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SUPERMARCHÉ

Market Saint-Quentin-Fallavier

Supermarché · Saint-Quentin-Fallavier (38)

3,9 1520 avis Google Fermé
Market Saint-Quentin-Fallavier — Supermarché

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À propos de Market Saint-Quentin-Fallavier

Market Saint-Quentin-Fallavier est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Saint-Quentin-Fallavier (38070). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 09:00 – 12:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (1520)

Avis Google
3,9
1520 avis
5★577
4★486
3★286
2★89
1★82
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Florence GIL Google

Client régulier dans ce magasin agréable mais rayon fruits et légumes lamentable. Carottes et concombres achetés mercredi, jetés entièrement le samedi. Pourris.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre fidélité et pour votre compliment sur notre magasin. Je suis désolée que les carottes et les concombres achetés mercredi se soient retrouvés pourris dès le samedi. Je comprends votre déception d’avoir dû les jeter entièrement. Je fais remonter votre remarque au responsable du rayon fruits et légumes afin de renforcer la vigilance sur la fraîcheur et la qualité des produits proposés. Marion, Carrefour Market Saint-Quentin-Fallavier
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Fares Loucou Google

Se magasin est pas mâle pour dépanner ou quand ya trop de monde a netto de Villefontaine nous venons ici mais vraiment occasionnellement .. gros point négatif je dirais tout de même la propreté .. les sols étais extrêmement noir ! Avce des trace collante de partout au niveau de l’entrée des fruit et légume . Juste un petit coup de serpillère n’aurais pas étais de refus .. et le point positif on va dire ces que ces toujours vide donc pour notre part passage rapide en caisse 😅 je pensse que Netto de Villefontaine a récupérer énormément de client qui venais ici auparavant , se qui peut être compréhensible

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Noah Noah Google

Merci beaucoup au charcutier du mardi 14 Juillet Pour son écoute, ses conseils merveilleux et sa patience. Merci beaucoup à lui, je vous conseille d’embaucher bien plus de salariés comme celui-là. PS : augmentez le !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre superbe message ! 😊 Nous sommes ravis que notre collègue du rayon charcuterie ait su vous satisfaire par son écoute, ses précieux conseils et sa patience. Soyez assuré que vos compliments lui seront transmis, ils lui feront très plaisir et sont une belle reconnaissance de son travail au quotidien. Des retours comme le vôtre sont la plus belle des récompenses pour nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre Carrefour Market Saint-Quentin-Fallavier.
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Henri Rochaix Google

Scandale magasin vraiment mal rangé le service après vente vraiment pas arrangeant on débite la carte ticket restaurant mais on vous dit que rien a été payé et en gros débrouille vous vraiment à fuir le directe Un vrai lache jamais vue ça.

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LaPatienceAunGoutMeilleur Google

Prix afficher en rayon prix à appliquer en caisse refuser car c est franchise .Bravo carrefour market.voir pièce jointe article de loi

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque. Je suis sincèrement désolée pour la situation que vous décrivez concernant l’écart entre le prix affiché en rayon et celui appliqué en caisse. Quelle que soit l’organisation du magasin, le prix affiché doit être respecté, et cela fait partie de nos engagements envers nos clients. Si une différence a été constatée, il s’agit probablement d’une erreur d’étiquetage ou de mise à jour que nous prenons très au sérieux. Nos équipes veillent quotidiennement à la conformité des prix, mais des anomalies peuvent malheureusement survenir, et nous mettons tout en œuvre pour les corriger rapidement. Je vous invite, si ce n’est pas déjà fait, à nous transmettre le détail du produit concerné (référence, date de passage en caisse, ticket ou photo) afin que nous puissions vérifier la situation et apporter la réponse la plus juste. Nous vous remercions pour votre vigilance et restons pleinement mobilisés pour garantir la transparence et la fiabilité de nos prix. Bien cordialement,
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Pierre Google

À éviter absolument ! Un magasin en pleine déchéance : fuyez ! Je ne mets plus les pieds dans ce magasin et voici pourquoi. L'hygiène est déplorable, c’est sale et mal entretenu. L'attente aux caisses est tout simplement pharaonique, une perte de temps inadmissible. Le passage en caisse est d'ailleurs souvent une mauvaise surprise : il y a un décalage systématique entre les prix affichés en rayon et le montant facturé. Ajoutez à cela un choix de produits extrêmement limité et un rayon boucherie où la viande ne donne absolument pas envie... on touche le fond. Côté humain, c'est le pompon. Entre le zèle excessif de l’agent de sécurité et l'amabilité quasi inexistante de certaines grosses et vieilles caissières à lunettes, Cet établissement périclite depuis trop longtemps ; à ce rythme, la fermeture définitive est inévitable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et de constater que votre expérience dans notre magasin vous a conduit à une telle déception. Les points que vous évoquez concernant l’hygiène, l’attente en caisse, la disponibilité des produits ou encore l’exactitude des prix sont des sujets que nous prenons très au sérieux. Nos équipes sont mobilisées chaque jour pour garantir un magasin propre, des rayons entretenus et un service de qualité, mais nous reconnaissons que des dysfonctionnements peuvent ponctuellement survenir, et ils doivent être corrigés rapidement. Concernant les propos visant nos collaborateurs, nous tenons à rappeler que nos équipes s’investissent avec professionnalisme et méritent d’être respectées. Nous restons toutefois à l’écoute de toute remarque constructive qui nous permettrait d’identifier précisément une situation et d’y apporter une réponse adaptée. Si vous acceptez de nous en dire davantage (date de visite, rayon concerné, situation rencontrée), nous serions disposés à analyser votre retour de manière concrète et à mettre en place les actions nécessaires. Notre objectif reste d’offrir à chaque client un accueil respectueux et une expérience satisfaisante, et vos retours, même critiques, contribuent à nous améliorer. Bien cordialement, Marion Carrefour Market Saint-Quentin-Fallavier
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Lino Botticelli couto Google

L'expérience client est très qualitative j'enlève juste une étoile pour la difficulté pour trouver des places sur le parking entre les véhicules qui restent là plusieurs jours et les voitures qui se gare sur deux places à la fois sinon je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation, cela fait très plaisir à toute notre équipe. 😊 Nous prenons bien en compte votre remarque concernant le stationnement. Nous sommes conscients que la disponibilité des places peut parfois être compliquée, notamment lorsque certains véhicules restent stationnés longtemps ou occupent plusieurs emplacements. Nous restons vigilants sur ce point et continuons à sensibiliser les usagers afin d’améliorer la fluidité du parking pour le confort de tous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement dans votre magasin. Très belle journée à vous. Marion, Carrefour Market Saint-Quentin-Fallavier
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Marie Google

Nous sommes des habitués, étant saint-quentinois. Le personnel est très bien, agréable. Mais on attend parfois 3 plombes en caisse. À quand quelques caisses automatiques pour désengorger ? Par ailleurs, il y a souvent des erreurs sur les promos, il faut bien checker son ticket. J'ai parcouru les avis et visiblement ces 2 problématiques ne sont pas nouvelles... À quand le lancement d'une réflexion en interne pour y répondre ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour votre message détaillé. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez l’accueil et l’amabilité de notre équipe, et nous vous remercions également pour vos remarques constructives. Nous sommes conscients que l’attente en caisse et la fiabilité des promotions sont des sujets importants pour nos clients. Des actions sont régulièrement menées en interne pour améliorer la fluidité en caisse, notamment par l’ouverture de caisses supplémentaires aux heures d’affluence et un suivi renforcé de l’affichage promotionnel afin de garantir la cohérence entre le prix en rayon et celui en caisse. Votre retour vient renforcer notre vigilance sur ces points. Nous vous remercions encore pour votre confiance et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience. Vos retours sont précieux pour nous permettre de progresser. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans votre magasin, Marion Carrefour Market Saint-Quentin-Fallavier
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Mijicila Google

Le magasin est bien, mais l'agent de sécurité et très agressif envers les clients. Au moment que le magasin ferme il hurle sur les clients et les provoque pour les faire partir, ils ne nous laisse pas respirer, il devrait être plus doux avec ses paroles et nous demander gentiment de nous tourner vers la caisse. D'ailleurs je me sent constamment observé quant je fais mes courses ! Beaucoup de personnes se sont pleins mais le problème est toujours là ! Je basculerais immédiatement vers un autre Carrefour si cela continue !

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Karine LATARD Google

Quel professionnalisme et quel accueil ! J arrive à la fermeture du magasin, un responsable ayant fini sa journée me voit faire des aller retours dans les rayons. Sans que je ne lui demande de l aide, il vient me la proposer et prend le temps de me guider pour une demande particulière et qui n allait pas lui rapporter des milles et des cents 😅. Merci et tellement exceptionnel de nos jours! C est ça être commerçant et avoir le sens de la satisfaction client ! J' ai bcp apprécié !

Réponse du professionnel : Bonjour Karine LATARD, Un immense merci pour votre message ! Nous sommes vraiment touchés par votre retour. Votre expérience reflète parfaitement les valeurs que nous souhaitons transmettre : disponibilité, écoute et sens du service, même en fin de journée. Merci d’avoir pris le temps de partager cet avis si positif. Votre satisfaction est notre priorité, et vous lire nous encourage à continuer dans cette voie. Très belle journée à vous, Marion, chargée des relations clients.
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Bastiano Genillon Google

A quand les caisses automatique ? Plus de temps en caisse que dans le supermarché ! Et que dire de l'accueil... Point Positif le Lavomatique et la Consigne Pickup

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Hughes Baudvin Google

J'y vais de temps en temps quand je suis de passage agréable magasin en plus il y a un lavo matique juste derrière alors c'est plaisant

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez notre magasin lorsque vous êtes de passage, et que la présence du lavomatique à proximité vous apporte un confort supplémentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau 😊 Très belle journée à vous, Marion, chargée des relations clients.
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N H Google

J'ai eu le malheur de choisir ce poste de retrait, je pensais qu'avoir à faire à un casier robotisé me ferait gagner du temps, sauf.... le colis n'est pas dans le casier, mais à l'intérieur, et aujourd'hui mercredi à 11h50 il n'y a personne à l'accueil... je décide d'appeler je tombe sur une dame qui me dit qu'elle est en caisse qu'elle va arriver, j'attends encore 10 minutes, plus le temps je dois repartir et là.... je suis bloqué car la sortie sans achat doit être ouverte par l'accueil... mais qui est fermée... Les petits magasins de campagne c'est "sympa" mais arriéré sir certains points...

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Adrien Loridan Google

Des changements de prix réguliers qui n’ont pas de sens et des hausses qui ne sont à mon avis pas du fait de l’inflation… comme une différence de 40% entre des aiguillettes de poulet et filet de la même marque précuits… des avocats non bio à 1.99 pièce, une seule salade batavia 1.49… Mais le pire étant les viandes régulièrement achetées périmées bien avant la date, mais vous savez pourquoi ? Parceque, ça fait plus d’un an que je constate que, les frigos ne sont pas à température… mais aujourd’hui c’est n’importe quoi avec les travaux carrefour market stocke la viande dans des bacs à 15-16 degrés (voir photo), un peu plus je vois des diots qui n’ont pas du tout la même couleur suivant le paquet…

Réponse du professionnel : Bonjour Adrien Loridan, Merci pour vos remarques qui nous sont précieuses. Les prix de nos produits varient beaucoup ses derniers temps dû à la hausse des matières premières, du transport, des emballages, de l'énergie et j'en passe. Tous ses maux font que toute la chaine d'approvisionnement est impactée pas ses hausses. En ce qui concerne la viande toutes les températures frigo sont surveillées par ordinateur, ses derniers dégivrent plusieurs fois par jour pour un bon fonctionnement d'où des températures plus élevées que la normale sur de courte période ce qui n'altère pas la qualité de nos produits. Je vous souhaite de passer une bonne journée. Marion, responsable relation clients.