Maje - Paris 15 - Beaugrenelle

Accueil chaleureux ce dimanche matin avec un personnel à l’écoute Jeune fille, très agréable et très arrangeante

Un accueil très chaleureux, les vendeuses étaient adorables.

J’ai reçu début août un sac miss M XL burgundy qui s’est détérioré au bout de moins de trois semaines. Suite à un renvoi, j’en ai alors reçu un deuxième, qui s’est également détérioré en moins de temps, pour seulement 3/4 utilisations, en y ayant apporté le plus grand soin possible. Au vu de la valeur de ce sac, je décide, à nouveau de contacter le service client, qui conclut cette fois ci sur une “mauvaise utilisation” du produit (d’abord me parlant de veste alors qu’il s’agit d’un sac, c’est pour dire à quel point ils font attention). Quand on voit l’état du sac, pour la DEUXIÈME fois, il est inconcevable de conclure de cette façon lorsqu’il est évident que le problème est la qualité du matériel, qui ne tient même pas un mois, ce qui est inadmissible au vu du prix. Ce n’est pas mon premier sac maje, mais ce qui est sûr, c’est que ce sera la dernière fois que je commanderai sur ce site, et ne manquerais pas d’en parler autour de moi. Je vous laisse les photos.

Très satisfaite de mon achat Vendeuses à l'écoute et très sympathiques

Accueil chaleureux! Suite à un défaut nous sommes revenus le lendemain, et l’échange s’est déroulé sans problème. Un grand merci à toute l’équipe !

Accueil et personnel très agréable, un grand merci à Nadia qui a été très professionnelle et adorable.

J’ai acheté un Article soldé, la vendeuse me le change à la dernière minute, quand je suis rentrée à la maison le pull était taché ! Je suis contrariée !! Je sais même pas si la tache peut partir !

Même s’il y a une boutique Maje près de chez moi, je préfère celle de Beaugrenelle. L’accueil y est toujours plus calme et attentionné. J’ai été suivie par Kayliah cette fois-ci, très professionnelle et agréable.

Un grand merci pour leur accueil et leur professionnalisme à Myriam et Clovis

Excellent accueil Conseil avisé Merci Myriam et Clovis

Merci beaucoup à Clovis pour son aide ! Super expérience ! 😁

Super accompagnement. A la fois discret, bienveillant et très bons conseil

Merci pour votre accueil et votre service en particulier Madelaine qui a été au petit soin Merci milles fois.

Je déconseille fortement ce magasin avec un service après-vente tout simplement inadmissible. La personne que j’ai eu ce jour à 13h26 au téléphone pour signaler qu’un antivol était resté sur mon article et qu’au vu du montant du ticket de caisse, le minimum était de faire les choses correctement, devrait clairement changer de métier! Vous êtes vendeuse et si une cliente est mécontente et vous le fait savoir dans l’objectif de vous améliorer, vous vous devez de rester polie et agréable sinon ne faites pas de commerce. À fuir

Vendeuse adorable et très compétente !

Bon accueil, sourire, disponibilité

Les copines de ma fille voulaient lui offrir un cadeau dans cette boutique. Ma fille n’a pas souhaité conserver l’article (un simple t-shirt blanc à 95€ pour une jeune fille de 15 ans…). La boutique n’a pas voulu réaliser de remboursement car réalisé avec 2 cartes bancaires différentes. Les filles (mineures) n’ont jamais été prévenues de ce souci. L’argent est donc bloqué puisqu’aucun article ne peut être acheté avec cette somme. Service client déplorable qui profite de la naïveté des adolescentes. Le prêt à porter est en crise, ce comportement n’arrange rien…

Boutique au top avec une responsable qui donne des conseils de qualité ! Je n’ai sais plus vos prénoms mais la responsable et le vendeur sont au top 👌 Merci et à très vite

Un bel espace et, surtout, une grande qualité d’accueil par les conseillers en vente. Disponibles, efficaces et attentifs. De vrais professionnels de la vente, une espèce à protéger car en voie de disparition !

Expérience super agréable j’ai été accompagnée par 2 vendeuses géniales, je recommande 👍 (je n’ai pas leurs noms mais je suis venue le 30 septembre)

équipe très à l'écoute qui vous accompagne de A à Z et retour d'une commande click and collect rapide

Très bon accueil, très bon accompagnement dans le choix, conseils judicieux. Confort - amabilité --

Expérience catastrophique dans la boutique de Beaugrenelle pour une très bonne cliente de Maje depuis plus de 20 ans, . Un responsable de boutique désagréable, suspicieux, arrogant, reprochant aux vendeuses de bien faire leur travail. Pour la 2ème fois, cet individu m’a manqué de respect: lors de la 1ère visite, arrivée à la caisse pour payer, il m’a reproché d’essayer une paire de boucle d’oreille que la vendeuse m’avait proposé d’essayer puis face à ma réaction, il a fait des reproches à la vendeuse en ma présence sans aucune discrétion. Je lui ai fait part de mon mécontentement. 2ème visite, il m’interpelle 5 minutes après mon arrivée en me demandant sèchement si j’ai trouvé ce que je cherchais…puis arrivée à la caisse avec tous mes achats , j’informe la vendeuse que je souhaite porter la ceinture que je suis en train d’acheter. Le responsable du magasin me jette un regard désagréable. La vendeuse professionnelle, garde l’étiquette et me donne la ceinture que je mets immédiatement. Après que j’ai payé ma facture , il demande à la vendeuse sans aucune discrétion si elle n’a pas oublié de me faire payer la ceinture. À chacune de mes visites, les deux vendeuses (très compétentes) étaient gênées et se sont excusées pour ce malotrus incompétent, désagréable, mysogine. Je précise que je suis antillaise et donc sans aucun préjugé racial, juste choquée d’avoir été aussi maltraitée en achetant « cher » ma marque préférée Maje. Tant que cet individu sera dans cette boutique, je n’y mettrai jamais plus les pieds. Je vous alerte sur ces manquements professionnels graves qui sont le fait d’un seul individu. Ce comportement est inacceptable comme je l’ai dit à votre employé tout en restant très poli. Il prétend former les jeunes vendeuses mais une telle incompétence est improductive et dangereuse pour vos ventes. Merci de votre attention et de votre vigilance concernant la relation clientèle de cette boutique en particulier. Je vais régulièrement dans celle qui se trouve rue de Courcelles dans le 17ème où les vendeuses sont parfaites. Merci de votre compréhension.

Vendeur et vendeuses adorables et très professionnels. Merci beaucoup.

Très bon vendeur à l'écoute et comprenant parfaitement le besoin

Accueil chaleureux Personnel accueillant et compétent Choix rapide grâce à eux

Très belle expérience chez Maje ! La boutique est superbe, les pièces sont élégantes et raffinées. Un grand merci à la vendeuse qui a été extrêmement gentille, professionnelle et de très bon conseil. Je suis repartie avec trois vestes magnifiques qui vont devenir des incontournables de ma garde-robe. Je recommande vivement !

La cinseillere etait adorbale, du debut a la fin, souriante, arrangeante. Un grand merci à l'équipe

Ma femme et moi souhaitions prendre le temps de ce message afin de remercier profondément Océane M pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés ! Grâce à son professionnalisme et son sens du style, notre expérience en boutique a été très agréable. Nous reviendrons avec plaisir à Maje Paris Beaugrenelle !

Je viens rejoindre les avis négatifs, surtout a la dame du magasin qui a un accent qui me semblait être la responsable puisque c’est elle qu’on a appeler quand j’ai dit que je voulais faire un retour. Je vais faire court parce que mon histoire dépasserait largement les caractères. Ne prenez pas la peine d’y aller pour un retour, on vous inventera un mensonge pour pas le faire. J’ai contacté samedi le service client pour m’assurer qu’un article pouvait être remboursé en boutique on m’a donc confirmé par mail que oui dans n’importe quel magasin succursale et que si jamais il y’avait un souci je pourrais les recontacter. Je me suis donc rendu a beaugrenelle le lendemain, Pour ma part le mensonge ça été le « on nous a envoyer un mail car il y a un problème de remboursement depuis quelques jours » c’était un dimanche alors impossible de joindre le service client qui déjà la veille n’e m’avait pas dit qu’il y’avait un souci. Elle prends alors mes coordonnés et me dit que ce serai résolu dans 2 jours qu’elle me « recontacterait » devinez quoi ça fais 5 jours, toujours pas d’appel pour me dire que ça été soit disant « résolu » ca ne m’étonne même pas. J’ai appeler le service client lundi pour savoir s’il y’avait un souci en boutique pour le remboursement pour éviter de me déplacer pour rien, on m’e dit que non car sinon les autres auraient le même problème et que de leur coté il n’y a rien, j’ai fait mon retour lundi dans une autre boutique qui m’a confirmé n’avoir pas eu de problème de remboursement. Oh que c’est étonnant 😂 merci de nous prendre pour des dindons et d’envoyer les gens faire leurs retours a Passy comme vu dans l’un des commentaires.

Bravo à toute l’équipe . Très tres rare de trouver des vendeuses souriantes rapide serviable a disposition sympathique. Je recommande . À l’écoute qui ne vous dit cela vous vas tres bien pour vendre . Vraiment tres tres bien meme a l’heure de la fermeture de la boutique . Rien que pour cela juste envie de retourner dans la boutique bravo a toute l’équipe

Mes amies et moi avons été servis par Raphaelle, une jeune conseillère à l’écoute, patiente et très souriante ! Je vous la recommande vivement !

Super service et super magasin, Equipe au top!! Merci à Patricia pour ta patience et ta gentillesse!!!

Très mauvaise expérience ce jour. A chaque fois que je rentre dans ce magasin , les vendeurs me font comprendre que je ne suis pas à ma place. Aujourd’hui je m’y suis rendue pour utiliser un avoir que la boutique de saint honore m’avait émis un an auparavant. Dès que je suis rentrée j’ai annoncé à ma vendeuse que j’avais un avoir et surtout le montant: elle m’a répondu sèchement qu’il n’y avait rien à ce prix là et que le papier était vieux. Je lui ai répondu que je le savais et que l’avoir était toujours d’actualité. Je lui ai demandé conseil sur ce que j’aurai pu acheter et elle m’a regardé d’un air comme si elle ne pouvait pas réfléchir à ma place. Ensuite je trouve une ceinture qui me plaît et on passe en caisse. Elle vérifie l’avoir et n’arrive pas à retrouver l bon car le logiciel a été changé récemment dans cette boutique. Le manager arrive et m’explique que l’avoir ne peut être utiliser dans ce magasin mais ne cherche pas à m’aider. Il m’a dit: appelez le service client ou allez à saint honore . Aucune solution trouvée !!!! Expérience client: nulle!! Je ne retournerai pas dans ce magasin. Je compare aux boutiques de saint honore ou one nation, le bon marche , galéries lafayettes ou j’ai eu de très bonnes expériences et celle de beaugrenelle où je tombe à chaque fois sur des personnes mal élevées, sans sens commercial et surtout pas professionnelles. Clairement a éviter !!

La boutique est grande et offre du choix. En revanche depuis des années, le comportement des vendeurs / vendeuses n'est pas très agréable et adapté. Ils n'assument pas leurs erreurs et ne cherchent pas de solution pour améliorer l'expérience client. J'ai aussi remarqué que l'accueil est très jugeant et pas le même selon comment on est habillé c'est dommage...

Exceptionnel et surtout un service sur mesure de personnal Shoper pour nous permettre de repartir heureuse et bien habillée. Un grand merci à Eddy, super pro. Et un grand merci à la responsable Julie. Cela n’arrive pas partout alors bravo à eux. À très bientôt. Candice

Je me rend souvent à ce magasin et j’en suis souvent ravie. Depuis plus de 2 mois je suis déçu. Il y a un certain vendeur ps tres agréable qui parle fort ect. Il m avait poussé à l’achat d’une bague. Je l ai acheter, maintenant elle est toute rouillée (soit disant de l’argent). Je m’y suis rendu la semaine dernière les vendeurs parlaient tous entre eux lorsque je Ui rentrer. Très désagréable alors Maje est ma marque préférée je ne m’habille que la bas mais ce magasin est a fuir, les vendeuses et vendeurs ne reflètent absolument pas le style de la marque !!

Bonjour, Je tenais à remercier Alexia qui a su m’aider à trouver mon bonheur ! Elle est très à l’écoute, de très bon conseil et très dynamique. Et la boutique propose de très belles pièces. Merci et à bientôt Sarah.

Très beau magasin et une super équipe qui donne des conseils et est aux petits soins :) Il me semble que le magasin présente toute la collection et c'est vraiment agréable. Il y a le choix! Les conseillers et conseillères de vente sont tous charmants.

Le pire magasin de Paris. Certains vendeuses sont très arrogantes alors que leur marque n'est même pas luxe. J'ai passé une demie heure à essayer des vêtements et je n'ai pas trouvé ce qui me plait. Quand j'ai dit que j'allais réfléchir, une vendeuse qui a l'air chef a murmuré "TOUT ÇA POUR ÇA" et m'a fait une remarque que j'avais essaye plusieurs articles sans acheter. Une façon incroyable pour vendre ! J'aurais pu dépenser beaucoup mais pas avec cette attitude ! Je reviendrai jamais.