Malfroid Chausseur

Tres bien conseillé par Paul. Chaussure de qualité parfait pour mon mariage

Client Malfroid depuis des années, j’ai toujours été impeccablement reçu par Paul et Victor. Un accueil chaleureux et des conseils sur-mesure prodigués par d'authentiques passionnés de la chaussure. Leurs souliers ont toujours été très confortables, avec des cuirs de qualités et une construction solide. Je fais systématiquement poser des patins et fers et je n’ai également jamais été déçu par leur service de cordonnerie. Pour ces raisons, je recommande vivement cette adresse à tous ceux qui apprécient la pérennité du bel objet et le savoir-faire. Une enseigne d'exception dont la constance mérite d'être soulignée !

Je suis venu acheter des chaussures à cette boutique l’été dernier. Chez moi, je me suis aperçu qu’elles n’étaient pas du tout confortable. Elles me font très mal après quelques pas. J’y suis retourné et là, plus aucun service. Je demande à parler à la direction et on me refuse l’échange. N’ayant d’autre choix, je laisse ce fâcheux commentaire pour exprimer mon mécontentement. Etant habitué de grands chausseurs parisiens, au regard du prix, il serait pertinent d’améliorer l’expérience client. J’espère avoir un retour de la direction avec un contact pour échange.

Je possède deux paires de chez Malfroid. Lors de l'achat de la seconde, j'ai eu du mal à trouver la taille qui me correspond mais même avec la distance, ils ont fait ce qu'il fallait pour que je trouve chaussure à mon pied. Le service client est excellent, la qualité des chaussures très bonne. Je recommande vivement. Merci à vous.

Contrasté. Déçu. [edit 3 : énervé] On vient chercher un "classique", un Richelieu noir. On a entendu parler de Malfroid en bien ; on y va les yeux fermés, le service et le conseil sont très bons, la boutique a de l'allure. On essaie un modèle, sur le moment tout va bien. Le cuir n'est pas trop raide, on se sent plutôt bien dans les chaussures dès les premières heures et jours. Elles sont belles. Mais il y a un problème. Comment le décrire quand on n'est pas un spécialiste ? Le "garant", la pièce de cuir qui porte les œillets ne remonte pas assez haut sur le coup de pied ; le pied est moins bien tenu. Quand on compare avec des Richelieu d'autres marques (7L, crockett, Bowen ..), on s'aperçoit qu'il y a effectivement un écart, environ un demi centimetre avec un modèle classique. Mais c'est une différence très sensible au porté. Résultat : on passe son temps à resserrer les lacets, les pantalons de notre garde robe tombent moins bien en laissant apparaître plus de chaussettes. Et cerise sur le gâteau : on voit davantage le haut de la chaussure et un œil attentif remarque que les languettes n'ont pas la même longueur ; celle du pied droit remonte plus que celle de l'autre pied. Pour 400€, c'est hautement irritant. Pour ce prix là, on veut un classique, le truc simple, beau et confortable, sans imperfection, sans prise de risque. C'est la première fois que ça m'arrive. Quand on appelle la boutique pour faire part du sujet, on se fait poliment envoyer paître. Pourtant un chausseur de gamme supérieure devrait comprendre que ce genre de détail absolument obsédant ruine l'expérience. [edit] je mets la note la plus faible. Après 6 mois, jamais paire de chaussure m'a aussi mal tenu au pied. C'est nul. [edit ] après 9 mois, toujours cette impression de mauvaise tenue au pied, que ça n'enveloppe pas le pied, de devoir resserrer les lacets toutes les 5 minutes. [edit] après 12 mois, toujours obligé de resserrer les lacets. Pas un jour ou avec mes Malfroid aux pieds je ne peste et ne regrette mon achat. [edit] : après 13 mois, les lacets craquent, un matin, alors qu'on a autre chose à faire. On en vient à regretter sa première paire de Richelieu, en début de carrière, au moins elles tenaient la route. [edit] : les lacets de la chaussure gauche viennent de craquer aussi. Une première pour moi. [edit] : après un peu plus d'un an de port, soigné, moins d'une fois par semaine ... le patin en caoutchouc au niveau du talon commence déjà à se défaire. Encore une fois c'est très nouveau pour moi : c'est la première fois que je vois une telle approximation de qualité pour ce prix.