Market Epinay-Sur-Orge est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Épinay-sur-Orge (91360). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 21:00
Mardi
08:30 – 21:00
Mercredi
08:30 – 21:00
Jeudi
08:30 – 21:00
Vendredi
08:30 – 21:00
Samedi
08:30 – 21:00
Dimanche
08:30 – 12:30
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Avis clients (3099)
3,8
3099 avis
5★1188
4★921
3★566
2★164
1★260
A
Antoine
Fermé 15 minutes avant l'horaire de femeture indiqué (grilles fermées litéralement). Le personnel vous mettra la pression pour que vous sortiez dès 30 minutes avant l'horaire de femeture indiqué. Si vous êtes passé dans un autre magasin avant on vous refusera l'entrée, vous devrez laisser vos achats à l'entrée, surveillé par personne.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Pour autant vos remarques sont très étonnantes et ne sont en aucun cas nos manières de procéder.
Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la fermeture anticipée du magasin et la pression ressentie de la part de notre personnel. Ce type de comportement ne correspond absolument pas aux standards de service que nous nous efforçons d'offrir à nos clients. De même, la consigne concernant le refus d'entrée avec des achats provenant d'autres magasins, et l'obligation de les laisser sans surveillance, est une pratique inacceptable et non conforme à nos procédures.
Sachez que nous allons ces points sont partager à l'équipe de direction du magasin afin que des mesures correctives soient prises sans délai.
Tous nos clients sont importants et nous souhaitons qu'ils puissent faire leurs courses dans les meilleures conditions et jusqu'à l'heure de fermeture affichée.
Je vous invite à m'appeler dès que vous en avez l'opportunité afin de m'assurer que vous ne confondez pas avec un autre magasin.
Cordialement,
Audrey PETIT
Directrice Carrefour Market EPINAY S/ORGE
0169099192
C
Chris A
Magasin où je fais mes courses depuis 25 ans qui s’est considérablement dégradé. Le rayon fruits et légumes a été repensé je ne sais comment mais je préférais de très loin l’ancienne version, il n’y a jamais de bananes bio, le pack de 4 pommes bio est à 3,99€ lorsque les pommes bio sont à 3,49€ pour 1,5kg ailleurs, le rayon œufs est systématiquement vide alors que ce n’est pas le cas dans des enseignes concurrentes, le rayons fromages à la coupe ne propose plus autant de fromages, erreurs récurrentes entre les prix en rayon et les prix lors du passage en caisse, il faut chercher certains articles pendant plusieurs bonnes minutes… bref, je crois que pour la première fois, je vais aller voir ailleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, et surtout de votre fidélité depuis 25 ans. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience récente dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Aucune remontée ne nous a été faite sur un magasin dégradé surtout depuis les différents que nous avons ait, c'est en cela que je vous invite à m'appeler ou partager sur site autour d'un café convivial afin de comprendre et de trouver des solutions pour que vos visites soient des plus satisfaisantes.
Nous prenons bonne note de toutes vos remarques. Concernant le rayon fruits et légumes, nous regrettons que le réaménagement ne vous convienne pas et que vous ne trouviez pas nos bananes bio qui est un problème d'approvisionnement. Vos observations sur le prix des pommes bio et la disponibilité des œufs sont également très importantes pour nous, mais le contexte en France concerne tout le monde, nous avons trouvé une alternative avec des œufs provenant d'un producteur direct, soyez assurée que cela nous désole tout autant que vous. Nous sommes aussi attentifs à votre déception concernant le rayon fromages à la coupe et les erreurs de prix que vous avez rencontrées. Enfin, nous comprenons parfaitement votre frustration face aux difficultés que vous rencontrez pour localiser certains articles.
Sachez que nous prenons très au sérieux chacun de ces points. Vos retours sont essentiels et nous permettent d'identifier les axes d'amélioration nécessaires pour regagner votre confiance. Nous mettons tout en œuvre pour corriger ces désagréments et vous offrir la qualité de service que vous êtes en droit d'attendre de votre magasin.
Nous espérons sincèrement que vous reconsidérerez votre décision et que nous aurons l'occasion de vous prouver notre engagement à vous satisfaire lors de vos prochaines visites.
Toute l'équipe reste à votre service et vous souhaite une très belle journée.
Audrey PETIT
Directrice Carrefour Market Epinay sur Orge
0169099192
S
SEVERINE HERVE
Samedi matin , les rayons sont vides, encombrés de cartons et palettes pour recharger les rayons. Impossible de bien circuler, se servir car entre les clients et les employés c'est le boxon. Le rayon jambon super vide bref ce n'est pas un magasin qui donne envie. De mon temps le réapprovisionnement se faisait avant l'ouverture du magasin , ça fait peut être vieux machin mais le client était respecté.
L
Léon Isik
Très déçu du Carrefour Drive d’Épinay-sur-Orge. Ma commande a été purement et simplement annulée à cause d’un bug de leur système, et je dois maintenant attendre 48h pour être remboursé… sans aucune contrepartie, sans geste commercial, rien. C’est inadmissible !
Une erreur de leur part, et c’est au client d’en subir les conséquences. Service déplorable, aucune considération pour les clients. Totalement inacceptable.
Je déconseille fortement ce drive qui n'est pas sérieux du tout !!
Réponse du professionnel : Bonjour M. Gokmen Isik,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, même si nous regrettons sincèrement que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes profondément désolés pour les désagréments occasionnés par l'annulation de votre commande suite à un dysfonctionnement de notre système. Nous comprenons tout à fait votre frustration face à cette situation, ainsi que l'attente pour le remboursement.
Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos remarques très au sérieux. Les problèmes techniques sont rares mais peuvent malheureusement survenir, et nous travaillons activement à l'amélioration de nos systèmes pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons de ne pas avoir su vous apporter une solution plus rapide ou un geste commercial à ce moment-là. Nous allons revoir nos procédures pour mieux gérer ces situations exceptionnelles et mieux accompagner nos clients.
Nous espérons que, malgré cette expérience malheureuse, vous nous donnerez l'occasion de vous prouver la qualité de notre service lors d'une prochaine visite.
Bien à vous,
Audrey PETIT
Directrice du Carrefour Market Épinay-sur-Orge
0169099192
D
Dylan
Ce jour (14/02/2026 à 16h00) je me suis rendu dans votre enseigne, n’ayant pas trouver le produit que j’avais besoin je suis sorti par la sortie «sans achats ». Votre vigile m’a couru après pour vérifier mon sac (petite bananes en bandoulière) et en m’empêchant de sortir de la galerie marchande. Ce que j’ai bien sûr refusé car les portiques n’ont pas sonné et que mon sac n’a pas été vérifié à l’entrée du magasin ou même pour le sac à main d’autre autre cliente.
Un autre membre de Carrefour a voulu me maintenir dans la galerie en me poussant au torse je suis outré, celui m’a suivi jusqu’à l’extérieur à mon véhicule.
J’ai été traité comme un voleur alors que je n’ai rien fais, mon seul crime était d’être habillé totalement en jogging ?
Je vous invite à revoir les manières de travail de vos agents de sécurité et vos salariés car en 2026 il est inacceptable de juger les gens au faciès.
Je ne retournerais jamais dans votre enseigne !
A
Abdel
Notre magasin Market Epinay-Sur-Orge (oui j'étais déjà client de Champion), ne cesse de s'améliorer, plusieurs fois j'ai hésité de donner un avis sur Google par manque de temps au moment où Google envoie la notification. Le personnel est agréable et cherche à toujours satisfaire les clients.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour le temps que vous avez pris pour le partager. Nous sommes ravis d'apprendre que vous constatez les améliorations dans votre magasin Market Epinay-Sur-Orge et que vous appréciez l'amabilité de notre personnel, qui s'efforce toujours de satisfaire au mieux nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous sont précieux. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
Toute l'équipe de votre Market Epinay sur Orge vous présente ses meilleurs vœux et vous souhaite une excellente journée.
Audrey PETIT
Directrice Carrefour Market Epinay sur Orge
0169099192
S
Sam. Meow
Market epinay sur orge a mis en place une nouveau systeme pour forcer a la consommation chez eux. il ne rembourse plus meme sur présentation du ticket de caisse ce n'est ecrit nul part dans le magasin, ils font que des avoirs, pour forcer à l'achat. Alors que sur leur site les CGV indiquent bien le remboursement. Le système d'avoir concerne Normalement que les personnes sans preuve d'achat j'ai confirmé ca avec d'autres carrefour market .
L
LYNWES-K
Cela fait deux fois en quelques mois d’écart que j’essaye de me faire livrer via l’application carrefour livraison express en 1h qui me relis à votre carrefour market et c’est un zéro pointé deux fois que ma commande est annulé car vous ne préparez pas les commandes vous refusez les livreurs shopopop à cause de cela et vous avez toujours la même excuse d’être seul à préparer et ceux même le jour du réveillon de Noël soit disant UN SEUL EMPLOYÉ pour préparer les commandes mais bien sure. Bref ce carrefour est à fuir aucun sérieux que des faux plans et de la perte de temps super. Merci de vous retirer de la liste des carrefour courses express car clairement vous n’êtes pas compétent pour cet option.
Réponse du professionnel : Bonjour cher client,,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience concernant vos tentatives de livraison via Carrefour Livraison Express. Nous sommes navrés d'apprendre que vos deux commandes aient été annulées et que vous ayez rencontré des difficultés avec ce service.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le manque de préparation des commandes et les problèmes rencontrés avec les livreurs Shopopop. Soyez assuré que nous allons examiner attentivement ce qui s'est passé afin d'améliorer nos services.
Votre satisfaction est primordiale et vos commentaires nous aident à nous améliorer continuellement.
Mon équipe et moi même restons à votre service et vous souhaitons une belle journée ainsi que d'excellentes fêtes de fin d'année.
Audrey PETIT
Directrice Carrefour Market Epinay sur Orge
0169099192
M
M (Andrianna91)
La dame aux cheveux courts type garçon, qui range les rayons aujourd'hui est très désagréable, je lui demande gentiment si je peux passer, avec mon cadis, et elle ne me répond pas je sens que ca l embete, je suis avec ma fille je mets une main autour d'elle pour avancer et elle me dit méchamment que je n'ai pas besoin de faire attention à ma fille ! incroyable, pourtant je lui ai demandé gentiment en m'excusant pour pouvoir passer et elle m'a répondu très méchamment , très agressive et énervée ! tout ca pour me laisser passer je précise ...je vais souvent dans ce magasin mais là j'étais avec ma fille, et je me fais mal parlé jute parce que je demande à passer, et je précise gentiment !faudrait peut etre lui apprendre quelques règles de politesse avec la clientèle non ? si on vient faire des courses et qu'on se fait agresser c'est pas la peine ...
Réponse du professionnel : Bonjour chère cliente,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez rencontré un problème avec l'une de nos collaboratrices. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant son comportement et nous allons bien évidemment faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas.
Je vous présente toutes mes excuses et vous invite dès que vous en avez le loisirs à me rencontrer autour d'un café.
Votre retour d'expérience est précieux et nous permet d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d'achat agréable.
Je reste à votre écoute, vous souhaite une très belle journée et d'excellentes fêtes.
Audrey PETIT
Directrice Carrefour Market Epinay sur Orge
0169099192
I
Isabelle Ferreux
Le magasin en lui-même est correct, propre mieux rangé que celui à côté de chez moi. Par contre, le chemin d'accès sur maps n'est pas au point .j'ai bien suivi les indications et je me suis retrouvée derrière une zone commerciale avec de la vase, des chaussures remplies de boue le bas du legging et les chaussettes pareil. Pas de choix, il a fallu que je rentre dans le magasin pour m'acheter une autre paire de chaussures. Pour repartir, je n'ai pas pris le même chemin.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Ferreux,,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis que l'état général de notre magasin vous ait donné satisfaction.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'accès à notre établissement via Google Maps. Nous allons investiguer afin de corriger ce problème et faciliter l'accès à notre magasin.
Votre retour d'expérience est précieux et contribue à l'amélioration constante de nos services.
Mon équipe et moi même restons à votre service et vous souhaitons une belle journée ainsi que d'excellentes fêtes.
Bien à vous,
Audrey PETIT
Directrice Carrefour Market EPINAY S/ORGE
0169099192
r
rene ballet
Suite á une mésaventure sur un produit alimentaire , j ai fait part de mes griefs par écrit á la reception , ou j ai été reçu par 2 femmes très professionnelles et agréables .
Suite à cela la directrice Me Petit est venue me rencontrer .
A ma grande stupéfaction , cette femme s est comportée comme un grand chef d entreprise, en présentant ses excuses , en défendant son personnel sans pour autant l excuser .
De plus elle a fait preuve d une grande empathie d un énorme professionnalisme , et d une compréhension à toute épreuve, en joignant un geste commercial
Pour conclure ce comportement me fait penser à un grand chef d entreprise qui disait que l exemple vient d en haut et rejaillit sur le personnel
Merci Madame , et bonnes fêtes de fin d année à toutes et à tous
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux suite à votre récente visite dans notre magasin Carrefour Market d'Epinay-sur-Orge. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe, ainsi que l'intervention de notre directrice, Madame Petit.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de constater que votre expérience a été positive malgré la mésaventure initiale.
Nous prenons à cœur vos remarques et nous nous efforçons quotidiennement d'offrir le meilleur service à nos clients.
Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année.
Sophia Manager Magasin
Carrefour Market EPINAY S/ORGE.
N
Nuje
Magasin très agréable, généralement propre et bien entretenu. La nouvelle disposition et la nouvelle charte visuelle est sympa un peu de neuf et d'ordre c'est pas mal.
En revanche, les vigiles sont antipathiques et se prennent pour des cowboys, parlent mal et vous dévisagent pour rien. Dernier exemple en date, je dépose des objets dans le bac de recyclage près de l'entrée du magasin. Je fais demi-tour pour jeter ma pochette à la poubelle du côté de la galerie, avant de rentrer dans le magasin, et on m'interpelle d'un ton très désagréable pour me dire qu'il ne faut pas sortir par ici. Chose que je n'ai pas faite. Le vigile est resté glaciale et a insisté que j'étais sorti par ce portillon interdit.
Franchement il y'a des manières de faire et de parler.
Ce n'est pas la première fois que j'ai une remarque ridicule et mal aimable de la part de cette equipe.
Ils feraient mieux de s'occuper des vols aux caisses automatiques comme ceux qui scannent des codes barres sorties de leurs poches (déjà vu) et autres vrais malfrats.
Réponse du professionnel : Bonjour cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciez l'aspect général de notre magasin, sa propreté et sa nouvelle disposition.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'attitude de certains de nos agents de sécurité. Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience désagréable que vous avez vécue. Soyez assuré que nous accordons une grande importance à la qualité de l'accueil et au comportement de notre personnel. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour remédier à cette situation et rappeler à notre équipe l'importance d'un comportement courtois et respectueux envers nos clients.
Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services.
Je vous présente toutes mes excuses et vous souhaite une très belle journée.
Audrey PETIT
Directrice Carrefour Market Epinay sur Orge
0169099192
C
Christine Chassain
Aujourd'hui j'ai plutôt envie de mettre un avis mitigé devant le problème systématique de stock de fromage blanc nature ( bio Carrefour mais à défaut, des autres marques aussi ) : dès le samedi après midi, il n'y a plus rien. Qui gère ces stocks???? Ça finit par être lassant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant le manque de fromage blanc nature en magasin. Nous sommes sincèrement désolés des désagréments que cela a pu vous causer.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la gestion des stocks de ce produit et nous allons immédiatement faire remonter l'information aux équipes concernées afin d'améliorer la disponibilité de ce produit.
Votre retour d'expérience est précieux et nous permet d'améliorer la qualité de nos services.
J
Jerom dussart
J'ai été très agréablement surpris par mon passage ce jour à carrefour épinay sur orge! Magasin propre et très bien remplis ce qui change de d autre magasin! Les personnel est disponible et à l'écoute! Et une mention spéciale pour la directrice qui venu renforcer l equipe en caisse et permettre à ses clients un passage rapide! Je reviendrais avec un grand plaisir! Merci
Réponse du professionnel : Chère client,
je suis ravie d'apprendre que vous ayez apprécié votre visite récente dans notre magasin et que vous avez été satisfaite de notre grand choix de produits accessibles à tous. Nous sommes là pour répondre à vos besoins et nous nous efforçons de fournir une expérience d'achat agréable. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez et nous sommes impatients de vous servir à nouveau bientôt. Merci pour votre appréciation positive et nous espérons vous revoir prochainement.
Je vous souhaite une très belle journée.
Audrey PETIT
Directrice Carrefour Market Epinay s/Orge
0169099192
t
tthanhc thanhc
Ce matin, j'ai appelé pour savoir la disponibilité d'un produit. On m'a dit d'appeler l'après midi car "la personne s'occupant des épiceries sera là". Cet après-midi, j'ai appelé mais une autre personne m'a dit qu'elle est toute seule et elle n'a pas le temps d'aller voir mon produit. Finalement, est-ce que le fait de ne pas pouvoir répondre sur la disponibilité d'un produit est le signe d'incompétence ou de mauvaise gestion?
Réponse du professionnel : Bonjour cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre appel concernant la disponibilité d'un produit.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'avez pas obtenu la réponse souhaitée et que vous ayez rencontré des difficultés à joindre le service. Nous comprenons votre déception face à cette situation.
Nous prenons très au sérieux votre remarque et allons renforcer nos procédures afin d'améliorer la gestion des appels et la disponibilité de notre personnel pour répondre aux demandes de nos clients.
Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services.
Mon équipe et moi même restons à votre service et mettons tout en œuvre pour rendre vos visites satisfaisantes.
Audrey PETIT
Directrice Carrefour Market Epinay sur Orge
0169099192
C
Chris Vassort
Ce midi je suis allée faire des courses à carrefour market . Cela a été le vrai bazar au moment de passer à la caisse ! Il y avait une caisse sur deux d’ouverte et donc 15 m de queue à chaque caisse ! J’ai eu beau le signaler à la caissière , elle ne m’a pas écoutée et faisait l’étonnée . Il serait bon de pourvoir plus de caisses pour fluidifier les passages.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin Carrefour Market d'Epinay-sur-Orge.
Nous sommes sincèrement désolés des désagréments que vous avez rencontrés lors de votre passage en caisse. Votre remarque concernant le temps d'attente et l'ouverture des caisses est prise en compte. Nous allons renforcer la vigilance sur ce point afin d'améliorer la fluidité du passage en caisse, notamment aux heures de forte affluence.
Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services.
A
Aurélie C
Un vrai renouveau depuis l’arrivée de la nouvelle directrice ! Une équipe de managers dynamiques et accueillants qui insufflent une belle énergie au magasin, comme j’ai pu le constater lors du lancement réussi de la foire aux vins mercredi dernier.
Réponse du professionnel : Bonjour chère cliente,
Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre commentaire et pour avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Carrefour Market d'Epinay sur Orge que je transmets aux équipes. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre visite récente et nous vous en sommes très reconnaissants.
Nous sommes fiers de fournir un service de qualité et de mettre à disposition une large gamme de produits pour répondre aux besoins de nos clients. Votre avis est précieux pour nous et nous nous engageons à continuer à améliorer notre offre et notre service pour mieux vous satisfaire.
Encore merci pour votre soutien, nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre magasin.
Je vous souhaite une excellente journée.
Audrey PETIT
Directrice du magasin Carrefour Market d'Épinay-sur-Orge
0169099192
S
Sonia AZ
J’ai malheureusement vécu à deux reprises une expérience très négative dans ce magasin, avec la même caissière. Son comportement a été discriminatoire et humiliant.
La deuxième fois, lorsque j’ai indiqué que j’allais m’en plaindre à la direction, elle m’a répondu en souriant : « Allez-y, bonne chance ! » puis m’a suivie jusqu’à l’accueil en me fixant avec insistance.
J’ai été reçue à l’accueil en présence de témoins et un signalement a été fait. Mais malgré cela, je n’ai reçu aucun retour de la direction, ce qui est très inquiétant.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Nour,
Je tiens à vous présenter toutes mes excuses, je n'ai pas eu connaissance de cet événement.
Je prend très au sérieux votre commentaire et fais le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus, soyez assurée que votre satisfaction est au cœur de nos métier et que toutes les équipes sont mobilisées en ce sens.
Je reste toutefois à votre écoute si vous souhaitez partager autour d'un café et vous souhaite une excellente journée.
Au plaisir de vous retrouver dans votre magasin.
Audrey PETIT
Directrice Carrefour Market Epinay sur Orge.
0169099192
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Market Epinay-Sur-Orge
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