Market Fontenay-Aux-Roses est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Fontenay-aux-Roses (92260). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 21:30
Mardi
08:30 – 21:30
Mercredi
08:30 – 21:30
Jeudi
08:30 – 21:30
Vendredi
08:30 – 21:30
Samedi
08:30 – 21:30
Dimanche
08:30 – 21:30
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Avis clients (1148)
3,5
1148 avis
5★368
4★292
3★236
2★107
1★145
R
Rik Ixsni
Magasin supermarché où on trouve beaucoup de choses, sauf qu’il a peu de stock, et les allées sont sans arrêt encombrées de palettes de livraisons avec des employés chargés de remettre les produits dans les rayons. VENDREDI s'abstenir !
En outre, depuis 2 semaines (20/02 au moins au 06/03) l'ascenseur venant du parking souterrain est en panne!
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans notre Carrefour Market de Fontenay-aux-Roses.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez un large choix de produits dans notre magasin. Cependant, nous prenons bonne note de vos remarques concernant le stock, l'encombrement des allées par les palettes et la situation de l'ascenseur du parking souterrain.
Nous sommes conscients que la présence de palettes en rayon peut perturber votre parcours d'achat, et nous mettons tout en œuvre pour minimiser ces désagréments, particulièrement lors des pics d'affluence. Nous transmettons également votre retour concernant le niveau de stock à nos équipes afin d'améliorer la disponibilité de nos produits.
Concernant l'ascenseur du parking, nous sommes sincèrement désolés des désagréments occasionnés par sa panne prolongée. Sachez que nos équipes techniques sont mobilisées pour résoudre ce problème.
Votre avis est précieux et nous aide à améliorer constamment la qualité de nos services. Nous espérons vous re revoir très bientôt dans de meilleures conditions.
Cordialement,
La Direction de votre Carrefour Market Fontenay-aux-Roses
L
Lora Dunot
Excellent accueil de la part de Mme Stéphanie qui est très professionnelle et qui n'a pas hésité à m'aider à plusieurs reprises à la caisse automatique, ainsi que de la part du manager M. José qui nous accueille toujours avec le sourire. Un grand merci à lui et à toute son équipe !
Réponse du professionnel : Cher MME DUNOT,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre excellente expérience dans notre magasin Carrefour Market de Fontenay aux Roses.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et le professionnalisme de Mme Stéphanie à la caisse automatique ont été à la hauteur de vos attentes, et que l'accueil souriant de M. José, a également contribué à rendre votre visite agréable. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos chaleureux remerciements, ainsi qu'à toute l'équipe.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et votre retour est une précieuse source de motivation pour nous aider à améliorer continuellement la qualité de nos services.
Au plaisir de vous re revoir très prochainement dans notre magasin.
M
Maykl Aliev
Bonjour,
J’aimerais tout simplement dire merci au personnel et plus particulièrement, à la dame aux lunettes et aux cheveux roux. Une dame avec un très bon cœur.
Avec ce personnel et ce service, on a envie de revenir plus souvent.
Merci encore.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de souligner l'excellent travail de notre personnel.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et le service que vous avez reçus, et en particulier l'attention de notre collaboratrice "aux lunettes et aux cheveux roux", ont rendu votre visite agréable. Votre appréciation sur son "très bon cœur" nous touche particulièrement.
Sachez que vos retours sont essentiels pour nous et nous motivent à maintenir un haut niveau de service. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'équipe concernée.
Au plaisir de vous re revoir très bientôt dans votre magasin Carrefour Market Fontenay aux Roses.
D
Dominique Vasseur
Aujourd'hui dimanche 8 février, je me gare dans le parking, ascenseur en panne, je monte dans le magasin et signale que je vais avoir de grosses courses, donc chariot plein, on me dit que je peux me garer dans la rue à proximite et que l'on m'aidera (j ai 74 ans), je passe en caisse (100€ de courses)et laisse mon chariot à côté du vigile, je rapproche ma voiture à environ 50 mètres,reviens et là c'est un NON catégorique, un comble
UNE ABERRATION
Un gentil monsieur m'a aidé
Franchement l'accueil est lamentable, il manque des produits en permanence
Les caissières sont adorables mais le reste NUL !
Fuyez
Aberrant
Une Réponse de mon message non signé, qui répond aux avis ????
Un responsable ???
La personne a t'elle réellement lu mon avis
Et quels services parlez-vous ?
AUCUNE EXCUSE
Déçue de ce magasin
Réponse du professionnel : Bonjour
Je vous remercie de votre message et prends bonne note de vos remarques afin d'améliorer nos services.
Bien cordialement
R
Ronono
On va au carrefour car c'est le plus grand et le plus proche mais force est de constater que les rayons sont vides (plus d'œufs depuis plusieurs semaines), des rayons frais et secs vides, un rayon fruits et légumes toujours dégommé, des frigos jamais nettoyés...
Magasin qui fait sale et mal tenu
C'est à se demander s'ils vident avant vente
Je mets 2 étoiles et non 1 juste car dépanne bien
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous prenons acte de vos remarques et sommes à votre disposition pour échanger de vive voix sur celles-ci.
Au plaisir de vous rencontrer
L
Luna
Entre ce Carrefour ou un Lidl, il n'y a pas vraiment de différence, sauf le prix pratiqué.
Malgré la grande surface proposée par le local, l'offre de produit n'est pas au rendez-vous. Il serait préférable d'avoir plus de choix, surtout au rayon bio -- c'est dommage d'avoir à aller à la vie claire ou au franprix à côté pour compléter. Idem au rayon hygiène et beauté où ça manque cruellement de choix. Un plus grand espace boulangerie serait aussi apprécié.
Les caisses et surtout leur tapis sont beaucoup trop petits.
Enfin et surtout, les locaux et infrastructures se font très vieillissants, et le manque de soin apporté aux rayons n'aide globalement pas à passer un moment agréable : plusieurs produits à plat dans les vitrines donc impossibilité de voir le produit, beaucoup de référence manquantes, et très souvent des produits directement posés dans le carton de livraison.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience détaillé concernant votre visite dans notre magasin Carrefour Market de Fontenay-aux-Roses.
Nous sommes navrés de constater que vous n'avez pas été pleinement satisfait de votre expérience. Nous prenons note de vos remarques concernant le manque de choix, notamment au rayon bio et hygiène-beauté, ainsi que de votre souhait d'un espace boulangerie plus grand. Vos commentaires sur la taille des caisses et l'état général de nos locaux et de nos rayons sont également pris en compte.
Nous sommes conscients de ces points et nous travaillons activement à améliorer l'offre de nos produits et la qualité de nos services afin de vous offrir une expérience d'achat plus agréable. Vos remarques sont précieuses et nous permettent d'identifier les axes d'amélioration.
Votre avis est essentiel pour nous, et nous vous remercions de nous l'avoir partagé.
P
Paul Ziakovic
Comportement préoccupant des représentants de la banque alimentaire qui se permettent d'émettre des hypothèses quant à votre appartenance socio-professionnelle en fonction de la nature de vos habits, qui plus est à haute voix et sur un ton moqueur.
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous prenons bonne note de votre remarque et transmettrons celui-ci à l'association qui ne dépend pas de mots services.
Je regrette néanmoins votre désagrément et me tiens à votre service pour le moindre souci lors de vos prochaines visites en magasin.
Cordialement
B
Bernard Garcia
Malheureusement je ne peux pas mettre 0 étoile. Fuyez! Rien ne va dans ce Carrefour Market: ni l'approvisionnement des rayons ni la réception des commandes Amazon. 0 + 0
Réponse du professionnel : Bonjour
Je vous remercie de votre message et prends bonne note de vos remarques afin d'améliorer nos services.
Bien cordialement
A
Alexandra
Magasin pratique et bien placé, mais l’ambiance gagnerait à être un peu plus chaleureuse. À l’accueil, une jeune employée semble déjà lassée de la vie (ou des clients…), et le vigile, lui, a visiblement décidé que dire “bonjour” était optionnel. Certains employés ne se gênent pas pour faire des blagues très bof entre eux, même en présence des clients — pas top pour l’image du magasin. Les rayons sont souvent réapprovisionnés en pleine heure de pointe, ce qui transforme les courses en parcours du combattant. Heureusement, tout le monde n’est pas à mettre dans le même panier : plusieurs employés sont vraiment gentils et professionnels, et ça, ça sauve l’ambiance !
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience détaillé concernant votre visite dans notre magasin Carrefour Market de Fontenay-aux-Roses.
Nous sommes heureux de lire que vous appréciez la praticité et l'emplacement de notre magasin. Cependant, nous sommes navrés d'apprendre que l'ambiance générale n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des points d'amélioration. Vos remarques concernant l'accueil, le comportement de certains de nos employés et le réapprovisionnement des rayons en heure de pointe ont retenu toute notre attention.
Soyez assuré que nous prenons très au sérieux vos commentaires. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour améliorer l'accueil et l'ambiance générale de notre magasin. Nous allons sensibiliser nos équipes sur l'importance de l'accueil client et de la qualité du service. Nous allons également revoir l'organisation du réapprovisionnement des rayons afin de minimiser les désagréments pour nos clients.
Nous sommes conscients que l'amabilité et le professionnalisme de nos employés sont essentiels et nous sommes heureux de lire que vous avez également rencontré des membres de notre équipe qui ont su vous satisfaire.
Votre avis est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin et vous offrir une expérience améliorée.
Cordialement,
La direction de Carrefour Market Fontenay-aux-Roses.
J
Jerome Moulis
Il manque toujours des choses... rayons vides, aujourd'hui plus un oeuf. Le personnel est raisonnablement agréable, c'est déjà ça (d'où les 3*) mais c'est tout... on se demande comment ce magasin est géré... et ce depuis des années. On n'y retourne que parce qu'il est au centre de Fontenay et parce que c'est le plus grand... donc plus de choix pour certains produits... notamment en frais... mais c'est du 'par defaut', la Auchan à deux pas était bien mieux.
Un samedi de novembre 18h... toujours des rayons vides... impossible de faire ses courses.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Je vous remercie de votre message et prends bonne note de vos remarques afin d'améliorer nos services.
Bien cordialement
F
Fany
J’apprécie ce magasin. Le personnel est agréable, et il y a souvent des promotions intéressantes. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie infiniment de votre message de confiance, votre message est un vrai soutien pour nos équipes mobilisées pour la satisfaction des clients, je me manquerai pas de souligner votre remarque auprès des équipes.
Pour ma part, je me tiens à votre disposition pour le moindre souci. N'hésitez pas à me joindre par téléphone en cas de besoin.
Bien à vous
E
E Jacaré
Certains rayons comme celui de la volailles laisse a désirer côté nettoyage. ( Plusieurs fois que je passe dans le rayon est que ce n'est pas nettoyé).
+1 pour les dates courtes en promotions. Cela permet d'éviter d un gaspillage de nourriture et de réduire la note.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant votre récente visite dans notre magasin Carrefour Market de Fontenay-aux-Roses.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le rayon volailles n'était pas à la hauteur de vos attentes en matière de propreté. Soyez assuré que vos commentaires sont pris très au sérieux et que nous allons renforcer les contrôles de nettoyage dans ce rayon.
Nous sommes également heureux de noter votre appréciation concernant les promotions sur les dates courtes. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer l'expérience en magasin.
Nous espérons vous revoir prochainement dans votre Market
P
Petit Wougan
Lundi 11 août 2025 à 10h30, des cartons devant de nombreux rayons sales et mal rangés obstruent l'accès. Pas de personnel, seulement au rayon liquides. Là bas 2 agents dont un grand costaud agressif, sont entrain de s'insulter et se provoquer bruyamment devant la clientèle. Du jamais vu. Et que dire du personnel de caisse qui est fort désagréable. C'est simple je n'y retournerai plus.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie de votre message et prends bonne note de vos remarques afin d'améliorer nos services.
Bien cordialement
B
BENSAID Atik
Je suis client fidèle de Carrefour depuis plusieurs années et j’y fais régulièrement mes courses dans ce magasin. Pourtant, lors de ma dernière visite de ce jour, une situation surprenante s’est produite : une nouvelle caissière m’a demandé d’ouvrir mon sac, ce qui, à ma connaissance, ne fait pas partie de ses prérogatives. J’ai donc demandé à voir un responsable pour obtenir des explications. On m’a alors dirigé vers un responsable des caisses désagréable, qui a expédié la discussion en quelques secondes en affirmant que la caissière était dans son droit.
J’apprécie généralement l’enseigne Carrefour, mais je dois dire que l’attitude du personnel de ce magasin en particulier laisse vraiment à désirer.
k
khaldoun kraiem
Ça sert à rien de mettre des promos pour des produits non disponibles.
Chaque fois la même chose, dans le même point de vente.
Chaque fois où je demande aux personnels ils me disent reviens demain.
3 jours rayon jamais chargé 👎👎
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous invite de laisser à l'accueil du magasin la référence du produit recherché ainsi que vos coordonnées pour que nous puissions vous répondre.
Cordialement.
R
Rp -far
Je suis client de ce supermarché et bientôt plus. Celui-ci est mal entretenu, les caddies sont sales et des denrées en rayon sont quelques fois périmées… ce jour de la viande hachée dont la date de consommation est dépassée. La porte d’un des frigos est absentes depuis plusieurs mois (voir photos conjointes)…c’est inadmissible… seules les dames aux caisses permettent à ce commerce d’obtenir une étoile. Commerce dégradé plus que limite en terme d’hygiène.
A éviter
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience insatisfaisante. Nous prenons vos préoccupations au sérieux et nous travaillons activement pour améliorer nos standards d'hygiène et de service. Nous allons immédiatement régler les problèmes que vous avez constatés et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir.
S
Sami AICHOUR
Très bonne qualité en général et vous vous procurez tout ce dont vous avez besoin.
Parfait pour faire ses courses que se soit pour le mois ou pour la semaine. Prix raisonnables.
Personel agréable et serviable.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup. C’est un grand plaisir d'apprendre votre satisfaction. Nous nous efforçons tous les jours afin de vous proposer le meilleur service.
Je vais transmettre votre message aux équipes lors du prochain brief, ça va les motiver davantage ;-)
Merci de votre fidélité et à très bientôt dans votre Market de Fontenay aux Roses.
N
Nivetha Iyathuraï (“Neyla”)
Une grande variété de produit. Problème d'affichage de prix. Les fruits et légumes de ne sont pas réapprovisionné régulièrement. Manque de personnel dans les rayons. Manque de luminosité dans le parking. Personne a l'accueil. Revoir le côté anti-gaspi.
20.01.2024 : manque de personnel à la caisse
30.03.2024 : fluide
18.06.2024 : ça n'a toujours pas été effectuer, les frigos sont très sale, il y a de la moisissure. J'ai jamais acheté les produits au frais malgré les bons produits.
24.02.2025 : caisse livraison et la manager 》 RAS . Par contre, la rotation des produits a revoir
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour vos remarques. Je ferai le point avec les équipes afin de vous proposer un meilleur service.
A très bientôt dans votre Market de Fontenay aux Roses.
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