E.Leclerc DRIVE Lillers

Honteux de donner des légumes "frais" dans cet état ! Certes c'est du "éco+" mais ça ne veut pas dire qu'il faut donner des aliments moisis !

Après une erreur de commande il me manquait plusieurs articles j'ai été sur place et tout est rentré dans l'ordre .merci à la responsable du 12.05.26.

Livraison reçue dans les temps, je n’ai patienté seulement quelques minutes. Néanmoins je tiens à souligner le langage utilisé par une « responsable » (je ne suis pas sûr, c’est une jeune femme à lunettes avec un sourire narquois) au sein de l’entrepôt, qui s’est permis de surnommer sa collègue ou son employée de personnage provenant d’un dessin animé de cochon. Je trouve cela inadmissible le comportement est à revoir, je ne remettrai plus jamais les pieds ici.

Bonjour, Service utilisé ce jour. Commande passée à 17h30, retrait à 18h30. J'ai eu le droit à un "bonjour monsieur, votre commande est complète. Bonne soirée." Ce à quoi j'ai répondu "Bonjour et merci, passez aussi une bonne soirée." Que demander de plus ?

je viens ce jour chercher un drive à quasi 175e..message reçu pour me dire que la commande est prête.. j'y vais habitant à 5 minutes.. j'attends, un monsieur arrive à côté après moi attend et il est servi avant moi. J'interpelle gentiment la dame qui venait de lui livrer ses sacs, elle me dit oui oui mon collègue fait votre commande, grande surprise, ayant eu le message de ma commande prête. J'attends de nouveau on arrive avec un caddie on me dit :il manque le frais on ne sait pas ou il est.. bref je lui dit pas de soucis le temps de ranger au coffre doucement. Une jeune arrive avec le frais 5-10 min après.. .. mais je lui fais la remarque que ces produits là je les ai, qu'il me manque toute la partie boisson.. étonnée elle repart je lui fais la remarque que je suis là depuis déjà plus de 15 min.. que j'ai du frais, du surgelés.. Pas un mot. j'interpelle donc un livreur lui demande s'il y a un responsable il me dit oui je vais voir. De nouveau la jeune qui arrive avec un sourire narquois, le responsable est à l'accueil, j'y vais lui reexplique le tout et je demande quand même si ayant du frais et surgelés en attente depuis au moins 20 min s'ils peuvent me les reprendre en attendant..Ba oui on ne me l'a pas proposé 😅 malgré les excuses du responsable quel manque de professionnalisme, quel manque de tact, j'avais déjà eu quelques autres soucis avant de temps en tps mais absolument rien de comparable à aujourd'hui.. 30 min après mon arrivée je suis repartie enfin !! plus jamais je n'y remet les pieds...

Cliente depuis longtemps, jamais eu de soucis. Personnel très agréable et commande complète la plus part de mes drive. Concernant le chargement, rien à dire, ils me proposent à chaque fois. Je recommande.

Service de plus en plus déplorable ! Nos courses ne sont plus chargées, alors que c’est littéralement le principe du Drive. C’est inacceptable ! Il serait temps que la direction réagisse : un rappel à l’ordre s’impose clairement auprès du personnel . Quant à certains « responsables » il serait URGENT qu’ils retournent en formation — être responsable ne se résume pas à porter un badge, encore faut-il en être capable…??? 👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽

le drive est facile d'accès. Pour tout dire cela ne fait qu'un mois que j'ai commencé à faire du Drive : et bien j'aurais du le faire plus tôt ! ici je commande essentiellement des produits lourds désagréables à traîner en cadis dans un magasin classique, surtout que les rayons de Leclerc aire sur la lys sont souvent vides ! le seul bémol du Drive ce sont les lecteurs barrecode des bornes qui fonctionnent mal, mais c'est amplement rattrapé par le personnel accueillant et serviable !! donnez leur une prime ils/elles le méritent !!