Conforama FLEVILLE

J’ai acheté le 09/7 dernier une armoire et une commode au sein de Conforama Fléville. Nous avons opté pour plus de tranquillité pour l’option livraison + montage Je précise qu’aucune information complémentaire n’a été précisée par la vendeuse le jour de l’achat. La veille de la livraison soit le 29/7 le livreur nous appelle pour confirmer l’heure de venue (++ professionnel) et l’attention on bascule dans la 4ème dimension la nécessité d’avoir une pièce complétement vidée pour monter en sécurité l’armoire. Ma compagne me précise qu’on pourra vider la pièce SAUF le lit de mon fils (un lit cabane et oui un lit c’est bien pour dormir) . J’appelle assez abasourdi le SAV de confo qui me précise qu’effectivement c’est la procédure (ce que je trouve fou parce qu’apparemment quand on achète chez confo il faut une pièce complétement vide d’autres éléments) . Bref, le lendemain arrive, le personnel très sympa au demeurant me précise également la même chose, dans ces conditions je refuse le montage de la commode et de l’armoire (qu’ils ne pouvaient pas monter du coup faute de place au sol) . Je me dirige vers le sav et tenez vous bien sur les 239 euros seulement 69 euros ont été crédités. Je n’ai rien dit car cela ne servait à rien. Je déplore largement deux choses : Le fait de n’a pas avoir été tenu au courant au moment de la vente (business is business) Le manque de compréhension du personnel sav qui doivent donc faire monter des meubles dans des maisons donc complétement vides ) , je dois être fou Enfin .. Merci à Christophe et son collègue pour son professionnalisme et leur gentillesse , ce n’est pas à eux que ce 1/5 est destiné et merci à conforama de me faciliter le choix pour mes prochains achats et de me faciliter le choix du prochain magasin 😊

Nous commandons en ligne un congélateur le 22/07. 25 euros la livraison et avant de commander il est bien indiqué livraison dés le 26/07. Nous avons commandé CE congélateur car justement d autres congélateurs n’étaient indiqués avec la livraison disponible qu’à partir du 13/08. Resultat, ah ça ils sont réactifs!, nous avons le 23/07 un lien pour choisir le créneau de rendez vous… ah ben c est simple sur deux mois et demi, il n y a qu un seul rendez vous proposé le 11/08 de 13h à 16h30. Bravo! C est la dernière fois que je commande chez vous ! Inadmissible ! J ai pas les mots en fait.

Samedi 4 juillet, je me suis rendue chez Conforama dans le cadre de l'aménagement de mon logement. J'y ai acheté un réfrigérateur, un lave-linge, un sèche-linge, un sommier, une tête de lit et un matelas. En arrivant au rayon literie, une pancarte annonçait une remise de 10 %. Rien n'indiquait que les articles déjà soldés étaient exclus de cette offre (photo à l'appui). J'ai donc naturellement demandé à bénéficier de cette remise sur les produits concernés. Le responsable de rayon, Yann, a refusé sans proposer le moindre geste commercial. Au-delà de ce refus, c'est surtout son attitude qui est inacceptable : ton hautain, condescendance, et il a fini par me tourner le dos et partir alors que j'étais encore en train de lui parler. Ce manque de respect envers un client est tout simplement inadmissible. Il est regrettable de vivre une telle expérience alors que je venais de réaliser un achat conséquent et que je comptais également acheter un canapé. Je ferai finalement cet achat dans une autre enseigne. En revanche, je tiens à remercier chaleureusement Fatima pour son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de son accompagnement. Heureusement que tous les collaborateurs n'ont pas la même attitude.

Pas de WC pour le public surtout en tant de canicule où nous devons beaucoup boire. Ils sont condamnés, je trouve cela très limite. Et je pense également aux personnes âgées qui ne peuvent pas se retenir....

De la part de feeclochette Super accueil tout le personnel que nous avons pu croiser nous ont tous salué. Je suis venue avec mes parents pour un frigo il me semble de.memoire que c était morgann qui nous a conseillé et très bien reçu, nous a permis de faire le bon choix. Merci pour son efficacité, son professionnalisme, sa connaissance sur les différentes références. Nous revenons toujours chez Conforama car après de nombreuses prospection dans différents magasins nous revenons toujours la. Encore un grand merci

Je souhaite remercier Christine ainsi que l'ensemble de l'équipe d'accueil de Conforama pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Je suis venu acheter une machine à laver le vendredi 19 juin. Je savais déjà quel modèle je souhaitais acheter, mais j'ai particulièrement apprécié l'accueil, la disponibilité et la bonne humeur de l'équipe. Les échanges ont été très agréables du début à la fin. C'est ce genre d'expérience qui donne envie de revenir dans un magasin et qui contribue à fidéliser les clients. J'avais déjà acheté un canapé en début d'année et j'en suis satisfait. Concernant la machine à laver, il est encore trop tôt pour me prononcer sur le long terme, mais pour le moment, tout se passe bien. Je tenais surtout à mettre en avant la qualité de l'accueil et le professionnalisme du personnel. Merci à Christine et à toute l'équipe pour votre sympathie.

J’ai trouvé une très belle étagère à un prix très correct en promo. La qualité est au rendez-vous. Un grand merci également à l’équipe du point de retrait, qui a été accueillante, professionnelle et très sympathique. Je vous recommande cette enseigne sans hésiter. Mais ne me croyez pas sur parole : allez plutôt leur rendre visite pour vous faire votre propre avis ! 🙂

Merci à Stéphane pour ses compétences, son professionnalisme et sa gentillesse. Il a su me conseiller et a répondu à mes attentes. D autre part, je trouve le magasin très accueillant.

Très bien accueillis à conforama Fleville. Merci à Éméline qui nous a orienté vers son collègue Morgane, pour un conseil Adapté a notre recherche. Nous sommes répartis avec un achat tout à fait conforme à ce que nous souhaitions. Équipe souriante, magasin agréable, nous reviendrons, c est sûre!

J’aurais bien mis une note inférieure à 1 si c’était possible. D’abord, leur site web de service après-vente, en 2026, met autant de temps à charger qu’un ordinateur nucléaire des années 90 : on dirait que chaque clic doit d’abord demander l’autorisation à toute l’Union européenne avant de s’exécuter. Lors de l’achat de la plupart de nos appareils électroménagers, tout s’est bien passé. Puis la catastrophe est arrivée quand le lave-vaisselle est tombé en panne. Je suis allé sur leur site web : il ne fonctionnait pas. Impossible de prendre un rendez-vous pour la réparation. Ensuite, j’ai appelé le service après-vente : ils m’ont redirigé vers mon Conforama local. Le magasin Conforama m’a renvoyé vers le SAV. Le SAV m’a renvoyé vers Conforama. Une boucle infinie. Littéralement. Chacun me disait : « ...Veuillez contacter l’autre service. » C’est un bon endroit pour acheter des produits… mais bon courage si l’un de vos appareils tombe en panne.