diagonale dans le supermarché.