MANGO

magasin sensé être ouvert jusqu’à 19h30, 19h10 nous ne pouvons plus essayer les vêtements, vendeuses désagréable. Drôle de magasin

Du jamais vu !! Plusieurs fois (3x) que je vais dans ce magasin après mon travail pour faire un retour de commande internet et que le retour est impossible car il n’y a pas de responsable, je trouve ça inadmissible et c’est le seul magasin dans lequel ça arrive !! On se déplace pour rien , on perd littéralement notre temps !!!

Franchement lamentable pas de retour possible car c est la "responsable qui a les codes et on peut pas quand elle est pas là " eten plus ça fait 2 fois que je viens exprès pour le même retour n importe quoi!!!mettez-les horaires de présence de la responsable en même temps que celles du magasin......

⸻ Bonjour, Je me permets de vous écrire suite à ma visite dans votre magasin aujourd’hui. Je viens tout juste d’en sortir et j’ai été très mal à l’aise durant toute la durée de ma présence. Un membre du personnel n’a cessé de me regarder et de me dévisager du début à la fin. J’étais accompagnée de ma copine, qui s’est également sentie observée de manière insistante. Elle a d’ailleurs failli lui faire la remarque, mais lorsqu’elle a réagi, il s’est contenté de rire, ce qui a renforcé notre malaise. Nous sommes clientes et nous estimons avoir le droit de faire nos achats sans nous sentir jugées ou surveillées de manière déplacée. Je tenais donc à vous faire part de cette expérience afin que cela ne se reproduise plus. Cordialement,

Expérience très décevante en magasin. Certaines vendeuses semblent oublier ce que signifie être vendeuse-conseillère. Parler avec les clients, les orienter, expliquer les produits… visiblement ici, ce n’est pas apprécié. Mention spéciale à une vendeuse rousse, dont l’attitude a été particulièrement désagréable et condescendante. Manque total de sens du service client et de professionnalisme. Se permettre de dire à un client que les produits sont moins chers chez H&M et qu’il vaudrait mieux aller là-bas parce que « les prix de Mango ne valent pas le coup » est tout simplement hallucinant pour une enseigne comme Mango. Avant de vendre des vêtements, il serait peut-être utile de revoir la formation, la posture et la façon de s’adresser aux clients de certaines personnes. Une expérience qui donne clairement envie de réfléchir avant de remettre les pieds dans ce magasin.

Je trouve ça inadmissible que sous prétexte qu’on ai utilisé 5€ de bon d’achat, sur un ticket de 60€ nous n’avons ni le droit à un remboursement ni même un échange ou un avoir… !!!! Vraiment déçu, je ne reviendrais pas du coup

Un grand merci à Emine, la vendeuse qui m’a conseillée vendredi chez Mango ! Elle a été d’une gentillesse incroyable, très à l’écoute et de super bons conseils sur les coupes, les couleurs et les tailles. On a même bien ri ensemble à cause de la couleur marron que j’avais du mal à reconnaître et que je prenais pour du bordeaux 😄. Grâce à elle, je suis repartie avec des pièces qui me vont vraiment bien. Merci encore pour ce moment agréable, Emine !

Bonsoir je suis allé chez nacarat avec une amie et nous sommes rentrés chez mango ou nous avons été prises en charge par une vendeuse d origine turque qui nous a trouvé des tenues superbes qui nous allés à merveille merci pour tout ses conseils….. top à très vite