Mango

Vendeuse peu compétente. Lorsque je donne mon numéro pour trouver mon compte, je m’aperçois qu’une autre personne utilise mon numéro de téléphone pour le sien. Je préviens la vendeuse qui me dit qu’elle ne peut rien faire à part me donner le numéro du service client. Finalement en sortant de la boutique, je m’apprêtais à appeler le service client et je m’aperçois que le numéro qu’elle m’a donné n’existe pas.

Merci à Darius et Davilla pour leurs conseils et leur professionnalisme! L’accueil chaleureux et leur disponibilité a été magnifique tout comme leur sourire!

Mango,ce n' est pas qu'une marque,c'est une équipe de professionnelles compétentes ,un accueil chaleureux. Je suis fidèle à ce lieu car il y a le choix,la qualité, le conseil...en un mot Merci

Rania vous êtes incroyables ! Grâce à vous, mon expérience était parfaite, vous avez su m’aider et répondre à mes demandes de la meilleure des façons si il y avait plus de vendeuses comme vous ce serait merveilleux !

Personnel très serviable, toujours souriant ! Super Magasin avec des produits de qualité !

Les vendeuses sont très agréables, avoir eu affaire à Davilla et Leana a été très plaisant. Très dévouées! Merci

C'est un magasin bien rangé avec une belle visibilité. Je rejoins un avis où dans les cabines la chaleur peut vite ne pu donner envie d'essayer. Un grand merci aux 2 vendeurs hyper sympa dont Marius qui est allé nous chercher des articles suivant notre recherche. Belle expérience shopping !

J’ai acheté un jean à 39,99 € dans la boutique Mango de Besançon et l’expérience a été désastreuse. Dès la première utilisation, ce jean a abîmé mes chaussures, mon sac et même ma montre à cause de la couleur qui déteint. J’ai immédiatement contacté le magasin à plusieurs reprises, et je me suis déplacée pour montrer les dégâts en personne. La réponse a toujours été la même : « On ne peut rien faire quand la responsable n’est pas là ». Cela fait maintenant trois semaines que j’attends un retour, sans aucune solution proposée. Pire encore, lors de mon dernier appel, une vendeuse m’a dit : « Madame, vous êtes très sale, il faut laver les vêtements avant de les mettre ». Ce genre de remarque est totalement déplacé et irrespectueux. Depuis, le magasin a carrément bloqué mon numéro pour que je ne puisse plus les joindre. Résultat : un jean inutilisable, des affaires abîmées, aucun remboursement, aucun service après-vente, et un traitement client inacceptable.

J’ai gardé une très agréable impression du magasin et je voudrais exprimer une immense gratitude en particulier à l’assistant qui travaille aux cabines d’essayage, Marius, pour sa patience. Je me préparais à une rencontre importante et j’ai essayé une montagne de vêtements. Sa patience m’a tout simplement conquise : il accueillait toujours mes nouvelles idées avec le sourire, me donnait des conseils très précieux et ne laissait jamais paraître que j’étais une cliente très exigeante dont il pouvait se lasser. J’ai de quoi comparer, et dans d’autres magasins on est loin d’avoir une telle attention. Un grand merci à Marius !

Le magasin est très bien organisé et rangé. Les vendeuses sont très accueillantes et souriantes, ce qui fait vraiment plaisir !! Seul petit bémol c’est la chaleur dans les cabines. Mais sinon tout était parfait.