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MAGASIN DE LITERIE

Maliterie Grenoble - Saint-Egreve

Magasin de literie · Saint-Égrève (38)

4,5 141 avis Fermé
Maliterie Grenoble - Saint-Egreve — Magasin de literie

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Itinéraire Site web

À propos de Maliterie Grenoble - Saint-Egreve

Maliterie Grenoble - Saint-Egreve est un établissement de la catégorie « Magasin de literie » situé à Saint-Égrève (38120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (141)

4,5
141 avis
5★113
4★11
3★3
2★2
1★12
M
Morgane Davoli

Vendeur et vendeuse super, ils nous a bien conseillé et écouter sur nos besoins. Franchement je recommande les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Chère Morgane, Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous conseiller et écouter vos besoins de manière satisfaisante. Votre recommandation à cœur ouvert nous touche énormément et nous motive à continuer ainsi. Nous espérons que vos nouveaux produits vous apportent entière satisfaction et restons à votre disposition pour tout besoin futur. À très bientôt chez Maliterie Grenoble - Saint-Egreve ! Bien cordialement, L'équipe Maliterie Grenoble - Saint-Egreve
M
Ml Oliveira Ribeiro

Je suis ravie de mon expérience au magasin Ma Literie. Un grand merci à Tiffany pour ses précieux conseils concernant les oreillers. Je dormais très mal à cause de soucis aux cervicales et au dos, et elle a su m’orienter vers un oreiller à mémoire de forme parfaitement adapté à mes besoins. Depuis que je l’utilise, je dors beaucoup mieux et mes douleurs se sont nettement améliorées. Je recommande vivement ce magasin pour la qualité de l’accueil, l’écoute et le professionnalisme.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Ml Oliveira Ribeiro, pour votre élogieux retour ! Nous sommes ravis de savoir que Tiffany a su vous conseiller et que vous dormez mieux grâce à nos oreillers à mémoire de forme. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt chez Maliterie Grenoble ! Cordialement, Le service clients Maliterie
l
ludovic campos

Très heureux de notre achat. Merci à Jérémy pour son accueil, son professionnalisme et ses bons conseils. Nous recommandons ce magasin sans hésiter.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Campos, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Maliterie Grenoble - Saint-Egreve ait été à la hauteur de vos attentes. Jérémy et toute l'équipe apprécient votre confiance. Au plaisir de vous revoir ! Cordialement, Le service clients Maliterie
D
Dany Vieira

Cela fait maintenant plus de 10 ans que je connais l’établissement MaLiterie à Saint-Égrève, et je n’ai jamais été déçu. J’y ai acheté tous mes matelas, tout comme mon frère et mon papa. Les produits sont de très bonne qualité et le responsable est vraiment super gentil, toujours à l’écoute et de très bon conseil. Une adresse de confiance que je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et votre recommandation, Dany! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits et notre service vous satisfont depuis tant d'années. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir bientôt! Cordialement, Le service clients Maliterie
M
Mylene CLAVEL

Un immense merci à Jeremy pour ses conseils exceptionnels lors de l’achat de mon matelas. Il a pris le temps de m’écouter, de comprendre mes besoins et de me guider avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Accueil chaleureux, service au top. Je recommande sans hésitation !

Réponse du professionnel : Chère Mylene CLAVEL, Merci infiniment pour votre appréciation et votre recommandation! Nous sommes ravis que Jeremy ait pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau! Cordialement, Le service clients Maliterie
T
Thibault Milan

À la recherche d’un matelas tout confort, j’ai été très bien conseillé par Tiffany qui connaît parfaitement ses produits et s’efforce de répondre au mieux à mes attentes. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Cher Thibault Milan, Merci beaucoup pour votre avis élogieux et ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis que Tiffany ait pu vous aider à trouver le matelas idéal. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt chez Maliterie Grenoble. Bien cordialement, Le service clients Maliterie
F
Fatima Arrachidi

À fuir ! Tu te laisses porter par un conseiller au final matelas pas du tout adapté à ta morphologie finalité dos en souffrance tout les matins au réveil !!! Merci pour le SAV INEXISTANT pas d’échange pas de remboursement …RIEN

Réponse du professionnel : «Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre confort n’est pas celui attendu. Le matelas que vous avez choisi a été essayé en magasin avant l’achat et le produit livré est strictement conforme à ce modèle. Il dispose d’une suspension adaptée à votre morphologie. Vous avez néanmoins privilégié un accueil plutôt souple, alors que ce modèle existe également en version à accueil plus tonique. Le confort restant une sensation très personnelle, il peut évoluer différemment d’une personne à l’autre. Nos conseillers sont là pour accompagner et orienter nos chers clients, mais le dernier mot revient, bien évidemment, toujours à ces derniers au moment du choix final. Conformément à la réglementation et à nos conditions de vente, un matelas utilisé ne peut être repris ni échangé pour des raisons d’hygiène. Pour finir, notre service après-vente intervient afin de pallier un problème de conformité ou un éventuel défaut de fabrication, ce qui n’est absolument pas le cas dans votre demande d’échange formulée un mois et demi après utilisation. Nous restons bien entendu disponibles en magasin afin d’échanger et de vous proposer des solutions complémentaires pour améliorer votre confort. Cordialement, Le service client Maliterie
V
V Jns

Grand manque de sérieux. Cela fait maintenant plusieurs semaines qu'ils doivent me rembourser 80 euros et j'ai vraiment le sentiment de me faire abuser par de belles paroles. Tout comme pour à la livraison. Le matelas nickel, mais les oreillers....sont pour une autre personne. Deuxième essai c'est pas la bonne taille....au bout d'une dizaine de jours, ouf enfin les bons oreillers. Bref beaucoup de mails et d'appels depuis le 5 avril. Les produits sont de bonne qualité, mais le personnel autant à la vente, en tant que responsable, dans les entrepôts et la comptabilité...ont une bonne marge d'amélioration possible.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre ressenti, mais nous souhaitons apporter quelques précisions importantes. Nos livreurs se sont présentés à trois reprises à votre domicile pour effectuer la livraison des nouveaux oreillers. 24h après le premier RDV (une fois le matin et une fois l’après-midi) et 48h après le rendez-vous. Ne parvenant pas à vous joindre, nous avons dû attendre votre retour par mail, dans lequel vous indiquiez être disponible uniquement le vendredi suivant, soit 7 jours plus tard. Nous comprenons votre frustration, mais ce délai n’est pas lié à un manque de sérieux de notre part. Nous faisons toujours notre maximum pour satisfaire nos clients, et nous sommes heureux que la qualité des produits vous convienne. Merci de votre compréhension. Cordialement, Magasin Maliterie - - Grenoble - Saint-Égrève

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