Market Lillers

Le 6 février, je me suis rendu au magasin Carrefour market à Lillers pour y déposer un colis Chronopost. À plusieurs reprises, par téléphone, on m’a confirmé que le colis avait bien été envoyé — deux fois, à deux dates différentes. Pourtant, en consultant le suivi, j’ai constaté qu’il n’avait en réalité jamais été expédié. Cela a entraîné l’annulation de ma vente, alors que le colis n’était plus en ma possession. J’ai pu rencontrer la responsable de l’accueil, qui s’est excusée pour cette situation. Toutefois, je pense qu’il serait nécessaire de revoir l’organisation interne concernant la gestion des dépôts de colis, afin d’éviter que ce type de problème ne se reproduise.

Bonjour, Tout d'abord bravo a Chloée du rayon boucherie pour son professionnalisme et sa bonne humeur qui viennent relever ma note. Je suis profondément déçu du changement de réduction sur le poulet rôti au soir à 19h -50%. Qui passe à 19h30 -30%. Ce qui partez d'une belle intention anti gaspillage et permettez a des personnes en difficulté financière comme moi de se faire plaisir une fois dans la semaine, est devenue une frustrations en plus de devoir ATTENDRE devant le rayon 30 minutes avant la fermeture pour ce poulet Rôtis. Faites quelque chose je suis encore passer ce soir , des clients regarder les étiquettes de prix pas convaincu par cette maigre réduction le rayons avais encore 6 poulets en attente. Que diriez-vous de couper la poire en deux ? Poulet à 5€ (à peux près-40%) et réduction à 19h voir 19h15. Merci pour votre écoute. Une client régulier, déçu mais fidèle.

Bonjour, très déçue !!! Panne de gaz je me déplace pour acheter une bouteille , 15 min d attente à l accueil , pour dire je ne peux vous en délivrer, je précise que le distributeur 24/24 de ma bouteille est vide mais dans les autres casiers il y en avait mais il fallait une personne pour ouvrir les casiers . Merci j ai du me déplacer dans un autre magasin plus éloigné de mon domicile !!!

Pratique douteuse de la part de Carrefour !!! 30 Novembre 2025 Chataigne France 4.99€ le kg..... 1 Décembre 2025, même carton, même origine même Chataignes 6,99€ Kg. Attention les prix sont gonflés au mois de décembre les gens achètent plus c'est les fêtes.....encore une arnaque...... Je prends note du commentaire mais comme vous le notifié c'est de la promotion mais en aucun cas il était note en promotion la semaine auparavant !!!! Si effectivement cela était une promotion dans ce cas l'on prévient le client !!! Oui ce n'est peut être pas une. Pratique douteuse sans ce cas mais un oublie d'informer le client avant l'achat. Pas d'arnaque !!!! Aujourd'hui 2 Décembre 2025 non pas 4.99€ non 6.99€ mais 7.99€ le kilo soit plus de 40% en plus. Vous l'expliquez comment ??? Il y avait le 1er décembre peut être une promotion sur le nouveau prix ???

Bonjour,j'ai pû rencontré Mr le Directeur suite à la disparition du caddy de l'association l'étoile de Lilou qui nourrit les chats érrants.Je tenais à clarifier les choses,en éffet le caddy devait être mis prés de l'accueil pour éviter qu il n y est pas n importe quoi dedans(sac poubelle...) .Pour l 'instant,cela n'a pas encore était fait .Mais Mr Le Directeur(Mr Ratte)a dit qu'il allait s 'en occupé et remettre notre caddy à disposition prés de l'accueil.Merci beaucoup pour son écoute et on croise les doigts pour que notre caddy réapparaît à nouveau pour nos généreux donateurs qui nous demandent où est passé ce caddy afin d'y déposer les sacs de croquettes.

Bonjour, J’effectue mes achats depuis un bon moment dans votre magasin. J’ai l’habitude de prendre des courses en plus pour l’association l’étoile de Lilou et étrangement la panière de collecte n’est plus présente sur le site j’aimerais comprendre pourquoi dans la mesure où l’association n’a pas eu de réponse et que cela fragilise considérablement leurs fonctionnement je trouve cela réellement dommage de priver c’est animaux de besoin vitaux sachant que cette panière de collecte ne prend en aucun cas de la place

Bonjour, Il est difficile pour les personnes PMR de venir dans ce magasin..... Souvent les caisses prioritaires ne sont pas ouvertes aux heures creuses , alors que je choisi ce moment pour y venir de façon à ne pas gêner ! Déjà qu'en tant que retraités , il nous est fréquemment dit de ne pas faire nos courses le samedi, alors si on cumule " retraités et PMR " c'est la cata ! Les produits au fond des rayons non accessibles qu'ils soient placés en bas ou en haut et personne pour aider .... J'oserais proposer que toutes personnes qui empruntent les caisses prioritaires sans handicap , soient limités à 10 articles afin de faciliter la priorité aux handicapés porteurs de cartes l'attestant ! D'ailleurs il serait bon que les hôtesses de caisse soient plus formées à faciliter le passage en caisse ! De cette façon il y aurait moins de frictions avec les autres clients lorsque que nous faisons valoir notre priorité ! J'ai déjà physiquement été agressée dans ce magasin pour que je reste sur mes gardes chaque fois que je me présente en caisse prioritaire ! Souhaitant que ma réclamation puisse étre étudiée , je continuerai à fréquenter ce magasin avec prudence ! J'apprécie fortement que le stationnement pour handicapés soit arrivé devant la porte d'entrée ( très mal conçu auparavant) C'était une de mes demandes faites auprès d'Ambroise qui avait su être comprise et mise en œuvre. Je reste dans l'attente d'une solution apportée à ma proposition et si besoin , je veux bien rencontrer le nouveau responsable de magasin .... Merci .

Très déçu par la personne qui etait à la poissonnerie ce samedi en fin de journée . voulant me refuser la vente de poissons car il fallait attendre qu il termine de ranger les barquettes , alors que je voulais le poisson déjà installé avec prix . très désagréable