Mademoiselle bio

Plusieurs commentaires : -il manque une lampe spécifique pour une épilation précise et sans douleur -aucun créneau disponible sous 48h pour les rdv en institut -les cadeaux fidélité (gélules, comprimés cheveux etc) ont une DLC ultra courte d'à peine 1 mois ! Ce n'est pas normal ! -de nombreux produits Melle Bio petits formats ne sont plus référencés, dommage ! -il n'y a pas d'endroit dédié à la manucure -j'aimerais acheter la box Melle Bio sans passer par un achat en ligne (et encore moins un système d'abonnement) -vos événements ont lieu uniquement à partir de 20h alors que je suis disponible en journée -le service client est difficilement joignable par téléphone. Espérant que mes remarques soient prises en compte. Je vous en remercie par avance.

si vous avez le temps d'attendre que la vendeuse ait fini sa conversation téléphonique avec visiblement une amie, c'est le bon lieu. Je suis repartie après avoir attendu patiemment.

Je vais très souvent dans ce mademoiselle bio que j'aime beaucoup, il n'est pas grand mais tout est trouvable rapidement et je trouve ça génial d'avoir autant dans de produits bio dans un seul magasin, je suis une cliente fidèle depuis des années et j'adore !

Accueil et conseils personnalisés très pro . Produits de qualité Prix corrects

Client depuis de nombreuses années dans cette boutique et chez Mlle Bio généralement, je suis sans voix et outré par l’attitude de la gérante de la boutique. J’ai procédé au remboursement partiel d’une commande que j’avais effectué à la boutique(produits neufs jamais déballés) et ils ont refusé de me rembourser sur ma carte de credit alors que j’ai fait le retour moins d’une semaine apres achat en boutique). La gérante ne m’a permis que d’avoir un remboursement en avoir papier (un petit bout de papier type ticket de caisse tout fin). J’ai perdu ce bout de papier et ai contacté la gérante afin d’avoir une ré-édition de l’avoir perdu. Elle me l’a purement et strictement refusé malgré ma demande cordiale et le fait qu’elle peut trèa bien vérifier informatiquement que l’avoir n’a pas été utilisé. Il existe des moyens tres simples de le vérifier et de prémunir tout cas de fraude sur un avoir comme une double utilisation. Je lii ai demandé de faire preuve de bienveillance commerciale envers un client de nonbreuses années qui a participé à accroitre la réputation de Mademoiselle Bio pendant des années en recommandant cette enseigne. Maintenant c’est fini, car suite au refus de me remplacer un avoir suite retour produit en dépit de mon insistance de bonne foi pour l’obtenir, je vais recommander à mes connaissances de ne plus fréquenter cette enseigne. Ne pas me remplacer mon avoir perdu équivaut à me voler de la somme des produits payés et retournés (jamais utilisés, ni même ouverts). En 2025, je soutenais encore le commerce en boutique chez Mademoiselle Bio, mais suite à cette arnque de la part de la gérante de la boutique de Rue de Sèvres, je vais désormais acheter ma cosmétique bio sur internet, où une telle arnaque sous prétexte de la gérante qu’elle ne dispose d’aucun suivi sur les avoirs distribués est strictement impossible. Quel manque d’éthique et de professionalisme chez cette gérante qui a été incapable de résoudre cette situation qui aurait pu l’etre tres facilement avec un geste commercial (pour un montant d’avoir perdu de 18 euros sur des centaines d’euros depensés chez Mademoiselle Bio depuis de nombreuses années). Au revoir Mademoiselle Bio.

Les conseillères Asta et Lisa sont exceptionnelles, notamment la responsable de boutique qui m’a très bien conseillé sur mon masque capillaire. Puis, merci pour les échantillons adaptés et de qualités qu’elle m’a fourni. Je suis très heureuse. Je compte y retourner rapidement pour ce service exceptionnel merci !!!!!

Mardi, 11h50. Le magasin est censé être ouvert, pas de panneau d’absence rien 🤷🏻‍♀️ doit-on deviner quand votre magasin est ouvert ou fermé ?

Mon expérience de ce 28 juin : j'arrive à 13h35 car c'est censé être ouvert entre midi et deux, je me retrouve devant porte close avec un petit mot qui dit "de retour dans quelques instants". J'attends 10 min mais j'ai pas le temps d'attendre plus, au moment où je vais repartir la vendeuse se pointe. Elle ouvre la porte sans aucune explication, je rentre derrière elle et là elle refuse de me servir en me disant qu'elle est pas ouverte car elle est en pause déj jusqu'à 15h30, le tout sur un ton désagréable au possible... Je suis reparti sans mes produits et bien soulé, merci pour cette superbe expérience. Ne changez rien.