Maisons du Monde

Très mauvaise expérience le personnel est froid et désagréable aucun sourire j’hésitais entre plusieurs couleurs d’assiettes et j’ai demandé un conseil à la vendeuse m’a répondu de manière sèche ce n’est pas à moi de choisir à votre place c’est inadmissible dans un commerce un minimum de respect et de professionnalisme serait nécessaire.

Passer en magasin il y a deux semaines, Je souhaiterais faire un retour sur la vendeuse qui m’a accueilli et avec lequel j’ai conclu mon achat. Merci à Mahee Très souriante et dynamique. Elle est allée vérifier si mon produit était en réserve. J’ai été très satisfaite de mon expérience en magasin, grâce à cette jeune fille

Nous sommes rendus dans ce magasin pour des amplettes. Ma compagne a eu un malaise. Je l'avais laissé pour me rendre dans un autre magasin. Ma compagne s'est assise sur un canapé. La vendeuse et la responsable n'ont pas trouvé mieux de lui demander de quitter le magasin. Quelle honte !!! Ma compagne n'a pas voulu que j'y retourne ! C'est inadmissible une telle attitude ! Je vous souhaite tout le bien que vous avez souhaité à ma compagne !!! Honte à vous pour votre bonté de coeur !!!!

Un énorme merci à Marjorie ( vendeuse) et à Joris ( vendeur) Nous sommes venus aujourd'hui pour récupérer 4 chaises en click and collect. Grâce à leur professionnalisme, tout s'est très bien passé. Encore merci Marjorie et Joris pour ce merveilleux accueil et pour votre gentillesse

Magasin qui se distingue des autres par la disponibilité et l’accueil des vendeurs ! Mention spéciale à Mélanie ( et aux autres aussi bien sur ) qui a plaidé mon SAV avec succès qui trainait depuis des mois. Je reviendrai sans hésiter dans cette boutique et pas une autre pour ce genre de vendeurs qui reste présent même après les achats !

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins vendeuses insupportables accueil glacial en physique ou téléphonique on n’a l’impression de déranger désagréable au possible je comprends votre note de 3,6…. Impression d’être à l’intérieur d’un centre pénitentiaire.

Ma femme et moi sommes allés chez Maisons du Monde pour nous renseigner sur le canapé Nio. Nous avons été reçus par Mélanie qui a fait son travail de façon remarquable : sympathique, compétente, connaissant parfaitement ses produits, elle nous a très bien conseillés et nous sommes sortis du magasin ravis. Merci!!!

Je suis passé récemment chez Maisons du Monde sans idée précise en tête, juste l’envie de trouver un joli cadeau. L’équipe sur place a été super accueillante et dispo, ce qui rend l’expérience d’autant plus agréable. Mention spéciale aux deux soleils que sont Emma et Thomas, qui m’ont orienté avec tact et bienveillance (et surtout avec sourire !), sans jamais forcer quoi que ce soit. Ils ont su me guider dans mes hésitations et m’aider à faire le bon choix, le tout avec une vraie patience (et il en fallait). Bref, une visite efficace et agréable, merci à toute l’équipe !

Je me suis rendu au sein de la boutique ce vendredi afin de chercher de la décoration pour mon nouvel appartement. J’ai eu droit à un large choix d’articles et ai pu ainsi trouver mon bonheur. En caisse, j’ai été agréablement surprise par l’accueil qui m’a été offert par le vendeur, qui a su allégé l’encaissement par son humour et a pris soin de mes articles en les protégeant. Je reviendrais dans l’espoir de recroiser cette équipe.

Attitude froide et condescendante de la part d'un des caissiers : comportement prétentieux et arrogant, je suis très déçue !!! Ce type d état d'esprit n'est pas en adéquation avec l'image du magasin.

Un grand merci à Thomas, notre vendeur de canapé, qui a assuré un suivi de notre commande très professionnel. Charmant et courtois ... En espérant avoir à faire à lui pour nos prochains projets. Sarah et Pierre

Très bonne expérience client ! Les rayons sont toujours bien rangés et ce n'est pas le cas d'autres grandes enseignes, c’est vraiment agréable de faire son shopping dans un endroit comme celui-ci. L’équipe est accueillante et sympathique, mais je tiens à remercier le vendeur Thomas pour son aide précieuse dans le choix du cadeau d’anniversaire de ma maman. J'étais très indécise, et il a su me conseiller avec patience, en prenant vraiment le temps de m’accompagner et me conseiller jusqu’à trouver le bon produit, alors qu'il y avait beaucoup de monde ! Un moment appréciable, merci à lui.

Magasin à l’apparence soignée, mais ne vous fiez pas aux vitrines : l’accueil y est glacial, l’attitude du personnel hautaine et méprisante. On a l’impression de déranger plus qu’autre chose. L’équipe manque cruellement de professionnalisme a tous les niveaux. Une expérience particulièrement décevante.

Un grand merci à Mélanie, une vendeuse exceptionnelle chez Maisons du Monde. Lors de notre passage en fin de journée la semaine dernière, ma femme, notre bébé et moi avons, comme souvent, eu le plaisir d’être conseillés par elle. Nous aimons aller la voir car elle nous connaît maintenant et a l’habitude de nous conseiller avec beaucoup de goût. Elle est toujours très agréable, souriante, à l’écoute, professionnelle, et ses conseils en décoration, en choix de couleurs ou d’aménagement sont toujours justes et inspirants. C’est un vrai plus d’avoir une personne aussi compétente et attentionnée dans ce magasin. Merci encore Mélanie, pour votre accueil et votre gentillesse à chaque visite !

Ravie de notre passage et des achats effectués dans le magasin du Polygone. Mélanie est une excellente conseillère de vente. Très professionnelle, à l’écoute et de très bon conseil. Sa Responsable Marjorie est également très arrangeante et soucieuse de ses clients. Excellente expérience. Merci 🙏

Merci à toute l’équipe de Maison du Monde du Polygone toujours très agréable et particulièrement à Thomas, qui m’a trés bien accueilli , avec professionnalisme, le sourire et beaucoup d’humour ! Un vent de fraîcheur dans cette société toujours pressée et qui ne respecte plus rien ni personne. Encore merci à lui continuez comme ça !

Le magasin est beau. Cependant votre vendeur Thomas est aimable comme une porte blindée, attitude de podium alors qu’il est derrière une caisse, très désagréable, c’est la deuxième fois que je tombe sur lui, je crains de tomber de nouveau à sa caisse.

Magasin - et surtout vendeurs - géniaux ! Au-delà de la superbe sélection et du nouvel agencement, l'équipe (mention spéciale à Tessa qui a été plus qu'adorable et de très bon conseil) est toujours au petits soins, très dynamique et toujours prête à aider !

Magasin super bien agencé et entretenue. Tessa et Natalia sont aux petits soins ainsi que toute l'équipe. Quel plaisir de venir dans ce maison du monde !!

Très déçue de cette enseigne . Un prix élevé n’est absolument pas gage de qualité , preuve en est en photo . J’ai énormément de vaisselle et de déco de cette enseigne mais je vais me rediriger vers Action ou ce sont parfois exactement mêmes produits en 10 fois moins cher ( par exemple les bougeoirs en verre) . Je vous laisse admirer la vaisselle émaillé ( je n’utilise pas de lave vaisselle) . Tout mon service ( assiette creuse , plate , bol , ..) est dans cet état .

Bravo à Maisons du Monde au Polygone de montpellier. Et j’y inclus l’equipe en général très chaleureuse et présente sans être « lourde »… Spéciale dédicace à Thomas pour les conseils et à Léa pour le super paquet cadeau et la bienveillance. Ce type de service se fait rare donc à souligner.. merci encore

Bonne expérience ! Je suis passé hier après-midi pour y trouver un cadeau. La vendeuse m'a suggéré de composer le tout dans un coffret. J'ai trouvé cette idée pratique, d'autant plus qu'elle m'a accompagnée pour le composer rapidement. Une fois terminé, je suis passé par les caisses automatiques, car trop de monde en caisse, un réel gain de temps.

Un magasin où chaque visite réserve de belles découvertes. L'agencement change régulièrement offrant de nouvelles inspirations et mises en scène soignées des collections. C'est un plaisir de m'y rendre pour découvrir les nouveautés. Le véritable point fort du magasin reste les vendeurs : accueillants, disponibles et professionnels, ils savent délivrer un accompagnement de qualité. Leur expertise et leur bienveillance rendent l'expérience encore plus fluide et agréable. Un grand merci à eux pour m'avoir accompagnée début février dans l'aménagement de mon appartement.

Le nouveau concept de ce magasin est très agréable ! On circule beaucoup mieux et on voit mieux les produits. En plus, on a droit à une équipe de vendeurs souriante et dynamique 😁 Mention spéciale pour Emma qui m’as très bien conseillé !

Mauvaise expérience La nouvelle surface de vente est très agréable mais les caisses automatiques imposée accompagnent un désintérêt complet des « vendeurs » (à qui ont entend tout les potins de la veille sans discrétion au passage). Plus d’emballage, pas moyen d’avoir un paquet cadeau, plus de protection pour le transport. Autant commander sur internet.

Je suis passée en boutique pour des idées cadeaux. Très agréablement surprise de la sympathie et de l'investissement du vendeur. Je reviendrais si j'ai de nouveau besoin, merci pour cet accueil solaire et authentique.

Je n'achèterai plus jamais rien chez vous. Et je ne recommanderai ce magasin à personne. J'ai acheté un tapis le samedi et j'ai payé pour une livraison rapide dans les 48 heures. J'ai reçu un message indiquant que la livraison aurait lieu jeudi à 14 heures. Pas d'appel, pas de coursier, pas de tapis. Quel était l'intérêt de payer pour une livraison rapide ?

De très bons conseils de la part du vendeur et de sa responsable qui se démènent sans compter pour dénicher les meilleurs articles, par contre la personne en caisse est désagréable et ne souhaite pas sur emballer les objets fragiles notamment une lampe en verre avec du papier bulle , malgré des achats conséquents, afin de rejoindre le parking sans dommage. Alors faire un paquet cadeau n’y comptait même pas alors que la caissière d’à coté en faisait un à une cliente. C’est dommage, je retournerai à St Jean de vedas .

Je m'y rends uniquement quand un article n'est pas disponible à Lattes ou St jean de vedas. Très mauvaise expérience cet été. Jai acheté plusieurs appliques assez chères et à la caisse j'ai pris les petites ampoules adaptées. C'est le vendeur qui me les a données de ses mains. J'aurais du vérifier. Résultat 1 boîte était vide. Au prix de l'ampoule, c'est rageant. Soyez donc vigilants sur ces achats supplémentaires. De plus, le vendeur a "galéré" pour me faire une facture pro, au final j'ai eu une facture pro avec nom de société et nom personnel, ce qui n'allait pas pour la compta. Et impossible pour lui de la refaire une fois éditée. Enfin, impossible d'acheter en quantité ou article lourd, car la distance jusqu'au parking sous sol reste importante. Mise à jour novembre : je me suis rendue dans la nouvelle boutique, la responsable a été réactive et a immédiatement donné l'ampoule manquante, facture à l'appui. A savoir que l'équipe a totalement changé, point très positif ! Caisse automatique, modernisation du magasin. Magasin plus aéré, avec les nouveaux espaces. Accueil plus chaleureux et professionnel de la part du personnel. Expérience client agréable.

Bonjour, achat d'un petit sac wow it's cold outside. Arrivée chez moi je constate qu'il ne contenait pas 4 petits moules, mais 3... J'essaie de joindre le magasin, impossible, uniquement de la musique. Moralité : il serait bon qu'il y ait une vérification faite par les personnes des caisses, pour le contenu de certains objets, Quelqu'un a du se servir et mettre au moins un moule en plus dans son petit sac....c'était un petit cadeau pour un enfant ! Ne pas faire confiance, et vérifier systématiquement ses achats. Quant au numéro de téléphone, à quoi bon l'indiquer si personne ne décroche ! Tout cela n'est pas très sérieux. Cordialement.

Trop déçu du service, hôtesse de caisse presse de passer à autre chose. Alors qu'on était seul en caisse. Ne fait pas les paquets cadeaux, ne nous demande pas si on a la carte de fidélité. Et fait carrément tomber les produits dans le sac ( tasses apéritif ). Je ne reviendrai plus je préfère donner mon argent à des gens motivé de travailler.

J’aime cette enseigne mais… à cette adresse et l’hôtesse de caisse de ce lundi 15 avril vers 12h …. Désagréable… on lui demande gentiment 3 petits emballages cadeaux, elle dit non et te donne un petit rouleau, qui malgré son affirmation, ne suffira pas pour les trois articles , « pouvez vous retirer le prix? » : « oui oui c fait ! » Arrivée à la maison ce n’est pas fait , j’achète un sac pour le transport , il est dix fois trop petit pour trois articles , de plus cassables mais elle s’en fou !! Et elle souffle quand on part !! Super l’accueil !! Pas de foule, personne derrière nous !!! Pourquoi être si désagréable ?? Pourquoi ne pas être sympa avec les clients? Suis commerçante, je ne comprends pas….

Délai de livraison catastrophique, plus d’un mois d’attente contre une semaine annoncée pour un lit car il manquait un colis sur deux. Obligé de relancer le service client du revendeur pour qu’eux puissent renvoyer la commande, une belle réactivité de leur part pour le coup, à souligner. Les outils (vis, clé..) sont dignes d’une dînette pour enfant, les différents vis sont mélangés dans un seul sachet, prévoyez 1h30-2h, une visseuse, et un grand bol de patience.

Je me suis rendue dans le magasin situe dans le centre car je m'y trouvais à ce moment là. Mon sentiment : très déçue. Pas par le magasin, qui est très bien en terme de choix et identiques aux autres, mais par le personnel de vente. J'ai acheté un cadeau, on ne m'a même pas donné de ticket cadeau au cas où pour faire un échange, on ne m'a pas collé d'étiquette sur le prix, on ne m'a pas fait le paquet. Contrairement à celui situé dans la zone de Lattes, où j'ai l'habitude d'aller et qui vous donner au moins une pochette cadeau. Les personnes ne sont pas tres souriantes et avaient l'air plutôt pressé que la queue s'en aille pour regarder le match de foot. De plus, j'ai l'impression que les prix de certains produits sont margés, du fait de l'emplacement du magasin. Je préfère de loin faire de la route pour aller dans d'autres Maisons du Monde que de revenir dans celui-ci.

Une expérience très décevante dans votre magasin. Un accueil en caisse désagréable. On demande juste que vous ayez le sens du service et du commerce. Si vous souhaitez que votre clientèle passe une bonne expérience shopping dans votre magasin, soyez un minimum aimable avec le sourire.

Très jolie boutique avec un personnel charmant et un accueil irréprochable! Vendeuses et vendeurs au petit soins, responsable qui se mettent en 4 pour satisfaire au mieux nos demandes et un ravissant passage en caisse avec une hôtesse de caisse et arborant un sourire ravageur ! Très contant de mes achats à très vite!

Expérience décevante. L'accueil ( froid, non souriant) laisse à désirer même de la part de la directrice. Seul sourire obtenu lors du passage en caisse. Je préfère de loin l'atmosphère, l'accueil et l'agencement des autres magasins . Trop surchargé, les prix sont exorbitants. Cette boutique devait être un atout vu son positionnement, ce n'est pas le cas !

Un beau magasin dans le centre commercial de Polygone. On en prend plein les yeux avec de belles théâtralisations en revanche les prix sont vraiment très élevés et pas toujours justifiés.

AUCUN SUIVI DE COMMANDE. Une étoile car je ne peux pas en mettre 0. Commande passée en août dans ce magasin, j’ai été livré une partie de ma livraison 1 mois et demi plus tard après 7 rdv pris avec le transporteur VIR by JP qui sont extrêmement nuls (ils m’ont gentiment laissé à chaque fois attendre toute la matinée à la maison sans nouvelles). Le service client de maison du monde qui ne fait absolument rien. Je reçois aujourd’hui après 3 MOIS la dernière pièce de ma commande et elle est ✨ abîmée ✨, encore le service client au téléphone, un ÉCHANGE est proposé pour dans 2 semaines. Lorsque j’ose demander un geste commercial, ils bégayent et me proposent seulement un remboursement, après on me dit sinon rappelez-nous après votre échange : en gros « on verra ». 3 mois que le service client ne fait rien, 3 mois qu’on me fait tourner en bourrique, aucune sympathie. Tout simplement nul.

Très beau magasin tout neuf, sous la nouvelle verrière du centre commercial Polygone récemment restauré. La boutique est grande et on voit que l'éclairage a été travaillé. Tout y est mis en valeur de façon intimiste comme dans une petite echope. Évidemment, la gamme est celle des autres magasins de l'enseigne, mais le positionnement de la boutique, dans un centre aussi vaste et accueillant en plein centre ville de Montpellier est un plus. Cette boutique sera un agréable lieu de ballade dorénavant pour qui aime la décoration ethnique