MANGO

Un grand merci à Emma pour son aide précieuse hier ! Je suis arrivée aux Terrasses du Port vers 18h, complètement en retard pour ma soirée d’anniversaire et sans tenue. Emma a tout de suite pris le temps de s’occuper de moi avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Grâce à ses conseils, elle m’a trouvé une tenue complète, élégante et parfaite pour être chic lors de ma soirée. Merci encore à Emma pour son efficacité, sa patience et son excellent sens du style. Elle a vraiment contribué à rendre cette soirée encore plus spéciale !

Très mauvaise expérience aujourd’hui. Je me suis rendue au magasin Mango et j’ai été très déçue par l’attitude de la responsable en magasin. Lorsque je lui ai demandé de vérifier en réserve si ma pointure était disponible, elle s’est montrée particulièrement froide. Elle est revenue sans dire un mot, ne m’a donné aucune explication et est repartie vérifier, alors que je lui avais déjà indiqué que ma pointure n’était pas en rayon. Après m’avoir remis une paire, elle m’a affirmé d’un ton peu aimable que la pointure était bien disponible en rayon. Mon mari a même constaté son attitude désagréable (soupir, manque de considération). Finalement, après vérification de ma part, il s’agissait d’une erreur d’étiquetage de leur part et ma pointure n’était pas disponible. Une expérience client décevante, tant par le manque de professionnalisme que par l’accueil peu chaleureux.

Je me demande si les fruits sont vraiment frais après avoir bu un smoothie des douleurs abdominales atroces je n y retournerais plus

Totalement désagréables, les vendeuses.

Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire afin de vous faire part de mon mécontentement concernant mon expérience en magasin Mango aujourd’hui. Il s’agit de la deuxième fois, ce mois-ci, que je viens effectuer des achats dans votre boutique et que je suis confrontée au même problème. Les vendeuses présentes n’ont pas fait preuve de professionnalisme. Elles discutaient entre elles au fond du magasin sans prêter attention aux clients. Aucun accueil, aucun regard, aucun mot de bienvenue. Étant moi-même dans le domaine de la vente, je suis particulièrement attentive à la relation client, qui constitue la base de notre métier. Lors de mon passage en caisse, la vendeuse ne s’est même pas donné la peine de mettre mes articles dans le sac. Pire encore, alors que je n’avais pas fini de ranger mes achats, elle s’est empressée de retourner discuter avec sa collègue. Je trouve ce comportement regrettable et peu professionnel. En tant que cliente fidèle, je suis déçue par ce manque de considération. J’espère que ce message sera pris en compte afin d’améliorer la qualité de l’accueil et du service en magasin.

À revoir votre soit disant personnel! J’ai acheter une paires de chaussures qui malheureusement ne me vont pas! Je souhaites un remboursement et la seule réponse de la vendeuse. Je ne peux pas faire de remboursement aujourd’hui, seulement échange ou avoir. J’appelle ducoup un autre magasin mango qui me répondent que du moment où le TPE marche, les remboursements sont automatiquement fonctionnel. Je reviens donc en boutique en demandant la responsable elle me répond que c’est elle! Je lui explique ce que le magasin m’a dis! Elle me prend de haut en me disant ils disent n’importe quoi! Et me dis de repasser semaine prochaine bisarement le TPE il va remarcher alors qu’elle m’a stipuler juste avant qu’il ne fonctionner plus depuis 3 semaines. Vraiment pas bien si vous êtes pas capable de faire des remboursements changer vos procédures! En regardant les commentaires beaucoup stipule la même chose du refus de remboursement !!!! 21/012026

En tant que client, je m’attends à un minimum de courtoisie, ce qui n’a malheureusement pas été le cas de la part de la caissière présente aujourd’hui. J’espère que l’enseigne prendra les mesures nécessaires afin d’améliorer l’accueil et la qualité du service en magasin

Je vous conseille fortement je remercie les vendeuses de m’avoir aidé et bien conseillé c’est rare de nos jours tellement agréable des jeunes dynamiques 🙏🏼