La Redoute Intérieurs - Galeries Lafayette Montpellier Polygone

CATASTROPHIQUE INTÉGRALITÉ DE LA VAISSELLE REÇU CASSÉE APRÈS DEUX MOIS DE RETARD DE LIVRAISON ON ME DEMANDE DE RECONDITIONNER DE ME DÉPLACER ET DE RENCOYER TOUTE LA VAISSELLE CASSÉE MALGRÉ LES PHOTOS DES PREUVES ENCOYEES. Service client nul et incompétent. 2000 euros de commande en 3 mois vous ne me reverrez plus

1 litige sur une livraison d’un meuble datant d’un an résolu cet am par Laura 👍 Service client parfait

Pour l’achat de rideaux et luminaires, J’ai été très bien conseillée par une jeune fille adorable et très professionnelle, qui a su parfaitement me guider. Ses collègues aussi très agréables .

Expérience absolument décevante. À l'heure où les leaders du e-commerce placent la satisfaction client au premier plan, La Redoute se distingue… pour les pires raisons. Zéro flexibilité, zéro écoute, zéro considération pour le client. J'ai eu affaire à un service client totalement incompétent, se contentant de copier-coller des réponses toutes faites sans jamais s'attaquer au problème. Aucune initiative, aucun bon sens, aucun effort pour trouver une solution – seulement des réponses vides et impersonnelles. Ils préfèrent perdre des clients plutôt que de faire le moindre effort pour les aider. Cette approche archaïque et rigide est à l'opposé de ce que font les entreprises modernes tournées vers le numérique. Alors que les meilleurs acteurs du e-commerce misent sur la confiance et la fidélité, La Redoute est restée figée dans le passé. Un niveau de professionnalisme honteux. Pire encore : on vous fait sentir responsable simplement parce que vous demandez un traitement équitable. Face à ce comportement inadmissible de la filiale italienne, je saisis la direction générale de l'entreprise. Je conseille vivement à tout le monde d'éviter ce magasin et de ne pas se faire arnaquer comme je l'ai été.

Vous avez des très très beaux articles, meubles, décorations, etc Mais malheureusement trop peu de gens montent à l’étage pour vous découvrir, et c’est ce qui est surprenant!!!! J’ai pas mal d’amis qui ne savent même pas que vous existez Fautes de communication entre le rez-de-chaussée et le premier étage. Sachant qu’aujourd’hui samedi, le Polygone est plein. Au rez-de-chaussée le monde se bouscule. Et vous à l’étage, quasiment personne!!!!! Vraiment un gâchis. Sachant que vous êtes le seul magasin de meubles dans le Polygone. Ne trouvez-vous pas ?

En juillet jj'ai fait un achat de 63,68 sur la redoute. À cette occasion remisesetreductions s'est emparé des coordonnées bancaires données pour cet achat et m'a prélevée de 21 euros ce 12/08/2024 , peut-être même de m'engager dans un abonnement mensuel ??? Je suis choquée que la redoute laisse faire cette pratique qui s'apparente à du banditisme

Service de vente très compétent, à l’écoute et amical, merci Séverine.

Vendeuse très souriante , merci de votre accueil et de l’accompagnement que vous m’avez offert , je recommande. Prix attractifs et bonne qualité de produit