Espace Topper calligaris

Très bonne expérience dans l'espace Meubles contemporains de la rue Saint-Charles; les choix étaient nombreux, les conseils de Philippe parfaits, et la livraison aussi, malgré nos 7 étages sans ascenseur! Je recommande vivement...

Topper, une famille de voleurs. Il ne fait pas bon ne pas vérifier très attentivement (ils vont fermer, il fait chaud, ils sont pressés) les dimensions erronées d'une table sur votre bon de commande : eux ont droit à l'erreur, pas vous. Chez eux, un acompte ne pourra jamais être remboursé. Vous n'aviez qu'à pas signer, tant pis pour vous. En revanche, vous livrer la structure d'une grande table sans le plateau (problème de délais liés aux fournisseurs disent-ils) ne les effraie nullement ! Aucune négociation possible avec des responsables (Michelle et Rachel Topper notamment) plus proches dans leur comportement de la poissonnière que de la représentante d'une marque de meubles haut de gamme à prix exorbitants. Edifiant.

Super du début à la fin. Un très grand magasin avec un grand choix de mobilier en tout genre (tables, chaises, meubles de salon, canapés...). Nous avons été très bien conseillés, les vendeurs ont pris le temps de construire un vrai projet pour meubler notre nouvel appartement en écoutant toutes nos demandes précises. Nous avons été livrés sous 2 mois. Installation très professionnelle. Nous reviendrons pour la suite !

Super prestation de la part de Topper. J'ai été livrée d'une bibliothèque et d'un meuble TV dans un délai très convenable ( 2 mois). L'installation a été parfaite jusqu'au bout. De très nombreux choix en magasin et beaucoup de sur mesure possible. J'y reviendrai pour mon achat de table de salle à manger.

Je ne recommande pas non plus ce magasin ! Même constat que les avis précédents. Pour le prix des meubles, il n'y a aucun service. J'y ai acheté un lit de taille standard et à la livraison, le lit ne rentrait pas, les murs n'étant pas droits. Le magasin a bien voulu reprendre le lit mais il a encaissé le chèque et a attendu que je trouve une solution pour revendre ou reprendre le lit, sans me proposer ni bon sur une partie de la somme, ni échange. Ce n'était pas du tout commerçant et stupide : j'étais prête à acheter autre chose pour compenser. A se demander s'ils vendent des meubles juste sur catalogue, autant les acheter en ligne. Le service après vente serait bien meilleur.

Avis négatif sur cette boutique. Ai voulu acheter du mobilier pour mon fils, environ 3K€ pour lit, bibliothèque et commode, et me suis rendu compte que le client n'avait pas le service et suivi correspondant à haut de gamme des produits. Dommage !

Nous cherchions un canapé-lit de qualité. Nous avons acheté un modèle chez "Espace Topper" : 2300€ avec un geste commercial. Le vendeur, très efficace, nous conseille une dimension plus importante que celle du show-room, bien que non disponible. La livraison a eu lieu avec 3 semaines de retard. L'enseigne ne nous a pas prévenu, nous avons passé plusieurs appels. Le canapé est très beau. Aprés 2 semaines d'utilisation, les fermetures éclairs se déchirent. Nous appelons le SAV, avec beaucoup de difficultés. L'accueil est des plus froid, on nous demande d'envoyer par mail une copie.de la facture, des photos des fermetures. Nous finissons par obtenir l'intervention efficace d'un technicien. Aprés 6 mois d'utilisation, l'assise devient inconfortable. Nous ne pouvons pas rester assis plus de 20 mn sans sentir la barre de soutien de l'armature du sommier. En position lit, ce n'est pas mieux. Nous avons l'impression que la structure du sommier s'est déformée : nous avons les pieds plus haut que la tête !!! Contac est donc pris de nouveau avec le Sav, toujours aussi difficile à joindre... Et pour seule réponse, un mail nous assurant qu'ils allaient faire suivre nos remarques à leur fournisseur. En conclusion : un joli canapé, hors de prix, inconfortable avec un SAV aux abonnés absents.... À fuir !!!

Canapé commandé fin janvier, pour une livraison prévue dans les deux mois. Deux mois se sont écoulés et toujours pas de canapé. Pire, aucun message de leur part, ni pour s'excuser, ni pour nous tenir informer !... Alors on a appelé, plusieurs fois maintenant, et à chaque fois une nouvelle date nous est donnée. Quel professionnalisme !