Maisons du Monde

Équipe super sympathique et très beau magasin ! Le personnel est accueillant, souriant et toujours très aidant dans nos choix d’achats. Bref… cela faisait longtemps que je n’étais pas allée dans un magasin où l’équipe est aussi polie, souriante et agréable. Ça fait vraiment plaisir ! 😊

Un grand merci a Anissa pour ses conseils, son accueil, son professionnalisme et gentillesse. J ai pu trouver exactement ce que je désirais pour décorer mon salon grâce a elle. Magasin en parfait adéquation pour ses clients pour trouver ce qu ils désirent. Je reviendrais avec plaisir grace a leur large choix de produits de qualité et design ainsi que leur conseillère au top.

Magasin très bien tenu, personnel très sympathique et disponible. Les propositions sont très jolies, on en prend plein les yeux. Le déplacement en boutique vaut la peine !

Conseillères à l’écoute, sympathiques et serviables, cherchant toujours à satisfaire le client et étudiant plusieurs possibilités pour un meilleure avantage client. J’ai été très bien conseillée et je suis très satisfaite de mon achat ! Merci beaucoup à Alice et Laurette 😊

Très satisfait de mes achats en magasin. Jérôme a été accueillant, professionnel et de très bon conseil. Merci pour ce service de qualité.

Nous avons été très bien accueillis par Jérôme. C’est un vendeur très agréable, souriant et à l’écoute. Il a su nous conseiller avec beaucoup de patience et de bienveillance, en prenant le temps de comprendre nos besoins et de nous orienter vers les produits les plus adaptés. Son professionnalisme et sa gentillesse ont vraiment fait la différence. Merci encore à lui pour cette excellente expérience, nous reviendrons avec plaisir !

Mon mari et moi avons acheté dernièrement un canapé et une étagère en bois de manguier . Nous les avons reçu aujourd'hui. Je suis ravie du rendu et de la qualité des produits sans oublier la qualité du service livraison. Toujours au petit soin . Les vendeurs de maison du monde frocourt sont vraiment très sympathique et souriant. Je recommande vivement ce magasin qui renferme de jolis pépites . Sandrine .

Je recommande. Personnel extrêmement serviable et d une gentillesse incroyable. Merci d avoir pris le temps de me renseigner par téléphone. Bravo pour votre professionnalisme. Ça devient tellement rare que cela mérite d être souligné.

Si j'avais la possibilité de ne mettre aucune étoile je le ferais. ( Je suis désolé pour la responsable de Maisons du Monde de Nancy mais je ne peux pas noter le siège social ) Un achat effectué en magasin pour quelques 1400 euros. Un fauteuil et un canapé. Les colis arrivent à mon domicile, le canapé ne passe pas malgré avoir précisé au vendeur du magasin l'espace des escaliers et les dimensions. Le livreur avoue avoir effectué 5 retours sur ce modèle qui est colossal notamment l'emballage. Nous renvoyons le colis début mars et recevons par mail une promesse de remboursement sous 5 jours. 15 jours après, aucune nouvelle du service après vente, nouveau mail, nouvel engagement, nouvelle promesse de remboursement sous 5 jours. Nous sommes fin mars. Mi avril toujours rien avec des interlocuteurs sur le chat du site plus baladeur les uns que les autres, aucune réelle solution. Nous faisons un signalement à signalconso et à la DGCCRF car Maisons du monde s'engage par deux fois de nous rembourser et malgré des preuves écrites et la réception du colis, ne fait rien. Une mise en demeure de remboursement est envoyé. Fin avril nous recevons une nouvelle promesse de remboursement il faut retourner en magasin. 1 heure de route la responsable est désolée et nous le sommes aussi, professionnelle et à l'écoute nous rentrons sans aucun remboursement car le siège bloque tout, nouveau signalement effectué. Nous avons une trentaine d'échange avec des fois des échanges téléphoniques avec des individus qui ne comprennent rien à la langue, n'arrivent pas à nous expliquer où se trouve le remboursement, la balle est échangée et on est désolé pour nous mais rien. Après avoir relancé encore et encore avec une limite de 21 jours avant qu'un signalement puisse être effectué nous avons enfin le remboursement. Il aura fallut 2 mois après renvoi du colis pour remboursement. Un service après vente catastrophique une honte . Fuyez cette enseigne.

Cinq étoiles ne suffisent pas pour remercier Jérôme ! C'est un vendeur exceptionnel : en plus d'une extrême gentillesse, c’est sa profonde bienveillance et son écoute qui font la différence. Il est rare de tomber sur quelqu'un d'aussi investi et attentionné. Je recommande vivement de demander Jérôme si vous passez en magasin !"