MANGO

Nous tenons à remercier Maryam qui nous a fait un accueil exeptionnel avec beaucoup de professionnalisme . Elle a pris le temps de nous conseiller avec beaucoup de gentillesse et de douceur. Il est rare de tomber sur une personne aussi investie et humaine. Nous reviendrons avec grand plaisir et nous recommandons fortement !!

Très bon accueil, j’ai été conseillé avec le sourire et la gentillesse de Maryam qui m’a beaucoup aidé dans mon choix !

Manque de professionnalisme ce samedi 23 février , vendeuse ingrate qui vous parle sur un ton désagréable. Je ne reviendrais pas.

Magasin très beau, très propre. Accueil chaleureux. J’ai trouvé mon bonheur aujourd’hui (une doudoune et un jean qui taille super bien). Très satisfaite de mon achat et de l’accueil. Je reviendrais ! Un grand merci à Céline et sa collègue en caisse pour leur accueil ❤️ Mme ISIL.k

Je tiens à remercier tout particulièrement Inès qui s’est positionnée en véritable ambassadrice du service client de Mango. Elle a su traiter ma demande relative à une commande avec un grand professionnalisme et une patience remarquable, tout en dépassant mes attentes par la qualité et le niveau d’exigence de son service client. Vraiment, merci!

3 fois pour chercher un colis qu'ils ne trouvaient pas hors qu'on m'a envoyé un email pour aller le chercher, si je pouvais mettre moins j'aurai mis, rester 30 min debout deux fois heureusement j'ai vu qu'il y avait un fauteuil à l'accueil, rajouter à cela on m'a coupé au téléphone à la figure, le professionalisme de la collaboratrice en question est vraiment à revoir

Service deplorable. Je viens en boutique acheter un article indiqué disponible sur le site. Article introuvable, ni même d'autres articles similaires. Aucun conseiller.e en magasin, il fallu attendre 15 minutes pour trouver quelqu'un, attendre qu'elle aide une autre cliente qui attendait aussi avant moi. Une fois que j'arrive à aborder la vendeuse, aucune aide apportée, elle prétend que l'article est en magasin mais sans m'indiquer où. Bref cette vendeuse ne fait pas son travail. Je suis partie pour aller faire mes achats dans un autre magasin concurrent avec du personnel présent et efficace.

Attitude déplorable. Aucun sens du service.

Bonjour premier pas dans la boutique je me suis sentie surveiller les vendeur sont pardonné moi très froid et a peine souriant j’ai déjà eu affaire à ce genre d’expérience Je me sentais pas Alezes et j’avais vraiment envie d’acheteret je pense et j’en suis convaincu qu’ils sont Matin et soir parce qu’ils sont au dessus de mettre certainement des coups de pression, on sent vraiment un mal-être c’est pas possible comme si l’univers leur appartenait, ce ne serait que des habits nous sommes clients et devenu prêter comme tel. Nous sommes avant tous des êtres humains. Je me suis vraiment senti mal l’année hier c’est vraiment dommage. Vous avez été belle pièce, il ne faut que du sourire et du professionnalisme. J’ai comme eu une impression J’étais comme un voleur, je ne sais pas, il faut vraiment faire attention, nous sommes des êtres humains avant tout ceci que du matériel de plus il se parlent entre eux via les oreillettes comme si j’avais fait quelque chose. Bref je ne sais pas si j’ai rencontré par contre une dame les deux, Caissiere était d’une gentillesse pas possible. Merci à vous elle et au vendeur métisse Vraiment que quelqu’un est derrière et quelqu’un de très dur

J’ai fais une commande Mango Outlet, sur le bon de livraison il est marqué : retour en magasin possible. J’arrive donc au magasin et on me dit impossible vous devez aller à Paris. On est à Lyon : Fou rire. Un peu limite quand même surtout qu’on ne me donne même pas les raisons du refus de mon retour. Bref, pour celle qui achète Mango Outlet tout comme moi, privilégiez le retour postal (qui est payant bien sûr sinon ce n’est pas drôle).

J’ai appelé la veille pour qu’on me mette un article de côté. On m’a assuré qu’il y en avait une vingtaine en stock et que ce n’était donc pas nécessaire. Le lendemain, je me déplace jusqu’à Part-Dieu pour l’acheter : la vendeuse m’annonce qu’elle ne l’a pas et refuse d’écouter mes explications concernant mon appel de la veille. J’ai finalement réussi à joindre le responsable, qui m’a indiqué que les articles étaient déjà emballés en cartons, prêts à partir. Résultat : 20 minutes de trajet complètement perdus Essayez d’écouter vos clients la prochaine fois.

Tester, c’est délicieux quand j’en ai mangé, mon cerveau a explosé de douceur Je vous le conseille à 100 %

Passé le 06/10 en début d’après midi, j’ai été très bien accueilli et conseillé par un vendeur au rayon homme, je recommande si vous cherchez un magasin avec un accompagnement et des articles de qualité.

Super équipe, l’accueil dans le magasin est chaleureuse, les vendeurs sont souriants et professionnels

Super accueil, très bonne expérience, je remercie chaleureusement Chaïma pour sa gentillesse et son professionnalisme, qui m'a parfaitement renseignée et aidée, merci beaucoup je reviendrai avec plaisir.

Ohhhh wouuahhhh madame Alessandra mon weekend est assuré #specialook Adorable accueil,merci à vous

Franchement, mon passage dans le magasin était tellement agréable, mention spéciale pour l’accueil de madame Alessandra. Merci pour votre service solaire.

Mauvais accueil à peine arrivée j'ai été fliqué par le vigil alors que je n'avais aucun sac où planquer un présumé article volé. J'etais juste venu m'acheter des escarpins. C'est honteux je n'y reviendrai pas d'autant plus que les produits ne sont pas transcandants vu les prix...

Je suis passée aujourd'hui dans la boutique (apparement 1er jour d'ouverture après travaux) et c'est tres propre, le personnel est serviable. Petite attention pour Alessandra qui a été GENIALE ! Elle est faite pour ce métier : solaire, souriante, pleine de bonne volonté, et d'une gentillesse incroyable ! Merci à elle !

À fuir !!! Lorsque vous effectuez une commande internet ne mettez pas Mango part Dieu en point relais. Délai de livraison 7 à 10jours, ne vous contacte pas lorsque le colis est arrivé, le magasin est fermé néanmoins ils autorisent quand même que des commandes soit récupérer chez eux. Si vous voulez un magasin horrible ça serait eux.

Passé en boutique avec petite amie nous avons été accueilli par un responsable (Mickael) très à l’écoute et bienveillant envers nous. Il a prit le temps de nous renseigner et de répondre à notre demande de la meilleure des façons. Service client premium que l’ont a plus l’habitude de voir dans ce genre de boutique fast fashion. Nous étions passés dans cette même boutique la semaine dernière ou l’accueil était quant à lui déplorable et nous avons rebroussé chemin. Cher Mickael si vous passez par là merci pour votre gentillesse et votre temps.

Je n’ai pas pour habitude de laisser de mauvais avis, mais l’attitude d’une vendeuse a été vraiment déplorable. Pas de politesse, aucun sens du service jusqu’à la méprise. Une mauvaise experience client, sans vouloir incriminer toute l’équipe.

Je suis passée le 24/06 à la boutique du centre commercial La part Dieu, au moment de l’essayage deux vendeuses étaient très désagréables avec moi et aussi ma fille, sur ce je n’ai rien à acheté.

Je n’ai pas apprécié d’être suivie par le vigile et observer par celui ci lorsque j’étais en caisse à régler mes articles. Je trouve cela insultant et dégradant. Il faudrais les formés de façon à ce qu’ils soupçonnent les vrais voleur ou voleuse. Je n’y reviendrais plus

Super conseils d’une super vendeuse, sans elle je serai partie avec les mauvaise taille et les mauvais choix. Merci à mango d’avoir encore des vendeuses comme ça aimables serviables souriantes et qui prennent du plaisir à être présentes pour les clients.

Bonsoir je suis passer se matin pour flâner et en cabine une gentille conseillère je posai une question et une vendeuse blonde coupe carré très désagréable m’a poussé sans excuser je n’est pas appréciée je l’es croiser en caisse ensuite elle n’est ni gracieuse ni accueillante ce n’est pas la première fois par ailleurs je suis cliente chez mango et je ne souhaite plus avoir à faire à elle elle est arrivé et m’a poussé en cabine et ensuite elle est rentrée derrière j’ai demandé son prénom elle se prénomme Léa et cette jeune femme a tout à apprendre ancienne adjointe je suis en parfumerie et je peut vous garantir que jamais on m’a poussé de cette façon sans excuser 📌 Sinon magasin top et de très gentil conseillère avec leurs sourires cela fait plaisir 🙏

Nous avons été agressés verbalement par une vendeuse qui était présente en cabine d’essayage, elle avait l’air d’être responsable du magasin. J’adore les vêtements de chez Mango mais je trouve que le personnel n’est pas à la hauteur de la marque, c’est bien dommage.

J’adore Mango je trouve tout le temps un coup de cœur. Fidèle et je le resterai. Mango rue de la république et la part dieu c’est le top par contre à confluence je pense que le magasin doit former ses vendeurs qui ne sont pas agréables et de bons conseils pourtant il y a quelques années et il y avait une bonne équipe.

J'adore cette boutique. Il y en a,pour tous les goûts. Les,prix sont plus que corrects au vu de la qualité. En plus ils commencent à la taille xs( 32) . Je recommande vivement d'aller faire un tour vous trouverez à coup sûr un beau vêtement de bonne qualité. Béatrice

Je mets 2* car les vendeuses ont été super: à défaut du « manager » et du vêtement. Il ne reste qu’une robe dans la taille choisie: les fils se sont défaits sur le jupon, plusieurs accrocs sur la doublure intérieure. Étant donné que c’était la dernière pièce et que le magasin n’avait plus de stock ; je demande s’il est possible de faire un geste commercial au vu de l’état de la robe. Je n’attendais pas un geste financier important mais pour dire, car nous n’étions pas sur un article à 30€. Le manager ne l’a pas accepté, malgré la gentillesse de la vendeuse qui a essayé de faire valoir la justification. Il n’a pas daigné se déplacer ou même simplement échanger. Je souhaite du courage aux vendeuses, l’ambiance n’était pas appréciable malgré le change qu’elles donnaient: à éviter donc…

"Selon l'article L211-1 du Code de la consommation, s'il y a une erreur sur le prix, le vendeur sera tenu de vendre le produit au prix le plus avantageux pour le client, donc le plus faible". On en parle de la vendeuse qui ose m' enlever l'étiquette du produit au moment de payer en me disant: " ah c'est pas le bon prix, c'est le prix espagnol!!?". Je ne savais pas qu'en Espagne on payait encore en pesos!!!. Le tarif indiqué sous l'étiquette était plus cher que celui affiché... Je me suis barrée.

Les vendeuses étaient adorable ! Je suis venue pour une commande en Click&Collect, puis pour les soldes quelques jours plus tard, tout était simple, rapide, et dans la bonne humeur ! (Tout le contraire d'une célèbre autre enseigne que l'on connaît bien maintenant 👀)

Une attente en caisse interminable pourtant il y avait une personne devant moi! La caissière prenait son temps papotait avec les collègues qui étaient nombreux mais une seule caisse ouverte Répondait au téléphone Un moment d’attente désagréable quand on voit ce qui se passe devant!

Magasin pas très grand, mais toujours nickel et vendeuses toujours agréable et souriante. Quand on voit la tendance actuelle du mauvais service dans les magasins, ici c'est très très appréciable.

Dommage, il a fallu que je dise que j'ai reçu un bon de réduction par sms pour qu'il apparaisse miraculeusement à l'écran. Lorsqu'on fait ses achats, et qu'on communique sa carte de fidélité, ce serait bien que les réductions soient proposées au client au lieu de devoir réclamer.

Le magasin est très bien rangé. Vous pourrez savoir rapidement si c'est là que se trouve l'article dont vous rêviez d'autant plus que la surface de vente est relativement petite. Grand choix de boucles d'oreilles

Une seule caisse d'ouverture malgré les gens qui attendent et plein de membres du personnel qui vont et viennent sans penser à ouvrir une autre caisse pour fluidifier le tout. Dommage... j'ai eu tout le temps de réfléchir... que finalement je pouvais me passer de l'article que j'avais choisi !

Pas forcément la marque que j'apprécie le plus, les collections ne sont vraiment pas terribles pour les prix pratiqués. Mais bon question de goût! Pour le reste je n'ai pas vraiment d'avis sur le staff que j'ai trouvé un peu inexistant.

Les vendeuses sont au top. Jai demandé conseil pour une tenue de mariage et elles ont m'ont aidé a selectionner les bons vêtements par rapport a ma morphologie et donné de tres bons conseils et avis. Pour un samedi a la Part Dieu c'est un service d'une grande qualité

J'y suis allé durant les soldes avec une amie et n'y retournerai plus. On me refuse l'accès devant les cabines alors que je n'avais rien à essayer, juste attendre mon amie. Et juste après ça le monsieur autorise d'autres dames à passer. Passons, j'y accède finalement. L'état des cabines est catastrophique, aucune hygiène, le sol est rempli de boules de poussières grises, et pleines de cheveux. Dégoûtant. Mon amie passe à la caisse, et là, même pas un bonjour de la vendeuse, énervée car apparemment elle aurai dû finir avant, pas un sourire, ni un merci. Très désagréable. Je n'y retournerai plus