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MAGASIN DE MEUBLES

Maisons du Monde

Magasin de meubles · Paris (75)

3,7 495 avis Google Fermé
Maisons du Monde — Magasin de meubles

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Maisons du Monde

Chaînes proposant des meubles de fabrication artisanale et des objets de déco dans une multitude de styles.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche 11:00 – 20:00

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Avis clients (495)

Avis Google
3,7
495 avis
5★225
4★117
3★45
2★15
1★93
Y
Youssra Kedidi Google

Je suis une très bonne cliente de Maisons du Monde et j’ai toujours beaucoup apprécié cette enseigne. C’est justement pour cette raison que je suis extrêmement déçue de mon expérience au magasin de Beaugrenelle aujourd’hui. En pleine période de soldes, des panneaux dans tout le magasin indiquent que les étiquettes rouges correspondent aux articles à -50 %. Je repère une lampe d’extérieur portant exactement la même étiquette rouge. Il est donc parfaitement logique de penser qu’elle est soldée. Une fois en caisse, je constate pourtant que la réduction ne s’est pas appliquée. Je retourne immédiatement demander des explications. On m’explique alors que cette étiquette rouge ne correspond pas à une promotion mais à la couleur de la lampe… qui est pourtant orange. Comment un client est-il censé le deviner ? Utiliser exactement la même étiquette que celle annoncée partout dans le magasin pour les articles à -50 % est, selon moi, une signalétique extrêmement trompeuse. J’ai expliqué la situation très calmement et avec beaucoup de politesse. Je ne demandais pas qu’on me donne raison à tout prix, simplement qu’on reconnaisse que cette confusion était compréhensible. Au lieu de cela, j’ai eu affaire à une vendeuse particulièrement nonchalante qui m’a répété qu’il n’y avait “aucune erreur de leur part” et qui a refusé de présenter la moindre excuse, estimant qu’elle n’avait pas à le faire. J’ai finalement demandé le remboursement de la lampe, mais même celui-ci m’a laissé perplexe puisque le montant remboursé ne correspondait pas au prix payé, sans que personne ne soit capable de m’expliquer clairement pourquoi. Ce qui me déçoit le plus n’est finalement pas la promotion, mais le manque total d’écoute, d’empathie et de considération envers une cliente fidèle. J’espère sincèrement qu’un responsable du magasin prendra le temps de lire cet avis et de me contacter.

Réponse du professionnel : Bonjour Youssra Kedidi, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre expérience. Pouvez-vous svp nous recontacter par téléphone afin que nous puissions vous aider ? Bonne journée. Votre magasin Maisons du Monde Paris Beaugrenelle Vittorio Directeur Adjoint
M
Michael B Google

Magnifique boutique dans Beaugrenelle Parfait

Y
Yakine Addala Google

Très mauvaise expérience au magasin Maisons du Monde de Beaugrenelle. Je me suis déplacée spécialement après avoir vérifié qu’un tapis était indiqué comme disponible en magasin. Au premier étage, je demande à une vendeuse qui me répond immédiatement qu’il n’y en a plus. J’essaie alors de lui expliquer que j’avais vu la disponibilité en ligne et de lui demander si elle pouvait vérifier en réserve, mais elle me coupe la parole à plusieurs reprises sans même me laisser terminer ma phrase. Elle m’affirme qu’il n’y a aucun tapis disponible, hormis ceux exposés. Je décide malgré tout de descendre faire un tour et je trouve moi-même le tapis en question, neuf et disponible à la vente. Je remonte pour lui demander confirmation et elle me répond avec un ton particulièrement désagréable et méprisant. La suite n’a fait que confirmer cette mauvaise impression. Je choisis également un vase dont l’élément de fermeture était cassé au caissier . Ayant effectué un premier achat dans la journée avec une remise de 10 %, je demande simplement s’il est possible de bénéficier du même geste commercial sur ce second achat ou, à défaut, d’obtenir une remise compte tenu du défaut constaté sur le produit. La réponse a été un refus catégorique, sans aucune recherche de solution, toujours sur un ton peu aimable- madame le directeur est pas là - Le problème n’est pas tant le refus que l’attitude générale : manque d’écoute, interruption constante du client, absence de courtoisie et sentiment d’être dérangée. C’est particulièrement regrettable pour une enseigne dont je suis pourtant une cliente régulière. J’espère sincèrement que la direction prendra en compte ce retour et veillera à améliorer la qualité de l’accueil et du service en magasin car s était un désastre

Réponse du professionnel : Bonjour Yakine Addala, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis et sommes sincèrement navrés de lire votre expérience. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée. Votre magasin Maisons du Monde Paris Beaugrenelle
K
Karim KARAA Google

J'ai commandé des chaises en boutique avec livraison chez moi. Le vendeur m'a commandé 6 au lieu de 4 et me les a fait payer. Une fois livrés, on me répond que ça correspond à ma commande et qu'ils n'y peuvent rien, sauf si je les ramène en boutique... mais j'ai payé une livraison car je n'ai pas de voiture.. ce n'est pas leur problème, alors que c'est la faute du vendeur, débutant parait-il. Un conseil, regardez en détail ce qu'on vous commande avant de payer ou fuyez voir d'autres magasins. J'ai eu de longs échanges avec des promesses non abouties. Par ailleurs, pour des bouts de canapé dans la même commande mais pas livrées séparément - cherchez l'erreur - ils les ont mis au bureau de poste collé au magasin... et j'ai dû aller les chercher moi-même. Quand j'ai exigé le remboursement de mes frais de livraison, silence radio. Le responsable doit m'appeler.. mais ça fait 1 mois. Quand je repasse en boutique, personne ne sait comment faire. Si vous avez la possibilité d'acheter ailleurs, faites le :)

Réponse du professionnel : Bonjour Karim KARAA, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis et sommes sincèrement navrés de lire votre expérience. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée. Votre magasin Maisons du Monde Paris Beaugrenelle
M
Michel Robert Google

Da ns. ce. magasin. ou. je. suis. alle. j'ai. achete. un. Oreiller. 24 , 99. euros. je. l'ai. pris. sur. un. canape. et. a. la. caisse. cette. vendeuse. m'a. dit. que. l 'oreiller. etait. en. plus. Donc. je. n'ai. eu. que. la. taie. d 'oreiller. En. avait. elle. le. droit. de. refuser. sous. pretexe. que. l 'oreiller. etait. en. exposition. sur. le. canape. Merci. de. me. repondre.

Réponse du professionnel : Bonjour Michel Robert, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre expérience. Pouvez-vous svp nous recontacter par téléphone afin que nous puissions vous aider ? Bonne journée. Votre magasin Maisons du Monde Paris Beaugrenelle
e
eric vogelsinger Google

LE DEGRE ZERO DU COMMERCE !!! Je reviens de ce magasin en tant que client fidèle avec le statut privilège. J'avais repéré un banc sur lequel était apposé en grand - 20 % sans rien d'autre. Il était à coté d'une table assortie et d'autres accessoires de la table. Je demande à une vendeuse le modèle le plus petit. elle me dit on ne l'a pas il faut le commander. OK peut on avoir la livraison gratuite en magasin. "je demande à ma responsable". Cette dernière arrive sans nous adresser la parole et la vendeuse nous dit NON. OK pourquoi ? on reçoit déjà un canapé ....ok vous en êtes là ... Ensuite je demande le tarif de livraison et le prix final après les - 20 %. elle me dit pas de - 20 % sur la banc ? ah bon pourtant c'est écrit dessus ? elle essaye de se rattraper et regarde si la table à côté est soldée et non plus ... On lui dit que c'est trompeur. Et elle nous répond sèchement : vous voulez que je la mette où cette pancarte qui concerne le mobilier de jardin (écrit en minuscule sur l'affiche) ? on lui a dit au revoir madame ....

Réponse du professionnel : Bonjour eric vogelsinger, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis et sommes sincèrement navrés de lire votre expérience. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée. Votre magasin Maisons du Monde Paris Beaugrenelle
C
Chloé Baranger Google

Très bonne expérience dans ce magasin. Les vendeurs présents en magasin ce dimanche 4 Avril était très agréables ! Un achat effectué dans de superbe condition. Merci

R
Roberto Sabella Google

Bonjour, Je souhaite vous faire part de mon mécontentement concernant mon expérience avec le service client et SAV de Maison du Monde. J’ai acheté un canapé qui s’est malheureusement révélé défectueux. Depuis, j’essaie d’organiser sa reprise, mais la situation est devenue inacceptable. Les échange avec le service après vent son via chat. Maison du monde à sous traité la reprise du canapé. Warning+, les livreurs ne se sont jamais présentés à trois reprises pour récupérer le canapé. Deux de ces rendez-vous étaient fixés un samedi, et j’ai dû rester chez moi toute la journée pour rien, sans aucune information ni appel de votre part. Cette situation me fait perdre du temps et de l’énergie, et je trouve cela totalement irrespectueux envers vos clients. À ce jour : • 3 rendez-vous planifiés pour la reprise du canapé • 0 passage des livreurs • Aucune communication claire de votre SAV Je suis vraiment très énervé par cette gestion. Je me sente non respecté, ignoré et impulsante.

Réponse du professionnel : Bonjour Roberto Sabella, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis et sommes sincèrement navrés de lire votre expérience. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée. Votre magasin Maisons du Monde Paris Beaugrenelle
A
Arnaud Girard Google

Disposition des produits incohérente, peu de stock. Des groupes de « jeunes » s’emparent des canapés et fauteuils d’exposition pour discuter bruyamment, pas de réaction du personnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Arnaud Girard, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis et sommes sincèrement navrés de lire votre expérience. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée. Votre magasin Maisons du Monde Paris Beaugrenelle
N
Nadia G Google

Ce magasin a la chance d'avoir un super directeur, professionnel, dévoué et bienveillant avec son équipe, chose rare de nos jours. Le magasin ferme pour quelques temps pour travaux, j'espère qu'ils garderont le même personnel.

O
Oscar Videcoq Google

Super expérience et conseils de Kodiry lors de l'achat de notre canapé et table basse !

X
X L Google

Le magasin ne laisse plus rentrer de personnes à 19h30. Personnel odieux et hautain.

Réponse du professionnel : Bonjour X L, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis et sommes sincèrement navrés de lire votre expérience. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée. Votre magasin Maisons du Monde Paris Beaugrenelle
F
Fazia Google

Abdel, conseiller de vente en caisse, a fait preuve d’une grande efficacité et d’une réelle écoute concernant mes attentes, notamment pour l’emballage d’une lampe. Son professionnalisme et le soin apporté ont rendu mon moment de shopping chez Maisons du Monde très agréable.Merci à lui.

N
Nadia Alghanem Google

⭐️ 0 étoile si c’était possible Expérience horrible et inacceptable chez Maisons du Monde beaugrenelle Zéro respect du client. Je me suis sentie quasiment insultée. Je suis venue en magasin le samedi 13 décembre, juste avant la fermeture (vers 19h30–19h45). Il y avait énormément de monde et une seule caisse ouverte, puis une deuxième a fini par ouvrir. À cette deuxième caisse, j’ai été reçue par une vendeuse indiquée sur la facture : Madame Awa S. J’achetais des cadeaux de Noël : verres, tasses et plats en verre, des articles très fragiles. J’ai simplement demandé qu’on mette un minimum de papier de protection pour éviter la casse. La vendeuse a refusé catégoriquement, puis a commencé à élever la voix, limite à crier, et à tenir des propos désagréables et irrespectueux, en disant qu’elle n’était pas obligée de nous donner des papiers de protection, que ça se vend comme ça, et qu’il fallait juste faire attention. Au lieu de régler la situation calmement et juste simplement nous donner un papier. elle a prolongé la discussion devant tout le monde, avec une attitude agressive, non professionnelle, sans aucun respect. J’ai finalement payé, mais j’ai regretté mon achat. Je vais rendre les produits pour ne pas faire travailler ce magasin et commander désormais uniquement en ligne. Si vous tenez à votre expérience client, évitez absolument d’être encaissée par cette vendeuse. Cette personne doit revoir sérieusement ses compétences relationnelles et ses sens de service client qui doivent être les 1ere compétences requis pas seulement en tant que vendeuse mais aussi en tant que humain . C’est la première fois de ma vie que je vis une expérience aussi choquante dans un magasin. Je déconseille fortement ce magasin et surtout cette vendeuse AWA S. C’est tout simplement scandaleux!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Nadia Alghanem, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis et sommes sincèrement navrés de lire votre expérience. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée. Votre magasin Maisons du Monde Paris Beaugrenelle François C
F
Flore Marquis Google

Une super expérience chez Maisons du Monde pour l'achat d'un canapé grâce à Ray qui a été très aidant, aimable et super professionnel: MERCI!

M
Martine M. Google

Magasin très agréable à faire. Le personnel est relativement jeune et très sympathique et disponible.

M
Marc Cicarone Google

Extrêmement mécontent des services de ce magasin Stock sur internet 5 et au final une fois sur place elles sont sans aiguille Pourtant le principe d’une horloge est de donné l’heure Et les vendeuse totalement incompétente ne propose aucune solution Réponse de la vendeuse vous n’avez qu’à l’acheté ailleurs Ce qui est très limite quand on traverse toute l’île de France Vraiment très mécontent de ce service Magasin à fuir et je pèse mes mots Expérience désastreuse Je ne reviendrais plus jamais

S
Sylvain Meissonnier Google

Magasin à fuir : des vendeurs et caissiers peu professionnels (aucun sens de la relation client) et une attente considérable en caisse (les salariés prennent leur temps voire ne font rien ailleurs dans le magasins)

K
Kan traire Google

Un caissier pro… mais un collègue qui tire l’équipe vers le bas Je suis compréhensive : un client exigeant, des articles fragiles à emballer, ça peut prendre du temps. Le caissier a été irréprochable, calme et pro, rien à dire. Mais c’est moi qui ai attendu plus de 10 minutes, seule au début, pendant qu’il gérait tout ça. Ensuite, d’autres clients sont arrivés, et la file s’est allongée. Voyant la situation, le caissier a demandé de l’aide à Sylvain, son collègue, via talkie-walkie. Et là, réponse édifiante : “Je fais l’accueil.” Sauf qu’en réalité, il ne faisait rien de concret – il déplaçait deux-trois objets sans urgence, alors que son collègue galérait en caisse. Refuser d’aider quand on en a clairement la capacité, c’est un gros manque d’implication. L’esprit d’équipe n’est pas une option, surtout dans un magasin. Ce genre d’attitude pénalise tout le monde – collègues et clients.

C
Claudia Grégoire Google

On cherchait un fameux verre pour boire nos matchas et Maisons du Monde fut l'une des seules options à répondre à notre demande, à un prix tout à fait abordable. Le service était bien, la caissière fut un peu intrusive en entendant mon accent mais je ne crois pas que c'était d'une mauvaise intention.

J
Jessica Pierre Google

Ce magasin de meubles et décoration propose un large choix d’articles de qualité, avec des styles variés qui s’adaptent à tous les goûts. L’agencement du magasin est soigné, ce qui permet de bien visualiser les meubles en situation. Mention spéciale pour l’équipe : accueillante, professionnelle et toujours de bon conseil sans être envahissante. J’ai trouvé exactement ce que je cherchais, et la livraison a été rapide et soignée. Je recommande vivement ce magasin pour ceux qui recherchent des meubles et de la déco à la fois élégants et durables

f
fabwan &Co Google

J'ai visité récemment le magasin "Maison du Monde Beaugrenelle", La qualité des produits est exceptionnelle, et il y a toujours une telle variété de styles et de tendances disponibles. Cette visite a été une nouvelle découverte et j'ai adoré flâner dans les allées. Le personnel a été très accueillant, souriant, disponible et m'ont offert des conseils précieux. Que ce soit pour redécorer une pièce entière ou simplement ajouter une touche de nouveauté à mon intérieur, je trouve toujours quelque chose d'unique et magnifique. Je recommande vivement Maison du Monde Beaugrenelle à tous les amateurs de décoration, c'est un véritable trésor !"

D
Domenica Bugatti Google

Une équipe courtoise, professionnelle et expérimentée, qui a su répondre parfaitement à mes attentes. La boutique est bien organisée, propre et très accueillante. Je recommande vivement d’y faire un tour pour se faire plaisir et trouver son bonheur !

L
Lambrigot Elizabeth Google

L'équipe est très sympathique et professionnelle. Un très, très grand merci à Manon et à Sonia pour leur accueil souriant, leur aide et leur disponibilité, notamment pour l'emballage de papier cadeaux d'un certain nombre de bougies et de verres... Elles ont tout fait pour me donner entière satisfaction. Bravo à elles!! Ce n'est pas le cas partout...

F
Florent Benoit Google

J'ai acheté en ligne une lampe (commande 1012585556 ), je suis venu la chercher en boutique, et l'ai rendue dés réception (la taille de la lampe ne correspondait pas à mon besoin). On m'a proposé de me rembourser par virement, c'etait fin début novembre 2024. Nous sommes mi décembre, je n'ai jamais reçu le virement ! Si j'appelle le service en ligne, ils ne savent rien me dire, me renvoyant vers le magasin ... C'est le moyen age chez Maison du Monde... Nous sommes le 12 Janvier 2025 et je n'ai toujours rien reçu alors que la comptabilité de Maison du Monde m'indique qu'ils m'ont fait le virement. Naturellement ils ne me répondent plus... Je viens de faire un signalement à la DGCCRF pour arnaque.

Réponse du professionnel : Bonjour Florent, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nos délais de livraison vous sont indiqués par nos équipes lors de votre prise de commande. Nous sommes désolés pour la gêne que cela pourrait vous occasionner. Belle journée, Votre magasin Maisons du Monde Paris Beaugrenelle
N
Nawel Zerkak Google

Je deconseille ce magasin, Je me présente à la caisse avec 2 rideaux .La caissière m'indique le prix qui n est pas le prix que j ai vu(solde )un des rideau comportait une pastille bleu donc avait une réduction.Elle a enlevé la pastille et a refuse de faire une réduction me prétextant qu il n'était pas "placé dans les articles soldés " Cela est inadmissible le pire c'est que c est la responsable du magasin. MAIS apparemment ce n'est pas la première fois que ça se passe d'après les commentaires .Je ne m'a rappelle plus de son nom Pauline ou Christelle.magasin à fuir manque de professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Nawel Zerkak, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis et sommes sincèrement navrés de lire votre expérience. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée. Votre magasin Maisons du Monde Paris Beaugrenelle
M
Maroua Alami Google

J’ai passé une commande en ligne pour retrait en magasin ( pour un article disponible en stock magasin ), je n’ai jamais reçu de suivi pour ma commande ni de sms pour me prévenir que cette dernière est prête. Le délai d’attente en caisse est très long, une seule personne en caisse!!

Réponse du professionnel : Bonjour Maroua Alami, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous ne manquerons pas de remonter l'information au service concerné. Belle journée, Votre magasin Maisons du Monde Paris Beaugrenelle
M
Marie de Clermont-T Google

M'étant cassé le nez rue du Bac, je suis allée directement à Beaugrenelle, finalement c'était un mal pour un bien! Je ne me souvenais pas que ce magasin était aussi grand, spacieux, lumineux! Le personnel est agréable et souriant!

A
Arnaud Madec Icomi Immobilier Google

Beaucoup de choix pour tout la maison. La décoration de Noël est vraiment top

L
Loïc Burkart Google

Chaise affichée à -20% avec livraison offerte mais quand on arrive en caisse les -20% c’est « une erreur d’étiquetage » et la livraison offerte « à partir de 800€ d’achat ». Des pratiques qui frôlent la malhonnêteté. Nous avions de plus fait ce déplacement pour des assiettes qui nous avaient été annoncées en stock par un autre maisons du monde - mais évidemment, « il y a des erreurs dans les stocks » et donc plus d’assiette.

Réponse du professionnel : Bonjour Loïc Burkart, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre expérience. Pouvez-vous recontacter par téléphone le magasin, en demandant à parler au directeur, afin que nous puissions vous aider ? Bonne journée. Votre magasin Maisons du Monde Paris Beaugrenelle
C
Claudie Hamerstehl Google

Très bon accueil par un personnel compétent pour nous renseigner et serviable. Un petit geste a été fait sur un meuble d’exposition. Nous sommes très contents du service apporté et de la qualité du produit Le design du mobilier et des accessoires est très sympa et chaleureux

M
Margot Riveron Google

Service client déplorable, la première fois les vendeurs ne nous ont pas aidé à descendre l’étage avec 2 tables basses à la caisse et la deuxième fois n’ont pas été agréable non plus ils ne nous ont toujours pas aidé à descendre un miroir à l’étage d’en bas pour payer et ne voulait pas nous aider à scotcher le carton qui était ouvert. Zéro sourire et le service client est vraiment au minimum. Plutôt commander sur Internet si vous voulez passer un bon moment 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Margot Riveron, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis et sommes sincèrement navrés de lire votre expérience. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux équipes concernés. Bonne journée. Votre magasin Maisons du Monde Paris Beaugrenelle
s
siva samimi Google

Service clientèle sérieusement minable!! J’attend depuis le mois d’Octobre 2023 qu’ils reprennent mon canapé fichu à cause de la mauvaise qualité qu’ils proposent, je déménage dans cinq jours et ils n’ont toujours pas récupéré le canapé. En plus appeler leur service est fatiguant, à chaque fois ils me disent qu’ils vont me revenir et je ne reçois rien du tout et lorsque je leurs appelle c’est assez bruyant que la personne ne peut meme pas m’entendre à l’appareil. C’est vraiment décevant!!! Maison du Monde quelle qualité de service proposez vous là??!

Réponse du professionnel : Bonjour siva samimi, Merci pour cet avis. Nous sommes désolés que le prix proposé ne vous convienne pas. Nous nous engageons toute l’année à vous garantir des prix justes avec la meilleure qualité possible et un maximum d’inspiration. Nous transmettons votre retour à nos équipes qui mettront tout en œuvre pour trouver le meilleur rapport qualité/prix. Belle journée, Votre magasin Maisons du Monde Paris Beaugrenelle
L
Laure H. Google

Mon expérience commence ya 6mois pour un lampadaire en pied de vigne réceptionné en mauvais état. Je le renvoie, me fais remboursé. Je recommande le même article cet Avril 2024, reçu sans abat jour. On m'en donne un croyant que c'est le bon et malheureusement non. J'appelle le magasin qui gentiment et professionnellement prend ma demande en compte. On me conseille d'appeler le service client (entrepôt) qui se délègue de toute responsabilité (dites leur bien qu'ils ne servent à rien). Je rappelle le magasin qui me propose un abat jour en stock de trop. Je reviens au magasin et ENFIN un abat jour tout neuf et qui correspond cette fois à mon lampadaire. Merci beaucoup à Jérémy et au reste de l'équipe d'avoir fait le nécessaire.

Réponse du professionnel : Bonjour Laure H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis et sommes sincèrement navrés que l’article que vous avez choisi ne corresponde pas à vos attentes. Chez Maisons du Monde, nous faisons tout notre possible pour continuer de vous inspirer et de vous satisfaire. Nous partageons vos commentaires au service qualité. Bonne journée. Votre magasin Maisons du Monde Paris Beaugrenelle
X
Xiangling CHEN Google

Je suis allée passer la commande pour un canapé repéré ce mardi. J’ai passé 40mins à la caisse pour une opération qui pourrait être complétée en 10mins. Commande refaite plusieurs fois à cause des erreurs sur mon nom (2 fois), sur le mauvais compte, sur le système de paiement, etc. et il a fallu 4 staffs passés pour régler les problèmes. Une perte de temps incroyable. La formation de staff reste à améliorer…

Réponse du professionnel : Bonjour Xiangling CHEN, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre expérience. Pouvez-vous svp nous recontacter par téléphone afin que nous puissions en discuter ? Je remonterai le problème au vendeur concerné. Lors de votre prochaine visite n'hésitez pas à me demander directement je me ferai un plaisir de m'occuper de vous personnellement. Veuillez encore nous excusez pour les désagrément occasionnés Excellente journée à vous Yannick Responsable Magasin Maisons du Monde Paris Beaugrenelle
S
Sandra BENAIM Google

Le SAV Maisons du monde ne sert à rien et fait rien pour vous aider ! LAMENTABLE Malgré mes nombreux appels, pour une commande faite fin mai que j'aurais dû recevoir début juin, ils ont annulé ma commande et remboursé pas de la totalité (j'aurai préféré recevoir mon colis!!) aucun suivi client, aucune considération, des personnes charmantes au téléphone mais qui ne font rien, aucun responsable ne prend le dossier en charge, personne ne vous rappelle !! j'aime bien leurs produits mais sav et livraison nuls

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra BENAIM, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nos délais de livraison vous sont indiqués par nos équipes lors de votre prise de commande. Nous sommes désolés pour la gêne que cela pourrait vous occasionner. Belle journée, Votre magasin Maisons du Monde Paris Beaugrenelle
M
Marina Deloubes Google

Très déçue de Maison du monde. Après avoir récupéré il y a une mois 1 article sur 7 de notre commande , j'apprends après avoir contacté moi même et à plusieurs reprises le service clients, que le reste de la commande confirmée n'arrivera pas car plus de stock. Pourtant aucun remboursement ou avoir n'a été effectué à ce jour. Aucune solution proposée. Un mos d'attente pour rien. On aurait pu nous dire lorsque on a récupéré notre article que le reste n'arriverait pas. On nous a juste dit d'attendre. Un mois, pour rien.

Réponse du professionnel : Bonjour Marina Deloubes, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis et sommes sincèrement navrés de lire votre expérience. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée. Votre magasin Maisons du Monde Paris Beaugrenelle
l
lolo94 Google

Grand magasin très bien rangé beaucoup de choix personnel aimable j'adore ce magasin 👍 oui Google j'ai réellement été dans ce magasin bande de nazes

G
Gabrielle Google

Elle continue à essayer de scanner le code-barres de l'avoir et cela ne marche toujours pas. Elle insiste mais elle savait qu’il ne marcherait pas. Après cela je lui demande comment je fais, sachant que j'ai eu l'avoir le 2 décembre et nous sommes le 5. Elle me répond « voyez avec le magasin qui vous a donné l'avoir ». Je me demande comment je vais voir avec le magasin alors que je n'habite pas du tout à proximité. Par conséquent, je lui demande s'il est possible de les appeler. Elle a répondu avec un NON très franc, puis me fait comprendre que je dois partir pour permettre aux autres clients de payer. Très déçue de l'accueil de cette vendeuse et toujours pas trouvé de solution pour mon avoir assez important. Très exécrable et mal élevé !

L
Local guide Google Google

Accueil déplorable, jeune caissier ce jour était complètement endormi et aucune prise d’initiative sur un échange. La responsable est intervenue, zéro amabilité, pas un au revoir. J’ai récupérer une lampe pleine de poussière, complètement sale. Le minimum aurait été de présenter un article propre. J’ai vraiment eu l’impression de déranger ! Renvoyez les bases de votre attention à la clientèle, là c’est abusé !

a
aline lequillerier Google

Aucun sens du commerce. Commande faite , réglée et pas arrivée après 15 jours. Alors que le magasin est achalandé de la même marchandise. La solution si nous partons avec nos 6 assiettes : repayez et on vous remboursera quand la commande arrivera. Ok mais quand arrivera la dite commande… bientôt.

W
William Google

Situé au dernier étage du centre de Beaugrenelle, le magasin possède à l’intérieur encore deux étages. On y retrouve les classiques de l’enseigne. Le magasin est propre et bien tenu. Cependant j’avais l’impression de m’y sentir légèrement à l’étroit, bien qu’il n’y avait pas plus de monde que cela lors de ma visite.

A
Amel & Cyrus Amelinthecity Google

Super magasin bien pratique pour la déco Super miroirs j’en ai acheté plusieurs Des plaids des coussins très sympas

F
Fred COHEN Google

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoiles. On vient à 20h15 pour récupérer une commande on se fait dire "le magasin est fermé il faudra revenir demain matin"... Alors que le magasin est censé fermer à 20h30 et qu'il n'y a aucun client pouvant expliquer le refus de servir un client ayant déjà dépensé plus de 100€...

C
Christophe C Google

J'adore ce magasin, l'accueil est agréable et les produits proposés souvent magnifiques.

B
Benoît G. Google

Énormément de belles choses qui peuvent facilement nous faire craquer... à petits prix en plus !! 3 ⭐️ car on a rencontrer 3 vendeurs et personne nous a dit Bonjour...

T
Théo M. Google

Le magasin est sympa, il y a beaucoup de choix, les vendeurs sont de bons conseils. Par contre les vendeuses en caisse ont été antipathiques et absolument pas professionnelles . L'une d'entre elle posant bien fort le catalogue sur le comptoir pour montrer son agacement à la cliente, les deux autres continuant à parler entre elles pendant notre encaissement...

A
Anne Laure Thierry Google

inadmissible. Je suis fidèle à cette enseigne depuis des années. Je suis venue récupérer un colis, une table basse gigogne ,15min avant la fermeture non officielle à cause des grèves de transport, il était 18h45 le magasin fermait à 19h. Le rideau était déjà tiré avec le vendeur à l'intérieur il n'a pas voulu m'ouvrir alors qu'il n'était pas l'heure de fermeture. Juste ahurissant comme situation pour récupérer une simple commande sachant que sur les vitrines du magasin il est inscrit "fermeture exceptionnelle des portes à 19h durant toute la durée des grèves" et non 18h45 sachant qu'en tant que client nous subissons aussi les grèves. je déconseille fortement le magasin de beaugrenelle ils ne m'y verront plus et bonjour la concurrence!!!!!!

P
Pandours Google

Enseigne déplorable qui est incapable d’assurer le suivi et la livraison en magasin d’un simple pêle-mêle commandé via le site internet. 15 jours d’attente , aucun mail de confirmation, montant de l’achat prélevé via Paypal, accueil nul en magasin entre temps , Noël passé et simple proposition de renouveler la commande avec à nouveau 10 jours de délai...! C’est ce qui s’appelle se moquer du monde....

A
Adelina Google

Des voleurs ! Voila comment on peut qualifié l'enseigne maison du monde ! La qualité n'est pas du tout au rdv et les prix sont exorbitants ! Sans parler de la livraison qui prend au moins une semaine edemi voir deux semaines !! Mais en plus devoir attendre la livraison auzsi longtemps je reçois les produits abîmés !!! Et n'assume aucune responsabilité !!!! Comme ils savent que leur deco plaisent et bien ils en ont rien à faire de perdre des clients La table est pas du tout avec des pieds en bois cest du plastique et le plateau tâche direct pas du tout de qualité ! Regarder dans quel état je reçois les produits !!

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