Market Anzin Valmont est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Anzin (59410). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 20:00
Mardi
08:30 – 20:00
Mercredi
08:30 – 20:00
Jeudi
08:30 – 20:00
Vendredi
08:30 – 20:00
Samedi
08:30 – 20:00
Dimanche
08:30 – 12:30
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Avis clients (1185)
3,6
1185 avis
5★424
4★291
3★220
2★124
1★126
J
Ju' OMEGA
Un personnel au top un joli petit super mais malheureusement hyper HYPER mal fréquenté
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre personnel et la qualité de notre magasin.
Nous avons bien noté votre remarque concernant la fréquentation de notre établissement. Sachez que la sécurité et le bien-être de nos clients sont des priorités absolues pour nous. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à continuer à améliorer l'expérience au sein de notre magasin.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans votre Carrefour ANZIN - VALMONT.
s
spa Nyach
Hotesse d'accueil à la caisse automatique très désagréable, oppressante et hyperactive.
Fait des commentaires à voix haute sur les clients.
"le bonjour est en promo !", "les clients ne savent pas lire et après ils font n'importe quoi". A 9h du matin. Ca donne quoi en fin d'après midi ?
Un peu de retenue madame. Les machines prennent déjà votre place, il ne manque pas grand chose pour qu'une hotesse plus agréable vous prenne clairement votre boulot.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin Carrefour Anzin Valmont.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre interaction avec l'une de nos hôtesses de caisse automatique n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que son comportement vous a semblé désagréable, oppressant et hyperactif. Les remarques que vous rapportez sont inacceptables et ne reflètent en rien la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous prenons votre retour très au sérieux. Nous allons immédiatement faire le nécessaire pour identifier la personne concernée et lui rappeler les règles de courtoisie et de professionnalisme que tout membre de notre personnel doit observer. Le respect de nos clients est une priorité absolue, et nous veillerons à ce que de tels agissements ne se reproduisent plus.
Votre avis est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions et de regagner votre confiance.
Cordialement,
La Direction du magasin Carrefour Anzin Valmont
J
J L
Magasin sale on trouve rien mal organisé vraiment s il vous manque quelque chose et encore pas sur de trouver.
Je sais même pas comment ils font pour être encore ouvert.
Desolé pour le personnel ils ont du courage de travailler dans un tel endroit.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre visite dans notre magasin Carrefour Anzin-Valmont.
Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous communiquer votre nom, prénom et numéro de téléphone afin que nous puissions en discuter, car étonnamment le magasin n'a jamais reçu autant d'avis positifs depuis que nous avons fait des travaux.
Sinon, je serai très ravi de vous répondre par téléphone au 0327200808 ou même physiquement, car il est très facile de dénigrer quelque chose anonymement.
Cordialement,
La Direction du magasin Carrefour Anzin-Valmont
G
Gilles ROSSI
Magasin correct pour un market. Il est normal de ne trouver qu'une gamme réduite d'articles. Mais j'avais reçu par mail un bon de remise immédiate qui m'a été refusé par la responsable sur le smartphone car il fallait l'imprimer. Le service client refuse de l'envoyer car "carrefour est à l'ère du numérique" mais pas la responsable du magasin !
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre magasin Carrefour Market Anzin Valmont.
Nous sommes heureux de lire que vous trouvez notre magasin correct. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre le désagrément que vous avez rencontré concernant l'utilisation de votre bon de remise immédiate sur smartphone. Nous comprenons votre frustration face à cette situation, surtout à l'ère du numérique.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la procédure d'utilisation des bons de réduction et allons la transmettre à l'équipe concernée afin d'étudier les possibilités d'amélioration et d'harmoniser nos pratiques pour une meilleure expérience client.
Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer continuellement.
Cordialement,
La Direction du magasin Carrefour Market Anzin Valmont
Y
Yann Ny
Depuis plusieurs mois, des personnes alcoolisées occupent régulièrement le parking du magasin. Elles consomment sur place, interpellent les clients et créent un réel sentiment d’insécurité, notamment le soir.
Le parking devient également une véritable déchèterie à ciel ouvert, jonché de canettes et de bouteilles d’alcool abandonnées.
Le problème est connu du voisinage et semble récurrent, pourtant aucune mesure efficace n’est mise en place pour empêcher la vente d’alcool à des personnes manifestement ivres ni pour assurer la tranquillité autour du magasin.
Un commerce de proximité doit aussi garantir un environnement sûr pour ses clients et les riverains. Aujourd’hui, ce n’est malheureusement pas le cas.
En espérant qu’une solution soit rapidement trouvée.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations concernant la situation sur notre parking. Nous prenons très au sérieux votre retour et comprenons tout à fait votre sentiment d'insécurité face à la présence de personnes alcoolisées et aux désagréments que cela occasionne, notamment en termes de propreté et de tranquillité.
Soyez assuré que cette situation est pour nous une priorité et que nous mettons tout en œuvre pour trouver des solutions durables et efficaces. Votre expérience et celle de nos autres clients sont au cœur de nos préoccupations, et il est inacceptable que vous ne vous sentiez pas en sécurité ou que l'environnement de notre magasin ne soit pas à la hauteur.
Nous travaillons activement sur ce dossier, en collaboration avec les autorités compétentes, pour remédier à ces problèmes et garantir un environnement agréable et sécurisé pour tous nos clients et riverains. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension tandis que nous œuvrons à améliorer cette situation.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans de meilleures conditions et que vous constaterez les améliorations que nous mettons en place.
Cordialement,
La Direction du magasin Carrefour ANZIN -VALMONT
L
Leroux maxime
Je suis venu entre 10 et 11h ce dimanche ... Après quelques galère de ma part en caisse automatique, une hôtesse de caisse, a plusieurs reprises, est venue a ma rescousse 😅, agréable et souriante, ca devient rare d'avoir qq un d aussi contentieux dans son travail, que je tenais à le souligner.
Réponse du professionnel : Bonjour Maxime
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'hôtesse de caisse a su vous apporter son aide et vous satisfaire, malgré les difficultés rencontrées avec les caisses automatiques. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de constater que son amabilité et son sourire ont contribué à une expérience agréable.
Vos commentaires sont précieux et nous encouragent à maintenir la qualité de notre service. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'équipe.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
GASCHKA STEPHANE
Directeur
M
Martine CHEVALIER
Très bon magasin ,hôtesse très aimable et souriante en caisse.
Magasin très propre ,de très belle promos actuellement, les prospectus sont a l'entrée, très agréable, quant on ne les reçois plus a domicile ! Et 2 dates a cheval donc vs y aller quant ça vs convient .
Les chocolats de Noël sont en rayon ,promos-50% sur certains assortiments, ce qui n.est pas négligeable en ces temps difficiles pour certains !
Bonne visite a tous !
Réponse du professionnel : Bonjour madame Chevalier
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Carrefour ANZIN - VALMONT.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'amabilité et le sourire de notre hôtesse de caisse, ainsi que la propreté de notre magasin. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé nos promotions intéressantes et que vous ayez apprécié la mise en avant de nos prospectus à l'entrée.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont précieux pour nous permettre d'améliorer constamment nos services.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Gaschka Stéphane
Directeur
A
Ayache Khaznadji
Jai ètè a carrefour anzin Le 16 septembre a 17 :45 vraiment la caissière n'était pas professionnelle, elle était désagréable , je lui ai demandé un sac elle ma repondu mechemment ohhh ya pas de sacs!! on me disant qu'ils était en repture.comment ça se fait que dans un carrefour market ya pas au moins un seul sac????
A cause d'un sac j'ai du laisser tomber des courses d'environ 60 euros.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience désagréable que vous avez vécue lors de votre visite au Carrefour Anzin-Valmont le 16 septembre. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le comportement de notre caissière et la rupture de stock des sacs.
Concernant les sacs, effectivement, nous n'avons pas reçu la commande attendue, mais en principe, des sacs drive auraient dû vous être proposés.
Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous invitons à revenir prochainement afin que nous puissions vous offrir une expérience d'achat plus agréable. Pour toute question ou besoin supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
Directeur du magasin Carrefour Anzin-Valmont
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