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MAGASIN DE VÊTEMENTS

Maison Stella & Suzie

Magasin de vêtements · Lyon (69)

3,8 29 avis Google Fermé
Maison Stella & Suzie — Magasin de vêtements

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Maison Stella & Suzie

Maison Stella & Suzie est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements » situé à Lyon (69002). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (29)

Avis Google
3,8
29 avis
5★18
4★0
3★3
2★2
1★6
C
Claire Poncet Google

Je commande régulièrement sur le site de la marque, mais l’expérience en boutique est de loin bien plus personnalisée. La responsable est très souriante et reconnait les visages d’une visite à l’autre. Je viendrais bien plus souvent si je le pouvais, c’est tellement plus agréable qu’un achat en ligne !

D
Diane Dragon Google

Très jolie boutique avec une magnifique collection été 2026 !! Le personnel est top, merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message 🤍 Nous sommes ravis que notre collection Été 2026 vous ait séduite et que vous ayez apprécié votre expérience en boutique. Vos compliments à l'égard de notre équipe nous font très plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt chez Maison Stella & Suzie ✨
L
L. Google

Je ne me suis pas sentie la bienvenue lorsque je suis venue en magasin. Les vendeuses se prenaient la tête sur une commande et ne se gênaient pas de médire devant les autres clientes. Très mauvaise expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. L'accueil et l'expérience en boutique sont des sujets auxquels nous accordons une attention toute particulière, et nous regrettons que vous ayez quitté notre boutique avec ce ressenti. Votre commentaire a bien été transmis à l'équipe concernée et sera pris en compte avec la plus grande attention. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme aux valeurs de notre Maison.🤍
P
PAULINE SERHAL Google

Toujours bien accueillis au sein de la boutique. Elle est très jolie et intimiste. Les conseillères de vente sont adorables

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce joli message 🤍 Nous sommes ravis que vous appréciez l'atmosphère de notre boutique ainsi que l'accueil de nos conseillères de vente. Vos mots sont une belle récompense pour toute l'équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt chez Maison Stella & Suzie ✨
M
Manon Charrier Google

Il y a quelques semaines, j’ai eu la chance de vivre un essayage privilégié et personnalisé à la boutique de Lyon. J’y ai passé un moment d’une grande chaleur, grâce à l’accueil et à la bienveillance du personnel de cette sublime boutique. Je suis repassée récemment et j’ai sincèrement apprécié le fait d’être reconnue et considérée. En tant que cliente et en tant que femme, c’est un véritable privilège de se sentir aussi confiante en franchissant la porte d’une maison aussi exceptionnelle. Mille mercis à toutes les deux pour votre professionnalisme, votre proximité et vos mots qui m’ont profondément touchée. Au plaisir de vous revoir, Manon 💖💫

Réponse du professionnel : Bonjour Manon, Un immense merci pour ce magnifique message 🤍 Nous sommes particulièrement touchés par vos mots et ravis d'avoir pu vous faire vivre ces beaux moments au sein de notre boutique lyonnaise. Créer une expérience chaleureuse, sincère et personnalisée fait partie de ce qui nous anime au quotidien, et savoir que vous vous êtes sentie accueillie, reconnue et en confiance est la plus belle des récompenses. Nous transmettrons avec grand plaisir votre message à notre équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt en boutique ✨
M
Mo Mo Google

Mon avis fait suite à une VAD, la boutique lilloise n'ayant plus l'article que je souhaitais et en rupture sur le site. Jennyfer m'a accompagné pour avoir le collier que je souhaitais. Très agréable et un envoi rapide de sa part. Un bel avantage que la marque propose ce genre de service !

Réponse du professionnel : Bonjour, Mille mercis pour votre retour sur cette expérience. Nous sommes ravies de lire que vous avez pu dénicher votre pièce coup de coeur ❤️ Belle journée, La Team Maison Stella et Suzie 🔆
G
Graziella Obameessono Google

Franchement je suis déçu j’ai acheté trois articles chez vous un manteau 🧥 et deux veste très beau visuel, mais le réel est autre je ne saurai dire si c’est de mauvaise qualité ou pas mais je sais une choses sûre ,les finitions ne sont pas au top les coutures les boutons les finitions ne tiennent pas le tissu qui fait des boule et s’agrippe sur les vêtements franchement au prix auquel j’ai acheté les articles une déception totale. J’apprécie tout de même le faite d’être revenu dans votre magasin vous faire part des dégâts le lendemain de mon achat avant toute utilisation vous avez automatiquement réparé sans pour autant regarder tout ce qu’il fallait recoudre remettre en uniforme et les jours qui ont suivis le degat que je vous est fait part après utilisation revoyez svp vos articles mais pour le reste rien à vous reprocher belle accueil etc… cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Graziella, Merci beaucoup pour votre retour 🙏 Nous sommes navrées que vos articles n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité et les finitions sont au cœur de nos préoccupations, et vos remarques sont très précieuses pour nous améliorer. Nous sommes heureuses d’avoir pu vous accueillir en boutique et de trouver rapidement une solution pour vos pièces, mais nous comprenons bien votre déception. Soyez assurée que vos retours ont été transmis à nos équipes. Belle journée, La Team Maison Stella & Suzie ✨
A
Auriane S Google

C'est très joli et le SAV est compétent, là dessus il n'y a rien à dire. J'ai eu un souci avec un article qui m'a bien été échangé. J'ai juste un peu de mal à comprendre les tarifs compte tenu des matières et des lieux de productions. Par exemple, un cardigan très semblable à celui d'une marque concurrente qui, pour quasiment le même prix, comprend uniquement du coton et du polyamide alors que celui de la concurrence est en mohair et coton. C'est aussi dommage de faire produire à l'autre bout du monde compte tenu des prix pratiqués. À mon sens, une belle vitrine sur les réseaux sociaux ne fait pas tout, des justes prix et de la belle qualité sont aussi primordiaux :)

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour détaillé et constructif ! 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre SAV, car la satisfaction de nos clients est une priorité absolue 😊 Concernant vos remarques sur les matières et les tarifs, nous comprenons parfaitement votre point de vue. Sachez que nous sélectionnons nos matériaux avec soin et travaillons avec des partenaires qui partagent nos valeurs, même si cela implique parfois des choix logistiques spécifiques. Votre réflexion sur la transparence des prix et des lieux de production est précieuse. Nous prenons vos retours à cœur et les partageons avec nos équipes, car nous cherchons constamment à améliorer notre démarche. Si vous souhaitez en discuter davantage, n’hésitez pas à nous contacter directement, nous serons ravis d’échanger avec vous <3

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