Maisons du Monde

Merci Jessica pour votre ge tillesse et amabilité. J'ai récupéré ma lampe. Une merveille

Visite un samedi fin de matinée, attente interminable alors que le magasin est vide. 3 personnes en caisse, aucun bonjour, personnel sur son téléphone… on leur fait la remarque que ce n’est pas normal une telle attente et ce manque de considération, réponse « on est que 3 » Oui vous êtes 3 à ne rien faire et un bonjour ne demande pas énormément d’efforts surtout lorsqu’on est dans le commerce Et en plus de ça on nous appel 5 fois pour nous demander des comptes et nous dire que notre avis n’est pas correct ! C’est honteux « Nous n’avions pas vu votre venu » on est 3 devant le comptoir des commandes à attendre ne serait-ce qu’un « bonjour je termine » ne venez pas me dire que vous ne nous avez pas vu… vous perdez du temps à me rappeler alors que visiblement vous êtes « occupés ».

Un grand merci à Eva pour son aide ! Elle a été vraiment à l’écoute et a su me conseiller parfaitement pour trouver un cadeau pour une amie. Avec mon budget, elle m’a proposé plein d’idées adaptées et a tout de suite compris ce que je cherchais. Une super expérience, je recommande !

Je suis venu pour des renseignements et Eva a su répondre à mes demandes avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme , rien à re dire 🙌🏻

Le magasin est très beau et bien rangé ! Nous avons été super bien accueilli par la jeune fille au très beau pull Stranger things, merci encore pour votre bonne humeur 😊☀️

Je suis très déçu. Achat d'un canapé semaine dernière de 1400 euros .Sur l'achat je n'ai rien à dire tout s'est passer comme il faut avec cynthia qui a été tres à l'écoute et très réactif et je l'en remercie. Livraison prévue aujourd'hui. Dans les conditions de livraison est mentionné 2 livreurs , sauf que un seul livreur est arrivé ce matin chez moi . De plus le livreur a juger que mon canapé de passerai pas pour rentrer chez moi sans même au moins essayer . Étant au travail ma compagne était sur place et s'est pris la tête avec lui pendant une bonne heure au final il a refuser et est reparti avec le canapé au dépôt . Et le comble dans tout ça c'est que ce mr stipule que ça ne passera pas mais propose de revenir fin de journée avec ses collègues pour nous le monter mais à coter de ça ce mr nous demande de lui faire signer une decharge de toute responsabilité . Voilà me voilà sans canapé et le SAV qui me demande si je veux un avoir ou un remboursement de l'achat en sachant que le remboursement se fera dans 15 jours génial. Si c'est pour vendre des canapés à 1400 euros et de sous traiter avec des entreprises de transport qui ne respectent même pas les conditions de livraison et propose de trafiquer pour nous livrer avec une decharges de toute responsabilité !!!

Très mauvaise expérience sur mon dernier achat du magasin MDM de Nîmes . Laura la manager adjointe n’a que le nom et aucune compétence pour gérer une réclamation client. Une livraison non conforme et un remboursement qui ne vient jamais … avons dû nous déplacer à de nombreuses reprises pour enfin après 2 semaines et l’achat d’un second canapé obtenir après mon mécontentement le remboursement du canapé non conforme ! Nous attendons toujours l’appel de Laura ! Cette personne a un comportement condescendant envers ses clients mais aussi ses propres clients. Je remercie néanmoins jessica qui a su prendre en charge notre problème ainsi que Florian qui a toujours eu la gentillesse de nous répondre.

Super expérience chez Maisons du Monde grâce à Cynthia ! Elle est accueillante, souriante et surtout très à l’écoute. Elle a su me conseiller avec beaucoup de goût et de professionnalisme. On sent qu’elle connaît parfaitement les produits et qu’elle aime son travail. Grâce à elle, je suis repartie avec exactement ce qu’il me fallait. Merci encore Cynthia !