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MAGASIN D'AMEUBLEMENT ET DE DÉCORATION

Maison Marmites & Cocottes

Magasin d'ameublement et de décoration · La Roche-sur-Yon (85)

4,0 116 avis Ouvert
Maison Marmites & Cocottes — Magasin d'ameublement et de décoration

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Itinéraire Site web

À propos de Maison Marmites & Cocottes

Maison Marmites & Cocottes est un établissement de la catégorie « Magasin d'ameublement et de décoration » situé à La Roche-sur-Yon (85000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (116)

4,0
116 avis
5★59
4★33
3★7
2★2
1★15
j
julie castano

Équipe agréable mais patronne très antipathique. Son équipe s'était engagé à effectuer une commande avec un délai de 3semaines. N'ayant pas de nouvelle au bout d'un mois nous venons en boutique. Pour apprendre que la commande n'a pas été passée et ne le sera pas. Pas de remboursement possible non plus. Mauvais SAV, à éviter

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Castano, Après vérification de notre fichier clients de notre magasin de La Roche-sur-Yon, nous ne retrouvons aucune trace d'un achat à votre nom. Afin de pouvoir comprendre précisément la situation évoquée, nous vous invitons à nous contacter directement en magasin avec les éléments relatifs à votre dossier : 02.51.47.85.90. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et mettons tout en œuvre pour assurer un suivi sérieux des commandes ainsi qu'un service après-vente de qualité. Concernant les remboursements, nous appliquons les conditions commerciales en vigueur dans notre magasin. Notre équipe reste à votre écoute et disponible si vous souhaitez nous apporter des précisions. Cordialement, Maison Marmites & Cocottes
É
Émilie Lbt

Très mauvaise expérience aujourd’hui. Message envoyé sur Messenger afin de clarifier les choses.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lambert, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Suite à votre retour, nous avons immédiatement procédé au remboursement de votre produit et nous vous avons proposé plusieurs solutions : la commande d’une nouvelle bouilloire, une remise sur ce modèle ou un remboursement complet. Nous reconnaissons qu’un manque de communication de la part de notre conseillère a pu générer cette situation, et nous vous présentons nos excuses pour cela. Ce point a été pris en compte afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger de vive voix.
M
Martine (.)

Mauvaise expérience, caissier au profil non adapté pour le commerce. A refusé de faire un paquet cadeau au motif qu'il y avait déjà un emballage !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés de votre expérience. Nous ne réalisons plus de paquets cadeaux et proposons des sacs dédiés à cet effet, afin d’assurer un service fluide et équitable pour tous nos clients. Nous comprenons que cela ait pu vous surprendre et restons attentifs à la qualité de l’accueil en boutique. Bien cordialement, Maison Marmites & Cocottes ✨
R
Rose

Très beau magasin.. Nous avons eu de très bons conseils aux rayons poêles par Charline, très professionnelle.. Nous avons acheté du cristel qui je pense un très bon choix.. On reviendra avec plaisir Merci Charline

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les conseils de Charline. Nous vous remercions pour votre confiance et serons heureux de vous accueillir de nouveau prochainement en boutique pour un nouveau coup de cœur ! Bien cordialement, Maison Marmites & Cocottes ✨
p
patrick felix

Hélas je ne peux mettre zéro Personnel incompétent qui vous prend de haut et qui essaie de vous ridiculiser en contestant de qui est marqué sur leur catalogue de vente en ligne . Ma fille m'offre un tablier de cuisinier 90€ sauf que c'est un tablier de bricoleur ou de jardinier . Nous le redonnons mais on ne nous rembourse pas on nous donne un avoir malgré leur avoir démontré que c'est une erreur de leur part et qu'il est mentionné que le produit est un tablier de bricoleur ou de jardinier . il ne veule rien savoir , vous avez un avoir achetez ce que vous voulez sauf que je ne voulais rien dans ce magasin en bref une vente forcée c'est vraiment malhonnête le pire c'est que l'on ce moque de vous . Fuyez ce magasin ,il ne merrite pas de travailler ou alors soyez attentif pour ne pas vous faire avoir .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous veillons à offrir le meilleur accueil aux milliers de clients en cette période. Les références de nos tabliers vendus en magasin sont bien des tabliers de barbecue et donc de cuisine comme indiqué sur le site de notre fournisseur : https://www.alaskanmaker.fr/fr/content/53-tablier-de-barbecue (https://www.alaskanmaker.fr/fr/content/53-tablier-de-barbecue) Nous sommes une boutique indépendante et notre politique de retour est de proposer un avoir ou un échange. Nous espérons donc que le modèle de la Cookut que vous avez choisie vous satisfait. L’équipe Maison Marmites & Cocottes.
J
Julie L

1er achats dans ce magasin, très beau magasin avec de beaux articles Cependant l’accueil est à revoir, je suis obligée de demander de faire un paquet cadeau en période de Noël car ne me le demandait pas . Un peu déçue… j’aurais mis 5 étoiles si l’accueil avait été à la hauteur .. dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. En cette période de fête, tous les achats ne sont pas forcément des cadeaux, aussi vu le nombre important de clients que nous voyons dans une journée, nous leur laissons le choix de nous demander un paquet cadeau ou pas ☺️ Passez de belles fêtes, et au plaisir de vous revoir en boutique 🎁
J
Jimmy MOREL

Une belle boutique qui regroupe de nombreuses grandes marques dans la vaisselle, le culinaire, l'épicerie fine, et le thé. Un large choix d’ustensiles, de casseroles, de plats, de vaisselles, de verres, de couteaux, décoration et une gamme complète d’épicerie fine : Thé Dammann Frères, chocolat, condiments pour parfaire vos plats.

Réponse du professionnel : Merci pour ces 4 étoiles ✨ Quelle amélioration possible pour atteindre la 5ème étoile ? 🥰
T
Thibault Sicard

Venu pour acheter un plat à tajine induction, j'ai été très bien reçu par la vendeuse qui a su me trouver le modèle qui me convenait, et qui m'a immédiatement proposé de sortir les modèles de leurs boîtes afin que je puisse bien les voir, merci beaucoup !

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